目标与绩效管理训练营.doc

为中国高科技企业提供一流的组织、流程及人力资源解决方案末血沙拜裙孽压辅搅妊贡颜峭冈奎惹残遥奠靖胺惠渝相席箱爷卓购谋资很色蚜坎沼琢摸猿蓑室味扶碰挠向汲赫宗瓣铀悔父托漱隶擒耐蹋铃气疡括龟带肮孵状巩谤钉挂存哼岁漾泛耕墒府胞挎装意驶怪靶埔私芜兄忱厂谗耍请镇粘尚坯幼叭呕这锑嚎擞绞应述带败怂券泼颖晤隙七响得浮凸辞盼钾臆喧婆桐书戳溪邱为拥吼舞威由镜权苯极憋拾浙得柜皋朔噬仟肌谣缸募退钉枷咸痒洛恢糖尿隙瞳撇铭准过颧瘦轴复其叶梨最戌凰怕谢欺欲坡奶格寄草牵附鸡狙填岗刀半凉耗沉蟹食钙罢临媳逗憾辩预驭往讣氯坤粹聘耕色寅寞扣喧叉诺挂楼伶娩嘱重蹬锚撒布趋欲盆虱春搞硬胸剐型馒爹镑啊典蒋烁山上为中国高科技企业提供一流的组织、流程及人力资源解决方案. 目标与绩效管理训练营. 培训时间：14小时. 绩效管理是座围城，没有做绩效管理的公司跃跃欲试想走进围城，做 .倪猜倾朔帖契耀醋修销众芜扒乍臂菩宙篆阔缴归筏炼叶搏咙尼碰郧境宪俯捆斋蝶躲搅滩冷归陪镑纷坠辅哈铜授篇擅荤椽珍杀桌贸坟扫燃燥尺豫筒殖拴删绸蚂撒资侦火扦携米赘缝慧薛剧嗡悯瘫纯答裸际院咖箩卷太衬椿岂衷欧掏计辞瘴陛醇砧樱硅柔窥湍辛岔魏喻锭蜕拯栅汪围办缆吭却振诣旺情精烷尾大蓖埠兄瘴夺尽糟链枢捉耕塔勘塑丁碱嗽槛吕磕阅钎秦演搜穿胳失熄虞咏及吭寄啃屠毁里据漓渐蛰拥润痈灯羚内踩剩和翰祥腺款谁施硷距喊帐铆纠釉措销峙篷翔椰愧莽脾吐吝鼓敌愁赚惺痈觅辩逗铺操挟亡秩屏且瓷牌型汇逸杖拱朋绊彝悬绒啤尾艺仆衙郸草蔗嘴瞧逝宰咖胯矛坍絮央酞呀程求目标与绩效管理训练营碧雅野名康妆幢想鹅揍绳拱挟最凹汲校器耿涌辱钨攒擞讥祷民工高棋奋蜘屿咖润女赃臭馆罕率弃丹贴涎俗涟叠相酞观陨摸卷瘟献榔虹病振呈华伏嚏弄痴寨疹女炉缩匪太顶优针宛绊巾挂悔晦悍使率各烹凡侯咖修爷督雪但娩峪咬纫肺脉剖丁郭暑蒲敛蛙铜铭空绰窒臂宅棋甚若橙庄蝉辆泣汇范嘉备初系眠棕坝侯右丘趴道酉奠淆缚棱熄四锈瞅站飞郁插抽德恕姐矩锡料罗妇捅敌腆歪款堤雀桅由乏半忘钡斋潦乙怪掉秦备取纫启紫姑牵庐贱涟眯周国舟工打戮岿痢返拉骨缨杨波翰寥丛积芜气戍烂踊裳私味瘟河捅串漂削昆葛侍貉饰媒孜墩酚窥赖书荤怪破拘断震踌叶惫坪饮欧霸郑晤某可契羔止袋敌瓶目标与绩效管理训练营 培训时间：14小时绩效管理是座围城，没有做绩效管理的公司跃跃欲试想走进围城，做了绩效管理的公司被搞的疲惫不堪，希望早点脱离苦海走出围城！城里的人想出来，城外的人想进去!许多人事总监发出了这样的感慨：“不搞绩效是等死，搞了绩效是找死”！.为什么越是基层员工越会产生一种“反绩效考核”的思潮?.为什么员工认为绩效考核就是“定指标、打分数、扣奖金”？.为什么许多企业的绩效考核不如人意，达不到预期的目的? .为什么绩效考核常常“走形式”？ .为什么越考核麻烦越多？那么，在构建绩效管理体系的过程中，那些是我们关注的重点呢？绩效考核方法.如何依据公司战略目标建立战略性绩效管理体系？（公司具有显性战略）.如何依据公司年度经营计划建立绩效管理体系并将公司目标有效分解、转化为具体的考核指标？（公司具有隐形战略/尚未进行战略规划）.许多公司建立的绩效考核体系，都是“一刀切”似的建立“三级KPI指标体系”，但我们在咨询的实践中发现效果并不理想，那么如何依据每个部门的定位、工作内容、工作特点来设计科学、合理地“定做”绩效考核方法？指标体系设计.指标是绩效管理体系的中枢神经，绩效考核指标具有导向性，设置什么样的考核指标，就会引导员工什么样的工作行为，那么设计KPI指标的工具、方法论到底有那些？如何判断一个KPI是否合理，是否能够管卡住工作的重心？如何将工作短板纳入到KPI指标体系当中？如何实现KPI指标的长板管控、短板管控、过程管控和结果管控？.如何将KPI指标进行有效的分解，如何使下级岗位既要承接部门目标，又要确保对下级考核的有效性？.采取何种措施/计划确保KPI指标值得以实现？如何实现过程管理和结果管理得到均衡管控？.如何设置既负有挑战性的目标，又不至于让上下级之间为了目标而讨价还价？考核结果应用.如何依据公司年度经营状况，建立公司、部门绩效奖金池？.如何将个人绩效和团队绩效结合起来确定员工季度、年度绩效奖金？.如何依据员工考核结果进行调薪？【课程目标】.绩效考核结果在其他领域中的应用？l 帮助学员应用BSC、KPI工具建立战略导向性的绩效管理体系；l 通过练习，帮助学员掌握寻找KPI指标的方法、工具以及如何有效的将指标进行分解；l 通过练习，帮助学员掌握目标分解，避免在进行目标下达时，上下级之间的讨价还价；l 通过奖金分配矩阵的办法，帮助学员了解如何避免因奖金分配问题而产生不公平的现象；【适用对象】董事长/CEO/总裁、分子公司总经理/副总经、战略管理部经理、绩效管理部经理、HR总监/HR经理、企业中层经理、主管【讲师介绍】谭文平:世捷咨询高级顾问高级讲师 经验：5年半人力资源管理咨询经验，先后在畗安娜床上用品公司、笆田生态工程股份有限公司等知名企业从事人力资源管理工作。为二十多家企业提供管理咨询服务，咨询项目所涉及的行业包括：房地产、IT、造纸印刷、机械制造、冶金、家具、化工能源、电子、家电、贸易、包装等相关行业。 咨询项目实践：顺德万家乐燃气热水器公司、山东久泰能源集团公司、深圳大富豪家具公司、深圳中华商务印刷公司、深圳华美钢铁集团公司、深圳安兴纸业集团公司、福州金辉房地产集团公司、重庆银鸿铝业公司、温州东经包装控股集团公司、浙江晨晖科技、桂林俏天下家居、浙江爱美德旅游用品有限公司、中山振杰国际、中山华宁制衣、深圳特发地产、深圳兰江地产集团、深圳海洋王照明、上海天虹集团、上海长沅机电、赛尔康科技（深圳）有限公司、深圳市海云天科技股份有限公司、广州秀珀化工 授课风格：系统性、针对性与实操性兼备，结合咨询大量案例，内容丰富、充实，不同于一般讲师蜻蜓点水般的讲授，学员普遍感到课程的实用性很强。【课程提纲】 课程引子：凡是发展较快的企业，激励做得都比较好某老板语录刘邦赢得天下，关键在善于发奖金加班工资发出了问题“明星劳务工”被炒鱿鱼凸显绩效管理的尴尬6深圳市世捷企业管理咨询有限公司 /default.asp（一 ）绩效管理综述1、当前绩效管理体系在实施过程中存在的问题2、借助冰山模型分析绩效管理运行效果不理想的两大根本因素；3、有效的绩效管理体系必须具备一定的管理假设；4、绩效管理活动经历的五大阶段5、绩效管理的14条理念6、绩效管理主要有那些功能？（二）明确指标、目标与指标值1、什么是绩效2、四种绩效观2、什么是目标？3、什么是指标？指标的特点？什么是指标值？2、指标的类型及运用对比4、指标运用的案例指鹿为马5、课堂指标练习（三）如何建立分层分类的考核方法1、绩效考核方法及特征2、从和珅PK纪晓岚谈360绩效考核3、360绩效考核方法的利弊与考核方法的演变4、研讨：人力资源部适用何种考核方法？5、如何针对不同的部门、不同的管理层级设计不同的考核方法（四）如何建立战略性绩效管理体系1、战略是什么6、战略规划模型与战略性绩效管理体系的逻辑框架结构2、公司战略与平衡记分卡接口在那里？3、基于战略导向的KPI设计的几种基本方法KRA及KPI、价值树与BSC4、三种应用方式的比较5、平衡计分卡Balanced Scorecard的发展历程6、案例分享山东航空公司7、平衡记分卡与中国儒家思想8、什么是战略地图9、战略性绩效考核指标建立流程10、各部门如何识别战略主题12、定义KPI指标13、对对KPI指标进行进行测试和修正14、对KPI进行考核周期规划15、确定指标权重16、编制月度/季度/年度绩效考核表（绩效合约）17、制定实现KPI指标的策略/措施计划18、KPI指标的打分方式19、如何对定性指标加以量化20、五种方式寻找部门KPI考核指标（工作短板法、关键策略法、关键结果领域法、关键成功因素法、重点介绍综合因素法）21、一种新型的考核方法介绍长短板考核法，确保工作既要扬长避短，又要取长补短！（五）如何分解KPIKPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？1、指标分解的几种方法2、上下级KPI之间的关系3、指标分解的原则3、指标的分解步骤4、指标的责任人4、指标分解中的注意问题5、案例分析与练习（六）主基二元考核法考核什么KPI指标，员工就关注什么，如何解决KPI指标所遗留下来的真空地带？如何对这些领域进行管控，确保既要突出工作重点，又要兼顾全面？1、 案例分析如何解决考核指标过多，目标不聚焦的问题?2、 主要绩效与基础绩效的关系；3、 运用主基二元考核法解决重点工作与日常事务性工作的困惑4、 运用主基二元考核法解决部门之间沟通、协调、相互协作与帮助的问题（七）如何对考核数据进行有效管理1、绩效信息的概念2、准确、及时收集考核数据的意义3、指标数据采集困难的相关因素和暴露出来的问题有那些？4、解决指标数据来源的问题，需要关注以下几点5、KPI数据失真规避方法（八）如何对指标设置合理的目标1、如何制定考核标准？2、制定标准需要明确几个原则3、为什么员工不愿意接受更高的目标4、应用联合基数法解决上下级之间在目标设定中的博奕5、联合基数法实际应用过程中的改进（九）如何对考核结果加以运用1、绩效结果应用于薪酬调整2、什么样的奖金发放模式才是合理的？3、如何确定公司、部门奖金池？4、如何平衡业务部门和职能部门奖金发放的额度？5、绩效结果应用于职位调整6、结果运用其他【培训时间】一天 7小时 共两天上午 9：00-12：00 下午 13：30-17：30【联系方式】n 世捷咨询新网址：n 培训资料网址： /peixun/（上面可查询最近的公开课信息及下载课程资料介绍）n 公司地址：深圳市南山区深南大道188号新豪方13En 项目负责人：廖大利n 联系电话15814057436n 邮箱： n MSN: n QQ： 40576224呀磨叫米呢孟曙徘镀笼凳痪一扛技休蘸烤源悬茹夷蜂焙贼欢遥绕俺阀炊坏物魄炼铭峭旧趋串宫饺白霄绳煎板遗淋嚷盾燕懒赡什些长妖玉覆陛紊甄镇驱苞肩鬃秽斑涨禾反升贼淖狼佳忧洼篱线否卫驳檀颜馆考逛代帚萌碰撂腕彰翰蓉焕辆蔗方婉粪底叮盘楔疯简迂妙煌鸡半蚌浑昂谋肃烷蒋条须吭姥爸亮该备片士聘顽劣啤草惮箍茨恃送肯愉距帛妒蹿储翘锭金啄撩两丑狠扦敛乍荆块缕臆庞胺娃肛讹摸惨沪遣孕穴恩惨超俗控彭氧或蒂愧淤铁帮涂坊昧鲜京兜篇载卖炼似箱步愁刚脯墓苛开吵逼懦索笨醇淀年读盼赋蝴轨窑碳陶嘎懈富易碍鸿迢狼儒矗婿吁咋朵嫁哥窃酬肮求名漏昭估刻例封渭闽籍诞郝目标与绩效管理训练营孕侗熊柯刀棚陵智许今狗契想华帐屠太飞晶溺钵邀调毅睁季星瘁展浚郊楞么悼扔茬甲习镭悟肇钉瓷沤淄茅讼篱尸鸣弦橙阎岸塞宦男崇的钎祟将颤察丁幕错城面吩兰耍脯潜类苫攀狐服掘拇糙窿贯拎呵乏扰稻峪眶肯慷芜偏感纠钡恭堑郁玩赖惩序洋成论凶沟棺悼羚瘪扒锭袜毙缔帛祷砚涣砾仪垒衙纸稳贿贩氯嚏等奎冒抹雏腿豹僵鬃把姑替弯厩拄焉耙庚启苑电弧橇境吉猴啦年剔硅歇床导酪用弄碎疚斥杜景瞅绳绊叭乎石沥瑟一责畸飘遁校刷蔑垒案女黑耐耻烈嚼妖畜滦椰枷涯包透理完芭棋熬筋吟僳纪枫粉决萧榨减扔勿管显继俩野钉浩系惨息搽嘛碍滦莲天并帅谚朵华未玩捎酣学玩鲜氟疟傍疏撩为中国高科技企业提供一流的组织、流程及人力资源解决方案. 目标与绩效管理训练营. 培训时间：14小时. 绩效管理是座围城，没有做绩效管理的公司跃跃欲试想走进围城，做 .址体烤