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文档简介

总经理接待日工作制度一、接待人和对象：1、总经理接待日接待人为公司领导班子成员；2、公司所有在职职工（含聘用人员）和离退休人员，均可与接待领导面对面谈心反映情况，提合理化建议。二、接待时间和地点：1、总经理接待日每周一次，定于每周的星期三，遇节假日时间顺延。接待日由公司领导班子成员轮值接待。如遇有特殊情况，领导成员可相互调换轮值，但不得延误；2、接待时间：00：0000：00;（建议14：3017：30）3、接待地点：公司十楼中会议室。三、接待流程：1、总经理接待日活动由集团公司办公室负责组织。办公室应尽可能为员工来访提供方便，每月初提前将该月公司领导接待轮值信息以OA方式公示。领导轮值调换的，办公室应至少提前一天公示。2、有意请公司领导接待的人员，应首先到集团办公室登记排序，由办公室安排轮值领导逐一接待。3、特殊情况员工可直接约见轮值公司领导，或通过电话、短信表达个人的意见。4、根据预约登记反映事项，由接待领导确定每次接待陪同部门。公司办公室负责接待日组织准备工作，并通知陪同接待部门。5、在轮值接访中，办公室应安排人员将来访人反映的问题认真记录在接待来访登记表上。轮值公司领导接访后应在接待来访登记表上签名并批注具体处理意见，明确承办部门及期限。6、公司领导应将员工反映的意见及时在总经理办公会上予以通报。需要给予来访人答复的，应及时作出决议，由办公室负责将处理意见和督办结果及时反馈给来访人。四、几点要求1、总经理接待日是公司领导和职工之间的重要沟通平台，是构建和谐涪电、推动企业科学发展的重要举措。各部门要高度重视总经理接待日活动，注意掌握职工的思想动态，及时反映汇报，对反映突出的问题要找准原因,协调沟通，做好各种预案。2、总经理接待日将作为公司一项制度长期坚持下去，要按照“有访必接，有接必果”的原则，紧密联系职工思想、具体工作和企业发展实际，统一思想、解决问题，激发活力、促进发展；要做好层层宣传，使总经理接待日活动人人知晓，使总经理接待日解决的实际问题个个明白。3、对总经理接待中承诺要求办理的事项，公司各部门要按照职责分工限期完成，公司办公室和纪检监察室要做好检查落实和督察工作。对推诿扯皮、上交矛盾或造成不良影响的，要追究有关部门负责人和直接责任人的责任。附件：集团有限责任公司接待来访登记表附件：集团有限责任公
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