市场交易的原则.doc

市场交易的原则龚华教学目标：1、知识要求：识记市场交易的原则，理解违背市场交易原则的危害性。2、能力要求：引导学生正确认识市场交易中的诸多不良现象，懂得这些现象不是市场交易活动的主流，培养学生透过现象认识本质的能力。3、觉悟要求：培养学生增强自己作为消费者的权利的意识，依法保护自己的合法权利，运用法律武器同损害消费者权益的行为作斗争，同时遵守社会公德，尊重销售者的合法权益，提高学生学法、懂法、用法的自觉性。教学重点：市场交易原则的内容和违反市场交易原则的危害性。导入新课：在日常生活中，我们都离不开市场，都必须到市场上去购买自己所需要的商品或服务。我们都希望花了钱能够买到称心如意的商品和获得优质的服务。在现实生活中是不是这样的呢？应该说在现实生活中，大部分情况是这样，特别是当我们购买名牌产品的时候；但有时我们在市场上购买的商品却不尽如人意。这是为什么呢？因为经营名牌产品的产家为了自己的长远利益和稳定的发展，他们在和消费者进行交易的时候往往都遵循市场交易的原则。而有的商家，特别是经营假冒伪劣产品的这些商家，为了谋取暴利，不顾长远利益，凌驾于市场交易原则之上，从而影响了市场交易的有序进行。那么什么是市场交易原则，它包含哪些内容？这就是我们这节课所要学习的内容。（安排学生阅读）孟信的故事说明了什么？（古往今来，中国人经商做生意，讲究公平交易、诚实守信。在今天发展社会主义市场经济条件下，尤其要建立和遵循市场交易原则。）二、市场交易的原则安排学生阅读71页第一、二段，思考：什么是市场交易原则？市场交易原则的作用是什么？1、市场交易原则的含义和作用（1）含义：市场交易原则就是市场交易活动中必须遵循的规则和秩序的根据。所谓必须遵守，就是所有的交易者，无论是消费者还是经营者，无论是买者还是卖者，不分权利、地位、性别、年龄、强弱都必须遵守，谁也不能超乎这些原则之外或凌驾于这些原则之上。只有这样，交易才能顺利进行。 （2）作用：市场交易原则是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件，是规范经营者和消费者交易活动的章程。使市场有秩序、按规则进行的条件有很多，遵循市场交易原则是基本条件。遵循这些原则，市场主体就能正常交易，市场主体从事各项交易活动便有章可循。没有或不遵守这些原则，市场交易就会因无序而陷入混乱。2、市场交易原则的内容：自愿、平等、公平、诚实信用。（1）自愿基本原则（教师：分析市场交易买卖双方的心态。）问：一桩买卖得以实现的前提条件是什么？自愿列举身边或目闻的强买强卖或搭配买卖的例子。问：强买强卖有什么危害性？破坏正常的市场交易秩序，损害对方的利益。“搭配”销售违背了“自愿”的原则。当然，有的销售者通过各种促销手段，将其要出售的商品的使用价值介绍给消费者，得到消费者认可，从而由不自愿购买转化为自愿购买，这是符合自愿原则的。课本第71页马面鱼的事例就说明这一点。北京日报1998年8月8日刊载了文章“送你没商量”，讲的是电脑业这一个高科技领域中“赠送”之风愈烈数码相机、激光打印机、网络学校等纷纷加入赠送之列。然而，厂家商家的“礼”越重，消费者的疑惑也越大，担心其中有诈。王先生买回一台电脑，高兴之余又有些遗憾：独生子今年考大学，可厂家随机“赠送”的几十张软件竟有几张是供少儿娱乐的，弃之可惜、留之无用。张小姐在某合资公司任文秘，文字录入是高手。家里添置电脑时，哭笑不得的接受了厂家1600多元的“重礼”中文手写识别电脑输入系统。某公是电脑游戏大玩家，从买电脑的第一天起，厂家赠送的儿童钟爱的游戏光盘便压了箱底。结果是造成资源的浪费。这种“送你没商量”的做法，很难不让消费者产生遭“明火”的感觉，因为“羊毛出在羊身上”的道理谁都懂。当然“赠送也是一种营销手段。但在“送”的旗号下，谁是让利促销，谁是通过“捆绑式销售”推销滞销商品、或扩大某一品牌的知名度，消费者的自愿或不自愿就是尺度。（多媒体显示：） 一位衣着普通的顾客走进一家高档皮衣专卖店，看了一会，用手摸了摸一件衣服的质地，店主呵斥：买不起就别乱摸，这可是上万元一件。顾客从衣袋里掏出一大叠人民币：这里是两万元，买得起这件衣服吗？店主立即满脸堆笑，连声道歉。顾客气愤的走出了店门。 某商场门前，顾客川流不息，服务小姐彬彬有礼，“欢迎光临”、“谢谢您的光临”、“欢迎您再次光临”柜台前，服务员面带微笑：“您想要点什么？”顾客们点头示意 以上材料中所反映的事实，同学们看后有何感想呢？市场交易活动中，买卖双方应该是什么关系？平等的关系，那么市场交易活动中应遵循什么原则呢？平等的原则，这是市场交易的一个重要原则。（2）平等重要原则平等的含义：一是指交换的当事人没有社会地位的差别，在市场上都是平等的卖者或买者，是商品或者是货币的所有者；二是指在市场交换中，必须遵循等价交换的原则，任何人不得利用强制书段占有他人的劳动成果。这既是市场经济的一般特征，也是市场交易的一条重要原则。问：平等对于销售者，购买者各提出了什么要求？（阅读教材72页第二自然段回答）在商品服务市场上，作为买者要尊重卖者，绝不能把销售者看成是“卖货的”“服侍人的”；作为卖者，要树立“顾客至上”的观念，全心全意为顾客服务，而决不能“势利眼”“以貌取人”，把顾客分为“三六九”等，更不应对顾客不耐烦，发脾气，甚至秽语伤人。问：同学们作为购买者在市场交易活动中如何遵循这一原则呢？在商品服务市场上，尽管交易双方以不同身份出现，但却是地位平等，机会均等的市场主体。销售者与销售者、销售者与购买者、购买者与购买者之间是一种平等竞争、平等交换的关系，应该彼此尊重。（多媒体显示：）最近，市场上出售的猪肉80%以上都有注水情况，更有甚者，有的人注水的时候还加了一种胶，让人看不出有水。这些猪肉销售得却很好，因为很便宜。某商场，金利来领带专卖柜，在名牌领带中夹杂着一些冒牌产品。师：对商家的这些做法，同学们有何看法呢？请同学们讨论，列举市场上“低价销售，以次充好”的事例。师：秤上做手脚，短斤少两，随意涨价，以劣充优等。师：这些行为公平合理吗？师：市场交易中的又一重要原则是什么呢？师：公平的原则。（3）公平原则思考：什么是公平？违反这一原则带来什么危害？师：所谓公平，就是公平交易，明码标价，童叟无欺。作为市场交易的公平原则，是衡量市场交易活动是否有序、是否规范的试金石。公平的市场交易原则一旦遭到破坏，就会损害消费者的利益，产生种种社会矛盾。不利于社会主义市场经济的发展。（教材中的谚语“市无公平不立，商无公平不兴”主要是说明了公平在市场交易中的重要性）。 请同学们阅读74页小字：1997年云南发生的触目惊心的假酒案。师：以上事实所带来的危害性是什么？它给人们什么启示呢？面对这样的事实，同学们想想，我们应该如何做呢？师：市场交易活动中需要诚实守信。诚实信用是现代市场交易活动的基本精神。请同学们分析教材上的漫画“朦胧价”说明了什么？漫画讽刺某些商贩利用文字概念错觉，欺骗消费者，这既违反了公平的交易原则，又违反了诚实信用的交易原则。（4）诚实信用原则请同学们分析教材上的漫画“客高一尺、商高一丈”说明了什么？漫画讽刺了某些销售者利用缺斤少两的方式欺骗消费者的行为，反映了在缺乏“公平”，不讲“诚实信用”的交易活动中的一种现象。材料：高某在一家大商场买了一架高级摄像机，用于结婚摄影。婚礼完毕后，他根据商场“不满意就退货”的承诺，把摄像机退了回去。结合材料想一想：诚实信用仅仅是销售者的道德吗？作为商品和服务的消费者，是否也要遵循“诚实信用“的原则呢？教师归纳：高某的行为损害了商场的利益。因此，诚实信用原则，是销售者和购买者都应具有的道德。我们青年学生作为消费者，必须遵守诚实信用原则，遵守社会公德，切忌在商品服务市场上做出损坏购物环境、顺手牵羊，钻“承诺”空子等不文明、不道德的举动。师：“诚实信用”作为现代市场交易活动的基本精神，应该深入到每一个交易者心中，应该渗透到每一次交易活动中。这样，市场交易才能逐步规范，社会主义市场经济才能有序发展。美国人相对于中国人来说在市场交易的过程中做得要比中国人好一些，例如：（1）在美国大件商品使用一年认为满意才付钱，小件商品三个月后认为满意才付钱。非常优质的售前售后服务。（2）水果任人试，满意才选购。服务态度非常好。这些说明了美国市场经济的发达和完善，“自愿、平等、公平、诚实信用”早已深入人心。美国人在消费的时候一般都会建立个人挡案卡，一旦违背这些原则，就永远不得翻身。综上所述，市场交易原则的四个方面是一个统一体，它们从不同的方面规范着市场主体的行为，违反其中一个方面都是对市场交易原则的践踏。所以，我们只有把它们统一起来，才能使商品服务市场的交易活动规范有序地进行，从而促进市场经济健康地发展。教师：以上我们列举了许多现实生活中违反市场交易原则。这些现象是否成为商品服务市场的主流？若你的权益受到损害怎么办？（主要观点和办法：不是主流，找消协、到工商局解决、法庭上见）教师：虽然违反市场交易原则的行为不是商品服务市场的主流。但我们必须充分认识到其危害性，认识坚持市场交易原则的意义。3、坚持市场交易原则的意义发展商品服务市场，必须坚持“自愿、平等、公平、诚实信用”的交易原则，这是遵循市场运行规律的必然要求，也是加强社会主义精神文明建设的题中之义。现实生活中，的确存在不少不遵守市场交易原则的现象，诸如假冒伪劣商品、搭配风、乱涨价、以次充好、缺斤少两、坑蒙拐骗、缺乏信用等，其危害性是极其严重的，如果任其发展，必将破坏正常的市场交易秩序，危害社会主义市场经济的健康发展。但我们也要看到，现实生活中，“打假行动”、“3.15消费者日”、“承诺制”、“百城万店无假货行动”等，说明那些消极现象正是市场经济不发达，不完善的表现，不是经济生活中的主流。（1）必要性：市场运行规律的必然要求，