网上购物全过程.doc

网上购物全过程皇冠诚信店铺排行棒女人专区精品宝贝秒杀抢购特价促销宝贝热卖榜 网上购物流程：用户登陆选商品放入购物车选支付方式确认完成！1.用户登陆 购买商品直接登陆网上商城，新用户免费注册很简单，按照步骤填写，最后点击“注册”，提示注册成功，注册就完成了。2.浏览商品 进入网站，按照网站提供的商品分类浏览商品，选择自己所要购买的商品，也可直接在商品搜索栏根据商品名称和使用要害字来查找。在浏览商品过程中，如有问题需要咨询，可以点击“在线咨询”按钮进行在线咨询，也可以在商品详情页面发表商品评论提问。3.选择商品品名和数量 进入商品详情页面，所有商品都有规格或备注对应的库存数量对照表，确定好规格和型号后在表中对应的“购买数量”输入框中输入购买数量。4.收藏商品 先将中意的商品放入购物车，待选好所有商品后，再去下订单。假如只购买一件商品，也可以直接去下订单。5.下订单 进入我的购物车，下订单。如只购买一件商品，也可直接在商品页面点击购买，直接去下订单。6.填写送货和汇款信息 在提交订单前会要求填写具体送货信息和汇款信息。为保证您的汇款得到及时确认，并能及时根据您的订单发货，请务必正确填写相关信息。(网购宝典 )7.提交订单 填写完送货和汇款信息后，即可提交订单了。不论在那个网站购物，首先都要注册用户名（会员名），填写必须的联系资料。用户名可以使用字母或汉字注册，或者用邮箱地址注册，以便于记忆。点击网站上的“注册、免费注册”，就可以注册用户名（会员名）。在淘宝网购物还要注册支付宝，在拍拍网要注册财付通。看中想要的商品，就点击“购买”或“添加到购物车”，商品就会放入购物车，选购完毕再点击“购物车”、“结算”进入结算程度。进入结算程序，有两件事要做：1、选择付款方式，2、选择邮递方式。1、付款方式：每个购物网站都一样，付款方式有多种。（1）使用第三方支付工具。如：支付宝、财付通（都要另外注册），这是常用的付款方式。买方在付款时，钱首先转到第三方支付工具，等收到商品后，再点击付款确认，钱再转到卖方账户。假如商品质量有问题，或者卖方没有发货，就可以申请退款。（2）货到付款。有些网站可以货到付款，货到付款就是商品寄到手上再给钱（给现金），钱由邮递员代收。货到付款不但有质量保证，而且方便了那些不能在网上支付的客户。网站是否支持货到付款，在进入结算后，付款方式里就可以看到。（3）网上银行转账付款。就是从网上银行把钱直接转到卖方账户，对于有信誉的网站可以使用这种方式。（4）邮寄（汇款）支付。这种付款方式不用说大家也会明白了。2、邮递方式：邮递方式（配送方式）也有多种。网上购物提供的邮递方式一般有：普通包裹、快递、EMS速递，还有其它配送方式，各个网站会有所有同，这里只介绍上面说到的三种配送方式。（1）普通包裹（平邮）：资费可能会便宜些（有的也会更贵），但速度很慢，要1个星期以上，只有那些快递无法到达的地方才选择这种方式；（2）快递：网上购物多数是选择快递送货，费用从5元-15元不等，几天时间内就可以送达目的地，假如是省内1天就可以到达；（3）EMS：速递最快，但费用太贵，要几十元，除非是急用，否则建议你不要选择这种方式。使用第三方支付工具是有时间限制的，例如支付宝用户在确认购买后7天之内，假如没有点击确认付款，也没有申请退款，7天期限一到，钱就会自动转到卖方账户。只要注重下面三点，购物就更加安全：一是使用第三方支付工具（支付宝、财付通），出现质量问题了也好退款。二是选择货到付款，这样货物寄到了验收后再付款，保证不会有质量问题。