现代物流与供应链管理人才特质之关系探讨.ppt

2020 2 11 1 現代物流與供應鏈管理人才特質之關係探討 relationshipstudyonmodernlogisticsvs supplychainmanagementpersonnelcharacteristics 962企業管理研究所 企業經營講座 97 3 17 2020 2 11 2 內容 一 物流 物流管理及供應鏈管理之定義二 傳統與現代物流模式所處市場環境三 物流產業發展應有願景四 供應鏈管理人才特質 C S C M P 五 結論附註 一 曾教授課程以及研究領域二 歷年來指導大學部專題以及研究生論文一覽三 未來大學部專題以及研究生指導方向 2020 2 11 3 你不得不知的一些 物流 相關數字 1989到1999年間物流支出佔了美國國內生產毛額 GDP 的10 每年約有1兆美元之多 資料來源 CassLogistics 全球每年物流費用超過3 5兆美元 佔了全世界的國內生產毛額總數的20 資料來源 MichiganStateUniversity 大部分的美國企業中 物流作業的成本大約佔產品或服務銷售額的8 到15 資料來源 美國HerbDavis Associates 2020 2 11 4 圖1 全球物流費用統計分析 200 400 600 800 1000 北美洲 10 8 北美洲 10 8 歐洲 11 8 亞洲地區國家 11 6 其他地區 12 9 652 516 916 662 941 877 915 837 1992 1996 單位 十億美元 2020 2 11 5 2004年9月經濟部商業司決議 流通服務業 指流通業與物流業兩者合稱流通業 專指批發業與零售業物流業 指客運外之運輸業 倉儲業 包含簡易加工 以及流通輔助業 指報關行與承攬業 係全球物流運籌範圍 通路商 指製造商 配銷商 批發商 零售商等通路銷售點 通路點之決定為企業策略性規畫 2020 2 11 6 一 物流以及供應鏈管理之定義 簡言之 物流是 物料 資訊以及金錢 1在 供應商與消費者 4之間的流動 中華民國物流協會定義 物流是一種物的實體流通活動的行為 在流通過程中 透過管理程序有效結合 運輸 倉儲 裝卸 包裝 流通加工 2等相關物流機能性活動 以 創造價值 滿足顧客及社會需求 3 內容 1 活動項目 2 目的 3 範圍 4 2020 2 11 7 物流vs 通路 簡言之 通路 如人體內之器官 而物流則可比喻為持續有效地暢流於其中之血液通路先定之 物流隨之赴 且 使命必達 2020 2 11 8 何謂 物流管理 美國供應鏈專業管理協會 USCouncilofSupplyChainManagementProfessionals CSCMP 之定義 物流管理為供應鏈管理的一部份 其透過資訊科技 對物料由最初的原料 一直到配送成品 以至最終消費者整體過程中所牽涉的原料 半成品 以及成品的流通與儲存 以最有效益的計劃 執行與控制 來滿足並符合消費者的需求 2020 2 11 9 何謂 供應鏈管理 何謂 供應鏈管理 美國供應鏈管理專業協會 USCouncilofSupplyChainManagementProfessionals CSCMP 之定義 供應鏈管理包含了規劃和管理複雜的原料採購 加工以及所有物流管理活動 重要的是 它亦包括與供應鏈夥伴 供應商 經銷商 3PL 客戶 之間的協調及合作 基本上 供應鏈管理是跨企業的整合供給與需求 2020 2 11 10 物流vs 供應鏈 物流是在供應鏈之內發生的作業 其五大主要作業功能包含顧客回應 存貨管理 供應 運輸配送以及倉儲 將供應鏈中的成員一一連結起來 並促成其功能的完成我們以運動的用語來比喻物流與供應鏈 供應鏈 就像是一個比賽場所 而 物流 便是在其中進行的比 競 賽之一 2020 2 11 11 圖2 廣義物流vs 狹義物流 2020 2 11 12 圖3 物流的演進 規模及影響範圍 1950年代1960年代1970年代1980年代 1990年代 工作點物流 場所內物流 公司物流 供應鏈物流 全球物流 2020 2 11 13 工作點物流 workplacelogistics 是單一工作點的物料流動場所內物流 facilitieslogistics 指的是在某場所的 四面牆 之內 各工作點之間的物料流動公司物流 corporatelogistics 是一公司之內 不同場所與流程之間的物料或資訊流動供應鏈物流 SupplyChainLogistics 是在公司與公司之間 物料 資訊以及金錢的移動全球物流 globallogistics 指的是在國家與國家之間 各種物料 資訊以及金錢之間的流動 圖3 物流的演進 續 2020 2 11 14 二 傳統與現代物流模式所處市場環境 2020 2 11 15 三 物流產業發展應有願景 1 要隨著客戶需求改變 不斷進步並做配合調整2 以物流服務為核心 來達成每個供應鏈環節的 整體最小成本 與 服務差異化 3 利用供應鏈信息共享 來達成流程最佳化與上下游企業的關係管理接口最佳化 2020 2 11 16 四 供應鏈管理人才特質 C S C M P 要先將好的人才先找進來 然後再依據專長給他可以表現的空間 RightPeopleOnBus So Whataretheso called RightPeople 第一是Communication 溝通 具備就整體的利益對所有伙伴進行溝通協調能力 2020 2 11 17 四 供應鏈管理人才特質 C S C M P 續 第二是Sophistication 專業 完整的操作經驗 淵博的理論知識 求知若渴 虛心若愚 stayhungry stayfoolish 第三是Creativeness 創新 隨時掌握客戶變遷之需求 不斷發展創新能力 2020 2 11 18 四 供應鏈管理人才特質 C S C M P 續 再來是Morality 品德 品德上要求不能有任何折扣 執行業務必須站在客戶立場作判斷最後是Positiveness 自信 保持著對於工作中的熱忱 時時懷抱著對於該行業的理想性 2020 2 11 19 五 結論 目標是與客戶跨越目前物流作業限制所面臨發展窘境 就客戶整體物流解決方案提供完整分析規劃配合客戶需求進行各項物流服務項目之整合 以有效協調有限資源運作以發揮整體綜效 2020 2 11 20 人生三緣 一 有緣所以來相聚 二 隨緣所以能自在 三 惜緣所以能長久 2020 2 11 21 附註 一 曾教授課程 大學及研究所 品質管理 qualitymanagement 專案管理 projectmanagement 企業物流管理 logisticsmanagement 生產 作業管理 operationsmanagement 管理英文 managerialEnglish 大學 國際物流 globallogistics 採購與供應管理 purchasing supplymanagement 商用英文 modernbusinessEnglish 商用英文會話 modernbusinessEnglishconversation 統計學 statistics 2020 2 11 22 研究領域 物流及供應鏈管理品質管理生產 作業管理 2020 2 11 23 二 歷年來指導大學部專題以及研究生論文一覽 2020 2 11 24 2020 2 11 25 2020 2 11 26 2020 2 11 27 2020 2 11 28 2020 2 1