无盘系统酒店宾馆解决方案.doc

上海锐起信息技术有限公司 轻松网络源来锐起目 录一、酒店宾馆需求分析3二、锐起无盘XP系统酒店宾馆解决方案4一）方案特点和优势41. 节省总体投资和维护成本42. 适应酒店商业运营业务扩展方案43. 负载力强劲，运行迅速、流畅44. 超级稳定，兼容性极佳45. 快速部署，管理轻松46. 自主更新，维护简单57. 超强防护，安全无忧58. 功能强，应用范围广59. 支持多种操作系统510. 支持多种服务器负载均衡511. 可与硬盘共存512. 个性化应用513. 软件可控性好5二）实现原理6三、酒店宾馆方案的部署7一）网络结构拓朴图7二）硬件需求7四、技术服务8一）技术文件8二）培训8三）验收8四）现场服务8五）售后服务8五、成功案例（简约）8一、酒店宾馆需求分析 Internet已成为人们工作、学习、生活、娱乐不可或缺的一部分，作为商务和娱乐活动的重要场所，酒店须为住客提供方便快捷的上网服务。酒店主动地为住客提供上网服务，既可提升服务挡次，吸引商务住客，又可增加部份营业收入，这些业务成为酒店有效的利润增长点。在现代的酒店服务中，特色服务成为商务人员、旅游人士的选择酒店重要因素，而通信需求一直以来是特色服务的重要内容,二十一世纪宽带上网将成为非常普及的需求。另外，面对一些公司租户和商用大客户的到来，由于这些客人是各个酒店利润的主要来源，也是各大酒店要竭力争取的商住客户或者常住客户，因此它们的需求是酒店不可忽视的。为提高酒店内部的现代化管理，酒店业的有识之士在这方面高瞻远瞩、加大了投资，如架构了酒店ERP系统、客户信息管理系统（CRM）等，增设了电子商务楼层、实现酒店无纸化办公管理，大大节约了酒店管理成本，进一步提高了酒店的服务品质。而这些商业运营及酒店管理的特色及现代化管理均需要网络和计算机系统的支持。但因病毒、硬盘易损耗等，致使目前计算机系统及硬体的维护管理面临难题：大多数桌面问题的表现可分为三个类型：操作系统不能正常工作：病毒或者硬件故障造成系统不稳定甚至不能启动；应用程序不能正常使用：关键的应用程序不能运行或运行不正常；数据丢失：保存在计算机上的文档已无法打开；造成这些问题的原因大致为三类：硬件故障：系统的硬盘或其他部件损坏；恶意行为：病毒，恶意软件或人为的破坏；用户的无心之过、误操作等； 为满足网络监察管理部门及酒店特色运营管理，须能搭建多种应用环境，适应管理用户端信息防泄密等安全工作急需加强监管系统软件及计算机硬件产品技术更新速度加快，硬件产品更新生命周期大大缩短，信息化投入成本剧增 计算机系统与网络作为酒店现代化管理体系的中枢，计算机系统与网络的低成本的网络运维，同时保障客户资料防泄密等信息数据的安全保密，并规避不必要的法律及社会责任风险，也是酒店现代化体系管理者最关注的焦点。但是，对于一个并非从事IT行业的酒店机构来说，架设一个多样化的网络环境并非易事。而且建成后的安全保密性及易维护性也往往让管理者头痛不已。能不能让酒店办公及客房网络的搭建简单易行，资料安全保密，并且形成一个便于维护的系统呢？答案是肯定的！上海锐起信息技术有限公司以商业标准桌面软件产品为基础平台，集成酒店办公及客房网络系统中常用的信息技术应用软、硬件设备，一次性地搭建出低成本、高效益、全功能、易维护的无盘办公及Internet服务网络，是酒店信息化建设的必选方案。二、锐起无盘XP系统酒店宾馆解决方案一）方案特点和优势 所有客户机共用服务器上的大容量硬盘，不会再因硬盘容量不足或硬盘损坏问题而不断追加后期投入； 无需不断升级电脑硬件，现有设备不会在短期内淘汰，能延长硬件设备50的适应性应用期限，硬件保值性增加； 无需添加采购软件分发、系统更新、补丁管理、IPMAC绑定、杀毒软件等安全管理软件，避免重复性投资。 多种计算机系统环境架构容易，适应多种管理及用户需求； 计算机系统维护为零维护量，使信息管理人员把主要精力放在酒店业务系统管理维护上，确保酒店业务系统运行顺畅，提升酒店竞争力 非常多的酒店消费者在入住期间随意开关计算机，致使计算机长时间非正常运行，如果是有盘计算机系统无法承受如此运行压力，不仅增加了信息管理人员的维护压力，也致使计算机设备使用寿命大大缩减，而锐起无盘XP系统方案可极大减少上述风险及压力2. 适应酒店商业运营业务扩展方案 无需另外增设设备，就可以完美搭建酒店VOD点播系统 入住酒店用户分为不同级别管理，不同级别或类型客户可享受相应的系统应用环境 入住酒店的企业用户或大客户或长期的VIP客户，可根据其阶段性的需求，随时为其快速搭建其需要的系统环境要求等等3. 负载力强劲，运行迅速、流畅 充分考虑无盘网络的运行特点，采用专利技术对网络通信结构和磁盘驱动进行了精心地优化，使服务器的负载力强劲、稳定，远程启动的客户机运行迅速、流畅，速度可以达到甚至超过普通本地硬盘。令整个办公及客房娱乐应用系统的启动和运行都处于最佳状态。4. 超级稳定，兼容性极佳 采用Windows Scsi Miniport驱动程序模型为核心，完全仿真本地硬盘，稳定可靠、软件兼容性极佳，保证办公系统及客房娱乐应用系统能够长时间处于极其稳定的状态，酒店管理系统、酒店VOD点播系统，各种应用软件、游戏软件均能运行无阻，确保各类计算机系统的正常运转。5. 快速部署，管理轻松 无论是新装系统还是更新软件，只需在一台工作站上操作一次，弹指间，网络内所有客户机便都能投入使用。网管再也不必一一处理每台机器，无需每天东奔西跑、手忙脚乱地克隆硬盘、安装程序、设置系统。将网络的管理简化到基本就是对服务器的管理，使繁重的系统维护量减到最小，极大提高系统部署的效率，节省人力和成本； 提供服务器多网卡、多磁盘、多配置等贴心功能，简化客户机配置过程； 优秀的硬件兼容性，支持各种不同类型的电脑硬件设置，不必担心买不到相同的机器无法与原有机器相匹配。并且系统能自动识别大部分的不同配置的工作站，实现即插即用； 在服务器管理端可以清晰地看到每台客户机的运行情况，是否开机、网络使用状况、硬盘访问状况尽在掌握。还可设置客户机以何种方式启动，是否执行自动恢复功能等等。6. 自主更新，维护简单 可随意选择自己想要的软件，随时进行安装或更新，轻轻松松就能令办公或客房娱乐应用系统拥有最多最新的软件； 智能化的系统保护措施，客户机只要一重新启动，所有客户端安装的程序或修改的资料便可立即被删除，系统瞬间恢复到管理者预设的状态。使得客户端任何的操作、删改都不会对系统造成破坏。7. 超强防护，安全无忧 客户机不装硬盘，感染病毒的概率降低为零。即使网络中感染了病毒，也只需在服务器上杀毒，不必逐台处理客户机，更不会出现一台机器处理不好，整个网络的病毒就永远不能清除干净的麻烦； 可设置多个还原点，系统无论受到多么严重的破坏，只需一次还原就能立刻解决。8. 功能强，应用范围广 可同时运行各类软件随心所欲、互不影响；9. 支持多种操作系统 用户可以选择使用包括Windows2000/XP系列的多类型、多语言的操作系统。10. 支持多种服务器负载均衡 当无盘服务器出现故障的时候，客户机可以自动由其他服务器进行引导启动。 可以实现多服务器之间的数据备份。11. 可与硬盘共存 可以在有硬盘的网络中安装，实现有盘与无盘相结合的方案，方便管理与维护的同时，满足用户多种需求。12. 个性化应用 每台客户机都有自己的特定目录，可以任意存储自己的文件。13. 软件可控性好 可以控制人员使用的软件，避免酒店客户或员工擅自安装游戏以及酒店所不允许的软件，一定程度上规避可能的责任风险，降低维护管理难度。二）实现原理锐起无盘XP的基本实现原理简而言之就是，利用底层技术通过网络将服务器上的磁盘映像文件模拟成硬盘，并从其启动。锐起无盘XP的实现层面处于计算机系统的“控制器/虚拟控制器”一层。由于处在硬盘控制器之下，与存储设备硬件的驱动程序处于同一层面，与真实硬盘的实现层面相同，因此通过网络虚拟出的硬盘与真实硬盘一般无二，可以正常分区、格式化，并且具有最佳的软件兼容性，支持任何在真实硬盘上可以安装的软件。控制器驱动程序TCP传输协议IP议服程序磁盘映像读写客户端安装/配置/管理程序服务端安装/配置/管理程序锐起无盘XP系统实现原理图三、酒店宾馆方案的部署一）网络结构拓朴图二）硬件需求1 硬件需求项 目说 明服务器在网络架构中，工作站使用的所有文件及数据均由服务器提供。服务器网卡和硬盘的选择非常重要。硬盘：服务器须有足够的硬盘空间以容纳操作系统和应用软件，还需为每个用户保留至少1G以容纳交换文件和用户文件。建议用户使用多块转速较高的硬盘。网卡：建议根据网络情况选择使用百/千兆品牌网卡以保证良好的效果。工作站对工作站硬件无特殊要求。一般在现有环境中能正常进行业务应用的工作站均可用于无盘。网络环境对网络环境要求稳定及通信顺畅。建议与服务器相连的交换机使用千兆交换机。在一个施工质量不佳或网络设备不稳定的网络环境中，工作站将无法正常运行。四、技术服务一）技术文件 产品使用授权书 产品使用手册二）培训 产品授权经销商对用户提供技术培训，用户方技术人员能在系统各方面接受培训，使他们掌握无盘系统的安装、调试、运行维护技能。三）验收 产品授权经销商提供的所有设备和软件在到达用户现场前均通过严格测试。 用户可保留对货物在产品授权经销商处制造、组装、测试期间进行检验的权利。 用户在项目竣工后进行项目验收。四）现场服务 为了便于合同中软硬件的安装、调试和投运，产品授权经销商须派出熟练的技术人员到现场进行技术服务。 产品授权经销商的技术人员负责合同中软硬件安装的指导和检查，负责现场调试和全系统的启动投运，负责解决系统投运时出现的问题。 产品授权经销商的技术人员解答和解决由用户在合同范围内所提的问题。 由用户安排适当时间，在现场由产品授权经销商的技术人员免费对软硬件的正确安装和试验给予