出境游安全注意事项.doc

出境旅游安全提示书尊敬的团员：您好！欢迎参加我们悉心为您安排的旅游团队！为了使您的旅途顺利愉快，请您仔细阅读以下须知：一、 安全须知人身安全： 1、在指定餐厅用餐，并且时刻牢记自己餐饮的禁忌，在不发达或欠发达国家和地区，应特别注意不要购物和食用小商贩或地摊出售的饮料食品 2、行走要注意交通安全。过街一定要看红绿灯，走划有白线的人行道穿越过街，否则一旦发生事故，责任由行人自己承担。各国的车辆行驶规则不同，如英联邦国家普遍靠右行驶，其他国家如中国靠左行驶，请出境后注意区分，在过马路时，要特别注意！ 3、乘机、坐车、乘船、进浴室洗澡，请注意扶稳、站稳，不要拥挤、插队，以免扭伤和摔坏身体。 4、报名前如实告知自身有无不适合旅行的疾病，请自备常用药品如黄连素、感冒药、消炎药、创可贴等，或针对自己的情况带药，有备无患。如果您在旅途中有任何不适需要医疗服务，请立即与领队，医疗费用只能由您先行垫付并保管好所有相关的医疗单据，回国后向保险公司索赔。证件安全：1、 团队护照及机票于出发当天由导游带到机场统一发给您，请您一定妥善保管，以避免遗忘、丢失，切记不要放在行李箱中。2、 出境后您可以交给领队统一保管，如若自己保管请一定要放在随身携带的包包里，不可随意放在酒店房间或交予他人保管。财物安全： 1、相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意歹徒从背后抢劫，离开游览车，离开酒店，餐厅时，务必将贵重物品随身携带。 2、如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被盗、被抢或人身伤害等事故，请立即与领队、导游联系，及时报损、报失或报警，以备向有关公司、酒店、保险公司索赔。二、 乘机须知 1、按照国际惯例，航空公司在办理登机手续时会按客人姓名的英文字母顺序发给登机牌，如夫妻、亲戚朋友不在一起，需调整座位，请别着急，在其他客人全部坐好、飞机起飞后自行商量调换。 2、飞机颠簸时，应立即回到座位上坐好并系好安全带。机上卫生间禁止吸烟。 3、行李超过规定尺寸或重量的必须托运，超大、超重的行李要自己付费；在飞机抵达目的地取到托运行李后一定要将上面的行李条撕掉，以防下次托运时引起误会，导致行李运错地方。请遵守各国法律，严禁携带牟利私货及违例物品。 4、搭乘国际航班的团队要求提前国际航班旅客须提前3-4小时到机场办理登机手续。办完登机手续后，请注意遵守登机时间，必须在飞机起飞前30分钟出现在登机闸口。三、 入住酒店 1、抵达酒店时，请在大厅等候领队分配房号及钥匙，并注意领取入住酒店的名片。记住领队/导游的房间号和明日用早时间，地点，集合时间，地点。 2、进入房间后，请马上查看房内设施是否可以正常使用，如果有任何问题，请马上向导游或领队反映，以便迅速处理。 3、晚上自由活动时要结伴而行，不要太晚回酒店；并要向领队或导游及时报告，不安全的场所不要去；出去要带好酒店卡片和紧急联系通讯录，以防不测。 4、出于环保因素，酒店多数没有牙刷、牙膏及拖鞋等个人卫生用品，请提前自行准备。其他必备物品：洗发水、浴液、托鞋、太阳镜、防晒霜、雨伞、薄荷膏（蚊虫叮咬）、创口贴、转换插头等5、在酒店内打电话、洗衣服、饮用房间冰箱里或吧台饮料、酒水、食品，都需到酒店前台自行付款，此类费用未包含在团费里，请提前到酒店前台结账，以便团队办理离店手续。6、欧洲酒店房间狭小，卫生间无地漏设备，请沐浴时勿将水溅到浴池外或带到房间打湿地毯，浸湿严重，酒店将要求游客赔偿。游客在公共场合严禁大声喧哗，穿睡衣在酒店走道大堂行走，聊天。四、 旅行用车 1、请谨记游览车的名称、颜色、司机姓名、联系电话、车号码，以免自由活动后找不到车子。 2、为了保障司机及顾虑客人的生命安全，司机每天睡眠10个小时以上，而工作不得超过12个小时，因此夜间若要求司机额外加班往往会遭到拒绝。 3、出于环保意识，司机停车时不许开空调，否则会被罚款，敬请大家谅解、 4、车上不可吃冰淇淋，带果皮食物，抽烟等，亦不可脱鞋，请大家谅解并配合。五、 娱乐游览 1、在境外浏览时，要具备时间观念，准时集合，不可耽误整个团队行程。 2、游客必须遵守出国旅游人员的管理规定，不涉足色情场所或卖淫、嫖娼。不参与赌博，吸毒。 3、集体活动是最安全的旅行方式，在外旅游请避免擅自离团单独行动，要有集体观念，互相关心、照顾，要紧跟队伍。 4、在进行水上（包括江河、湖海、水库）游览或活动时，注意乘船安全，要穿戴救生衣；进行水上娱乐项目时（冲浪、快艇、潜水等）不要远离人群，遵守安全提示。在海边游泳时，加强安全防范意识，在规定的水域内游泳，尽量结伴而行。 5、潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇/滑雪等活动，均具危险性，请务必穿戴好防护用具，严格遵守相关安全规定，在安全标识圈定区域内活动。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。不要因为寻求刺激给自己造成不必要的意外伤害。六、 购物与自费 1、同样商品在各国之间会存在差别，即使同一个国家也不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任； 2、请您主动索要购物发票、收据及相关证书，便于享受售后服务。3、在应游客要求参加的有购物的旅游团中：游客在补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；游客自行前往非补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；4、根据旅游法，导游不能在行程增加任何自费和购物项目，请大家配合我们做好监督工作，一旦发现请及时和我们联系并说明实际情况。七、 其他注意事项1、提醒中国旅游的游客不要穿戴、携带或购买假冒名牌物品，以免在入境海关处被查，出现的任何后果将有客人自行承担。2、国外多数国家时间观念比较强，大家要调整好自己的时钟，牢记游览集合时间、用早餐时间、酒店集合出发时间等等。自身原因迟到延误产生的费用，均自己承担 3、出境旅游需提前开通手机国际漫游游（移动和联通均可），便于同领队和导游联系，游览时紧跟团队，不要擅自脱团、离团。如果发现有客人脱团、离团，领队和导游将第一时间通知驻外使领馆，同时向当地警方报案，游客将涉嫌通过旅游非法偷渡或移民，承担刑事责任。 4、旅游期间如遇不可抗力之因素（如交通、罢工、天气恶劣），我社有权更改行程和旅游项目，因此引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客收取。 5、对于一些意外或不可抗力因素引起的行程延误，游客因不懂得相关常识和规定，过度强求补偿，甚