「老人商品设计」课程讲义.doc

經國管理暨健康學院97學年度第二學期老人服務事業管理系Elderly Product Design老人商品設計課程講義講義編號：972EPD01972EPD鍾隆琛 編授E-Mail：.tw 個人教學網站：鍾隆琛的哲學小棧http:/www.longchen.url.tw最後修訂：2009/02/22 EPD01.老人商品設計的過去與現在鍾隆琛參考書目：1.李文龍抓住3000億老人商機(臺北：知本家，2003.8初版二刷)。2.鄭智銘老人福祉創意產品開發計畫元智大學老人福祉科技研究中心，(2001-07-03)。3.徐業等高齡者相關輔具之運用與實務，同上，(2006-12-19 更新)。4.內政部老人狀況調查報告(民國94年)(臺北：內政部，2006.9)。前言：關鍵在：對何謂_(_、_)的理解有所變化！壹、老人商品的過去對老人的誤解在傳統的觀念中，老人給人的印象，至少有下列幾點(李，前言4；第二章)：一、生活依賴_：年老力衰；養兒防老；本身沒有經濟能力、只是在家照顧孫子；二、保守的_關係：不能追求感情第二春。三、_疲弱：活動力不強；退休之後沒工作；失去學習能力；休閒生活平淡乏味。問題討論Q.你能指出，在上述老人的刻版印象下，老人的商品具有什麼特色？貳、老人商品的現在對老人的重新理解一、合國世界衛生組織(World Health Organization, _)將_ 歲以上人口佔其總人口比在_以上的國家，定義為高齡化社會(aging society)(徐，p.1)。根據政院主計處的統計資顯示，臺灣地區已在_月正式邁入高齡化社會(_%)(徐，p.1；李，p.16)。目前(2003年)臺灣老人大約200萬，約佔總人口數的_%，據李文龍推估至2025年老人人口數將激增至_%。(李，前言p.4；李，p.16、p.22)。二、而且，值得注意，_年到_年之間出生的二次戰後嬰兒潮，目前正是臺灣社會的中堅菁英份子，也是所得收入最高的年齡層，據推估，在未來的_至_年當中，這群所得最高的世代，將漸漸離開工作崗位，投入老人的消費市場。換言之，老人將成為未來臺灣消費的主力族群之一。(李，前言p.4；p.22)三、高齡化社會的來臨，將會使得傳統家庭結構、男女關係、消費文化及能力等產生相當巨大的變化(李，p.16)： 一家庭結構的變化：子女的_觀念改變；老人_或_的比例逐年增加。(李，p.18-19) 二男女關係的變化：未來高齡化社會中，可預見高齡_性將居多(依_性平均壽命比_性多活_年推估)。以下情況的比例將逐年增加，比如，老少配、高齡離婚及結婚、多女一男的交往、高齡單身女性獨居(李，p.20-21)。三消費文化的變化：以目前_歲為主導的消費文化將產生質的變化(李，p.16-17)。消費特色消費目的年輕人主導的消費文化(物質的消費文化)年輕的(_、_、_、_、_)商品本身老人主導的消費文化(_的消費文化)成熟的(_、_、_或_、_或_)商品背後可以提供的_和_問題討論Q.你能指出，對應於上述三項變化，老人商品設計的種類或樣式，可能會有那些方向值得開發？一二三補充：老人商品 VS.老人輔具(徐，p.4-5)所謂輔具是指“經過設計或改造的工具設備或是產品，用增進、維持、或是改進身心障礙者的功能。 目前國內在輔具方面管是在健醫學治層面或是生產、設計、銷廠商方面是以_為主要對象，並將_涵蓋在_的範圍中。但實際上身心障礙者和老人仍有許多同的地方：身心障礙者輔具：身心障礙者在機能障礙部份需要輔助，而其他部份仍維持其齡應有的身体機能，且通常障礙程穩定，對外在環境的適應也比較強。這方面的輔具，必須針對_設計，製造上往往採用_方式。老人輔具：老人則整体的身体機能化衰退，雖然得達到障礙的程，但這種機能衰退是以_、_的方式進者，且老人適應新環境的能也較弱。老人輔具設計的考慮則必須比較_，目的完全只是對障礙的輔助，許多輔具重點在增加操作的_與_，設計上也較能以_的方式思考，即能同時適合大部分老人，且如果老人能夠安全、地使用一項輔具，必定也能適合_的使用者。總之，老人輔具不完全只是對身心障礙的輔助；再者，老人輔具只屬老人商品的一部分(老人商品的範圍較廣，尚包括_的、_的消費文化商品)。 EPD02.活動與討論A如何思考分析鍾隆琛參考書目：1.日經設計編著、中川聰監修，張旭晴譯通用設計的教科書(臺北：龍溪國際，2006增訂版)。2.中川聰著，博碩文化編譯通用設計的法則從人性出發的設計學(汐止：博碩文化，2008)。前言：壹、關於活動與討論貳、關於如何思考分析補充：什麼是思考分析？讓_的不再_的活動！關鍵在於：將對象放在_中！. 該對象本身的_、_；. 該對象_的背景脈絡；. 該對象_的背景脈絡。問題討論：Q.你在學校是如何認識第一個朋友？一、思考分析的目的：本課程主要指_(為下階段解決問題作準備)二、思考分析的對象：本課程限定在_如何找？幾個來源：一老人輔具類：、_網 .tw/、_網 .tw/二老人商品類(含非輔具式)：、_網(銀髮共和國) /、_網 .tw(樂齡網實體店：台北市大安路一段179號(近大安路東豐街口) 三其他三、如何思考分析：先把握指導原則：配合本課程的定位商品_或_者導向！一分析的步驟(見附錄)二分析表 (見附錄)活動遊戲：發現的體會(全班之最)附錄：市售商品之問題分析表鍾隆琛參考書目：1.日經設計編著、中川聰監修，張旭晴譯通用設計的教科書(臺北：龍溪國際，2006增訂版)。2.中川聰著，博碩文化編譯通用設計的法則從人性出發的設計學(汐止：博碩文化，2008)。分析的四個步驟一、選定商品：舉凡搞不太清楚該怎麼用或用法真難、對我來說法辦法用等商品皆可！(但，最好考量小組下階段創意設計的能力是否能配合！)註：第一、二組，只需選定一件商品即可；其他組，尚需將選定的商品與至少二項同類商品作比較。二、組員自己先實際使用，並且填分析表(一人一份)。三、找一定數量的消費者(老人)實際使用，並且填分析表(一人一份)。 註1：注意！所找的老人，仍是下階段創意設計的受訪者！註2：第一、二組，只需找五位老人；其他組，至少需找十位老人。四、整理、解讀回收的分析表，作一份口頭PPT報告！分析表 注意：、本表各項內容僅供參考，各組可依選定商品的特性自行增刪。、優良、普通、有問題三項，各組可自行設定只勾選或計分數。 、本表改寫自，日經設計編著、中川聰監修，張旭晴譯通用設計的教科書(臺北：龍溪國際，2006增訂版)，p.11。分析項目分 析 重 點優良普通有問題問題點簡述1. 商品包裝A 標示是否容易看且容易懂？B 包裝是否容易開且容易取出內 容物？C 是否具環保性？2. 使用說明書D 表現方式是否簡單且容易看？E 說明內容正確嗎3. 使用性F 使用方法是否容易懂且簡單？G 是否考量到各式各樣的使用者 狀況？4. 安全性H 是否沒有危險性？I 是否不易讓錯誤的操作發生？J 當失敗時是否可以從頭再來？5. 五官訊息K 是否活用了直覺及五官？6. 身體的負擔L 是否不對身體造成負擔而能輕 鬆地使用？M 是否即使長時間使用也不易疲 倦？分析項目分 析 重 點優良普通有問題問題點簡述7. 公平性N 是否任何人皆不會感到差別待 遇而能使用？O 是否不論在那裡皆能簡單入 手？8. 色彩、