公司工作沟通管理制度.doc

文件编号：SK（TX）-02-004版本/修订状态：A/0页次：3加强公司沟通的管理规定1目的为确保公司政令畅通，并能及时全面了解各部门各项工作执行情况，建立规范、系统、及时、高效的管理流程和内部工作沟通交流机制；同时也为明确工作职责和工作目标，理顺内部管理关系，特制定具体办法如下。2适用范围本规定适用于公司全体员工3权责各部门按规定参加会议和组织会议，并按时提交各项报告。4作业内容41建立工作会议制411建立公司办公例会制会议的目的：为保证公司与各部门的工作沟通和交流，及时传递工作信息和要求，群策群力地解决各项工作难点。公司决定，建立办公例会制。会议参加人员原则上要求能按时到会，不准请假，对因工出差者，也应尽量安排参加会议。因整体工作需要，可临时通知召开。会议时间：每月8日（遇假期顺延至第一个工作日）下午17：30。人员：各部门负责人参与，由公司总经理主持。主要议题：。是经理听取各部门上月工作汇报；了解各部门实际工作中出现的问题，协调、解决问题；二是确认各部门本月工作计划，提出工作建议；三是各部门负责人要以公司利益为出发点，积极为公司各项工作提建议和意见，并共同制定解决各项问题的办法。412建立公司产品事业工作交流例会制：会议的目的： 加强产品事业部间的工作沟通和交流。会议时间：每周六下午17：30人员：所有产品事业部员工参加，由各产品经理轮流主持。 主要议题：产品推广计划及实施情况讨论或其它。413建立各产品事业部门工作例会制：会议的目的：为让各产品事业部门在内部形成良好的沟通及团结机制。 会议时间：每日上午9：309：45。人员：本部门所有员工，由产品经理主持。会议议题：向下属员工布置当日工作任务或计划，指导、帮助、协调员工工作；员工向部门经理汇报昨日工作完成情况及需要部门经理协调解决的事宜。会议要求：由各产品经理主持并指定人员进行记录，会议内容、形式不作要求，但必须有完整的会议记录备查。414会议遵循原则：凡进入会场的与会人员应保持会场安静，将手机调整成静音状态，不得随意进出会场。与会人员发言要简明扼要，议事要有决议，专题会议要有会议流程，规定发言时间为5-10分钟人。会议流程遵循：产品事业一部产品事业二部产品事业三部产品事业四部产品事业五部商务部客服部财务部行政部讨论总经理总结性发言所有会议均需指定专人进行会议记录，以防备查。会议决定事项，各有关部门要认真贯彻执行检查，由主办方负责会议决定事项的督办、落实工作。会议结束后，使用部门应自觉整理会场，关闭所有设施及电源。42建立部门工作计划、汇报制：公司将在公司内各部门、各管理级别推行“工作计划、汇报制”具体方式为：421部门周工作计划、汇报：是员工对本人所在岗位的现阶段的工作进展情况、存在的问题、需要的支持等，以书面形式、定期向部门经理递交的报告各部门负责人每周必须制定和填写“周/月工作计划完成情况表”，并在每周一前交于行政部，由行政部统一交经理审批，此项数据将作为绩效考评依据之一；422月工作计划、汇报：正式员工每月1日向部门负责人递交一篇“周/月工作计划完成还情况表”，由各部门负责人签收统计后再按公司要求和工作任务，制定和填写“周/月工作计划完成情况表”，并在当月2日前交于行政部，由行政部统一交经理审批后，由行政部协同经理进行部门工作绩效考评，考评结果将由经理在办公例会中公布；423年度工作总结、汇报：是每年年终，每位员工向公司递交的一份个人对全年的工作进行自我回顾、自我表现评价，及对新一年的工作打算和展望的报告。年终总结将作为员工年终考绩的依据之一。43建立工作汇报、请示、沟通书面制431 公司要求，每个部门在进行工作请示和汇报时，或部门间工作沟通、协调时，必须以书面形式，对无书面形式，对无书面文字，各级领导和部门有权不接待。432 同时，对正规的书面请示、报告或协商等，要求所有回复、承诺、处理意见也必须书面化，并要求及时回复，对因特殊情况，也要求电话联系，保证8小时内给予回复。433统一书