谭晓平：“苹果模式”给定制家居企业带来的启示.doc

“苹果商业模式”给定制家居企业带来的启示苹果公司市值从2003年的60亿美元到2011年的3693亿美元，短短的8年内增长了60倍，可以说是商业史上的奇迹。在【商业周刊】列出的全球最伟大的公司中，苹果公司排名第一，苹果为什么能创造出这样的一个奇迹，谈到苹果的成功，人们习惯性的认为是因为苹果创造出了像ipod、iphone、ipad这样革命性的产品，其实这只是片面的理解。不是说这些产品对苹果的成功不重要，他非常重要，但不是苹果成功最重要的原因。苹果的成功最重要的原因是它独特的商业模式。将硬件、软件和服务融为一体。就拿我们最熟悉的ipone手机，迄今为止，苹果已经出售了超过8000万部，而App store 的总程序下载量达到了150亿次，和ipod颠覆了音乐产业一样，iphone同样也成功颠覆了手机产业，后来的ipad取用同样的模式，而ipad被认为未来能颠覆出版产业。可见苹果的商业模式对苹果整个产品系列的推动起着多么重要的作用。那么我们来看看苹果的商业模式成功的地方，苹果的商业模式是将硬件、软件和服务融为一体的模式，他的模式难以复制，因为他的独特，独特到别人几乎不能复制。第一：要成功克服行业一切不利于自己的标准。几乎每一种手机都支持通过蓝牙共享文件，但ipone却不支持蓝牙，蓝牙已成为行业的一个标准，苹果无疑在挑战行业的标准。说到苹果挑战行业标准，苹果选择不支持flash就是最好的说明。Flash已经成为目前互联网上最常用的多媒体交互平台之一。但苹果却选择了不支持，为什么呢？因为flash本身就是一个完善的多媒体交互环境，很多iponeipad其实完全可以在flash上实现，况且flash是完全跨平台的，如果开放了flash，就意味了开发人员或者用户可能放弃苹果自己的环境，转而直接开发flash版本，使得苹果应用商店成为一个空壳。那么苹果模式就不复存在，所以要想苹果模式的成功，必须要克服行业一切不利自己的标准，而且用户能接受因为标准不同所带来的不便。第二：反时代潮流。信息化的时代中，兼容、开放已经成为了时代的一个特色，在这个特色中，苹果仍然成为一个特例。它的封闭的技术和产业链模式，是那么的鲜明和格格不入。苹果以它的产品建立了一个完全封闭的系统，这个系统自成一体，它牢牢的掌握核心资源和核心能力之后，对内开放，对外封闭，这样苹果可以在重要的环节上都得到丰厚的利润。那么通过以上对苹果成功商业模式的解析，能够给我们定制家居企业带来什么样的启示呢?随着苹果在全球的畅销，大家都逐步的认识到消费者越来越趋向于“个性、时尚、独特、方便”等消费理念，于是有部分企业开始提倡“大家居、全屋定制”等概念。可这样的概念是否能走起来，走的稳当，从目前的情况来看是比较难走的。大家居也好，全屋定制也好，他们所涉及的产品太多，而中国的企业，一般都只能对企业的原始产品能从产到销能很好的把握，而对于跨界的产品能很好的控制和把握的企业是少之又少。那么面对这些定制家居企业应该怎么做呢?第一:整合产品资源。有些专业做橱柜、衣柜、木门、或者地板、瓷砖、卫浴的企业，由于领导者具有敏锐的市场眼光，预测到未来的家居发展必定是走大家居或者全屋定制的方向。于是开始跨界生产自己不熟悉的产品，来整合成为大家居路线，由于定制产品的特殊性，涉及环节较多，流程较长，不能规模化生产导致企业一直不能突破瓶颈，跨界产品的发展速度一直跟不上原始产品的发展速度，因此规模小的企业会因此而被拖垮。所以要走大家居路线，必须要整合产品。整合产品有两种途径：、收购在生产和制造很顺畅的企业，由于这些企业已经具备完善的生产能力，在产品的制造、工艺等方面能很成熟，能够保证产品的顺利供应；、采用ODM厂商生产；第二：设计一套完善的网络销售系统。未来企业的竞争必定是商业模式的竞争。在产品同质化越来越严重的情况下，谁能给消费者提供一个快捷方便，精准的购物环境，谁将能获得最后的成功。由于消费者的购物习惯已经由之前的经济实惠、耐用、实用、向现在的个性、时尚、快捷、方便等转变。如果能有一套完善的网络销售系统，首先:具备设计功能，能按照客户的需求结合产品进行设计，设计好之后客户能马上看到效果图，客户根据效果图能马上定方案，这样会减少中间的很多的沟通环节。其次:具备订单管理的功能,客户设计好之后，对选用的产品进行扫描，所有的材料进行信息化管理，订单确定好之后，系统根据材料和生产的情况，确定大概的交货时间，这样节省了经销商订单管理的难度，保证了订单完成的高效准时性。第三：具备企业资源计划管理功能：企业可以通过这个系统可以统计当天材料的使用情况，是否有那些部件可以进行批量生产，那些部件可以进行大批量采购，这样大大的减少了企业生产过程中材料的损耗，能批量生产的可以集中进行批量生产，缩短了生产的周期。通过对一段时间系统统计的数据，可以分析出消费者的消费习惯，对于企业调整策略有很好的促进作用。定制家居产品不仅企业面临很多问题和环节的挑战，经销商同样面临很多问题，订单管理、人员管理等的难题，这也是为什么定制家居企业要做大做强的难度所在，不仅企业要没有问题，还要有一批有耐心和能力能跟企业理念一致的经销商。而这样的销售系统能减少经销商在销售经营过程中的难度，使得经销商对流程和人员的管理越来越简单，这样经销商对人员的依赖性就小了，对流程的管理难度减小了，相对来说经销商成本和工作的难度减少了，竞争力变强了。第三：创造消费者喜爱的产品。整合了能满足消费者需求的产品，同时这些产品又能通过一套完善的销售系统销售给消费者，倘若没有让消费者为之疯狂的产品作为支撑，相信很难创造很好的销售奇迹。因此要加大对产品的创新，在知识产权意识不强的背景下，各企业都跟风抄袭，导致市场上产品同质化非常严重，因