《电子商务概论》期末考试复习指导讲解.doc

电子商务概论期末考试复习指导考试形式： 开卷题型及分值：1.单项选择题（每小题2分，共20分） 2.多选题（每小题3分，共30分，错选，多选，少选均不得分） 3.名词解释题（每小题2.5分，共10分） 4.简答题（每小题5分，共20分） 5.分析论述题（每小题10分，共20分）模拟习题：一 单项选择题1、 下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（ ）。A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品2、 在Internet上，实现超文本传输的协议是（）。 A、http B、ftpC、www D、hypertext3、 电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（ ）协议进行传输的。A、HTTP B、FTPC、ATP D、SMTP4、 电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（ ）。A、银行卡 B、电子支票C、面值为100元的手机冲值卡 D、电子现金5、数字现金的四个属性分别是：货币价值、可交换性、可存储性和（ ）。A、不可重复性 B、确定性C、信息完整性 D、安全性6、在电子商务分类中，B to B是（ ）。A、消费者与消费者间的电子商务 B、企业间的电子商务C、企业内部的电子商务 D、企业与消费者间的电子商7、数字签名可用于解决（ ）问题。A、数据抵赖 B、数据冲突 C、数据泄密 D、数据误发8、域名服务器的主要功能是（ ）。 A、把域名翻译成IP地址 B、把IP地址翻译成域名 C、在域名与IP地址之间互相翻译 D、专门存储域名9、防火墙为电子商务系统提供安全保障，下列不属于其提供安全保障的是（ ）。 A、保障关键部门不受到来自内部或者外部的攻击 B、确保所有电子商务应用都是授权访问，为通过Internet与远程访问的雇员、客户、供应商提供安全通道 C、保障财务部门的电脑不被他人搬走或者损坏 D、保证电子商务系统平台不受到入侵10、电子商务对企业成本的降低主要体现在( )。 A、生产用料减少了 B、利用互联网资源，信息活动成本降低，库存可能实现最低 C、减少重复劳动 D、提高了企业的竞争力11、关于电子商务物流，哪个叙述是错误的( )。 A、物流是电子商务系统必需的组成部分 B、在电子商务中，物流就是仓储和配送 C、电子商务物流是以现代信息技术为基础的 D、物流是电子商务成败的关键环节12、20世纪90年代，以舒乐兹教授为代表的网络营销4Cs理论是( )。 A、 产品 价格 渠道 促销 B、 消费者需求 成本 方便 沟通 C、 联结 沟通 商务 合作 D、 产品 顾客 沟通 促销13、CA的中文含义是( )。 A、银行中心 B、金融中心 C、认证中心 D、电子中心14、目前一直困扰电子支付发展的关键性问题是( )。 A、安全性 B、效率 C、便捷性 D、经济性15、电子商务示范法是( )于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。 A、 联合国国际贸易法律委员会 B、 国际商会 C、 欧盟贸易法委员会 D、 美国贸易法委员会16、阿里巴巴网站属于什么类型的电子商务站点( )。A、C2CB、 B2BC、B2CD、 .B2G17. 以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ）A、 浏览产品下班 B、选购产品 C、订购产品 D、信息发布二、多项选择题1. 数字证书一般包含以下哪些内容( )。 A、证书所有人的私钥 B、证书的发行机构 C、证书所有人的名称 D、证书的序列号 E、证书的有效期 2. 下面属于无形产品的电子商务模式的是( )。 A、网上订阅模式 B、付费浏览模式 C、广告支持模式 D、网上赠与模式3. 企业开展电子商务的积极意义主要体现在( )。 A、扩展企业市场机会 B、降低库存 C、降低企业采购成本 D、缩短企业生产周期网上交易安全控制要求主要在哪几个方面( )。 A、身份的可认证性 B、信息的完整性 C、不可抵赖性 D、不可伪造性5对客户关系管理描述正确的是( )。 A、客户关系管理的核心思想是把客户资源作为企业发展最重要的资源之一。 B、最早提出客户关系管理（CRM）概念的Gartner Group将它定义为：为企业提供全方位的客户视角，赋予企业更完善的客户交流能力和最大化客户收益率所采取的方法。 C、与传统客户服务相比，客户关系管理的服务是被动的，客户没问题，就没有客户服务。 D、客户关系管理是将营销和客户服务合为一体的。6. 对条码技术描述正确的是( )。 A、输入速度快，是键盘输入的5倍，并且能实现“即时数据输入”。 B、条码标签制作相对困难，对设备和材料有些特殊要求，设备相对昂贵。 C、采集信息量大，一次可采集几十位字符的信息。 D、可靠性高，利用条码技术误码率低于百万分之一。7. 电子商务知识产权保护的内容主要有( )。 A、版权保护 B、专利权保护 C、商标权保护 D、域名的保护8. 驱动电子商务发展的主要因素有( )。 A、计算机应用的普及 B、Internet的高速发展 C、政府的支持与推动 D、新闻媒体的炒作 E、信用卡的普及三、名词解释1.电子商务2.数字证书 3.MRP： 4.VPN : 5.数字现金6.网络营销： 四、简答题1、 简述与传统支票工作