《PMP-整合管理》学习心得.pptx

PMP 整合管理 学习心得 LOREMIPSUMDOLOR 经过对项目管理的学习 我认为不管是范围管理 风险管理 人力资源 有效沟通还是干系人的管理等等 最终都会与成本 利润挂钩 我们做好每个项目的目的就在于是否能够带来价值 为企业创造利润 同时这些价值是否有真金白银的流入 只有真金白银的流入才能让企业可持续地发展 最后一个部分项目整合管理 也就是项目管理的整个流程 看起来复杂并且繁琐 1 项目管理全过程 我认为整个流程中比较重要的是时间管理 质量管理 和HR管理 对很多项目经理而言 没有什么所谓的属于自己的时间 因为他们不是在管项目 而是被工作的潮水带着跑而已 他们的时间被工作主宰了 因此项目经理必须要主动的管理自己的时间 合理安排自己的工作 才能真正 翻身 做自己时间主人 为什么项目管理者都这么忙呢 实际上 这是一个综合性的问题 既有内部原因 也有外部原因 既有主观原因 也有客观原因 总的来说 让项目经理们不堪重负的因素有以下几方面 1 未理清楚工作流程对于一个程序员来说 他的工作是比较单纯的 基本上是单线程运作 只需要项目经理交待开发任务即可 可是当上了项目经理就不一样了 各种事情如潮水一般向你涌来 让你顾此失彼 手足无措 2 未利用好资源下属也是一种资源 即人力资源 这种资源与时间一样 同样具有稀缺性 把项目人员按阶段分给你的下属 就能事半功倍 所以你总是要自己来制定计划 做架构 监控进度 质量 成本 回款甚至自己来编写程序 就是在忙这样的事情 3 未找对干系人找对相关干系人能最快的帮你解决问题和需求 巧妙的利用组织关系知道什么时候找什么人 就有解决问题的钥匙了 一 时间管理 既然资源受限是一定的 项目经理还是应该反求诸己 从自己身上找到解决之道 经常问一问自己 我对工作安排合理吗 我抓住了主要问题吗 我在旁枝末节的事情上浪费时间了吗 我有充分发挥下属的能力吗 我自己工作拖拖拉拉吗 通过不断的自省 改善自己的管理方法和行为习惯 我们对时间利用也必然会变得越来越高效 其实 要破解忙的难题 必须要有意识的对时间进行管理 所谓的时间管理 其实就是如何更有效的利用时间 更加直白地说 其本质就是工作管理 通过对工作的梳理 让我们在有限的时间内 使得工作更有条理 更有成效 必须要主动 有目标地对工作进行梳理 这是对一个管理者的基本要求 一个好的项目经理需要对工作进行分类 对不同类型工作采用不同的策略 有些工作要现在就做 有些可以晚点做 或者不做 有些工作一定要亲力亲为 有些工作则可以请其他人来完成 总的来说 就是要分清楚每项工作的缓急轻重 让工作有条不紊的进行 保证项目运行在正常的轨道上 毕竟时间就是金钱 项目的延期导致的后果就是成本的增加 公司指望着项目挣钱 所以总盯着成本不放 如今IT不是一个暴力行业 有的竞争激烈的领域甚至是微利 利润都是靠项目经理省出来的 项目最终要对结果负责 所以质量才是项目成功的重要基础 要想质量管理好可不是一堆冷冰冰的文档就可以解决问题的 要想做好 还有两点很重要 一是培训 说明白怎么做 为什么这么做 能解决什么问题 具体如何做 要听取大家意见 进行必要的修改 二是与客户交流 很多流程都涉及客户 这点很重要 及时掌握项目中的各种问题是交付过程透明化的关键要素之一 主动告知甲方存在的问题 可以获得客户的理解 信任和支持 并且把问题聚焦在如何解决的问题上 最终达成共识和解决问题 不断满足客户需求与期望 赢得客户信任 提高客户满意度 提升企业的社会形象和市场竞争力 当今市场竞争日趋激烈 科技的迅猛发展 生活水平的不断提高 使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来 促使企业必须关注质量管理和质量控制 作为企业的管理者必须不断进行观念创新 战略创新 制度创新和市场创新 才是企业生存之本 二 质量管理 对于我们公司来说 人力投入是最大的成本 因此我们需要对人力资源加以管理 所谓人力资源管理就是通过不断获得项目所需要的人员 将他们整合到团队中 融为一体 紧密配合 激励并保持他们对项目的忠诚和热情 项目经理需要调动干系人的积极性 建立有效的工作机制以实现项目目标 而一个优秀的团队必然具备以下几点 一 增强人力资源成本控制意识 二 制定科学的人力资源规划 三 合理调整组织结构 四 加强薪酬管理 五 相互信任 善于总结学习 在项目开展前 项目经理应该做好人力资源的分配 预估好每一个阶段的人员投入 根据工作能力 人员性格 将合适的人放置于合适的岗位 对他们给予充分的授权 而在项目执行的过程中则应该加强沟通和监督 及时发现问题 矛盾 及时做出调整以免影响项目的进度 同时应该上下充分沟通 明确需求 避免需求不断变更带来的成本超支 项目结束应该根据每个人对项目的贡献值给予肯定 奖励 做到赏罚分明 人才转化为先进生产力 进行人才的资本化等 已经显得尤为重要 企业对人力资源成本的有效管理和控制 成为了培育企业文化 提高管理效能 增强竞争能力 推动企业迅猛发展的法宝 三 HR管理 最后我认为项目经理应该是总经理的臂膀 怎么创造项目 1 跟客户谈什么和客户谈话要有深度第一 要确实了解客户的情况第二 找对谈话的时机 如果现有项目出现问题就注重在解决问题上 千万不要谈新项目 第三 谈客户感兴趣的话题2 如何整合资源 最快速度的帮助客户解决项目问题 3 怎样签新项目 解决了项目的