争创市级文明单位标兵应知应会知识.doc

争创市级文明单位标兵应知应会知识一、 什么是文明单位：文明单位是以开展群众性的精神文明建设活动为基本特征，社会主义物质文明建设和精神文明建设有机结合、协调发展的先进单位。二、 创建文明单位的意义： 是建设有中国特色社会主义的需要；是市场经济发展的需要；是加强党的领导的需要；是精神文明建设自身的需要；是单位内部管理的需要；是树立单位形象的需要；是提高人民素质的需要；是解决群众关系事情的需要。三、 南岗区环保精神：廉洁奉公、依法行政、爱岗敬业、精通业务、团结务实、开拓进取、严明纪律、雷厉风行。四、 职业道德规范：环境监理，依法施行；廉洁奉公，不谋私利；统一管理，组织协调；勤奋工作，积极主动；坚持原则，实事求是；互相尊重，团结协作；秉公执法，不徇私情；言行谨慎，举止文明。五、 “四个一”在全国环保系统开展的具有环保自身特色的“四个一”活动：*树立一种思想：树立政府就是公仆，管理就是服务的思想；*坚持一种精神：坚持讲实施、办实事、求实效的精神；*塑造一种形象：塑造依法行政、文明执法的环保卫士形象。*建设一支队伍：建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理的环保干部队伍；六、 “四好、三优、两满意”：四好：好班子、好队伍、好支部、好党员；三优：优良作风、优质服务、优美环境；两满意：基层单位满意、人民群众满意。七、 六项制度：（一）推行首问责任制 接受企事业单位、个体户和群众首次问询的工作人员为第一责任人。首问责任人要了解对方基本情况和要求，按照工作职责、分工，对属于自己职责范围内能够解决的，立即予以办理；对自身责任范围内不能解决的，及时请示、汇报，并向问询者说明情况；对不属于自己职责范围内的，耐心予以解释并指引到相关的职能科室，与相关负责人员进行对接；群众来访按规定引导到信访接待室处理。（二）推行服务承诺制 根据我局工作职责和要求，把服务质量、服务标准、办结时限等公开向社会承诺，接受社会监督，为企业、用户和群众提供优质高效的服务。同时，积极开展“四个一”教育，即树立一种思想：树立政府就是公仆，管理就是服务的思想；坚持一种精神：坚持讲实施、办实事、求实效的精神；建设一支队伍：建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理的环保干部队伍；塑造一种形象：塑造依法行政、文明执法的环保卫士形象。搞好四个服务，即为企业服务，为投资人服务，为农业经济发展服务，为群众服务。争创一个目标，即争创市级文明单位标兵。（三）推行限时办结制 在原有工作基础上，进一步加强政务超市环保网上审批建设，严格审批时限，一般建设项目审批3日内必须办结，对一般性污染投诉48小时到现场，重大信访24小时内到现场。对重大建设项目、高新技术项目和特殊项目审批开辟“绿色通道”，切实保证企业、投资人和群众所申报的事项如期办结。（四）推行失职追究制 进一步完善责任追究制度，对在环保行政执法审批、收费中徇私舞弊，以及在监测工作中违反规定，弄虚作假，更改数据，利用职权为自己或他人谋取私利，“吃拿卡要”，接受红包的；对办事拖拉、作风生硬、态度粗暴、故意刁难，不按时限要求办理公务，效能低下贻误工作的；对在公务活动和向社会服务承诺中部负责人或不正确履行自己的职责，造成不良影响，损害环保形象的，将根据情节的轻重和造成后果的程度，对其进行批评教育或党纪政绩处分，并追究领导者的责任，以警示工作人员尽职尽责地做好本职工作。（五）推行否定报备制 对企业、个体用户和群众申报的审批事项，不符合批准条件的要实事求是的向申报方说明原因，同时填写审批事项否定报备书，呈报主管领导审批后备案，以便日后查询，作为责任追究的依据。（六）推行无偿代办制 对涉及两个以上环节和科室办理的事项，第一个受理的科室要确定代办责任人，负责联系、协调有关科室进行办理，无偿为企业、投资人和群众提供一条龙式代办服务，最大限度的为项目申报人提供快捷、便利、高质量的服务，缩短办理时间。八、 城镇“十不”：不随地吐痰、不随地便溺、不乱扔垃圾、不乱穿马路、不闯红灯、不说脏话、不在公共场所吸烟、不损坏公共设施、不伤害花草树木、不乱贴乱画。九、 倡导“五做到”：保持室内卫生、勤洗手勤洗澡、经常锻炼身体、打喷嚏掩口鼻、逐步推行分步。十、 “三爱两遵守”：爱护环境行动、爱绿护绿行动、爱护公共设施行动遵守交通秩序行动、遵守公共场所秩序行动十一、 公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献十二、 “三个素质”、“四有”：文明单位建设活动要以提高人们的思想道德素质、科学文化素质、健康素质，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民为目标。十三、 公民道德宣传日：2001年9月20日中央宣传部颁布公民道德建设实施纲要，今年9月20日，被确定为“公民道德宣传日”。十四、 中央文明委颁布全国文明单位评选标准：组织领导有力，创建工作扎实；思想教育深入，道德风尚良好。学习风气浓厚，文体卫生发展；加强民主管理，严格遵纪守法。内外环境优美，环保工作达标；业务水平领先，工作实际显著。附：1、 中央文明委、全国爱卫会联合发出的关于在抗击非典斗争中积极开展讲文明讲科学树新风活动的通知；2、 中央文明办发出的关于开展“改陋习、树新风、塑形象”活动的通知附（一）：新华网北京5月26日电 遵照中央文明委开展“三讲一树”活动的部署，近日，中央文明办发出关于开展“改陋习、树新风”活动的通知，要求组织动员广大群众自觉革除危害健康、污染环境的不文明行为和不良陋习，形成讲文明讲卫生讲科学的良好风尚。通知指出在抗击非典的伟大斗争中，人民群众对生命健康的意义有了更加深刻的理解，对文明的生活方式有了更加迫切的追求，革除陋习、健康生活，正在成为共识。要抓住时机，深入进行不良陋习危害性教育、社会公德和社会责任感教育、文明健康生活常识教育，广泛发动群众从现在做起，从自己做起，从身边事情做起，自觉加入“改陋习、树新风”活动。要精心设计各种具有吸引力、感染力的活动载体，引导群众自我教育、自我提高。找准对公共卫生和社会风尚危害最为严重、群众最为深恶痛绝的陋习，集中力量进行解决。要把全民动手与职能部门依法管理结合起来，对城乡环境进行集中整治。单位、社区、村镇、家庭都要承担起清洁环境、杜绝陋习的责任。通过积极有效的工作和社会各界坚持不懈的努力，使累积多年的种种陋习逐步得到解决，直至彻底根除，使讲文明讲卫生讲科学蔚然成风。附（二）：中央文明委、全国爱卫会作出部署在抗击非典斗争中积极开展讲文明讲卫生讲科学树新风活动新华社北京5月16日电 中央精神文明建设指导委员会、全国爱国卫生运动委员会联合发出关于在抗击非典斗争中积极开展讲文明讲卫生讲科学树新风活动的通知，要求各地各部门认真贯彻落实党中央、国务院关于防治非典工作的重大部署，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，广泛开展讲文明讲卫生讲科学树新风活动，促进防治非典工作的深入发展。通知指出，开展讲文明讲卫生讲科学树新风活动，就是要引导广大群众增强社会责任感，以良好的精神状态和文明的行为规范做好防治非典的各项工作；增强卫生意识，创造整洁卫生的环境；增强科学精神，提高防御和战胜疫病能力；增强民族精神和道德观念，形成珍惜自己、关爱他人、同舟共济、共度时艰的社会新风，为抗击非典提供强大的精神动力和思想保证。通知要求迅速开展以防治非典为中心，以清除卫生死角为重点的夏季爱国卫生运动，治理城乡环境，清理公共场所垃圾，加强卫生督导，制止各种有害公共环境卫生的不良行为，截断疾病传播的途径。广泛宣传普及防治非典的基本知识和相关法律法规，引导人们科学认识非典，增强战胜疫情的信心。通知提出，要大力宣传在防治非典斗争中涌现出来的模范事迹，弘扬伟大的民族精神，引导广大群众更加理解、支持党和政府为防治非典作出的重大决策。大力倡导团结协作、顾全大局、一方有难、八方支援的精神，发挥志愿者的积极作用，广泛开展为防治非典一线医务人员献爱心等活动。抓好重点行业单位