赢在中层,重在执行.doc

赢在中层，重在执行 孙春磊 2012-03-22 主要内容 1、执行力的含义及重要性 2、缺少执行力的表现与原因 3、国学与执行力 3、影响执行力的要素 5、执行型领导的基本素养 6、提升中层执行力 执行力的含义及重要性 执行力:是指组织的各个管理层次、各个经营单位、各个岗位的人员贯彻执行战略决策、方针政策、制度措施、方案计划和实现经营战略目标的能力。它是连接战略决策与目标实现之间的桥梁，是接通理想和现实之间的枢纽. 个人认为还应加上意愿和程度。 不是机械的执行、也不是被动的执行。 执行力的含义及重要性 执行力诠释 “没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。” 比尔?盖茨 执行力的含义及重要性 执行力诠释 通用电气前任CEO杰克?韦尔奇：执行力，就是指企业应消灭妨碍执行的官僚文化。 执行力的含义及重要性 DELL公司总裁迈克尔?戴尔:执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行。 执行力的含义及重要性 柳传志：所谓执行力，就是选拔合适的人到恰当的岗位上。 执行力的含义及重要性 执行力的含义 A、不是做了，是做好了。结果导向。 王振滔 买车票 所谓的忙人 B、不是做对了，是做好了。创造性 执行力不等于没有任何借口 如何低成本、高效率的才是重要的 （从另一方面说，管理者应尽可能不给执行者找借口的理由） C、在执行过程中，细节是关键 D、所以我们提倡的是： 以结果为导向的创造性的执行力（中层） 执行力的含义及重要性 执行力的层次 1、个人执行力： 整体上表现组织成员为“执行并完成任务”的能力 重要性：木桶理论 执行力的含义及重要性 执行力的含义及重要性 2、组织执行力：有人专门从组织行为学方面。 流程、技能和意愿是组织执行为的三要素 执行力铁三角模型： 执行力的含义及重要性 执行力的重要性 美国著名经济学家保罗?托马斯和大卫?伯恩认为：成功企业的发展有20%归功于企业的战略，而60%则来自于企业各层管理者的执行力。 美国ABB的原董事长巴尼维克:“一个企业的成功5%在战略，95%在执行。” 马云： 成功之道无他，唯执行力而已。 执行力的含义及重要性 （一）执行力是维系组织生存与发展的决定性力量 （二）执行力是实现组织战略、落实组织策略的根本因素 执行力的含义及重要性 （三）执行力是形成组织核心竞争力的关键 （四）执行力是组织有效运行的前提保障 二、缺少执行力的表现与原因 缺少执行力的表现与原因 从整体上讲执行力差表现为： 无高度：企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。 无速度：企业的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。 无力度：企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。 缺少执行力的表现与原因 个人层面执行力不强的原因： 一是能力弱。缺乏相应的知识和技能。 二是动机（意愿）不强。 做一天和尚撞一天钟 缺少执行力的表现与原因 组织操作层面的主要原因： 1、指示经常变化、多头管理。 拍脑袋 直接下级原则 缺少执行力的表现与原因 2、没有制定反馈机制。 PDCA 管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈。 我们目前的反馈宜按指挥线进行。 缺少执行力的表现与原因 3、薪酬制度或奖惩机制不完善。 目前打工仍是员工的重要谋生手段. 海豚哲学 目标管理 SixSigma 缺少执行力的表现与原因 4、不善于选择和培训员工。 缺少执行力的表现与原因 5、不会授权 一放就乱，一收就死。 风筝理论 条件环境：机制 风筝：被授权人 监控措施：不是放弃，将在外 三 国学与执行力 一、做人：吾日三省吾身 二、做事：敏于事而慎于言 三、处世：人不知而不愠 国学与执行力 缺点: 重战略轻执行 现在的职业经理人 策划人 重均同轻个性 受环境影响比较大 感性 重专制轻民主 民营企业 郑筱萸 重人情轻制度 有潜规则，非正式组织。 国学与执行力 四、影响执行力的要素 1、优秀企业文化是提升执行力的深层推动力。 批评文化 执行文化 企业文化的三个层面 经济建设 法制社会 和谐社会 影响执行力的要素 2、制度是执续的执行力保证 制度是连接经营目标和执行力之间的纽带。 对内部和外部已经存在或潜在挑战的一种应对。 制度应体现人文关怀 不能脱离中国的实际 有需要才有管理和制度 “严”的理解 财务管理 配制管理 理想主义者制定，现实主义者执行 自动采购程序 影响执行力的要素 3、员工忠诚是提升执行力的前提。 忠诚是员工的基本职业操守 全力以赴 尽力而为 影响执行力的要素 4、员工素质是提升执行力的基础。 智商 情商 技能与心态 影响执行力的要素 5、员工创新能力是提升执行力的源泉 理念创新 制度创新 技术创新 影响执行力的要素 6、沟通是影响执行力的关键 避免沟而不通和跟据自已的好恶选择沟通的对象 有效沟通、合适的沟通方式（会议 正式 非正式 ） 沟通和制度的关系 影响执行力的要素 7、对于员工，服从和不找借口是执行力的重点。 服从：除了涉及安全问题 借口的实质：是推卸责任 每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失，推卸自己本应承担的责任。 中国人劣根：喜欢事后诸葛亮 看笑话 服从，不是最好的，但是最有效的。 五、执行型领导的基本素养 一、基本特证: -自动、自发-注意细节-为人诚信、负责-善于分析、判断、应变-乐于学习、求知-具有创意-韧性对工作投入-人际关系（团队精神）良好-求胜欲望强烈 执行型领导的基本素养 二、基本素养 （一）亲自参与组织的运营，对自己的组织和员工有较为全面、透彻的了解。 有的公司血型 星座 性格 执行型领导的基本素养 （二）客观分析自身组织，以事实为基础作出各种决策。 决策以事实为基础 以组织的实际为基础 执行型领导的基本素养 执行型领导的基本素养 执行型领导的基本素养 （三）确立清晰而简洁的目标，明确实现目标的先后顺序。 制定工作计划。 执行型领导的基本素养 （四）选拔任用那些会执行的人，保持组织可持续竞争优势 招人 选人 用人 留人 50%的时间在选人 10%时间在制定战略 40%时间在学习和应酬 执行型领导的基本素养 （五）及时跟进，建立敦促行动的机制 盯 汇报 反馈 我们对汇报的看法。 四小时复命制 如何防止信息失真 报喜不报忧。 执行型领导的基本素养 执行型领导的基本素养 （七）把自己的知识与经验传递给下一代领导者，提高组织中个人和集体的执行能力。 培训的重要性 执行型领导的基本素养 （八）具有较高的情商和坚韧的性格，勇于自我发现和自我超越。 六、提升中层的执行力 提升中层的执行力 二、中级管理人员应具备的基本素质 1、精谌的专业技能及素养 2、极强的工作意愿。 3、一定的沟通能力。 4、培训下属及领导团队的能力。 提升中层的执行力 三、要提升执行力应重点培养八大能力 1、领悟能力 学习管理语言 提升中层的执行力 2、计划能力 管理，重在管或是在理？ 关注点在什么地方，昨天，今天，明天，后天 提升中层的执行力 3、指挥能力 指挥方式 提升中层的执行力 4、控制能力 制度本身的缺限 提升中层的执行力 5、协调能力 沟通，共赢 提升中层的执行力 6、创新能力 学习能力，不断创新 医药行业 提升中层的执行力 7、授权能力 让下属放手去做事 适用的就是最好的 提升中层的执行力 8、判断能力 了解事情的来龙去脉、因果关系。问题的真正症结， 事实 提升中层的执行力 四、执行过程中的基本原则 1、执行态度：认真第一，聪明第二。 日本野田圣子 德国买鱼的故事 提升中层的执行力 提升中层的执行力 2、执行前：决心第一，成败第二，要敢。 敢为天下先，是机会。 华为：不会花钱的员工不是一个好员工。 开拓性的错误 提升中层的执行力 3、执行中，速度第一，完美第二，要快。 效率和完美的关系 手机 提升中层的执行力 4、执行过程中，团队协作是完成目标的主要方式。 举例：两个经理的区别 提升中层的执行力 5、执行后，结果第一，理由第二，要对。 结果导向 案例 三星李健熙： 一个起死回生的公司： 一百个人只要有一个扯后腿的，我也要把他赶出公司 全面换成新的除了妻儿。 问题 你认为你部门执行力方面有需要改进的地方吗？ 根据单位实际情况，你有具体的改进思路吗？ 众淘网 孕妇