电子商务顶岗实习报告.doc

关于09级市场营销专业实施在校外开展顶岗实习即“2+1”教学改革的请示报告学院领导：本学期，经管系市场营销教研室组织本教研室教师在分析高职专业基础类课程特点与总结以往改革实践经验的基础上，提出以经济管理系综合实训中心组建与运营作为综合实践考核课题，通过项目的实施，探索提出以体验式教学为基本点，以坚持工作过程导向,实战项目驱动，综合技能培养为原则,以学习团队组织的自主学习与实战项目管理为主线的学生全员、全方位、全过程参与教学的一体化教学理念和教学模式，初步实现课程一体化教学模式，“理论”+“实践”二元分离的教学模式到“理论+实践”二元混合的教学模式再到以工作过程为导向、实战项目驱动的实战教学模式的转变。将基于行动导向的课程教学设计理论、学习型组织理论、团队管理理论应用于教学领域改革。通过课程整合，建设富有经管特色的课程链，实现多学科联合实训。通过实训，检验学生专业课程学习成效和将所学知识运用于社会实践的能力；能够了解企业运营管理各流程,全面了解企业各部门的管理职能,结合现场学习,培养分析问题和解决问题的独立工作能力；找到将所学的市场营销知识与企业实际需要的结合点,在可能的情况下鼓励优秀大学生为企业开展市场营销,企业信息化,企业运营管理,网络营销,物流管理等提供解决方案；为毕业论文撰写准备素材并打下良好的实践基础。经市场营销教研组充分讨论研究决定压缩理论课时间，加大实训力度，真正做到理论和实际1:1。经为多方面的努力，现已同上海罗维信息技术有限公司等企业积极联系，达成共识，同时经过系教务工作会议研究，拟定在09级电子商务班开展顶岗实训。 具体报告如下：一、实习方式和内容1.实习方式 进入企事业单位(实习基地或有就业意向的单位),根据学生偏好分成小组,如企业运营管理组,项目管理组,网络营销组,营销策划组,供应链物流管理组等,并在指导老师的指导下进行管理。2.内容(1)绘制企业生产管理业务流程图;(2)分析企业的生产和市场运作情况，制作市场营销策划书。;(3)了解企业信息化建设的阶段,应用的深度广度及障碍;(4)尝试加入企业项目管理团队,学习项目管理组织管理及技术;(5)了解企业物流管理各环节及其策略.二、顶岗实习进度安排与时间分配顶岗实习分为以下几个阶段：1、顶岗实习准备与动员阶段要求落实学生的顶岗实习单位，确定学生的顶岗实习内容与方式并对其配备相应的指导教师，制定具体的顶岗实习方案，包括时间安排。2、顶岗实习实施与进行阶段学生到相应实习单位进行顶岗实习，指导教师对其实习情况进行监控和指导，并填写学生顶岗实习报告中的中期检查意见。系部顶岗实习领导小组要及时对本系学生的顶岗实习过程进行监督，使之能够按照前期的顶岗实习方案顺利进行。3、顶岗实习验收工作阶段学生在顶岗实习结束时要向系部上交顶岗实习手册，顶岗实习手册里的内容要填写完整。三、实训组织形式：负责人： 市场营销教研组组长（黄仁贵）专业指导老师4个，班主任1人，根据各个偏好进行不同的分组。四、费用预算：1、如按正常教学计划上课。总计1个班，每个班每周30课时=30课时/星期8个星期=240课时， 240课时20元/节=4800元2、实训费用：实训老师课时指导课时：2个月4人500元=4000元 合计：4000元五、实训要求： 指导教师1、按照要求帮助实训生确定实训计划和实训内容；2、及时安排实训生实训的有关事项；3、指导、检查实训生实训进展情况，解决实训生实训中遇到的有关专业知识和技能问题；对指导检查情况要有详细记录；4、完成实训生实训资料的评阅及成绩考核等工作。实训生1、实训生要在指导老师的指导下确定实训计划。2、实训生确定实训指导老师，并在其指导下，进一步明确实训任务，写出实训计划，交系实训管理教师。3、实训生实训期间，对所实训的内容注意平时收集、保管实训资料，并及时填写生产实训鉴定表，填写考核表交给指导老师，作为实训考核的重要依据。4、实训生实训期间，应遵纪守法，严格遵守实训单位的规章制度，维护大学生的形象，虚心请教，刻苦钻研，热爱劳动，尊重他人，助人为乐，艰苦朴素，厉行节约。5、实训生在实训期间，要定期向学校实训指导教师汇报实训进展情况；实训生实训期间，除实训需要外，实训生不准随意回家探亲、外出旅游和串点等。确需离开实训岗位时，要向指导教师请假，不请假擅自离开实训岗位三天者，无实训成绩。6、实训期间，要注意人、财、物的安全，如发生意外，应及时和指导教师或班主任取得联系，以便及时处理。 六、考核内容及方式毕业实习的成绩应在学生提交实习报告和实习单位鉴定表,通过实习答辩的基础上,由指导教师负责评定.成绩按一级记分制登记,分别为优秀,良好,中等,及格和不及格.成绩评定可参考以下几方面:1.实习纪律与作风:包括劳动态度,纪律性,出勤记录,思想品质,文明作风等,具体可参考实习单位的评价(书面和口头).2.学习态度与收获:包括学习是否认真,专业技能与管理技能的提高程度,分析和处理问题能力的大小等方面,主要依据实习报告,实习答辩的成果来评价.3.参考实习单位主管人员的书面评价和反馈意见以及小组内学生的相互评价.经济管理系市场营销教研室2011年3月3日附件：学生校外（顶岗）实习手册 抚州职业技术学院学生顶岗实习手册学生姓名 所在系部 专业班级 毕业届别 指导教师（校内） 指导教师（校外） 实习单位 市场营销专业顶岗实习要求一、实习的目的和任务顶岗实习是市场营销专业教学计划所设的重要实践性教学环节，是学生理论联系实际的课堂。1、实习目的组织学生到社会上进行顶岗实习，在真实的环境中训练学生的实用技能，锻炼学生从事企事业单位的信息化管理、市场营销项目策划、网络营销及物流配送等方面工作的综合职业能力，增强学生的社会适应能力，提高学生的就业竞争力，培养适应社会主义市场经济发展、能快速跟踪电子商务新动向和新技术的高素质、高技能应用性专门人才。2、实习任务1) 通过顶岗实习，使学生能够从事电子销售管理，能够运用市场营销知识进行企业的产品推销、策划、物流等工作，能够运用营销知识解决实际工作中的问题；2) 通过顶岗实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习各单位技术人员的优秀品质和敬业精神，培养学生的专业素质，明确自己的社会责任。3) 找到将所学的营销知识与企业实际需要的结合点，在可能的情况下鼓励优秀大学生为企业开展企业信息化、企业运营管理、网络营销、物流管理、商务策划等献计献策，增强自己的实践经验和实战能力；4) 树立正确的劳动观念与服务观念，培养学生正确的人生观与社会责任感，引导学生建立正确的择业观。二、实习地点、单位与岗位 1、 实习地点的选择本着“就地就近、专业对口、满足大纲要求”的原则，在保证实习质量的前提下，在校外企事业单位进行顶岗实习。2、 实习单位的选择1) 本专业实习单位可选择余地较大，学生可以在商业部门，政府机关，生产技术较先进、规模较大的企业等进行实习。要求各实习培训部门有一定的接纳能力和培训经验，有进行实习指导的计算机技术人员，同时应能提供较充足的顶岗实习所需要的各种软硬件设施；2) 优先选择可以为学生实习提供有关电子商务应用和网站建设工作的单位；3) 为扩大学生的知识面，可同时选择有关的几个企业部门；4) 学生自己联系为主，学校推荐有关单位。3、 实习岗位1) 商品信息采集、整理与分析；2) 市场销售的调查3) 项目管理助理4) 客户主管5) 产品销售主管三、实习方式与内容1实习方式进入企事业单位（实习基地或合作单位），实习基地可以是计算机企业、商务贸易企业、银行、移动公司、网络企业或者物流公司。根据学生偏好分成小组，如企业运营管理组、电子商务项目策划组、网络营销组、电子商务技术应用组、物流与供应链管理组等，并在指导老师的指导下进行商务管理或电子商务实务运作。1) 听取企业实习指导老师的介绍；2) 在实习单位实习岗位跟班实习或顶岗实习；3) 查阅有关资料；4) 撰写实习报告及毕业论文。2实习内容1) 市场营销专业学生的实习可以分为两个大类，即管理类和销售类，其中管理类方向的实习可以到各种企业实习，了解企业的组织结构、管理模式、运行机制等；而销售类方向的实习可以更是多方面的，社会上大量企业急需销售人才。四、实习时间安排与进度1、实习时间根据本专业人才培养方案，原则上，三年制学生参加顶岗实习时间安排在第四个学期。2、实习进度日期内容2011年5月5日（星期四）上午8:30岗前教育：组织学生学习相关顶岗实习的规章制度等，尤其是安全防范意识的教育工作。2011年5月8日2011年5月28日落实顶岗实习单位和岗位：学生顶岗实习单位和岗位落实后，务必于5月28日前将联系函回执单寄回至系办。2011年5月8日2011年10月20日顶岗实习及指导：参加岗实习学生要服从学校和实习单位的领导，听从辅导员及指导教师的安排，做好各项工作，完成实习任务。2011年10月1日2011年10月20日上交实习资料及总结：学生务必于10月20日前将顶岗实习手册寄回至系部。五、实习考核与成绩评定1、实习考核考核方式为考查，实习结束后，学生应提交顶岗实习手册。顶岗实习手册是指导、安排学生实习、记录实习内容、进行实习考核的基本教学文件，要求每生一册。学生从系网站上自行下载填写并装订成册。学生顶岗实习必须携带实习手册，并按实习进度记录实习内容。2、成绩评定顶岗实习成绩评分标准主评分项分值顶岗实习手册30实习单位评价50校内指导老师评价20系部成立各专业顶岗实习考核评定小组，根据学生的实习情况和顶岗实习手册综合评定学生实习成绩。顶岗实习的考核由校内外指导教师共同完成，并以实习单位的考核为主。顶岗实习成绩评分采取5级记分制，即优（100-90）、良（89-80）、中（79-70）、及格（69-60）、不及格（59以下）。凡有下列情况之一者，实习成绩均以不及格认定。实习考核成绩不及格，应重新参加实习，并交纳重修费用，否则延期毕业。1) 未达到实习大纲的基本要求，顶岗实习手册内容有明显错误，字迹潦草马虎，考核时不能回答主要问题或表述有原则性错误；2) 学生在实习期间因故请假的时间超过全部实习时间的三分之一者，实习中无故旷课超过四分之一者，除实习成绩不及格外，还须按学生守则规定进行纪律处分；3) 实习期间严重违纪，造成恶劣影响或给实习单位，学校或其它单位造成重大损失者。六、实习学生的要求1) 明确实习任务，提高对实习的认识，做好思想准备；2) 认真完成实习内容，按规定记实习笔记，撰写实习报告，收集相关资料；3) 虚心向计算机技术人员、商业管理人员学习，敬重他人，甘当小学生。及时整理实习笔记、报告等，不断提高分析问题、解决问题的能力；4) 自觉遵守学校、实习单位的有关规章制度，培养良好的风气；5) 实习结束后，应在规定时间内上交顶岗实习手册。七、顶岗实习手册填写要求学生应认真填写顶岗实习手册，不断积累知识。实习过程中，每天认真记录实习的内容、心得体会和发现的问题，包括经济管理、网络技术、网络营销、网页设计、网站建设等方面的个人认识等。八、注意事项1) 必须遵守安全管理规定，遵守交通规则，避免安全事故发生。2) 必须严格遵守实习单位规章制度，遵守操作规程，努力提高自身的专业实践技能和专业知识，不断提升自己的组织能力，解决问题的能力和社会实践的能力。3) 经常保持与学校的联系，每周至少要与指导教师或辅导员联系一次，汇报实习情况；经常关注网上公布的与毕业生有关的信息。4) 一旦签订顶岗实习协议，要严格遵守实习单位的考勤制度，考勤与顶岗实习考核成绩直接挂钩；学生在顶岗实习期间请假必须事先同时向所在实习单位和校内指导老师办理相关请假手续（请假手续必须在所在系的实训科备案）。如果在实习期间，由于违反单位的管理规定或因品德表现等原因被实习单位退回学校，则视为实习成绩不合格。5) 顶岗实习结束后被实习单位录用，其实习成绩可在原有基础上上浮一个等次。6) 学生因特殊情况，中途调换实习单位的，须及时报系部备案。7) 服从学校和实习单位的领导，听从辅导员及指导教师的安排，做好各项工作，完成实习任务。顶岗实习基本情况表实习单位名称联系人地址联系电话实习部门实习岗位实习单位指导教师基本情况所在部门联系电话职务/职称电子邮箱学院指导教师基本情况所在部门联系电话职务/职称电子邮箱实习时间年 月 日 年 月 日实习过程及内容概要：顶岗实习考勤表月份日期星期考勤岗位及工作内容 注：每月一张考勤表 企业指导教师签名:顶岗实习记录（周记） 年 月 日注：顶岗