前期物业服务委托合同.doc

张家界逸臣物业服务有限公司前期物业服务委托合同2011年5月甲方：张家界唯读房地产开发有限公司乙方：张家界逸臣物业服务有限公司为加强【逸臣盛世】（逸臣广场）住宅小区的物业服务，维护全体业主及甲、乙双方的合法权益，根据国家和地方物业服务的有关法律、法规，在资源、平等、协商一致的基础上，甲、乙双方一致同意签订本合同，并共同遵守。项目名称：【逸臣盛世】（逸臣广场）住宅小区第1条 合同期限 本合同自2012年6月1日至2014年5月30日，期限为24个月。第2条 双方的权利与义务一、甲方权利与义务1、负责召集业主大会的召开，并决定大会的形式及会议表决形式等。2、负责业主大会各项决议或决定的制度和落实并及时传达给乙方，接受上级主管部分的指导与监督。3、依法行使各项权利，维护全体业主的物业权益。4、及时检查监督乙方的物业服务行为，配合乙方参与季度客户满意度调查。5、对乙方向业主收取物业服务费用、室内装修保证金及赔偿金、违约金、滞纳金等工作给予支持既配合。6、对业主因违反乙方物业管理制度、住户手册和业主临时公约等造成的损失和后果，应站在公正的立场上积极协助乙方与业主协商解决。7、负责与乙方一起对业主就物业服务有关事项提出的咨询进行解答。8、按比例向乙方提供员工及管理人员相应的办公、休息等用房，前期开办费用及未售物业空置费由甲方负责。二、乙方权利与义务1、对房屋及共用配套的设施设备和公共或共用场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主（使用人）收取物业服务费用。2、建立健全本物业的物业服务档案制度。3、制止违反本物业的物业服务制度、住户手册和业主临时公约的行为。4、可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体服务管理责任转让给第三方。5、编制物业服务费用财务年度计划。6、不得占用本物业共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。7、自本协议终止时起15日内，与业主委员会选聘的物业服务企业办理本物业的物业服务移交手续，物业服务移交手续须经业主委员会确认。8、物业服务公司不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险责任；如因业主或非业主使用人不正常使用设备而造成的伤害或损失，乙方不承担责任。第3条 物业服务内容 住宅的公共性服务项目根据服务内容、服务要求和设施设备配置情况分为：管理综合服务，公共区域清洁卫生，公共区域秩序维护服务，公共区域绿化养护服务、共用部位、共用设施设备的日常运行、保养及维修服务五项。1、 管理综合服务管理处设置，管理人员要求，服务时间，日常管理与服务。执行湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准四级标准。2、 公共区域清洁卫生楼内公共区域：地面，楼梯扶手、栏杆、窗台，消防栓、指示牌等公共设施，天花板、公共灯具，门、窗等玻璃，天台、屋顶，垃圾收集，电梯轿厢。楼外公共区域：道路、绿地、明沟，公共灯具、宣传栏等，垃圾箱（房），果皮箱、垃圾桶，消毒灭害。执行湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准三级标准。3、 公共区域秩序维护人员要求，门岗，巡逻岗，技防设施和救助，监控岗，车辆管理。执行湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准三级标准。4、 公共区域绿化养护 依据该项目规划设计情况，暂不约定服务内容。5、 共用部位、共用设施设备日常运行、保养及维修公共部位：房屋结构，门窗，楼内墙面、顶面、地面，管道、排水沟，屋顶，围墙，道路、场地等，休闲椅、室外健身实施，安全标志。供水系统。排水系统。公共照明：公灯，景观灯、节日彩灯、大堂吊灯，公共电气柜。消防系统。避雷系统。弱电系统：楼宇对讲系统（可视），住户报警，周界报警，监视系统，电子巡更。电梯系统。执行湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准二级标准。凡未等级区分的项目，按其规定标准执行。第4条 物业服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）一、 业主交纳费用时间：按每本期到期日提前10天，预交下期物业服务费用。二、 费用标准以建筑面积每平方为单位，甲方与购房业主合同约定前期费用标准执行。三、 因业主原因造成房屋空置，物业服务费按实际建筑面积的收费标准比例免收10%卫生服务费，若遇政策调整按政府相关政策标准执行。四、 业主出租房屋的，物业服务费用由业主负责。五、 业主转让房屋的，须交清转让之前的物业服务费用及其他相关费用。六、 住宅公共性服务、车辆停放服务和装修服务收费，实行政府指导价。第5条 其他有偿服务项目一、 非住宅物业服务收费、满足部分业主（使用人）需要或接受委托开展的特约服务和代收代办服务收费，实行市场调节价，由双方当事人遵循平等、自愿的原则事先约定，不得强行服务，强行服务。二、 有关单位向物业服务区域内提供水、电、燃气、电信、邮政、有线电视等服务，凡属于政府定价、政府指导价的，应当执行规定的收费标准，不得乱加价、乱收费，并直接向业主收费和提供服务。需要委托乙方代收费的，委托单位应当与乙方签订委托代收、代缴合同，并向乙方支付1-3%的代办服务费。第6条 房屋本体基金筹集、管理与使用一、 根据国家政府部门相关管理规定，本物业建立共用部位、共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金，收取标准按照政府相关规定执行。二、 本体维修基金的使用由乙方提出年度使用计划，经甲方或业主委员会报行政主管部门审核后划拨。三、 本体维修基金使用时不足部分，经甲方或业主委员会审核批准，按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。四、 业主转让房屋所有权时，结余本体基金不予退还，随房屋所有权同时过户。五、 本体维修基金的30%用于房屋本体公共部位的日常维修和零修小修，其余的70%用于房屋本体部位中修以上维护工程（含新增和改造工程）。第7条 广告牌设置及权益 按有关法规执行，广告牌设置权益归业主所有，所得收益用于补充物业服务费用的不足。第8条 其他约定事项一、 。二、 。第9条 违约责任一、 乙方违反协议，未达到服务质量约定标准的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。二、 甲方违反协议，使乙方未达到服务质量约定目标的。乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。三、 乙方违反协议，擅自提高收费标准或乱