通信产业发展方向的要点.doc

通信产业发展方向的要点王宇轩 04010213摘要：通信产业的发展正处于一个关键的阶段，在未来的发展中，作者认为要点有三：其目标在于丰富用户使用体验，其核心在于技术与成本的平衡，其方略在于整合通信服务平台。Abstract: The development of telecommunication industry is at a crucial stage. The author supposed that three points should be underlined in future development. The goal is to rich the using experience of users. The core is to make balance between new technology and expensive. The strategy is to conform the telecommunication services to a general platform.关键词：通信产业 用户体验 成本控制 业务整合Keywords:Telecommunication industry, User experience, Expensive controlling, Service conformity从1969年诞生的ARPA网，到1973年的第一台民用手机，再到如今3G已成、4G未满、WIFI满天飞、云概念充斥的互联网时代，通信产业在不到50年的时间里有着令人瞠目结舌的进步与发展。在这样一个传统技术趋于成熟，新兴概念尚未产业化的时候，通信产业这些年的发展和未来的前进道路，是值得每一个人细细观察和思考的。我以为，通信产业发展方向的要点在三，其目标在于丰富用户使用体验，其核心在于技术与成本的平衡，其方略在于整合通信服务平台。一、用户体验与通信产业化当科技需要产业化的时候，用户需求就成了技术发展的宗旨。在这样一个信息化的时代，对于用户而言，他们所希望的通信技术是便利的，他们对于通信服务的服务也一定是方便与否的评价。技术是否艰深、设计是否精妙对于用户而言并不重要，最终的使用体验才是广大用户是否会花钱的关键。回顾通信产业时间并不很长的历史，我们也可以清晰地看到这一点：最初计算机之间数据传输需要依靠存储率极低的存储设备的物理移动来实现，其缓慢和麻烦的程度可想而知，于是互联网的出现成了信息传递方式的重大转折点；后来，台式机等终端的不可移动性渐渐暴露出了其弊端，于是笔记本电脑、PDA、手机等移动终端的出现成了节省时间提高效率的必然结果，与之相辅相成的无线网络自然成了新的发展热点。WIFI等一系列无线网络技术的出现彻底消除了以往接入有线网络对于端口、数据线的刚性要求，让可移动终端在无线状态下不再仅仅是一个孤立的数据处理器。或许偶尔一次的无线接入与带上一根网线找到最近的有线网络接入点相比没有方便多少，还损失了一定的速度和稳定性，但是当无线传输技术逐渐成熟、无线网络的使用成规模之后，这种小小的方便便会积累出可观的效率提高，从而产生巨大的收益差别。手机网络的发展也是这样，1G只有简单的通话功能，2G的短信传递、网页浏览、邮件发送功能让手机从一个对讲机进化为了真正意义的移动信息终端，3G的多媒体传输功能的实现极大地丰富了手机的涵义，基本打破了手机与电脑之间的传统界限。（2G虽然技术上就已经实现多媒体传输，但是其速度让此功能不具有广泛应用的意义）而未来的4G所带来的高质量多媒体传输更将会让用户的通信体验达到了新的高度。以上的一切都说明，在通信技术讨论到产业化这个范畴的时候，一个以提升用户体验为主要目标的发展方向就清晰地展现在我们面前。二、技术创意与成本控制的矛盾回顾通信产业的发展过程，其实就是一个技术使用和成本控制的角力场。一方面，越来越强大的通信服务让用户享受到了前所未有的体验，而这正是基于通信技术的高速发展。以手机通讯的发展为例，2G时期实际上已经可以实现包括文字、图像、声音等多媒体文件的传输了，但是因为较低的传输速度让视频、大文件下载等内容过于耗时，缺乏实际的应用价值；因此只有到了3G时期，室内、室外和行车的环境中至少2Mbps、384kbps以及144kbps的速率才可以让多媒体传输成为3G时代的主打产品，同时也成为了电脑正常联网的途径之一（如上网本）。同理，4G更是为我们勾勒出了高质量多媒体在移动设备中的美好未来，高音质音乐、高清晰影像，这些卓越的视听体验依然是由2000倍于拨号上网的高速传输带来的。就多媒体这个服务产品而言，其实从2G到4G没有什么本质上的改变，而之所以有了这样大的不同，正是因为数据传输速度的日益提高。无线上现今的GSM、CDMA到4G的IMT-Advanced，有线上EPON、GPON的大规模使用乃至于将来的NGPON，从通信系统技术上实现了通信宽带化。而伴随着基于IP技术的运用，网络铺设结构上减少中间层次以适应实际流量需要，业务应用上实行分布化以保证各司其职互不干扰，多方实现了通信产业的扁平化。一个增加了绝对速度，一个提高了传输效率，共同实现了越来越快的数据传输。另一方面，产业化也意味着经济收益才是运营商和企业放在首位的考虑因素。因此成本的控制必不可少，这一点从表面上看的确导致了一些理想化的技术无法商用，但是也从间接促进了新技术、新创意的产生。回到前面说到的通信产业扁平化，其中网络铺设结构的变化一是为了优化传输结构，二也是依照实际使用情况减少冗余端口从而节约成本的方式。同样属于扁平化理念中的云计算也是一个例子，使计算分布在大量的分布式计算机上，充分利用每一台联网计算机的资源（对于运营商或企业而言就是充分利用客户机的资源），这种方式对于运营商提供的网络设备降低了要求，可以大大降低资本支出（capex）和运营成本(opex)，同时也借助庞大的用户量获取了更大的数据处理能力。这便是一个技术创新与成本控制有机结合的经典实例。三、通信服务平台的整合在通信过程中，往往导致交流不畅的并非是技术不够先进或是信息不够准确，而是不同的标准或结构导致的不兼容问题。因此，在通信产业的发展过程中，整合与统一无疑是一个理想的发展方向。整合体现在很多方面：运营商建立起统一的业务平台，相同的软件界面、互通的业务数据不仅可以让用户有着更加熟悉、方便的使用环境，从而加大用户粘度，而且也为运营商增加后续的业务打下了一个标准基础，减少了开发成本和周期。富通信套件（RCS）、融合消息业务（CPM）、融合地址簿（CAB）等业务的融合成套亦同理，借助互通互补的功能为用户提供1+12的服务效果。三网融合已经开始实施，随之而来的是终端设备的三屏合一。一台移动终端一举解决电视（点对面）、通话（点对点）、计算机（存储处理），一直是令人期待的展望，因为这意味着在各种服务的使用之间转换更方便，费时费事更少，这一点对于用户的意义是极大的。另外3G、4G的多媒体传输也正试图让音频视频使用同一的解码格式，这样既保证了数据传输后的可用性和正确性，又省去了中间步骤的转换识别，减少时间消耗和运算成本。整合服务、统一标准的意义，不仅仅在于提高了效率和用户粘度，更在于它是推动通信产业的泛在化的基础。泛在化希望实现核心网、移动网络（数字广播、2G、3G、WLAN）和短距离互联网络（如蓝牙（Blue Tooth）的协同工作。让移动网络借此向着H2M、M2M的通信方向延伸。最终让用户手持一台简单的移动设备就可以感受到通信泛在化的生活：1. 无处不在的计算(Computing Everywhere)2. 无处不在的内容(Content Everywhere)3. 无处不在的联通(Connectivity Everywhere)4. 无缝的通信连接与服务（Seamless Connection and Service）5. 基于对位置、背景信息和使用偏好感知的服务（Location, Context & Preference-Aware Service）然而，在这样美好展望的背后，也并非没有值得疑虑之处。整合的确为互联网服务提供商（ISP）和互联网内容提供商（ICP）们提供了一个有效加强用户粘度、提高市场竞争力的思路；但是从另一个角度上来看，如果这种整合的程度过高，从而占有了庞大的用户量，就容易形成某个服务或领域上市场垄断，而这对于整个产业的可持续发展而言无疑是没有好处的。以腾讯公司为例，借助即时通讯业务（IM）所得到的庞大用户群，腾讯公司逐步将运营范围拓展向网络生活的每一个方面：电脑安全、多媒体播放、网络游戏、网上交易，形成了一个整合度极高的网络平台。其产品类似的界面、良好的互通性、人性化的设计和在主要业务（如即时通讯和网络游戏）收益的支持下无广告的优势，让原本就粘度极大地用户大幅度地倾向于使用腾讯的其他产品。但是这样霸道的扩张方式让原本就是苦苦支撑的小公司或个人没了生存发展的空间（特别是因为广告植入从此不再是免费的代价）。当最后一家独大之后，主动权就不再在用户手中了，整个行业的发展也会缓慢下来。虽然这个例子已经不算是通讯产业的问题了，但是类比到通讯产业也是有一定参考价值的。因此，在整合统一化的过