如何打造一流团队-精华.pptx

集团总经理勾爱民 集团中层管理干部培训课程 导语手把手教你打造一流团队 带团队 搭班子 定战略 带队伍 完善制度 引导团队文化 最简单高效的管理法则 让身边的人帮你解决80 的问题 作为管理者 你的时间有限 你只能做最重要的20 的事情 其他80 的工作可以让团队帮你解决 部门领导要做的就是提升团队的整体战斗力 导语手把手教你打造一流团队 制度是企业的准绳 是管理者手中的标尺 是领导力的载体 沟通是连接团队每名成员的桥梁 制度 沟通 领导力 领导是团队的核心 领导力是构建团队的核心 前言如何成为一名优秀的管理者 做企业管理就是三件事 搭班子 定战略 带队伍 柳传志 前言如何成为一名优秀的管理者 企业管理者的主要任务是发现人才 培养人才 整合人才 并依靠人才去完成目标 这就是带队伍的本质 带队伍的本质 前言如何成为一名优秀的管理者 核心问题是管理者带队伍的能力 带队伍是管理之道 实践证明 只有带出来的队伍才会更加忠诚 才能在关键时刻经受住严峻考验 前言如何成为一名优秀的管理者 管理者所扮演的真正角色是带领员工走向成功的引路人 团队的强大能量是带出来的 能胜任艰巨任务的团队也是带出来的 人人敬业 平等意识 能量巨大的团队 宽广的职业胸怀 第一章领导力的建立 第二章没有任何借口的执行力 第三章团队内部的高效沟通 第四章激励你的员工 第一章领导力的建立 领导是团队的核心 领导力是构建团队的核心 第一章领导力的建立 领导是团队的核心 领导力是构建团队的核心 不合格的领导力 一般领导力 优秀领导力 卓越领导力 让团队一盘散沙 打造常胜战队 打造一般战斗力的团队 打造无敌的航空母舰 今天很残酷 明天更残酷 后天很美好 但是很多人都死在明天晚上 马云 第一章领导力的建立 紧握管理的基石 信念 信念是一种伟大的力量 1 以信念为先导 适用于每个人 包括企业的管理者 2 第一章领导力的建立 案例 最后一片树叶 第一章领导力的建立 紧握管理的基石 信念 信念是一种伟大的力量 1 以信念为先导 适用于每个人 包括企业的管理者 2 一个伟大的管理者 必然有坚毅如山的信念力 3 第一章领导力的建立 案例分享 集团在怀来项目的投资案例 第一章领导力的建立 三项定位决定领导层级 管理学大师斯蒂芬 P 罗宾斯把管理者分为三大类十种角色 这是对管理者最为准确的定位 管理者 第一类 人际关系的领头人 领导者 联络者 第二类 信息资源的监控者 传播者 发言者 第三类 制定决策的战略决策者 对外谈判者 混乱处理者 资源分配者 第一章领导力的建立 一 领头人 领导者 联络者 管理者是团队的核心 是指引团队走向和发展的风向标 1 领头人 起榜样作用 让下属想干 让下属会干 2 领导者 促进团队上下沟通的联络者 3 联络者 培训的主题 第一章领导力的建立 二 监控者 传播者 发言者 第一章领导力的建立 三 战略制定者 对外谈判者 混乱处理者 资源分配者 01 战略制定者 战略决策是衡量企业最高管理者能力的核心标准 02 对外谈判者 对外谈判是企业高层管理者综合能力的体现 03 混乱处理者 常规事务按制度处理 混乱事务必须由领导出面来处理 04 资源分配者 需要对企业的资源进行有效的分配 第一章领导力的建立 活到老 学到老 学习型领导必须具备的四个素质 不断改变既有思维模式 自我提高 锐意进取 能够带动团队革新 第一章领导力的建立 模式创新的代表 淘宝 无人商店 京东线下实体店 京选空间 第一章领导力的建立 活到老 学到老 学习型领导必须具备的四个素质 要有持之以恒的精神 给下属做出榜样 这样的领导才能受到下属的敬重和爱戴 创造共同愿景 营造团队学习氛围 不断改变既有思维模式 自我提高 锐意进取 能够带动团队革新 第一章领导力的建立 抛弃糟粕习惯 用心的人 用心的企业一定会非常注重细节 看到有阻碍自身发展的习惯 会立即抛弃 努力改正 即便改正的过程犹如破茧重生一样痛苦 也要坚定地寻求改进 作为企业的领导者 要更加坚定地改掉不好的习惯 将这些影响企业发展的毒瘤尽早剔除 引领企业走上良性发展的轨道 第一章领导力的建立 用广角镜看世界 作为公司的领导者 要养成系统思考的习惯 用广角镜去看世界 必须时刻提醒自己做到下面三点 防止分割思考 注重整体思考 第一章领导力的建立 10条大型生产线 100个岗位 每个岗位的可靠性高达99 整条生产线的可靠性应等于各个环节可靠率的连乘 100个99 连乘 得到的结果约为36 第一章领导力的建立 用广角镜看世界 作为公司的领导者 要养成系统思考的习惯 用广角镜去看世界 必须时刻提醒自己做到下面三点 防止分割思考 注重整体思考 防止表面思考 注意本质思考 第一章领导力的建立 身边的案例 门窗公司曼式门 第一章领导力的建立 用广角镜看世界 作为公司的领导者 要养成系统思考的习惯 用广角镜去看世界 必须时刻提醒自己做到下面三点 防止分割思考 注重整体思考 防止表面思考 注意本质思考 防止静止思考 注意动态思考 第一章领导力的建立 是做 大哥 还是做 领导 2 3 1 4 不可搞一言堂 不可厚此薄彼 不可意气用事 不能拉帮结派 作为一名企业或团队的领导者 避免 江湖义气 的行事作风是非常关键的 我们提倡的 义气 是一诺千金 勇于担当 忠诚可靠 尽职尽责 第一章领导力的建立 带给员工可靠性和安全感 晋升机会 正直 公平 主心骨 管理者用公平合理的制度 人性化的管理 积极的态度来为员工创造向上流动的机会 能让员工当成主心骨 带给员工安全感 保持一颗正直守信 公平待人的心 第一章领导力的建立 用自己的乐观向上鼓舞团队的士气 作为企业的管理者 必须要用内心的积极驱走阴霾 用自己的乐观向上激励自己奋进 也鼓舞团队的士气 高明的领导懂得 高低结合 管理者若想有所成就 必须学会为人处世 要低调做人 高调做事 这样才能促进队伍不断成长 少做 疑心之举 多 用人不疑 少学 稳坐指挥 多学 亲力亲为 少些 恃才自傲 多些 虚心纳谏 少点 高不可攀 多点 和蔼可亲 第一章领导力的建立 本章小结 领导是团队的核心 领导力是构建团队的核心 紧握管理的基石 信念 三项定位决定领导层级第一类 人际关系的领头人 领导者 联络者 第二类 信息资源的监控者 传播者 发言者 第三类 制定决策的战略决策者 对外谈判者 混乱处理者 资源分配者 做学习型领导 活到老 学到老 坚定地改掉不好的习惯 要养成系统思考的习惯 用广角镜去看世界 避免 江湖义气 的行事作风 做好领导不做江湖大哥 带给员工可靠性和安全感 鼓舞士气低调做人 高调做事 第一章领导力的建立 第二章没有任何借口的执行力 如果说决策是企业培育的胎儿 执行就是将胎儿养育成人 严密的制度 是高效管理的关键 所谓制度 是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则 也指在一定历史条件下形成的法令 礼俗 规范或一定的格式 而规章制度 则是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和 通过这两个名词 我们可以下这样一个结论 规章制度就是企业内部的法律 有着严密合理的规章制度的组织 才好管理 第二章没有任何借口的执行力 案例 七人分粥 第二章没有任何借口的执行力 执行力与制度 企业在制定制度时首先要以提高执行力为原则 一切制度都是为了提高执行力而服务 01 制定公司总体制度大纲 集团经营签字审批流程 02 公平公正地执行制度 03 制度也要灵活 第二章没有任何借口的执行力 决定企业执行力的四要素 第二章没有任何借口的执行力 提高员工的执行力 将员工分成两类来看待 执行力较强的员工 1 执行力不强的员工 2 第二章没有任何借口的执行力 赏罚分明 公平合理对待 具体分析 具体对待 懒惰的员工 1 第二章没有任何借口的执行力 工作中懒 在生活中也懒 为养家糊口而工作 对工作中的任何事情都提不起精神 逃避 拖延 拖后腿 表现 对策 随时监控他们的工作进程 时刻给他们施加压力 不给他们偷懒耍滑的机会 自认为聪明的员工 2 第二章没有任何借口的执行力 表现 对策 加强一对一沟通 一面肯定他们的 聪明才智 一边督促他们做到更好 自认为聪明 不按流程工作 喜欢走捷径 崇尚出奇制胜 三分钟热度的员工 3 第二章没有任何借口的执行力 表现 对策 要求他们制订详细的执行计划 同时做好监控工作 对他们遇到的困难予以指导 在适当的时候进行激励 以保持他们的热情 有激情 不持久 遇到困难就会 迎难而下 做事虎头蛇尾 马马虎虎的员工 4 第二章没有任何借口的执行力 表现 对策 在分配给他们任务时 要将工作要求用尽可能精确的数据去界定 进行量化管理 一切以结果 数据为准 做事总是不够认真 明明能力不错 熟练程度也够 但就是因为马虎而经常出错 不服不忿的员工 5 第二章没有任何借口的执行力 表现 对策 首先要了解他们的愤愤不平的原因是什么 做好抚慰工作 打消他们的不平之心 给他们安排任务时 也要尽量讲清楚 不能让他们认为自己吃了多大亏 自视甚高或者认为得到的待遇不公平 常常会表现出愤愤不平的样子 他们好似炸药桶 随时有可能爆炸 敬业成为习惯 敬业成就执行 敬业精神是提高执行力的基础 影响员工敬业精神的几种常见因素 A 管理者自己不敬业 B 管理者没做到赏罚分明 任何企业若想做大做强 有一批高度敬业的员工是非常重要的 敬业的员工总能按时 按质 按量完成任务 不管有没有监督都能主动地出色地完成工作 不会找任何借口推卸责任 这是真正的高效的执行力 C 管理者朝令夕改 D 管理者严厉高傲 第二章没有任何借口的执行力 敬业成为习惯 敬业成就执行 应该怎样提升员工的敬业精神呢 1 态度 态度决定一切 2 爱岗 干一行爱一行 3 利益 企业利益高于私利 4 忠诚 热爱并忠诚于企业 5 意识 增强员工的主人翁意识 第二章没有任何借口的执行力 精确到位是执行力的终极目标 企业的管理者如何帮助员工提高执行能力 培养员工的责任心 A 做好每一个环节 B 做好最后一步 C 管理者如何帮助员工提高执行能力 第二章没有任何借口的执行力 别拿时间不当钱花 说时间也是一种昂贵的成本 别拿时间不当钱 否则早晚会感受到时间给你带来的压力 第二章没有任何借口的执行力 为自己的时间请一个管家 如何有效地利用时间 01 制订工作计划 02 分清事情的轻重缓急 03 有效分派工作 04 尽量避免干扰 第二章没有任何借口的执行力 用80 的时间做20 的事 提高工作效率最有效的方法是遵循 二八法则 应用于管理学上就是要把80 的时间花在能出关键效益的20 的工作上 这是高效工作的必备法则 第二章没有任何借口的执行力 把时间集零为整 有效地利用零碎的每一秒钟时间 我们的管理将更高效 用分来计算时间的人 比用小时来计算时间的人时间多59倍 60分钟 1小时 第二章没有任何借口的执行力 从流程管理的海绵中节省时间 管理者要在企业中建立完善的流程体系 这需要注意以下四点 员工是 执行者 而不是 改进者 01 管理者要做 指挥者 而不是 决策者 02 实施 科学培训 而不是 师傅带徒弟 03 流程是 动态的 而不是 静态的 04 第二章没有任何借口的执行力 将每一个环节做到最好 如果没有足够的执行力将企业生产运营中的每一个细微环节都做到最好 那么再好的决策都会变成一纸空文 第二章没有任何借口的执行力 要让时针走得准 必须控制好秒针的运行 第三章团队内部的高效沟通 沟通是连接团队每名成员的桥梁 影视案例 第三章团队内部的高效沟通 沟通无漏斗 共识必达成 第三章团队内部的高效沟通 管理的核心就是沟通 管理的成功源于沟通 管理的过程 实质就是沟通的过程 所谓 沟通漏斗 是沟通时因为通过话语表述内心所想或是话语在传播过程中逐渐脱离本真意思导致的 且无法避免 确定人选 明确重点 评估结果 委派任务 监控过程 在工作中 沟通通常会被划分为五个阶段 包容下属的 狂妄 意见 第三章团队内部的高效沟通 作为领导者 必须有宽阔的胸怀 对于不同的人和意见 既能坚持原则又要善于包容 管理者要明白 在管理中 下属提出的反对意见不是 毒药 而是改进决策的 药方 优秀管理者容纳下属不同意见必须规避的四项禁忌 A 盲目否定 B 心不在焉 C 急于表态 D 埋头苦记 包容下属的 狂妄 意见 第三章团队内部的高效沟通 四项有利于听取下属不同意见的方法 启发式提问 1 记下要点 平和讨论 内心坚定 2 3 4 利用启发式提问 引导下属谈出事先没有考虑到的意见 记下要点 注意思索 捕捉到最有意义的内容 心平气和 且不可用领导的权威打压下属 避免没有主见 随大流 第三章团队内部的高效沟通 提问不是摆派头 而是促交流 批评的艺术 第三章团队内部的高效沟通 批评不仅仅是对他人错误的挑剔 还是一种重要的激励方式 更是一种有效的沟通手段 管理者在批评下属时需要注意的五个方面 1 批评不是宣泄 指责 抱怨对下属不满的机会 2 批评不是发泄私愤的机会 3 批评之中要有关爱 4 批评的方式要灵活多变 5 批评要多选在私下的场合 因人而异因事而异因时而异因地而异 全方位沟通 解开沟通中的死结 第三章团队内部的高效沟通 以中层领导为例 讲述如何掌握全方位沟通技巧 解开所有的沟通死结 1 和上级的沟通 要将上级分析透彻 才能做到和上级无障碍沟通 2 与平级的沟通 1 找到双方的利益交叉点 2 积极主动地与当事人直接沟通 3 与下级的沟通 1 放下架子 2 控制情绪 3 注意言语 4 换位思考 深度会谈 营造开放式的团队氛围 第三章团队内部的高效沟通 深度会谈是打造卓越团队的制胜武器 但要真正做好团队的深度会谈 必须满足下列四项条件 A 抛出 假设 B 建立相互信任的亲人关系 C 学会倾听 D 学会尊重他人 每个人都是团队的参与者 建设者 创造者 并不是旁观者 必须肩负起自己的责任 不能把错误归咎到他人身上 更不能盲目否定他人 这是团队成员互相尊重的基础 第四章激励你的员工 管理其实就是管人 激励是企业管理的重要课题 公司需要激励哪种人 第四章激励你的员工 公司需要激励下面这九种人 重视团队的人 敢于冒险的人 高质量工作的人 化繁为简的人 默默无闻有效行动的人 忠于企业的人 善于创新的人 果断行动的人 彻底解决问题的人 1 激励彻底解决问题的人 第四章激励你的员工 激励的话怎么说很重要 总结起来 下面几句话是最经典的 1 你提出的问题很好 能解决更好 2 你以后要多提醒我 3 嗯 真了不起 一句话总结 管理就是激励更多人快乐地帮你解决问题 2 激励敢于冒险的人 第四章激励你的员工 任何一个敢于冒险 敢于跟自己的命运叫板的员工 都要尊重他 鼓励他 给予他最热情的支持和最大的鼓励 天下事有难易乎 为之 则难者亦易矣 不为 则易者亦难矣 人之为学有难易乎 学之 则难者亦易矣 不学 则易者亦难矣 清 彭端淑 为学一首示子侄 之 蜀鄙二僧 3 激励善于创新的人 第四章激励你的员工 创新是企业在激烈的竞争中长久生存和发展的必要条件 尤其是在科技高速发展的今天 推进企业向前进的原动力就是创新 给予员工更多信任和自主权 1 授权的同时 不忘明确责任 2 鼓励员工犯错 3 4 激励果断行动的人 第四章激励你的员工 企业需要果断行动的员工 只有那些能果断行动的员工 才能为企业创造非凡的价值 让企业在讲求效率的竞争中节节胜利 做榜样 做好榜样 跟我来 给我上 订规划 制订好工作规划 让目标 近在眼前 抓执行 说到就要做到 展现领导的执行力 5 激励化繁为简的人 第四章激励你的员工 为了提高工作效率 在做事之前 我们首先应该考虑以下三个问题 第一 将要做的这件事情是否确实有必要做 如果取消会不会造成什么影响 如果可做可不做 就尽量不要去做 第二 假如这件事非做不可 但会对之后的工作造成影响 那么 这件事能不能跟别的事情合并起来做 第三 在做这件事情时 能不能用简单的方式去做 6 激励默默无闻 有效行动的人 第四章激励你的员工 无论任何事情 做永远比说更重要 只有去做 才可能成功 只有付诸行动 才可能创造收益 真正能支持企业发展壮大的 是那些默默无闻却能有效行动的人 作为企业领导 必须具有发现人才的慧眼 能透过员工所表现出的表象 发现那些真正在干实事的人 少说多做 立即行动 7 激励高质量工作的人 第四章激励你的员工 对于工作 企业看重的不是你做出了多少数量 而是你做的工作能为企业带来多少价值和利益 而最终决定你能为企业带来多少价值和利益的 除了你完成工作的数量之外 更重要的是你所完成的工作的质量 海尔张瑞敏怒砸冰箱 8 激励忠于企业的人 第四章激励你的员工 李嘉诚说 做事先做人 一个人无论成就多大的事业 人品永远是第一位的 而人品的第一要素就是忠诚 展露个人魅力 成为优秀榜样 高薪支撑员工的忠诚度 给员工一个广阔的发展空间 情感沟通强化员工的忠诚度 忠诚 9 激励重视团队的人 第四章激励你的员工 要激发起员工的团队精神 并不断对团队进行激励 让这种合作精神得以长久延续下去 揭秘各类员工的 激励点 第四章激励你的员工 揭秘各类员工的 激励点 第四章激励你的员工 建立起一套公平公正的晋升制度 让新老员工都拥有晋升的机会 职位阶梯 A 职位调整 B 职业通道 C 职位竞聘 D 兴事发集团干部竞聘演讲 人才举荐表上报 揭秘各类员工的 激励点 第四章激励你的员工 对付出型员工 我们应该给予更多的关注和激励 只要拴住他们的心 就能让他们为企业奉献最大的忠诚和努力 给予付出型员工最大的激励 能帮助他们寻找到自己适合的位置 让他们能拥有自己的职业发展空间 为企业贡献出最大的力量 当这种贡献变得切实可见时 他们就能从中获得最大的满足感 揭秘各类员工的 激励点 第四章激励你的员工 荣誉 声望 地位 事业成功 工作狂 最直接的肯定 公开表扬 1 让他感受到自己的重要性 2 对其能力的最大赞美 向他请教问题 3 表扬要有依据 切忌褒此贬彼 适可而止把握分寸 不以个人好恶评定员工 三人行 必有我师焉 在群体中占据 一席之地 揭秘各类员工的 激励点 第四章激励你的员工 完美型员工选择公司时 更多考虑到的是该公司能带给自己多少进步空间 能给予自己多少学习进步的机会 在对员工展开培训时 领导要注意遵守以下几个原则 重视岗前培训 激发员工的工作热情 A 重视员工诉求 制订合理的培训方案 B 重视培训多样化 激发员工的兴趣 C 重视员工发展目标 培养员工的主人翁意识 D 揭秘各类员工的 激励点 第四章激励你的员工 具备成为领导的 心腹 和 铁杆粉 的潜质 适度的监督和跟进 用人不疑 疑人不用 揭秘各类员工的 激励点 第四章激励你的员工 工作只是为了更好地生活 较差的抗压能力 给员工灿烂笑容 A 关心员工生活 B 提供良好环境条件 C 情感管理 人文关怀 揭秘各类员工的 激励点 第四章激励你的员工 最具有管理素质的人才 适当授权 重点培养 八种基本激励法 第四章激励你的员工 角色激励 目标激励 薪酬激励 授权激励 竞争激励 成就激励 情感激励 赞美激励 2 3 4 5 6 7 8 1 管理是一门艺术 要使用各种各样不同的方式来激励员工 第四章激励你的员工 所谓 角色激励 也叫 责任激励 实际上就是通过引导被激励者 让他正确认识到自己所扮演的社会角色 或接纳新的社会角色 从而承担起相应责任的一种方式 角色激励 1 心理角色激励 2 1 社会角色激励 第四章激励你的员工 目标激励所强调的 是在扮演该角色的过程中 应该做到怎样的程度 目标激励 2 设定切合实际的目标 1 目标要明确具体 2 将目标分为最终目标和阶段性目标 3 目标应根据实际情况进行灵活掌控 从多层次 多方面设定目标 1 社会目标 2 经济目