《人力资源管理与开发》.doc

人力资源管理与开发一、单项选择题1、人力资源是（ B ） A. 宝贵的资源 B. 第一资源 C.经济资源 D.开发资源2、人力资源使用过程具有（ A ）A. 时效性 B. 创新性 C. 连续性 D.继起性3、人们以某种代价获得的在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能称为（ B ）A. 人力资源 B. 人力资本 C. 第一资源 D.人才资源4、人力资本理论的创始人是美国著名经济学家（ B ） A. 丹尼森 B. 舒尔茨 C. 喀兹 D. 加里贝克尔5、认为人的行为是在追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬，这种观点是（ B ）A. 社会人假设 B. 经济人假设 C. 自动人假设 D.复杂人假设6、视人为“因时、因地、因各种情况而采取适当反应的”观点是 （ D ）A. 社会人假设 B. 经济人假设 C. 自动人假设 D.复杂人假设7、人力资源投资收益在数量上等于人力资源投资未来收益的现值与投资现值之间的（ B ）A. 总和 B. 差额 C. 商数 D.积数8、在人力资源管理中，根据人的大小安排其工作岗位和职责，使人尽其才，才尽其用。这体现的是（ B ）A系统优化原理 B能级对应原理 C系统动力原理 D弹性冗余原理9、稳定的组织结构应该是（ A ）A正三角形 B. 倒三角形 C. 菱形 D. 梯形10、人力资源规划具有先导性和（ C ）A. 客观性 B. 主观性 C. 全局性 D. 规模性11、人力资源规划中的核心问题是（ C ）A能级对应 B适度流动 C人力资源保障 D系统优化12、工作分析的关键是（ D ）A工作内容 B工作方法 C工作目的与原因 D工作过程与结构13、工作分析结果形式中最直接、最原理、最基础的形式是（ A ）A工作描述 B工作说明书 C资格说明书 D职务说明书14、人力资源选择的根本目的和要求是（ C ）A公开选拔 B平等竞争 C择优 D合法15、为了保证公司的人力资源供给，公司必须对内部和外部的人力资源供给情况进行（ A ）A. 估计和预测 B. 分析 C. 总结 D. 实施16、人力资源需求中期预测一般为（ B ） A. 6个月1年 B. 13年 C. 24年 D. 35年17、工作活动中不能再继续分解的最小单位称为 ( C )A任务 B职责 C要素 D职能18、根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况进行核对，而获得有关工作情报的一种方法是（ B ） A. 工作日志法 B. 核对法 C. 座谈法 D. 观察法19、一个用来反映员工工作能力特征的列表称为（ A ）A. 技能清单 B. 岗位分析 C. 工作描述 D. 工作分析20、同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（C）A. 职组 B. 职系 C. 职级 D. 职门21、工作分析的结果一般为（ A ） A. 工作描述 B. 工作说明书 C. 资格说明书 D. 职务说明书22、把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来称为（ A ） A. 工作设计 B. 员工的背景 C. 工作的环境 D. 工作的岗位23、工作特征模型强调员工与工作之间的心理上的相互作用，并且强调最好的工作设计应该给员工以（ C ） A. 工作的环境 B. 外在激励 C. 内在激励 D. 工作的岗位24、把具有不同能级的人按能力高低为序合理地组合在一起称为（ C ）A. 职责 B. 组织层次 C. 能级原则 D. 职权25、人力资源存量配置主要指（ B ）的重新配置A. 新就业人员 B. 已就业人员 C. 未来就业人员 D. 增量就业人员26、社会主义市场经济中人力资源配置的主要方式是 ( A )A市场配置 B计划配置 C自动配置 D宏观配置27、招聘登记表是招聘工作顺利进行的（ A ） A. 重要工具 B.必要形式 C. 一个步骤 D.一种方法28、通过各种信息把具有一定技巧、能力和其他特点的申请人吸引到企业空缺岗位上的过程( B )A人员吸引 B人员招聘 C人员测评 D招聘广告29、公司全面了解员工情况，进行重要人事决策、建立有效激励机制的前提条件是（ D ）A工作分析 B薪酬管理 C员工培训 D员工考评30、员工考评首先必须明确（ B ）A. 考评时间 B. 考评目的和考评对象 C. 考评方法 D.考评要求31、员工所获得的成就感、满足感或良好的工作氛围等属于 ( B )A经济报酬 B非经济报酬 C社会性报酬 D工作报酬 32、业绩挂钩工资制，不单纯考虑工作结果或产出结果，还要考虑（ C ）。 A. 实际工作的数量 B. 实际工作的投入 C. 实际工作效果 D.实际工作水平33、良好的工资制度，应该是（ A ） A. 注重团队激励 B. 注重公平 C. 注重竞争 D.注重个人发展34、劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为（ D ）A. 承诺 B. 先约 C. 签约 D.要约35、我国现阶段社会保障的主体是 ( B )A社会福利 B社会保险 C社会救济 D社会优抚安置36、根据库克曲线，为保证创造力的增长和稳定，员工个人任职时间长度最好为 ( D )A一年 B二年 C三年 D四年37、奖励频率与奖励强度要恰当配合，一般而言，两者呈（ B ）A. 正相关关系 B. 负相关关系 C. 无相关关系 D. 相关关系38、员工培训的目的是使培训对象获得目前工作所需要的（ B ）A. 培养 B. 能力和知识 C. 锻炼 D. 个性39、是按国家统一政策规定，强制实施的为保障广大离退休人员基本生活需要的一种养老保险制度（ B ）A. 养老保险 B. 基本养老保险 C.离退休制度 D.社会保险40、以劳动力的所有权与使用权相分离为核心的关系是（ A ）A. 劳动关系 B. 所有权与处置权关系C. 处置权与使用权关系 D. 所有权与分享权关系41、公司人力资源的中观开发的主体是公司的（ B ）A. 决策层 B. 管理层 C. 执行层 D. 基层42、针对劳动者的需求动机，调动劳动者的积极性和主动性，增强劳动动力称为（ B ）A. 人力资源的生理开发 B. 人力资源的心理开发 C. 人力资源的智力开发 D. 人力资源的能力开发43、员工培训首先要从企业（ B ）A. 组织形式出发 B. 经营战略出发 C. 发展规模出发 D. 发展方向出发44、薪酬管理最基本的要求是（ A ）A公平原则 B竞争原则 C激励原则 D合法原则45、公共福利中最主要的一种福利是（ B ）A养老保险 B医疗保险 C失业保险 D伤残保险46、人力资源开发的主要目标是提升人的（ B ）A财力 B能力 C权力 D地位47、自我开发的根本途径是（ A ）A勤于学习 B调查研究 C掌握信息 D组织保障48、劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议称为（ C ）A劳动合约 B劳动协议 C劳动合同 D劳动约定 49、公司人力资源中观开发的主体是（ C ）A决策层 B执行层 C管理层 D基层50、员工培训的主要内容是（ A ）A知识的学习 B技能的提高 C态度的转变 D身体的锻炼51、劳动合同就是（ B ） A. 劳动规定 B. 劳动契约 C. 劳动要求 D.劳动保障52、考评结果反馈形式主要是（ C ）A. 电话通知 B. 形成书面报告 C. 绩效面谈 D.大会公布53、工资制度改革未来取向主要是（ B ） A. 实行等级制 B. 重视按业绩、技能和知识付酬 C. 实行年薪制 D.实行标准工资54、未来福利设计的总的趋势是（ B ）A. 越多越好 B. 给员工想要的福利 C. 以物质为主 D.以精神奖励为主55、我国现阶段社会保障的主体是（ A ）A. 社会保险 B. 社会保障 C. 基本养老保险 D. 社会福利56、广义的劳动保护主要是对劳动者（ A ）A. 劳动权益的保护 B. 劳动时间的保护 C. 劳动技术的保护 D. 劳动工资的保护57、劳动法第36条规定，“国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过（ C ）的工时制度。”A. 36小时 B. 40小时 C. 44小时D. 48小时58、人力资源开发的主要目标是提升人的（ B ）A. 人格 B. 能力 C. 知识 D. 气质59、人力资源开发的根本途径是（ C ）A. 用人单位开发 B. 学校开发 C. 自我开发 D. 家庭开发60、劳动者的主人翁地位、主人翁意识和主人翁责任，是对其行为的激励力量是指 （ A ）A自主动力开发 B目标动力开发 C社会压力开发 D生存动力开发61、劳动创造过程中创造理智感方面的一种心理动力是（ A ） A. 好奇心 B. 事业心 C. 责任心 D.个人特征62、创造满足员工各种需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程称 ( B )A调动积极性 B人员激励 C需要满足 D行为刺激63、从领导到员工全方位多层次地进行的激励是指（ A ）A. 全面性激励 B. 全方位激励 C. 复合性激励 D.整体性激励64、员工培训的目的是使培训对象获得目前工作所需要的 ( C )A培养 B锻炼 C能力和知识 D个性65、公司为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算是 ( C )A人力资源预算 B人才需求分析 C人力资源需求预测 D人才预测66、在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权此谓 ( A )A工作丰富化 B工作扩大化 C工作自主化 D工作自治二、多项选择题1、联合国教科文组织资助召开的中国人力资源开发研讨会上的提法，又称之为“三论说”是指（ ABE ）。 A. 狭义论 B. 中间论 C. 东方论 D. 西方论 E. 广义论2、人力资源和物力资源相比较，具有哪些特征（ ABDE ） A. 能动性 B. 再生性 C. 成长性 D. 流动性 E.持续性3、早期人力资本理论的代表人物是（ AB ） A. 亚当期密 B. 李嘉图 C. 贝克尔 D.舒尔茨 E.喀兹4、人力资源投资收益具有哪些特征（ ABCE ）A. 间接性 B. 滞后性 C. 全面性 D. 超前性 E.持续性5、一般说来，影响人力资源规划的外部因素有（ ABCDE ）A. 经济环境 B. 人口环境 C. 科技环境 D. 政治与法律环境 E. 社会文化环境6、整个工作分析过程，一般包括（ ABCDE ）A. 计划 B. 设计 C. 信息分析 D. 结果表述 E. 运用指导7、根据人力资源配置的方式划分，人力资源的配置分为（ ABC ）A. 技术进步型配置 B. 产业结构调整型配置 C. 非均衡型人力资源配置 D. 计划配置 E. 市场配置8、人员招聘的主要原则有（ ABC ）A. 公开原则 B. 全面原则 C. 平等原则 D. 竞争原则 E.合法原则9、下列各项中属于物质激励的是（ ACD ）A优惠贷款 B目标激励 C旅游奖励D员工持股计划 E内在激励10、社会保险主要包括（ ABCDE ） A. 养老保险 B. 医疗保险 C. 失业保险 D. 工伤保险 E. 生育保险11、目前我国劳动者的工作时间主要有（ ABCDE ） A. 标准工作时间 B. 缩短工作时间 C. 计件工作时间D. 不定时工作时间 E. 综合计算工作时间12公司人力资源开发的主要层次有 ( ABCD )A高层开发（宏观开发） B中层开发（中观开发） C基层开发（微观开发）D自我开发（个体开发） E群体开发三、名词解释1、人力资源P32、劳动力资源P43、人力资本P84、人力资源投资收益 P555、反馈控制原理 P616、人力资源规划P677、人力资源需求预测P908、人力资源供给预测P1009、人力资源信息系统P8410、工作分析P11311、工作设计P15612、职务说明书 P14913、人员招聘 P17014、人力资源的边际效益P21515、薪酬 P23716、薪酬的实质P23917、失业保险P27618、劳动合同P29019、自我形象 P33020、工作节律 P34121、疲劳P34022、人员激励 P35223、员工培训 P372四、简答题1、我国人力资源开发与管理的目标与对策。 P23-242、列举评价人才资源的指标。（五个即可）P183、早期人力资本理论的基本观点。 P264、舒尔茨人力资本理论的基本观点。 P305、人力资源业务规划的内容。P726、公司内部人力资源信息包括的内容。P877、趋势外推法的步骤。P958、工作设计需要考虑的因素。P159-1609、人力资源配置互补原则的内容。P20710、员工考评的原则。 P22011、考评结果反馈的原则。 P23312、员工考评中的错误倾向。P23413、工资制度设计的方法。P249-25514、实施员工福利应注意的事项。 P260-26215、薪酬管理的基本要求。 P242-24516、我国现行的社会保障的内容有哪些？ P27417、劳动保护的内容有哪些？ P28018、社会保险的主要项目。P27519、劳动争议处理的原则。P29320、人力资源开发的规律有哪些？ P30521、怎样进行人力资源的自我开发（自我开发应从哪些方面入手）？ P310-31522、员工培训应遵循哪些原则？ P37523、员工培训的形式有哪些？ P37824、员工培训的内容有哪些？ P37925、培训评价应包括哪几个方面的工作（培训评价包括的五个环节）？P388五、论述题1、人力资源规划工作的主要内容。P71-P732、举例说明如何编写职务说明书。P149-P1553、工作设计的主要内容。P1564、人力资源配置要达到的目标及应遵循的原则。 P205-P2095、员工考评的作用。P2196、人员激励的基本原则P353-P3587、奖惩如何综合运用？P366-P3698、人员激励机制的保障系统（内容）。P3709、要素评定法的优缺点。P229-230人力资源管理与开发答案名词解释1、人力资源：全部人口中具有劳动能力的人，简称劳动力资源。2、劳动力资源：一个国家或地区在“劳动年龄”范围之内有劳动能力的人口的总和。3、人力资本：人们以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。 4、人力资源投资收益：通过各种形式和途径对人力资源投资所产生的效益。5、反馈控制原理：人力资源系统的各要素、各环节形成前后相连、首尾相顾、因果相关的反馈环，其中任何一个环节或要素的变化，都会引起其他环节或要素的变化，最终又使该要素或环节进一步变化，形成反馈回路和反馈控制运动。6、人力资源规划：根据公司的战略规划，通过对公司未来的人力资源的需求和人力资源供给状况的分析及预测，对公司现有的人力资源进行分析与规划，使公司人力资源与公司发展相适应的综合性计划。7、人力资源需求预测：公司为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算。8、人力资源供给预测：公司为实现其既定目标，对未来一段时间内公司内部和外部各类人力资源补充来源情况的预测。9、人力资源信息系统：公司为了实现特定的目标，用于收集、汇总和分析有关人力资源信息的工作体系。10、工作分析：人力资源管理人员在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段。11、工作设计：为了有效地达到公司目标与满足个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。12、职务说明书：是工作描述再生形式中最为完整的一种，主要是对相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明。13、人员招聘：通过各种信息把具有一定技巧、能力和其他特点的申请人吸引到企业空缺岗位上的过程。14、人力资源的边际效益：在向一个处于经济活动过程中的经济实体作出的新的人力资源投放所获得的收益。15、薪酬：包括经济性的报酬和非经济性的报酬。经济性的报酬是指员工的工资、津贴、奖金等；非经济性的报酬是指员工获得的成就感、满足感或良好的工作氛围等。16、薪酬的实质：是一种相对公平的交易或交换关系，是员工在向公司让渡其劳动或劳务使用权后获得的报偿。17、失业保险：国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。18、劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 19、自我形象：一个人在潜意识水平上的自我认识和想像，是自己对自己的所有看法和评价的累积。 20、工作节律：一天工作能力发生变化的规律，它与人体生物钟密切相关。21、疲劳：人体的一种正常生理过程，是机体自我保护的措施，以防止人的活动过度，强迫人们随时休息。22、人员激励：创造满足员工各种需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。23、员工培训：企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。简答题1、我国人力资源开发与管理的目标与对策。（如果考论述每点要适当展开）（1）把强化人力资源开发利用作为基本国策和重要产业。（2）降低人口自然增长率，实现适度人口目标。（3）增加就业机会，实现充分就业目标。（4）提高教育投资强度和效益，实现全民普及教育目标。2、列举评价人才资源的指标。（1）人才资源率=人才资源/人力资源；（2）人才资源丰度=人才资源平均质量人才资源数量；（3）人才人口密度=人才资源总量/人口总量；（4）人才职工密度=人才总数/职工总数；（5）人才资源流动率=（流入量+流出量）/年末职工总数。3、早期人力资本理论的基本观点。（1）有技能的人力资源是一切资源中最为重要的资源；（2）人力资本投资的效益大于物力资本投资的效益；（3）教育投资是人力资本投资的主要成分；（4）人力资本理论是经济学中的重大问题。4、舒尔茨人力资本理论的基本观点。（如果考论述每点要适当展开） （1）人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、经验和熟练程度，即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。（2）人力资本通常用人的数量、质量以及有效的劳动时间来计算。（3）人的能力和素质是通过人力投资而获得的，因此人力资本又可以理解为对人力的投资而形成的资本。（4）既然人力是一种资本，无论对个人还是对社会，其投资必然有收益，即人力资本可以带来利润。5、人力资源业务规划的内容。（1）职务编制计划；（2）人员补充计划；（3）减员计划；（4）人员流动计划；（5）人员晋升计划。6、公司内部人力资源信息包括的内容。（1）自然状况信息；（2）知识状况信息；（3）能力状况信息；（4）阅历及经验信息；（5）心理状况信息；（6）工作状况信息；（7）收入情况信息；（8）家庭背景及生活状况信息；（9）职务信息；（10）培训信息。7、趋势外推法的步骤。（1）选择相关变量；（2）分析相关变量与人力资源需求的关系；（3）计算生产率指标；（4）计算所需人数。8、工作设计需要考虑的因素。（1）组织因素：专业化、工作流程、工作习惯；（2）环境因素：人力资源、社会期望；（3）行为因素：自主权、多样性、任务一体化、任务意义、反馈。9、人力资源配置互补原则的内容。（1）专业互补；（2）知识互补；（3）智能互补；（4）年龄互补；（5）生理与心理素质互补。10、员工考评的原则。（1）“三公”原则；（2）量化原则；（3）整体原则；（4）主动原则；（5）激励原则；（6）事实原则。11、考评结果反馈的原则。（1）反馈应当是全面性的；（2）建立友好的考评会谈气氛；（3）让员工本人先对个人的工作进行自我评价；（4）反馈中要包括赞扬，也要包括建设性意见；（5）以积极的角度和有利于发展的语气结束反馈。12、员工考评中的错误倾向。（1）宽厚性错误；（2）晕轮性错误；（3）角错误；（4）偏见性错误；（5）暗箱作业；（6）对人不对事。13、工资制度设计的方法。（1）职位排序法；（2）职位归类法；（3）计点法；（4）因素比较法；（5）技能工资制的操作方法；（6）能力工资制的操作方法。14、实施员工福利应注意的事项。（如果考论述每点要适当展开）（1）合理设计企业福利目标；（2）福利计划与薪酬计划相配套；（3）要做好福利成本核算；（4）注重个性化福利设计；（5）加强福利调查与沟通；（6）做好福利实施中的管理工作。15、薪酬管理的基本要求（原则）。（如果考论述每点要适当展开）（1）公平原则；（2）竞争原则；（3）激励原则；（4）合法原则；（5）战略原则。16、我国现行社会保障的内容有哪些？（1）社会保险；（2）社会救济；（3）社会福利；（4）社会优扶安置；（5）国有企业下岗职工基本生活保障和再就业保障。17、劳动保护的内容有哪些？（1）劳动时间；（2）劳动安全技术；（3）劳动卫生；（4）女职工和未成年工的劳动保护。18、社会保险的主要项目。（1）基本养老保险；（2）医疗保险；（3）失业保险；（4）工伤保险；（5）生育保险。19、劳动争议处理的原则。（1）着重调解及时处理的原则；（2）在查清事实的基础上依法处理的原则；（3）当事人在适用法律上一律平等的原则。20、人力资源开发的规律有哪些？（1）人力资源的开发水平决定着物力资源开发利用的程度；（2）人力资源的开发随着其程度的加深，其价值不断提升；（3）人力资源的开发永无止境。21、怎样进行人力资源的自我开发？（如果考论述每点要适当展开）自我开发是人力资源开发的根本途径。开发自我应从以下几个方面入手：（1）勤于学习是自我开发的根本途径；（2）调查研究是自我开发的重要手段；（3）掌握信息是自我开发的必要条件；（4）开发自我的组织保障。22、员工培训应遵循哪些原则？（1）按需施教，学用一致的原则；（2）与企业发展战略相应的原则；（3）长期性和速成性兼顾的原则；（4）知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则；（5）全员培训和重点提高相结合的原则；（6）严格考核和择优奖励的原则。23、员工培训的形式有哪些？（1）企业独自培训的形式；（2）企校联合培训的形式；（3）全面委托型培训形式；（4）国际合作型培训形式。24、员工培训的内容有哪些？ （1）知识的学习；（2）技能的提高；（3）态度的转变。25、培训评价应包括哪几个方面的工作（培训评价包括的五个环节）？（1）确定评价标准；（2）评价方案设计；（3）培训控制；（4）对培训的评价；（5）对培训结果的评价。论述题1、人力资源规划工作的主要内容。（一）总体规划。人力资源总体规划是指在规划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排。其主要内容包括：（1）阐述在公司战略规划期内公司对各种人力资源的需求和各种人力资源配置的总框架；（2）阐明人力资源方面有关的重要方针、政策和原则；（3）确定人力资源投资预算。（二）业务规划。人力资源业务规划是指总体规划的具体实施和人力资源管理具体业务部署。人力资源业务规划包括：职务编制计划、人员补充计划、减员计划、人员流动计划、晋升计划、教育培训计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等等。2、举例说明职务说明书的编写。一般来说，职务说明书应该包括以下项目：（1）工作状况；（2）工作概要；（3）工作关系；（4）工作任务与责任；（5）工作权限；（6）考评标准；（7）工作过程与方法；（8）工作环境，包括工作工具；（9）任职资格条件；（10）福利待遇及其他说明。举例如下： 职务说明书范例A.职称：职务分析者。B.别名：工作分析者，人事研究助理C.职责：分析工作，一般及特殊说明D.资格： 1.教育 2.训练 3.