九种性格的相处艺术

九种性格的相处艺术如何与1号完美型相处第一类型最擅于将一切理由归于为了达到更完美的境界、为了公司好、为了团队好、为了工作好，或这样才公平、或这将有助于“造成时势”、或你将因此学到有价值的东西并成为更好的人、或他人会因此受惠等等。 不管你怎么做，千万别利用利害关系或及时的利益去说服他，“嘿，大家都这么做，我们也会奏效的。”这类话等于向大部分第一类型高举开战红旗。第一类型不像第三类型了解抄近路可在激烈竞争下立于不败之地，第一类型认为这类的妥协是廉价的尝试，既是在耍手段又会贬低身分。有句谚语这么说：“就算你赢了这场竞赛，你依然只是一只低贱的小老鼠。” 要惹怒定型的第一类型，最快的办法就是要求他大开例外，这可是场法律对抗公平的古老战役。法律第一类型的最爱。第一类型要求一律平等，但公平则是为正当的特殊案例开例外，这种行为显然欠缺次序，必然使第一类型迷惑无助，使他们失去他们熟悉的道德罗盘。 只有在第一类型想起他面对的是人，而不是抽象的原则时，他才会斟酌个体（处于联盟点，第二类型），而他需要你温柔地提醒他。如何与2号助人型相处 与第二类型相处，最有效的方法就是强调彼此的关系，或表明需要私下的支持。注意这个事实：你的命运是如此地与第二类型纠结缠绕，而计划的成功与否又是如此地仰仗第二类型以及他们在幕后运用自如的权力。 在你们的讨论中，强调你的计划对人所产生的效果，尤其是那些第二类型认为重要的特殊人物（相对于第九类型，对个体的冲击力不太感兴趣，而较注重对团队的影响力）。 避免用逻辑式的争论去说服他，还记得第一类型章节中谈到药剂师莲达如何折磨他那第二类型的老板吧？别学莲达反复诉诸公平、伦理或标准程序，虽然她得到了加薪，却也几乎断绝了与老板之间的关系。相反地，无论处于何种情况下，最好注意到规则是值得改变的，因为真实的人与感情都有牵涉在其中。如何与3号成就型相处 影响第三类型的秘诀是向他证明你全力投入于手边工作。从事保险经纪的海伦说：“我讨厌制造烟雾的人，若想要影响我，就去把事情做好。” 想影响第三类型，你得让他知道结局为何，此外，不妨也让她知道你的期望有利于助长他的野心；在这方面，第六类型就会要你自暴野心，好让他知道你都在忙些什么，而第九类型则需要与你一起反复思考才觉坦荡。但第三类型不会如此，他们要的是成果，而且愈快得到愈好。有一次我提议向某航空公司的员工传授九型人格，在会议中，他们的第三类型的人力资源处长，在我尚未开口解释九型人格之前，便打岔：“我们直接切入结果吧！九型人格对我们航空公司有何帮助？”当我告诉他，那将帮助他的员工更迅速做出有效的决定时，他立刻签章批准。 第三类型对重视结果而有益节约成本的方法，会有最佳反应。简单的说：就是提供简明的比较，显示在两条选项中顺着其中一条往下走，显然比另一条好。如果第三类型认为你只是空中画饼，他会完全失去兴趣，不过这么做你倒可能吸引第七类型；第三类型只对真正会发生的可能性感兴趣。 你可以从第三类型的身上学习如何影响他们。就拿我的代理人玛丽来说，她是典型的第三类型，她对控测他人动机并不感兴趣（她把这交给我处理），但她总是能洞察他人的欲望。 第三类型不像第二类型，其未必想当你是特殊的朋友，他们要你尊敬他们的实力与才华，同时，他们也会评估你的实力与才华是否值得尊敬，诉诸感情或私下请求，对第三类型而言通常起不了作用。如何与4号自我型相处 虽然他们在戏剧方面的品味和健谈使他们看起来外向，但就严格定义来看，第四类型其实是内向的人。也就是说，他们观察判断这个现实世界是从自己内心的体验出发的。第四类型关注的焦点在于自己的创造力及情绪的本能驱动，试图施压使他们改变品味或风格上的观点，会让他们震惊或蔑视，你不要直接用逻辑辩论去挑战第四类型的标准，胜算较大的赌注是在美学上让步，而将焦点拓宽，“听着，你说的没错，产品简介的确缺乏美感，但在时间和预算的限制下，再考虑我们针对的是一般大众，我们还能有多少创意？让我们试着尽力改善这个窘境吧！”在困境中发挥创意是第四类型的看家本领。 世故老练的第四类型清楚，当他们表达感情或为自己的立场辩护时，有时太过极端了，这些第四类型明白，他们偶尔也需要别人拉他们一把。“什么意思？我的演讲太煽情也太冗长了？！”行销经理哈瑞特对第六类型助理说，“所以我才叫你待在里面啊！你该用手势提醒我的，你怎么不这么做呢？” 跟第八类型一样，第四类型希望你的力量能够配合他的力量，当第八类型或第四类型遇到一个愿意面对面真诚交往的人时（在第四类型的情况里，指的是情感上的交往，而非像第八类型在物质上的），他们会感受到自己全部的力量。别试图去“操控”他们；“当别人不对我坦白时，总让我受不了。”第四类型的电视制作人阿兰娜说，“如果你试图操纵我，你绝对无法得逞，用你真诚的自我来面对我吧。”真诚对待第四类型是很有用的。如何与5号理智型相处 会议可能令第五类型头痛，开会前尽量提供他们足够的信息：会议将讨论些什么？有谁参加？哪些事必须下决定？如果可能的话，第五类型喜欢在会议后下决定。 第五类型喜欢内幕消息，他们渴望拥有那些独家消息使他们占优势或拥有敏锐的洞察力，这与第三类型的“竞争优势”在精神上有异曲同工之妙。对于辅助资料的占有不厌其多，第五类型喜欢细节，你觉得无关紧要的细节，可能恰恰是第五类型所重视的事实依据。 如果你超过共识的界限或者触犯到第五类型的疆界去刺探信息，第五类型可能和你绕圈子。保持率直、适度和精确，别刺探！ 在交谈中别不给他留适度的空间，一名第五类型在沉思被打断时咆哮着：“我在思考，你从不思考吗？” 第五类型需要隐私。在我提供咨询的某公司里，有个被分配到一间小办公室的第五类型，在接重要电话时会躲进桌子底下。 当你与第五类型会面时，关上门，推掉所有的电话，尤其当你们讨论的是机密大事时，为他在精神上建立一块安全的空间，建筑一个属于你们两人的茧。 对第七类型、第四类型和其他类型的人：别期待第五类型会在感情上大肆回应你出色的点子，你只会得到更羞怯、更坚持或更糟的反应。 第五类型喜欢事先准备好的感觉，所以事先给他们充分的警告。当一名顾问公司的合伙管理人宣布要在一个月内举办一场讨论会时，一名第五类型的员工说，“但是，我现在才听说呢！”“唔，”管理人说，“这是我第一次告诉你。”与第五类型沟通，可以借鉴陆军发表演说的指导原则：“先说你即将演说的内容纲要，然后叙述内容，最后再重复一次要点。” 如何与6号疑惑型相处 毋庸置疑，想让第六类型接纳你的方式的最佳妙方，便是将你的计划中现有或潜在的问题及危险、以及你打算回应的方式，清楚并系统化地摊开在他面前，这可让第六类型感觉你对事件处理的优先次序清楚明了，而且你跟他一样担心大家会被你拖下水。 对第六类型而言，不将负面顾虑呈现出来，会让他觉得你没有做好你的家庭作业，“我手下的经理们有一种惹人不快的风气，他们会掩饰属下的表现评估。”资深的美国政府官员，第六类型的佛瑞德说，“这种隐瞒的习惯一定得停止，如果表现评估没有均衡的报告、不强调问题所在我指的是真正的负面问题我会退回去。” 如果想取得第六类型的信任，就坦诚相待。一名第六类型的招聘主管道格说：“对于那些不能告诉我为什么想得到这份工作的人，我绝对不推荐他胜任某个职务，那些说我想加入，因为我善于与人相处这种荒谬言论的人，是做不好事的，我喜欢这份工作能激发我技能的极限或更好的是我喜欢指挥别人。而那些擅于与人相处的人令我怀疑。如何与7号活跃型相处 准备面对快速的付出与回报吧！第七类型讲话速度快，并绕着周围的每个人思考，你必须知道他所谈的仅代表可能，而非承诺，如果你想要他承诺，让他白纸黑字写下来，握手或他那第七类型式的咧嘴微笑是不够的。 与梦想并肩站吧！让第七类型与你分享他的展望和热情，第七类型希望别人支持他们，别太快评断或专注于细节吹毛求疵，你会剪掉他们的翅膀。 激发第七类型的最好办法，是提出无数的问题，第七类型喜欢假设和回答。 让第七类型知道他们的梦想如何实现，他们不喜欢自己动手做单调无趣的工作，如果可能的话，允许他们找帮手。 在截止日期以及限制的设立上，坚持不让步，借此来帮助第七类型成为容器而不只是筛子，但你千万别施展强硬的权威，那只会吓坏第七类型，跟他共同订定协议吧！ 将你的问题提出来与第七类型共同分担，而不只是暗自焦虑或判断，第七类型喜欢参与过程，你的问题，在他们眼中可能是个有趣的机会。 你必须了解，第七类型设定的工作内容可能含糊而重复，如果你希望第七类型当个不推诿、肯负责任的长官，一定要对他说清楚任务、责任及后果。 如何与8号领袖型相处第八类型绝对会回应你的要求，只要你让他知道你的要求将巩固他的权力及影响力。此外，第八类型全心全意地关注着自己及其他人的公平性，由于他们渴望报复，而且深信错误必须纠正，因此不公平绝对会受到惩罚，公平必将受到奖赏，无权力的人必将被授权，这一切对第八类型而言，都很刺激而且有趣。“为什么拍这部有关企业的影片？因为那是正义之所在，影片中人们靠自己的力量来对抗不平等的一切，世界是可以改变的。”第八类型喜欢自己的努力造成影响。 如何激励第八类型？直接告诉他，他做不到。第八类型的制作部经理戴安说，“我喜欢别人告诉我有些事我做不到，我听到后，总是不停地向前进，不管自己是否知道如何下手。” 第八类型想当戴着黑帽的英雄：他们可以是救人一命的坏教官，或是手拿棒球棍、整肃风纪、恢复校誉、面恶心善的校长。所以，去向他的铁手套挑战吧：对他说，“这些是我们的选择，如果你走这条路，事情会变得更困难，而且那是不合惯例的，这么走我们必须全力投入，我们可能被愚弄，而且我们必须保持强硬。但选择困难的路也能带给我们一些优势，它将能获得成功。由你自己来决定吧！”这很能诱惑第八类型，他们喜欢在没有安全网的环境中测试自己。 在最糟的情况下，第八类型无法忍受异议或公开讨论，就像约旦国王胡笙或约翰逊总统，两人都要求及时讨论一切问题。在最好的状况下，他们为公开的辩论引入有效的技巧，他们不怕测试别人的廉洁、承诺或实力，他们更不怕拖延一切。当战争结束时，高明的第八类型是真正能重新评估自己立足点的现实主义者。 第八类型不太在行在权力的逼迫下，做他不想做的事，许多第八类型在有人试图强迫他们去做某些事时，会觉得好笑。高科技部门主管潘尼说，“当有人对我说，照我说的去做！我的背脊会挺得笔直，我会变得非常顽固，哈！我可不是个让人差来遣去的人。” 但在第八类型面前表现软弱也是个大错误，第八类型保护的是高尚的软弱者那些无法保护自己的人。而大部分的第八类型对没有骨气、哭哭啼啼或虚张声势的人，只会表露出轻蔑与不屑。当你支持拥护他们时，他们会尊敬你，你不一定非得顺从他。 第八类型喜欢能在会议中忍受他们火爆脾气的同事，但如果你用自己的力量去对抗第八类型上司，他只有发射巨炮来对付你。 大部分的第八类型比较喜欢由你主动向他亲近。面对他们的愤怒，你不能报以同样的愤怒，相反的，直接、坚定并刻意地回应他，坚持你的立场，“我不赞同你！”你可以这么说，“富伦豪兹（Frumholtz）的合约完全在控制之中，这些数字可以证明。我直接联系每位专案经理，这里由我掌控。”（艾尔黑格曾说这招对依恋权力的第八类型最有用。） 当第八类型失控时，如果你还保有你的力量的话，你可以选择离开，这么对他说：“有件重要的事我必须跟你说，我会在你气消之后回来。” 对付盛怒下的第八类型，还有一个极佳的回应方式，对他说，“你相信自己的胡说八道吗？”这句话可能令第八类型当场住口，不过先决条件是这句话的确所言不假，而且你们的关系不会因此而决裂。 一名第八类型的资深经理，在某跨国公司担任部门主管，他向我叙述了他三十年前与当时的总裁共进晚餐的情景，“我是在场中年纪最轻的一个，那是我第一次真正与经验老到的人见面，当时我虚张声势地对事业及人生提出建议，全是一派胡言，一位老先生转过来对我说，我不是笨蛋，先生。我当时真想找个地洞钻进去，我发觉我之所以大放厥辞，只是为了想听自己说话，这位老先生在我事业最重要的场合打了我一巴掌，三十年后的今天，我依然能感受到当时的窘困，从此以后，我学会自省，自己是否又再发表胡说八道的见解，而这么做也救了我好多次。” 第八类型讨厌自己在某方面疏于准备，他们宁愿别人认为他们准备得太过周到，最高明的第八类型会从经验中学到教训。在许多情况下，他们常常对许多重要的细节视而不见，因此他们会对信赖的人给他们适时的提醒非常感激。如何与9号和平型相处 第九类型相处时，别害怕向他阐明你的立场、优先次序及目标，第九类型喜欢，而且会很巧妙地以你的观点来思考，他们不会忽略你所说的一切。他们喜欢让你走在前面，试探你的想法，与他合作吧！别对抗他，或表现固执；第九类型的固执绝对不亚于九型人格中任何一个类型，但他们的意图是使一切顺利进行。 影响第九类型的最好方式，便是向他强调合作将使你们共同进步，通常第九类型不喜欢团队中出现明显的竞争，“我不喜欢大家各