广州市俊才咨询服务有限公司劳务派遣服务.doc

劳务派遣的概念劳务派遣，是指劳务派遣单位根据用工单位的要求为其选拔、派遣劳动者，由劳务派遣单位与被派遣劳动者建立劳动关系，负责其工资支付、办理社会保险等日常管理性事务，而用工单位实际的使用劳动者并向劳务派遣单位支付服务费用。劳务派遣的优势劳务派遣是目前国内外流行的人力资源管理新模式，是指用人单位根据工作需要，通过人才服务机构租借人才的一种新型的用人方式，也是一种全面的高层次的人事管理服务。人才服务机构与用人单位和派遣人员分别签订劳务派遣协议、人才派遣合同，以规范三方面在派遣期间的权利和义务，在派遣期间用人单位与派遣人员发生人事隶属关系。劳务派遣，在国内经济发达地区已经相当流行。一、员工完全派遣就是用人单位将一些非核心员工（如文员、会计、软件或项目工程师、市场营销员、生产线简单操作工、包装工、保安、汽车驾驶员、炊事员、搬运工、清洁工、医院护士、护工等）；或用人单位的一些非专业性工作（如物业管理、清洁卫生、搬运等），外包给广州市俊才咨询服务有限公司。双方签订劳务派遣协议、或专业劳务承包协议，由广州市俊才咨询服务有限公司承担这部分派遣员工整套人力资源管理服务工作(包括招聘录用、劳动合同管理、绩效管理、安全生产管理、工资管理、保险福利管理、计划生育管理等)，并承担所有的人事风险责任（包括法律、经济赔偿责任。服务特点: 全面降低使用风险本服务较适用于大中型非公企业的非管理级及非核心技术员工、国有企事业单位的编外员工； 为企业提高招聘效率、节省招聘成本，实现人力资源合理配置，实现人力资源效益最大化提供较好的解决方案。二、员工转移派遣面对不断变化的劳动法律法规和税法，以及企业兼并和重组而导致的大量人员岗位变动、调动，用人单位可将原已招聘录用、并还需要继续使用的员工，待合同期满终止合同后，将劳动关系转移给广州市俊才咨询服务有限公司，由广州市俊才咨询服务有限公司与这些员工签订劳动合同，用人单位再返租这些人员作为劳务工使用；用人单位只需向广州市俊才咨询服务有限公司支付员工派遣金和服务费，与所租用的员工不发生人事隶属关系，这样可助用人单位有效实现员工岗位调整，或跨地区调动，从而有效规避员工劳动合同变更风险。服务特点: 重置成本最小化本服务适应于跨地区的大中型企业，可激活人才弹性用工，有助于用人单位有效实现员工岗位调整，或单位跨地区调动。 规范用工、减少人事（劳动）纠纷，有效规避员工劳动合同变更风险。三、企业减员派遣就是用人单位在经济性裁员、或转制裁员时，将被裁减员工人事档案关系转移到广州市俊才咨询服务有限公司，由广州市俊才咨询服务有限公司与这些被裁减员工签订劳动合同；用人单位再从广州市俊才咨询服务有限公司返租这些员工作为劳务工使用，用人单位向广州市俊才咨询服务有限公司支付派遣员工劳务费用，由广州市俊才咨询服务有限公司向劳务人员支付所有可能发生的费用，从而可帮助用人单位大大降低人工成本和管理成本。服务特点: 减员增效减少企业固定员工，增强企业面对风险时候的组织应变能力和人力资源的弹性。四、新员工试用派遣国家劳动法律法规规定，招用劳动合同期限一年期的员工试用期一个月，最长试用期只有6个月。而从心理学的角度，对一个人的全面了解需要2年的时间（因为人的行为在短期内是可以伪装的），为了规避劳动法规定的试用期时间太短，而又对新员工有一个较全面的了解，用人单位可将新招聘员工(如技校生、中专生、大学专科生、本科生)劳动关系转移到广州市俊才咨询服务有限公司，由广州市俊才咨询服务有限公司签订劳动合同；用人单位再以派遣的形式试用，对新员工的忠诚度、敬业精种、责任心和专业技术能力，进行全面的了解、考察，可有效降低新员工使用风险。派遣形式可根据用人单位的实际需要，采取灵活的方式进行。服务特点: 降低使用风险在准确选才方面更具保障，有助于用人单位对新员工的忠诚度、敬业度、责任心和专业技术能力进行全面的考察，免去了由于选拔和测试产生的误差风险，可有效降低人事成本和新员工的使用风险。服务流程一、新员工录用（1）客服需求调研根据客户的需求我们将深入调研客户企业人力资源现状、存在问题以及长远规划，了解客户所在行业、市场环境、竞争对手等情况，多方面倾听、沟通、征求建议，形成我们对客户需求的深刻理解。（2）提出解决方案根据客户的要求调研所掌握的资料，拟定初步的人人才租赁服务解决方案。（3）商定租赁协议双方就人才租赁服务解决方案和服务价格进行进一步磋商、修改，最后形达成共识，签署人才租赁协议。（4）员工招聘及入职我们根据人才租赁服务解决方案，进行员工的照片、筛选、面试，推荐合适的人选由客户进行面试和确认。（5）员工在职管理接收客户确认通知书后，由我们负责为员工进行体检，发放聘书，签署劳动合同（包含工资、社保等），办理劳动用工、人事接转和入职手续，进行岗前培训。负责为员工发放工资、福利、代扣代缴个人所得税、缴纳社会保险和住房公积金，负责员工劳动合同的延续、变更，负责为员工办理证件、出具人事证明、转正定级、职称评定、工龄审核等人事代理事务，为员工提供人事咨询和职业生涯规划，组织各种员工活动，处理员工的各种突发事件以及员工的劳务纠纷。（6）员工离职管理与客户确认员工服务终止事宜、负责办理员工离职手续、负责合同周期内员工离职时接替员工的配置、承担员工离职及合同约定的客户退工导致的劳动风险。（7）服务改进管理在服务的过程中我们将保持与客户的有效沟通，为服务工作的顺利开展提供全面支持，解决出现的各种困难和问题，保障企业和租赁员工的合法权益。同时，利用我们的管理平台，为客户提供个性化的增值服务，提高客户的满意度。 二、老员工更改（1）客服需求调研根据客户的需求，我们将深人调研客户企业人力资源现状，存在问髓以及长远规划了解客户所在行业，市场环境竞争对手等情况，多方面倾听、沟通、征求建议，形成我们对客户需求的深刻理解。（2）提出解决方案 根据客户需求调研所掌握的资料，拟定初步的人才租赁服务解决方案。（3）商定租赁协议双方就人才租赁服务解决方案和服务价格进行进一步磋商、修改，最后形达成共识，签署人才租赁协议。（4）员工招聘及入职我们根据人才租赁服务解决方案，与用工单位进行派遣员工管理信息的交接，做好思想动员工作，与派遣员工签订劳动合同。（5）员工在职管理派遣员工继续服务于原用工单位。我公司负责为员工发放工资福利、代扣代缴个人所得税，缴纳社会保险和住房公积金，负责员工劳动合同的延续、变更，负责为员工办理证件、出具人事证明、转正定级、职称评定、工龄审核等人事代理事务，为员工提供人事咨询和职业生涯规划，组织各种员工活动，处理员工的各种突发事件以及员工的劳务纠纷。（6）员工离职管理与用工单位确认员工服务终止的事宜、负责办理员工离职手续、负责合同期内员工离职时接替员工的配置，承担员工离职及合同约定的客户退工导致的劳动风险。（7）服务改进管理在服务的过程中，我们将保持与客户的有效沟通，为服务工作的顺利开展提供全面支持，解决出现的各种困难和问题，保障企业和租赁员工的合法权益。同时，利用我们的管理平台，为客户提供个性化的增值服务，提高客户的满意度。服务承诺工作原则：（1）坚持“高效、严肃、协作、安全”八字服务方针。（2）信守：“四个不许”。（3）所有派遣材料不许向外泄露；（4）所有派遣未经企业同意，不许在租赁中心办理有关事宜或辞离；（5）所有派遣档案未经企业同意，不许在租赁中心办理调离档案手续；（6）所有派遣未按企业正常途径解除劳动关系，不许在租赁中心办理有关调动手续。（7）根据实际需要，所有业务均可委派上门服务，提供快捷、高效、高质的专业服务。配合企业做好劳务管理工作：（1）不定期向用人单位提供国家、省、市