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ERP售后模块的功能 赵小龙2013 01 20 1做售后服务单2服务费用单3服务回访4服务费用结算5服务请求6服务协议7客户投诉8主动售后服务周期设置9以上内容的统计工作 主要功能有以下几条 一 售后服务单 二 服务费用单 三 服务回访 四 服务费用结算 五 服务请求 六 服务请求列表 七 服务协议 八 客户投诉 九 主动服务周期设置 统计是对以上功能的全部统计 和售后服务问题的汇总工作 2013 01 20 十 售后服务的统计工作
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