2011-2012年运动休闲专业《运动解剖学》授课计划2.doc

关于加强构建和谐医患关系教育之我见 鲁峻峰 当今社会，人们除了衣食住行外，打交道最多的恐怕就是医疗、教育了。“人吃五谷生百病”，生老病死是谁都无法避免的。由此就难免产生了很重要的一种人际关系医患关系。 翻开报纸，打开电视电脑，以及我们耳闻目睹、亲身经历，对于医患关系的种种报道、言论常常会充斥我们的生活。我们或许会为医患关系的和谐而高兴，也或许会时常为医患关系的糟糕而苦恼。总之是“公说公有理，婆说婆有理”，颇有一种“剪不断，理还乱”的情节在纠缠。我们的精力、社会资源也常常会因此而浪费，实在让人惋惜。 教育部 卫生部关于加强医学教育工作提高医学教育质量的若干意见（教高20094号）指出：“医学教育，德育为先。”因此各级各类医学院校应当将构建和谐医患关系作为课程建设重要内容切实重视起来，而据笔者所知这方面很多院校做的还不够，甚至有的少有涉及医患关系的教育。这都不利于医学生们将来的工作和发展。因此我们作为医学院校的教书育人者，有必要加强对如何构建和谐医患关系进行研究、学习，再传授给学生，使其奠定良好的医德基础和增强医患交际意识。同时作为社会的一分子，我也常将如何构建和谐医患关系作为健康宣传资料告诉群众。对于医患关系，笔者结合种种资料揣摩，现根据自己的理解提出以下粗浅的医患关系之我见，既讲述给自己的学生，也供大家做茶余饭后参考的谈资以及参考，也算为林林总总的医患关系讨论作菜芹之献吧。贻笑大方之处，还望有识之士海涵。1. 信任是基石。没有信任，取而代之的往往就是虚伪与敌视。这是非常危险的。曹操与华佗的关系就是典型的例证。三国时代，华佗医术超群，救死扶伤碑口相传，然而碰上了一个生平多疑的患者曹操，在虚伪的客套中，在敌视的意识里终被曹操杀害。现在医患间不信任的例子也比比皆是。许多患者盲目崇信大医院、大专家，而不信任基层医院、年轻医生，导致大医院人满为患，专家筋疲力尽；小医院则入不敷出，门可罗雀，年轻医生看不到各种病例，得不到锻炼，技术进步缓慢。试想想，哪一位专家学者不是从年青中过来的呢？笔者的一位年轻中医朋友为了赢得患者的信任，不得不染白了头发，套上了家长胡子，目的只为了赢得患者的信任，实在是悲哀。 2. 沟通是关键。一位哲人说过：“人世间最难而又最有意义的事情就是沟通”。是啊！古人云“话不投机半句多”，“知心须与知己谈”。如何沟通确实难。一边是患者在想我需不需要给医生红包呢？不然他会认真给我看病吗？还有医生会不会嫌贫爱富，区别对待呢？另一边却是有的医生为患者着想比如开了便宜药却被患者误以为瞧不起人，糊弄患者；不收红包被患者认为医生对病情没有把握不敢收。如此等等，不一枚举。 3. 理解是桥梁。就是要尽量站在对方的立场设身处地理解彼此的需求与难处。医生应当把患者当亲人、当朋友，乃至看作自身在求医。这样一来，医生就会和蔼可亲，耐心细致，不分尊卑贵贱，不分份内份外，竭尽全力为患者服好务，尽好责；相应的患者也应把自己放在医务人员的立场来看待就诊，医生不是白衣天使吗？责任不就是救死扶伤吗？他们的所作所为应该是合情合理的，我应该放心就医才对。这样，隔阂自然消除，代之以融融暖意。 4.宽容是美德。医技再高的医生也难免有失误的时候，脾气再好的患者也难免有情绪化的时候。这个时候我们需要的就是宽容了。我们应当本着“大事讲原则，小事讲风度”的宽大胸怀来看待、处理医患关系。记得白岩松在写给初生儿子的的信中写道：“如果所有的美德可以自选，孩子，你就先把宽容挑出来吧。”“宽容能松弛别人，也能抚慰自己，他会让你把爱放在首位” 、“宽容会使你随和，让你把一些很看重的事情看得很轻；宽容还会使你不至于失眠，再大的不快，再激烈的冲突，都不会在宽容的心灵里过夜。于是，每个清晨，你都会在希望中醒来。” 5.修养是必需。德高艺精人人夸，文明礼貌人人赞。医务人员应当努力做到医术上精益求精，争取妙手回春之功，同时应当如白求恩那般品德高尚，不为铜臭腐蚀，不为尊卑而区别对待，如南丁格尔般深藏爱意，体贴入微，善解人意。患者也应当注重自身言谈举止，要有理有节，给医生以安全感，舒适感，能更好地集中精力看病。6.教化是根本。一切的礼仪廉耻都离不开教化。对于医学生，教育部 卫生部关于加强医学教育工作提高医学教育质量的若干意见（教高20094号）指出的“医学教育，德育为先。”进行教育引导，同时作为医学生踏上工作岗位的医疗机构，也应该常讲、常抓医德医风建设毫不松懈，这在中华人民共和国执业医师法、医务人员医德规范及实施办法都有明确要求。对于非医务人员，家庭、单位、社区、职能部门、媒体等都应该引导人们学习、实践公民道德建设实施纲要，努力培养高素质公民，在增强维权意识、法律意识的同时，也要增强自律意识，弘扬社会公德。同时宽严结合，切实区别开真善美与假恶丑，防止如“医闹”行为的产生。 众所周知，我们