广电运营商业务发展浅论.doc

广电运营商业务发展浅论电运营业务发展浅论吴立辉本文作者吴立辉先生.华数数字电视传媒集团有限公司无线规划部总经理.201O年12月9日收到7_;电运营商在经过台网分离后,菘轰成为有线电视的网络运营商,主要的运营业务就是给家庭用户提供电视节目,业务经营非常单一.为了拓展运营空间,广电运营商非常渴望能够发展其他的业务,以提升运营收入.随着三网融合的试点开展以及本身发展的需要,广电运营商已经向着综合业务运营发展,从传统的有线电视业务运营跨人电信业务运营和互联网业务综合运营.但是,在三网融合时代,梦想中前程无量的三网融合究竟能给广电带来多大的市场?广电运营商究竟能够在哪些业务上发展壮大,从而把有限的资金投入到有效的业务开展中.实现真正的收获?以上都是广电运营商面临的重要决策问题在中国,全业务运营是所有运营商,包括广电运营商和电信运营商的发展目标.那么”全业务”究竟指的是哪些业务呢?简单地说.”全业务”就是指在我们生活和工作中涉及到的所有与信息应用相关的业务.既包括娱乐业务,通信业务,也包括管理信息化业务.按照这些业务所面向的用户不同所提供的业务类型不同以及应用终端和场景不同,可以进行细分.从而对业务的发展做出相应的分析和决策.1业分笑传统的”三网融合中所说的三网”.就是根据业务的传输形式不同而进行的分类.如通过电信网络传输的电信业务,通过有线电视网络传输的电视业务,通过互联网传输的互联网业务.这些业务虽然传输的方式不同,但是其业务类型和使用对象以及使用终端可能是互相重叠的,因此,有必要将”三网”传输的业务进行”融合”,所以”三网融合”也是业务本身的特点所要求的.对所有的业务.可以按照以下几个类型来细分:a.板宁0t0?个人:以个人为单位开展的业务,最主要的是语音业务,在语音业务的基础上.即时通信及以娱乐为目的的数据和视频业务将获得很大的发展.个人业务具有方便性,隐私性,个性化等特点.?家庭:以家庭为单位的用户群,为其提供的传统业务主要是有线电视业务或者宽带接入业务,随着信息化发展,家庭信息智能化和综合业务将是主要的业务.家庭业务要简单易用界面友好,需要考虑老人,小孩的使用.世界宽带网络1/22.11I39O.:设U.建山而,l厶0月视电D字一人广电运营商业务发展浅论?行业:包括政府,企事业的用户群,除了传统提供网络连接为主的业务外,以应用平台来整合的信息化应用解决方案将是另一个主要业务.另外,行业应用有一个特点是不需要全程全网的网络支持,具有地区局部性,专网的需求,可以在局部地区提供业务,不一定需要跨网络跨区域互联f)j多ji=j0?手机:手机终端是典型的个人终端,初期的业务主要是语音.随着网络和应用的发展,目前手机作为个人最常用的终端,承载了越来越多与个人相关的业务.手机不仅将是通信的工具,还将作为娱乐应用,个人身份识别的工具,尤其是在个人身份识别的基础上可以衍生出很多的信息化应用,如金融支付,信用认证等.?电脑:电脑是互联网应用的常用终端,随着业务的不断拓展,还将成为视频应用的终端?电视:电视机是传统的电视终端.随着技术的发展,电视机也将成为家庭的一个信息化终端或者娱乐平台?第四屏:除了以上所说的常用三屏外,目前业内正在积极发展第四屏,来丰富和满足人们的生活或者商务,信息化应用.从个人应用的角度来看.平板电脑或者车载终端将会成为第四屏平板电脑屏幕大,易方便携带,能提供目前智能手机,电脑,电视的一些功能:而车载终端将是个人在特殊使用场合下的一种应用终端.随着我国私人轿车的飞速发展,车载终端的市场占有量已经在逐年快速上升从行业应用的角度来看,第四屏将是公共场合下提供信息发布,查询,广告等功能的载体.可以应用在城市或者农村等场景下.芬业务娄分?视频业务:视频业务是目前发展4.I1/22.1ilBNV.I?18N.?1势头最猛的业务,也是今后业务发展的方向.视频业务的发展对于网络结构网络带宽,终端能力都提出了新的要求.基于广播形式的,用户被动收看的,以家庭为用户对象的电视节目已经不能满足个人用户群体的要求对于个人用户群体来说,交互性,独立性隐私性将成为主要需求,同时.手持终端和电脑将成为主要播放工具因此,以娱乐为主要目的的视频业务的发展目标应该是以个人用户群体为主?数据业务:数据业务是目前发展比较成熟的业务,主要是两个方面的开展:一个是面向大众用户的宽带上网,提供互联网业务为主:另一个是面向行业的专网连接服务,提供数据信息的互联传输,主要以物联网和信息化管理应用为推动,如城市信息化,社区信息化,家庭信息化,农村信息化服务?语音业务:语音业务是传统的业务,目前的市场情况是固话业务作为个人通信的手段已经没落,转而主要以移动语音业务为主t.按旧业务波来分?城市:城市是信息业务开展的主表当前各种业务的市场发展分析要对象区域,具有业务需求旺盛,人群密集度高,消费意愿强的特点?农村:农村虽然人口比率较大.但是人口分布稀疏,消费能力低,业务开展的难度是很大的.重新投入基础建设的成本是非常高的,因此农村的业务开展应该是基于现有的基础设施来优化.j010j十专0”,/,7一,寸?有线:有线传输是目前数据和视频传输的主要方式?无线:无线是目前语音应用的主要方式,随着无线网络的建设发展以及带宽能力的提高,资费的下降,无线将会慢慢地成为个人应用的优选网络传输方式,同时也会慢慢地渗透到行业信息化应用中.二一t屣情况分参照目前各种业务发展的情况,做出了相应的情况分析,如表所示根据分析可知,目前语音业务应该是已经趋向饱和,没有可发展的空间:以个人和家庭为目标的数据业务,市场也发展得比较成熟了:而以视频为无线城市语音业务已经非常成无视异地漫游以及长途的VolP业务个人语音手机还具有一定的市场空间,有线农村熟.市场趋于饱和但是终端必须融合进手机终端手机.电脑.城市主要是3G的发展.带提供高带宽.低资费,无线的服务是个人数据无线动了移动互联网应用车载农村未来的用户诉求正在发展壮大中手机.电脑视频业务是目前最有内容是视频业务的重要环节:交互式个人,视频电视平板无线城市吸引力的业务.属于方视频应用是发展方向但是目前带宽家庭有线是个瓶颈因此高带宽接八能力是视电脑兴未艾的业务频业务的发展方向城市.家庭语音座机有线已基本没落只能作为数据业务的增值业务发展农村电视电脑.城市家庭的互联网业农村对于电信运营商来说.投资和收家庭数据平板电脑/有线城市务已经非常成熟和饱入不成比例.因此对广电还是个市农村场机会:另外,针对于家庭的信息化电视和应用还处在发展之中无线视频的应用目前还处在发展之数据.电脑.无线.城市管理信息化已经中.同时3G的带宽能力还不能很好行业城市在慢慢的成熟.目前视地满足.另外,行业信息化应用对于视频信息屏有线频应用刚刚发展起来全程全网的要求比较少.可以区域开展业务主的业务却正在发展壮大之中.二广电运营商的特点分析广电运营商应该说是刚刚进入市场”大海”中的一个新的运营商,因此它与传统的电信运营商相比,具有很多弱势的地方:但是,由于中国的体制,广电运营商在许多地方又具有电信运营商无可比拟的优势.当三网融合的政策大门打开之后,当各个地方的广电运营商开始”下海”游泳的时候,广电运营商必须认清自己的优势和弱势,必须认清当前市场的情况,才能把有限的财力和人力投入到回报较高,成功率较高的业务发展中.否则将会是”只赚吆喝不赚钱”,同时也错失了发展壮大的良机.1.广电运营商的劣势a.网络不统一广电的有线电视接入网都是由各省,地,市,县分散建设并拥有的.全国大大小小的有线电视接入网有近3000家:这些接入网的投资主体混杂,技术标准差异性较大,各接入网之间互不统属,业务衔接困难.这种”一盘散沙”的局面不符合现代信息网络运营“统一”,互联”的要求,也使广电网络在激烈的竞争中抗击风险的能力显得极为薄弱b.缺少出口带宽虽然在三网融合的政策下.广电可以从事互联网业务,但是互联网业务的发展面临着一个重要的门槛:国际出I:Zl,网间结算方式.首先,国际出口带宽主要掌握在传统电信运营商手中,电信与联通总计占95%国际出入13带宽.事实上形成了对宽带互联网行业的垄断其次,绝大部分的数据服务器都放在传统电信运营商的IDC机房,因此广电的互联网用户要访问相关的内容,必须通过电信运营商的网络.这就带来昂贵的网间结算费用.C双向改造问题广电网络初期,主要是为单纯地传输广播电视节目而建设,全部是按单向传播的要求设立的网络构架和技术标准现代信息网络除了”互联”之外,还有一个非常重要的”双向要求广电网络现在是缺一条腿,形成单腿跳,诸多网络业务就因为”单向”无法在广电网络上开展广电网络如果想”双腿奔跑,就必须要对网络进行双向改造.这是一个必须跨越的”门槛”d,业务单一进入”全业务”运营时代,运营商靠单一的业务来竞争客户已经非常困难即使在以家庭为对象的电视业务上,广电运营商也存在着与电信运营商IPTV的竞争.因此,通过多业务的捆绑来吸引用户将是运营商的一个重要营销手段.如中国电信的”e家套餐就涵盖了固定电话,手机通话,宽带上网等家庭综合业务,获得了很好的市场效应2.广电运营商的优势a.从业务类型看视频内容是广电最大的优势按照三网融合方案,广电负责内容播控,电信负责传输,因此广电运营商最大的优势是内容.广播电视节目已经是社会大众获取信息,享受信息,享受文化娱乐的主渠道广播电视业已成为现代传媒中影响力最大,传播范围最广的主力媒体仅就电视而言.全国有3亿多台电视机,1亿有线电视用户广播电视节目作为广电网络的主营业务,在网络界可谓”独占鳌头”,因特网和电信网在此项目上均无法与广电网匹敌b,从用户群体看.广电在家庭用户占有绝对的影响广电传统的运营对象就是家庭,因此几乎所有家庭都是广电的用户.随着物联网的发展,家庭的信息化从技术上已经成为可能,并越来越被市场接受因此,广电依托于原有的家庭用户资源以及同轴电缆的网络接入基础,可以借助机顶盒来承载信息网关,从而较为方便地开展家庭信息化应用.C.从网络传输能力看,广电在基础资源上具有较好的基础首先,家庭接入方面,广电具有接入到每家每户的同轴电缆,通过对同轴电缆的改造.可以实现超过1O00Mb/s的接入能力,符合目前以视频为主要业务内容的高速宽带信息网络的物理基础要求其次,广电拥有860MHz以下的优质无线频率资源,具有很好的无线网络建设基础.而从目前的业务发展需求来看,无线网络是今后网络接入的趋势d.从区域分布看.广电具有本地的业务开展优势虽然广电由于体制的原因,处于区域独立的状态,无法开展全网络的运营:但是也正是由于体制的原因广电网络运营商都是从属于当地政府的,可以较为方便地开展城市信息化,农村信息化的应用.而信息化的应用都具有区域性.可以很好地避开广电没有全程全网的劣势三广电运营商的业务发展策略分析广电运营商虽然基本获得了全世界宽带网络1/22.11I41业务运营的许可,但是不可否认.广电运营商自身在财力,人力方面还是无法支撑全方位的开拓因此需要在已有的基础上,充分利用优势,扬长避短,重点突破根据上面对业务的全方位分析以及对广电自身优劣势的分析,建议广电运营商在业务开展方面按如下策略开展1.做好以视频内容为基础的业务发展以个人为用户对象的业务形态视频业务是未来最重要的业务类型,也是广电传统的运营阵地.但是以电视屏为播放工具.以家庭为受众对象,以有线广播为传输方式的视频业务已经不能满足用户的需求.视频业务已经向着以下几个方向发展,同时对广电运营商也提出了新的需求?跨终端播放:除了传统的电视播放外,手机,车载终端,电脑正在成为视频播放的常用工具NJJt,电视就发展成为了手机电视互联网电视等不同的形态这就需要广电运营商携内容的优势,制作不同的r8容格式,以便于不同的终端播放?交互式应用:目前以个人为主体的需求越来越多,因此个性化的需求也就越来越强烈,广播式的业务已经不能满足用户的需求,这就需要开展交互式的业务对于广电运营商来说,就意味着要对整个网络结构,运营平台,内容服务平台都进行改造.?高清播放:与IPTV的竞争将随之而来.传统电视与IPTV最大的不同在于传输方式的不同.传统电视采用广播方式播放,同轴电缆传输.可以支撑大码流的视频传输:而lPTV是使用lP网络传输,目前最后一段距离的宽带42f1/220i1IBNV0f.18No1IIl接入6E:h有限.因此广电快速,大力发展高清电视播放将会在与IPTV的竞争中获得一定的优势.?内容播放碎片化:随着生活和工作节奏的越来越快,人们已经越来越没有足够的时间来看一部长篇的电视或者电视剧,因此需要把内容重新加工,提取精华部分来吸引用户的眼球.尤其是使用手机为播放工具,无线为传输方式的视频播放.更加需要对内容进行精细化加工,满足人们在较短时间内的观看需求.2.发展以家庭为用户对象的综合业务.开展家庭信息化应用家庭用户是广电的传统运营对象,但是之前的业务比较单一.因此需要在原有的基础上挖掘用户需求,提升技术和应用解决方案,加快市场的开拓.对于广电运营商来说.进人家庭的有3个设备:同轴电缆,机顶盒,电视机,广电运营商要做的就是如何让这3个设备发挥最大化的作用.?同轴电缆:原有的同轴电缆是用于单向传输的,因此要满足将来的业务发展需要,双向改造是必须的.但是双向改造所带来的投入是巨大的.因此,需要挖掘同轴电缆的使用价值同轴电缆最大的价值是完成了入户.使得可以在用户家里开展业务,而这一点是许多运营商所不具备的因此广电运营商可以通过出租这一优质资源来换取基础网络的改造?机顶盒:机顶盒随着数字电视的改造已经成功地进入千家万户.成为家庭必备的电器设备因此,这个设备可以作为广电运营商的家庭信息化的载体,成为家庭的信息网关,融合多种应用.如,可以成为无线路由器,实现家庭网络无线接入:可以成为智能控制的网络用户接入点,实现物联网的应用:可以成为内容存储终端,作为家庭多种接入终端的融合点?电视机:通过电视机上网进行视频通话进行远程信息查询和购物等等应用已经使得电视机不只是一个电视播放工具电视机还是家庭信息化应用的一个现成的播放屏.这对于农村用户,老人用户具有很好的吸引力如图所示为各种基于电视屏开发应用的业务类型图基于电视屏开展的各种创新型.融合型业务广电运营商业务发展浅论3.宽带数据业务的发展要竞带接入为基.专同应i-?为主,互联网应为:点互联网业务是运营商新的”蓝海”产业.尤其是移动互联网,但是发展互联网业务的代价非常大,尤其是移动互联网.另外,互联网业务只是数据业务的一种,因此,广电运营商在发展宽带业务的时候.不能只为互联网接入而努力.a互l蔓入!I务不是;l邑巨j应该重点发展的方向虽然三网融合政策已经允许广电运营商运营宽带业务,但是发展互联网业务将使得广电运营商得不偿失.第一.广电缺少互联网出口:第二,绝大部分的数据中心都在电信运营商的IDC机房,这将带来巨大的单向网问结算:第三.广电缺少全程全网,不利于用户漫游应用:第四,目前广电运营商根本无力建设无线宽带网络,而移动互联网是互联网重要的应用方式.如果广电开展互联网业务.4O%爨镯酉_塑的收入将用于支付网间出口结算,30%的收入将用于维护,1O%以上的收入将用于营销成本,几乎所剩无几.b誓吾毫鼍惭童薹是广电三毫导t,虽然广电目前缺少一张统一的网络来支撑全网的业务开展,但是家庭宽带接入将是迫切需要的,这是开展家庭其他业务的基础.因此如何实现原有的同轴网络的双向改造将是广电最重要的工作广电运营商可以最大程度地发挥同轴网络的接入能力,通过出租家庭接入能力来获取发展.以空间换时间,来支撑今后的发展.因此家庭宽带的接入业务开展.不一定要发展互联网接入业务.也可发展小区驻地网接入业务.c专网信尊化廖用是广电运营商竞带业务皇展重点广电缺少一张全国统一的网络,对于全程全网的业务开展是一个非常不利的因素.但是对于区域范围内的行业信息化应用将不会有任何影响.行业信息化应用的一个特点是数据来自于本地.最终用户也来自于本地,而且是专网的应用,不需要涉及互联网,从而避开了高昂的网间结算费用.广电运营商开展本地信息化应用一个最重要的优势就是本地化.广电运营商可以通过开展本地信息化应用,从而推动城域网的建设和完善,为今后的全业务发展做好准备.4信电视设热量佚之际.芦展农改造.从农村的宽带接入相对于城市来说.农村是一个不