怎样做好科主任.ppt

怎样做好科主任 林秋泉2012年2月 一 科主任的重要作用 承上启下的桥梁科室的领导核心本学科的带头人 1 1承上启下的桥梁 医院的各项工作要靠科主任去贯彻 落实 科室工作状况 员工的诉求要靠科主任反映 因为科主任承上启下的重要作用 所以医院实行董事会领导下的院长和科主任负责制 一个医院没有好的科主任 就会陷于瘫痪 1 2科室的领导核心 在科室里 实行科主任负责制 科主任是科室的领导核心 各专业组长 护士长 协助科主任工作 科主任要善于领导 敢于领导 既不能缩手缩脚 凡事不敢做主 又不能独断专行 搞一言堂 正确的做法是 善于团结群众 充分听取群众意见 在调查研究的基础上 勇于决策 一旦决定 坚决执行 1 3本学科的带头人 一般来说 科主任应该是本专业的学科带头人 凡涉及本专业的业务 科主任有最后决断权 两种特殊情况 1 一个科室有多个专业 科主任只擅长其中一两个专业 对不懂的专业 按该专业最擅长的专家意见决断 2 科主任的专业不如其他专家 其他专家由于各种原因不想当主任 充分听取专家意见 然后决断 无论如何 专家要尊重科主任 科主任要在充充分听取专家意见的基础上 敢于对业务问题作出决断 二 如何作好科主任 要有较高威信要有决策能力要有协调能力重视医院文化重视经营管理 2 1要有较高威信 技术威信临床科主任 首先应该是一名优秀的临床医生 应有过硬的专业技术 能对全科技术人员的业务技术进行指导 培训 指导本科室医护人员进行医疗 教学 科研工作 同时在医疗工作中起到把关和导向作用 在群众中有较高的医疗威望 如果你无法对本科病种了如指掌 无法对本科人员业务进行有效指导 则无法让人信服 也得不到本科人员的尊重 提高技术威信的办法没有捷径 只有学习 学习 再学习 向书本学 学专著 看专业杂志 上医学网 了解本学科国内外的最新进展 还要学习管理知识和法律法规 在实践中学 把知识用于看病 勤于思考 善于总结 创造发展 引进新技术 提高科室竞争力 向同行学 三人行 必有我师 放低姿态 不耻下问 互相尊重 互相学习 必能得到启发 人格威信科主任良好的作风 是科室成员的表率 科主任的医德医风正了 科室的风气才能正 上梁不正下梁歪 没有科主任的优良表率 如何能培养出优秀的团队 科主任是科室医务人员的 头 其思想品德 自身素质和形象 在医护人员的心中有着强烈的 潜移默化的作用 同时也决定着全科医务人员对他的信赖程度 科主任要重视自身素质的修养 培养出人格威信 这样才有凝聚力和号召力 才能带领全科不断前进 成功的方程式 日本经营四圣之一的稻盛和夫 人生 工作 人格理念 热情 能力 100 1000 1000 100此方程式告诉我们 人生和工作结果的好坏 起决定因素的是人格理念 也就是世界观 一个人品行好 加上热情和能力的倍增 可以使人生和工作结果变的非常美好 但一个人品行不端 加上热情和能力的倍增 造成的人生和工作结果结果就非常可怕了 注 稻盛和夫 日本著名企业家 创立了京都陶瓷和第二电电 DDI 两家公司均进入世界500强 在日航破产重组时担任董事长 使其起死回生 利润为世界航空公司第一 容易使人反感的作风 业务不行胡乱指挥胆小怕事不敢拍板贪图小利占小便宜不思进取不求发展技术保守不搞培训态度生硬使人生畏以邻为壑四处树敌如此种种 谁愿跟你 幸好我们的科主任大多不是这样 但要 有则改之 无则加勉 2 2要有决策能力 科室发展决策一个学科的发展与创新需要该学科的领导者具有超前意识 高瞻远瞩和不断进取的精神 具备现代化管理思想和科学管理方法 科主任的核心任务就是为科室指方向 找目标 争市场 为科室制定学科发展规划 质量目标 重视科室成员的需求和自我价值的实现 不断提高科室的竞争力 在医疗市场的竞争中立于不败之地 人才发展决策 科室建设的重要目标就是发展 要发展就离不开人才 离不开培养人才 人才发展决策 就是选好人 用好人 科主任应该根据医院 科室的发展方向 周边市场定位和现状制定出科室的人才培养计划 并加以坚持实施 这样才能带出一批精明能干 技术扎实的医务人员 科室才能不断发展 人才培养要有规划 有管理办法 有保障条件 用人必先育人 要重视每个人的发展潜力和发展趋势 量才定岗 努力达到人尽其才 2 3要有协调能力 与上级协调与下级协调与同级协调 与上级协调 科主任作为医院基层科室医疗工作的决策和管理者 参与医院质量管理决策 规章制度 专业技术等的制定 同时又是医院方针 政策 决议在科室内具体组织落实的执行者 在医院管理中承担着管理者与执行者双重身份 起着承上启下的作用 要及时将医院相关政策传达给本科室成员 使其能及时了解医院政策的动态变化 使科室的发展能跟着医院的发展 同样 当科室政策与医院政策发生矛盾时 如果医院政策在目前环境中有所不妥 应将信息及时反馈给医院领导 使其能修正错误 避免一些不必要的损失 但是 在医院领导经过调查 做出新决定之后 一定要坚决服从 与下级协调 科主任是科室的灵魂 要带领科室成员共同谋求科室发展 科主任不但要充分了解科室成员的业务水平 也要充分了解科室成员的思想动态 性格特点 不但要在业务上沟通 更要在思想上沟通 这样才能及时发现许多问题 避免矛盾激化和不必要的医疗纠纷 科主任是一科之长 但做工作不能只凭命令 要协调好上下级医生之间 医护之间 医护与患者之间的人际关系 不断进行沟通 做到相互信任 团队协作 才能搞好工作 科室人文关怀的四项原则 一 水涨船高的原则 只有全科人员积极性高了 科室工作才能搞好 科主任水平才能算高 二 避免随意批评科室人员的原则 随意当别人面批评 即使是对的 也会伤人 三 多替工作人员着想的原则 只有设身处地为科室人员着想 才能使他们多为科室着想 四 勇于自我批评承担责任的原则 你为别人承担 别人才会为你和科室承担 同事喜欢的科主任 公道正派 一视同仁业务过硬 解决疑难公事为重 不谋私利待人谦和 不摆架子了解需要 解决困难重视传帮 助其发展科主任要经常和科室成员谈心 增进了解 不断增强科室成员 以科为家 的主人翁意识 才能同心同德 协力工作 最大限度地发挥每一个同志在科室中应有的作用 与同级协调 一个科室在医院里不是孤立的 在上有院领导以及代表医院行使职权的职能部门 同级还有其它临床科室 医技 后勤 机关等兄弟科室 没有它们的支持协助 单独一个科室是搞不了工作的 科主任要和兄弟科室多多沟通 增进了解 取得它们的支持 孤家寡人是行不通的 沟通的前提是尊重 医院只有分工不同 没有高低贵贱之分 试想一下 如果一个科室和清洁工 水电工闹矛盾 造成卫生脏乱 电灯不亮 会是什么状况 协调中还要注意不要互相指责 推诿 即使对方有错 也要采取措施补台 不要因此造成不必要的损失甚至医疗纠纷 责任问题自有上级判断 2 4重视医院文化 每个医院都有自我文化的发展史 没有自我文化 医院就没有凝聚力 就没有灵魂 医院文化的积累发展是需要长期努力的工作 科主任作为中层干部 既是医院文化的决策者 又是医院文化的执行者 必须重视医院文化的建设 并把医院文化贯彻到本科室中 盛德济世 兴医惠民 是盛兴医院的办院宗旨 也是盛兴医院文化的核心价值观 诚信 科技 人文 平价 是盛兴医院的办院方针 专家 主任靠前服务 是盛兴医院的服务特色 还有很多 都需要我们科主任带领科室成员努力去学习 探索 不断发扬光大 4 重视经营管理 经营不单是经营部的事 而是全院各科室 每一个员工的事 科室作为医院经营的最小单位和前沿阵地 科主任责无旁贷地要重视经营 学会经营 医院作出的经营决策 科室要首先学习