质量奖罚实施细则.doc

文件编号编 制文 件标 题质量奖罚实施细则版本号 审 核生效日期批 准1 范围规定了我公司在质量上的奖惩项目及力度。2 目的建立规范的质量奖惩制度，使企业形成有效的激励机制和约束机制，促进我公司质量管理水平和产品质量水平的不断提高。3 职责3.1 质量考核与奖惩工作由品质部归口管理。3.2 各部门配合质量考核与奖惩的实施。4 内容和要求4.1 质量奖罚费用公司每年按实际情况，拿出部分专款作为质量奖励基金，纳入公司质量成本的预防费用项目核算。当年结余部分可转下一年使用。质量问题和质量事故的罚款转入质量奖励基金。4.2 质量奖励项目及条件4.2.1 质量预防奖a） 在运用可靠性、维修性、安全性和优化设计方面成绩显著者； b） 在技术攻关中发挥了重要作用或解决了疑难质量技术问题者；在设计复核复算、设计文件审签中发现了较大质量隐患或设计缺陷者；C） 在工艺攻关中发挥了重要作用者；攻克技术难关，使不合格品率显著降低的人员；d） 在设计评审、工艺评审和产品质量评审中发现了重要的设计缺陷、工艺缺陷或产品质量隐患的人员；e） 凡质量工作按程序与要求进行操作，批生产过程中无质量问题发生或合格率有显著提高的；f） 发现了重要的质量隐患和质量问题并及时报告，消除质量隐患和解决质量问题的人员；g）其他对质量预防工作有成绩的非质量管理人员。4.2.2 质量成果奖积极地按要求开展质量活动，并取得良好效果的主要人员。4.2.3质量信息奖 在进行信息收集、传递与管理过程中发现较大质量问题有功的非质量管理人员。4.2.4 质量体系建设奖a） 为提高质量管理水平，完善质量体系文件，及时编制、修订出质量文件并使文件得以实施的非质量管理人员；b） 在质量体系内部审核、质量监督中，发现体系运行偏离并促使责任部门采取措施纠正以至通过验证，维护体系有效运行有功的非质量管理人员；c） 为保持公司产品质量体系认证运行有效的有功人员。4.2.5 年度质量奖a） 认真贯彻执行各项质量文件，及时完成各项质量工作任务，圆满完成年度质量目标，未出现批次性、低层次质量问题和质量事故的；b） 工作任务饱满，在质量管理、可靠性工作、产品检验、标准化管理、计量管理、质量控制、文明办公中成绩显著的人员。4.3 质量奖励的实施 质量奖励的实施跟本年度质量管理相关工作的实际情况确定奖励的数量及等级。4.3.1 质量预防奖a） 质量预防奖分为三个等次，一等奖800元，二等奖500元，三等奖200元。每半年由品质部报副总或总经理，对各部门进行一次评议；b） 质量预防基础奖为100元，可随时申请，由申请者填写质量预防奖申报表情况介绍，经部门领导签署意见后,品质部审核，副总或总经理批准后交财务部执行；c） 有特殊贡献者，其奖励由总经理决定。4.3.2 质量成果奖每年进行一次优秀质量小组的评选，设1、2、3等奖。一等奖：奖金1500元，二等奖，800元，三等奖300元。质量活动开展的深入、广泛，质量成果效益明显，对质量小组的组织部门和品质部给予5001000元的奖励。4.3.3 体系建设奖和质量信息奖 体系建设奖和质量信息奖由品质科组织材料每年申报一次，并拿出分配方案，经副总或总经理批准后实施。4.3.4年度质量奖a） 先进集体奖：每年年底或次年初由品质科和总经办对全公司各部门进行一次评议，给予1000元奖励；b） 质量先进个人奖：每年组织一次质量先进个人评选活动，经品质科核实、审核.报副总或总经理批准后实施。质量先进个人奖励额度为300元。4.3.5 品质部应定期组织各项奖励申报工作，并按审批后的结果领取奖金，编制发放清单，10日内完成发放工作。4.4 质量考核 4.4.1 罚则 a） 所有返工返修品必须在品质部门规定的时间内完成（客退品自接到品质部门下达的客退品处理报告单时算起，制程不良品开了返修单的从接到品质部门下达的不合格品评审处置报告单算起） 每拖延一天扣责任部门100元；责任班长与制造科长负连带责任各罚款20元，特殊情况不能完成的要及时说明原因。当天检验确认的产品必须当天入库，贴了合格标签没有入库的处责任操作工20元每人次，生产正班（白班）完成的产品最终检验员必须即时跟进，除特殊情况外没有按要求完成的处20元每项的罚款；检验员在产品检验过程中发现不合格现象或可能存在质量隐患的产品，知会了责任部门，而责任部门未及时有效地进行整改或返工的，对责任部门领导处罚50元，整改或返工后未经检验员确认或质量评审的，对返工操作员与责任部门领导处罚20元。b）c） -凡质量工作不按程序（包括违反工艺纪律）与要求进行操作，未造成严重后果的，每发现一项（次）扣责任部门50元；造成严重后果的：造成1000元以下经济损失，处责任人承担总损失50的罚款；造成1000-5000元以下经济损失，处责任者总损失30的罚款；造成5000元-1.5万元经济损失，处责任者总损失的15的罚款，并扣责任部门800元；造成2万以上的经济损失，处责任者总损失10%的罚款，给予辞退,并扣责任部门2000元。d） 责任部门领导对本部门发生的重大质量问题和质量事故，应在问题发生后及时将有关调查报告及责任处理意见报品质部。质量问题必须4小时内以不合格品评审处置报告单或纠正预防措施报告单形式上报，不及时上报或不作为（以品质部门收到有关信息为准），每拖延半天扣责任部门领导100元，以此类推。隐瞒质量事故真相不报的处责任人100元每次的罚款，是组长（含组长）以上的现场管理人员加倍处罚。e） 发生重复性、低层次、批次性质量问题和质量事故；损失小但性质恶劣的质量问题；扣罚责任部门400元；处罚直接责任人200元；技术状态、文件资料发放、设备状态等管理不到位并造成损失的，对责任部门处罚300元，对直接责任者处罚100元，。 f） 交付产品返修率超过规定值时，依生产车间月质量考核奖罚标准进行处罚，。g） 未严格执行首件三检制度、未按要求填写表格，弄虚作假，每发现一次扣责任者20元（是质量管理人员的50元每次）。h） 因外购、外协件的质量控制不严，影响产品质量的，每发现一次分别扣责任采购员或外协员与责任质检员各100元；i） 合同履行要明确首件鉴定等质量控制条款，因外购、外协合同条款责任不清、质量控制不严、监督不力造成质量问题和损失的部门，扣供应部长200元，采购员或外协员300元。j） 检验部门对生产过程中无检验依据（如外购、外协件、产品质量证明不全、研制和批生产过程中技术部门没有提供有关的技术条件等）有权拒绝检验。关键工序、特殊工序的产品质量记录或要求有质量记录的表格必须随同产品一起报检，没有经首件确认的产品，检验部门可以拒检，没有做首件造成的报废由责任操作员承担全额损失的处罚；批量抽检发现质量问题的由质检员通知责任班长及相关责任人重新自检，自检合格后方可报检，重新报检仍不合格的所有产品以不合格品论处，三次送检仍不合格的做报废品处理。k） 检验员每出现一次漏检或质量问题没有及时报告，没有造成损失的扣责任人20元，造成损失的扣责任人50元；后续工序发现上道工序较为严重缺陷经核实者，给予上道工序操作者和责任质检员各罚款10元，此罚款直接作为奖金奖励给发现者。l） 任何部门和个人违反规定造成产品报废,均以报废直接损失的50进行处罚，未经品质部评审私自报废的处以总损失的200进行处罚，责任领导承担处罚金的20，报废损失由品质部统计公布后，从当月工资中扣除。m） 按照一次作对、“零缺陷”的管理原则,生产加工过程中操作者造成零部件超差代用、让步接受、降级使用的，直接扣责任人5元/每次计算。由生产部门进行统计，月底报品质部会签，审批后报财务部，从责任者当月工资中扣除。n） 对于加强产品质量进行的分析会、协调会以及评审会等必须形成会议纪要，各部门必须落实会议纪要中的内容，按纪要要求完成有关工作，并进行书面反馈。由“谁组织、谁负责”的原则对落实不力的部门进行处罚。处罚部门负责人50元，责任人100元。o） 对未经检验的原材料、外协件，而擅自入库和在生产中使用的，对责任仓管员处罚100元，造成损失的依损失程度处300元以上罚款，责任管理人员要负连带责任承担罚款的百分之二十。p） 各部门对检验员判定的结果存在疑问时，可向品质部门负责人反映情况并进行沟通处理，如果在沟通之后还存在疑问时，可通过报告形式向主管副总或总经理反映真实情况，但不得以其它不配合质量管理工作的形式处理，出现一次，对责任人处罚100元，责任部门领导处罚50元整，因质量问题对质量管理人员进行人身攻击的，对当事人罚款三百元做即时辞退处理，并承担由此产生的所有费用，情节严重的移交司法机关处理。q） 客户抱怨与客退品信息业务员或跟单员有义务第一时间反馈给品质部门，以便于品质部门与客户沟通了解真实状况做出快速反应，如若信息反馈不及时导致客户投诉的，处业务员或跟单员100元每次，造成严重损失的，主管领导要负连带责任。退货品经鉴定为本公司责任的，10件以下项罚款100元每项，10件以上项200元每项，大批量退货的500元每项，造成报废的承担全部损失，若退货系漏检误检的品质部门承担总额处罚的百分之八十，生产部门承担处罚总额的百分之二十，图纸工艺问题的由技术部门承担全部责任；零星退货的处罚50元每项，确认为漏检误检的生产部门承担总额处罚的百分之八十，品质部门承担百分之二十，装运过程导致的不良品由业务员、跟单员或司机承担全部罚款。4.4.2以上条目未包含的其他质量问题的处罚，由品质部负责参照本细则的有关规定确定处罚方案。 直接对责任人和责任部门领导的处罚由品质部在各责任部门处理意见的基础上结合本制度