消费心理学自考试题.doc

2007消费心理学课程自学考试试题（第一套）一、单项选择题2*5=101.以下哪个选项不是消费心理学的特点（）（第一章第一节 7页 层次需求：掌握 预计难易程度： 较易）A综合性B普遍性C发展性D应用性2.以下不是知觉的基本特征是（）（第二章第一节 25页 层次需求：掌握 预计难易程度： 较易）A整体性B理解性C选择性D综合性3.以下不是购买动机的调查方法为（）（第三章第五节 75页 层次需求：重点掌握 预计难易程度： 中等难易程度）A投射法B角色扮演法C推测试验法D语义区别法4.以下不是杂志广告的心理特点是（）（第十章第一节 230页 层次需求：了解 预计难易程度： 中等难易程度）5.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为（）（第五章三节 123页 层次需求：了解 预计难易程度： 中等难易程度）A深涉型B浅涉型C半涉型D初涉型二、多项选择题2*10=201.研究消费心理学应遵循的原则是（ ）（第一章第三节 11页 层次需求：了解 预计难易程度： 较易）A客观性原则B发展性原则C个性研究中的分析-综合性原则D联系性原则E普遍性原则2.联想在市场营销中的作用表现为：（ ）（第二章第五节 48页 层次需求：掌握 预计难易程度：中等难易程度）A提高广告效果B树立品牌形象C引导需求，扩大市场销售D利用创造性思维开发新产品，创新促销活动E引导消费者消费心开发的新产品3.消费需求的基本特征是（ ）（第三章第二节 56页 层次需求：掌握 预计难易程度：中等难易程度）A消费需求的多样性B消费需求的发展性C消费需求的层次性D消费需求的伸缩性E消费需求的周期性4.消费者购买行为模式为（ ）（第五章第二节 115页 层次需求：掌握 预计难易程度：中等难易程度）A尼科西亚模式B霍华德-谢思模式C EBK模式D霍华德模式E 谢思模式5.女性消费者购买行为的心理特征为（ ）（第六章第五节 151页 层次需求：重点掌握 预计难易程度：较易）A注重商品的外表和情感因素B注重商品的实用性和细节设计C 注重商品的便利性和生活的创造性D有较强的自我意识和自尊心E 注重商品价格与外表的统一性6.商品价格自我意识的比拟功能包括（ ）（第八章第一节 175页 层次需求：了解 预计难易程度：较易）A社会经济地位的比拟B文化修养与生活情趣的比拟C商品质量的比拟D商品价值的比拟E社会价值文化的比拟7.消费者价格心理特征：（ ）（第八章第二节 176页 层次需求：重点掌握 预计难易程度：中等难易）A消费者对某些商品价格具有习惯性B消费者对商品价格变动具有敏感性C消费者对商品价格变动具有感受性D消费者对某些商品价值具有倾向性E消费者对某些商品价值具有排斥性8.影响消费者购买新产品行为的产品因素：（ ）（第九章第一节 191页 层次需求：掌握 预计难易程度：较难）A新产品具有的优越性B新产品使用的类似性C新产品使用的试用性D新产品信息的沟通性E新产品的象征性9.商品包装的作用包括以下（ ）（第九章第三节 217页 层次需求：了解 预计难易程度：较易）A保护商品B便于运输、贮存和携带C便于使用D美化商品、促进销售E增加产品附加值10.广告的心理效果包括（ ）（第十章第三节 240页 层次需求：了解 预计难易程度：较易）A引起注意B启发联想C增进感情D增强销售E增强记忆三、名词解释4*5=201.感觉（第二章第一节 21页 层次需求：掌握 预计难易程度：较易）2.动机（第三章第三节 60页 层次需求：重点掌握 预计难易程度：较易）3.消费时尚（第七章第一节 160页 层次需求：掌握 预计难易程度：中等难度）4.购买行为（第五章第一节 105页 层次需求：了解 预计难易程度：中等难度）5.消费需求（第三章第一节 54页 层次需求：掌握 预计难易程度：中等难度）四、简答题5*4=201.影响记忆效果的因素有哪些？(第二章第二节 30页，层次需求：掌握 预计难易程度：难)2.购买决策包括哪些内容？（第四章第一节 83页 层次需求：重点掌握 预计难易程度：较难）3.中年消费者购买行为的一般心理特征有哪些？（第六章第四节 152页 层次需求：了解 预计难易程度：中等）4.新产品销售包括哪些心理策略?(第九章第一节 206页 层次需求：掌握 预计难易程度：较易)五、论述题15*2=301.论述消费者购买行为理论（第五章第一节 110页 层次需求：掌握 预计难易程度：较难）2.论述老年消费者购买行为特点、心理特征及营销策略（第六章第五节 154页 层次需求：掌握 预计难难易程度：难）自学考试消费心理学试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1商品重点摆放的依据是（）A商品广告情况 B商品试用情况C商品销售情况 D商品获奖情况2引起消费行为的动机是（）A一般动机 B主导动机C直接动机 D间接动机3经营者对待消费习惯应当持有的正确态度是（）A改造更新 B不予理会C同情 D尊重4为商品适当命名，能够诱发的消费心理是（）A购买欲望 B积极情感C消极情感 D特殊情感5消费者消费行为的基础是（）A消费心理 B消费习惯C消费保障 D消费文化6物质消费文化层次的提高源于社会物质环境的（）A范围扩大 B水平提高C层次提升 D质量提高7在消费生活中能各自做主的家庭是（）A保守型家庭 B开放型家庭C封闭型家庭 D传统型家庭8在消费条件相同的情况下，人们注意程度的高低与刺激强度之间是（）A正向关系 B反向关系C强关系 D弱关系9具有敏感型消费行为的消费者，其气质类型是（）A多血质 B胆汁质C黏液质 D抑郁质10个人以特定的方式对待人、物、思想观念的认知系统、情绪反应及行为倾向是（）A注意 B感觉C态度 D认识11消费态度严谨或选择商品往往凭经验的消费者，其性格类型是（）A节俭型 B保守型C习惯型 D理智型12从实际层面看，消费文化是人类消费心理活动的（）A内在表现 B抽象化C外在表现 D具体化13对新产品推广具有重要影响的新产品采用者是（）A最早采用者 B早期采用者C中期采用者 D晚期采用者14POP广告在宣传活动中的首要功能是（）A行为功能 B诱导功能C认识功能 D感情功能15消费心理学研究首先应当遵循的原则是（）A客观性原则 B全面性原则C实用性原则 D理论联系实际原则16对于儿童用品的心理营销策略应当是（）A有差异的 B渐进性的C专一的 D全方位的17简易包装策略的用途是（）A单一的 B广泛的C固定的 D多变的18消费者意识到某种消费需要后产生的心理状态是（）A紧张 B调节C平衡 D强化19由消费宣传的刺激作用引起的主观经验是（）A感觉 B知觉C想象 D联想20消费者品牌偏好的形成原因是对该商品的（）A正确认识 B使用经验C错误认识 D一定了解二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21消费者态度改变的方式包括（）A方向性改变 B内容改变C时间改变 D发生度改变E功能改变22对于消费者的消费习惯，经营者应当（）A阻止形成 B引导形成C促其形成 D创造出来E进行设计23广告刺激消费者产生的心理活动包括（）A认知活动 B情绪活动C意志活动 D情感活动E分析活动24POP广告经常利用的宣传要素包括（）A文字 B图像C色彩 D音响E模型25消费者的消费适应产生于（）A购买活动前 B购买行为完成后C商品使用过程中 D商品选择过程中E商品信息传递过程中26消费文化心理的发展过程包括（）A从低级走向高级 B从蒙昧走向文明C从不成熟走向成熟 D从分散走向统一E从简单走向复杂27易于接受促销活动的消费者群体包括（）A青年 B老年C儿童 D女性E农民28企业采用多重商标策略的意图包括（）A降低费用 B扩大宣传面C扩大产品销售 D稳定老顾客E获得规模效益29消费者为完成其购买行为必须具备的能力包括（）A感知能力 B记忆能力C分析能力 D检验能力E思维能力30消费者情感性动机的主要特点包括（）A随意性 B深刻性C稳定性 D隐含性E外显性 三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）31简述影响消费者知觉的客观因素。32简述按照消费者购买行为的特点设置商品货位的主要方法。33简述消费流行的一般过程。34简述引起消费者无意注意的主观因素。35依据文明消费心理，简述经营者与消费者进行心理沟通的基本方法。四、论述题（本大题共1小题，10分）36试述消费需要的一般特征。五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37河南上蔡酒厂的状元红酒具有300多年的历史，1980年恢复生产后销往上海市场，结果严重滞销。该厂调研后发现该产品的主要购买者是年轻人，于是相应调整了营销策略：增加规格，设计礼品包装，突出酒的红色，附上详细的文字说明。1983年，状元红再次进入上海市场，销售大获成功。 运用消费心理学原理对该产品销售成功的经验进行分析。