天津港培训经验.doc

建立集装箱码头技术岗位培训体系经验近年来，天津港集装箱码头有限公司（简称TCT）始终坚持大力培养专业技能人才，以技能人才队伍建设为龙头，以职业资格证书制度为导向，带动了职业技术培训整体工作，通过终身教育培训,为技能人才健康成长创造了良好条件。逐步形成了完善的培训体系，为技术工人铺设一条从初级工、中级工、高级工，再到技师、高级技师的成长通道，实现了港口发展与员工成才的“双赢”。我公司的技能人才培养工作的具体做法主要是： 一、统一认识，把技能人才队伍作为一支专门的人才队伍来抓 多年的生产实践和员工培训工作，使TCT全体员工对职业技术培训工作的认识逐步提高，从公司领导到基层员工对职业技术培训有了共同的、更高的认识。首先，港口技能人才是推动港口技术创新和技术改造不可缺少的重要力量，在提高服务质量，提升企业生产力，推动港口经济发展过程中发挥着生力军作用。要实现经济持续快速发展，离不开技能人才的贡献。其次，当今港口企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源，而是建立在人力资本基础之上的创新能力。企业间的竞争不断加剧，市场变化速度日益加快，面对严峻的挑战，企业必须保持持续学习的能力，不断获取日新月异的先进技术和管理思想，才能在广阔的市场中拥有一席之地。于是，增加对人力资源不断的投资，加强对员工的教育培训，提升员工素质，使人力资本持续增值，从而持续提升企业业绩的和实现战略规划，成为企业界的共识。 第三，强化员工教育培训，在增强企业竞争力、实现企业战略目标的同时，也将员工的个人发展目标与企业的战略发展目标有机地结合起来，满足了员工自我发展的需要，调动了员工工作的积极性和热情，增强企业凝聚力。在实践过程中我们深刻体会到，要充分发挥培训对于企业的积极作用，建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件。我公司在明确了技能人才队伍总量、结构、发展和培养目标的基础上，提出了建设一支以初、中级工为基础，高级工、技师为骨干和技术能手和高级技师为带头人，技能水平高、工种配套、结构合理的一流技能人才队伍的总体目标。在总体目标的指导下，我公司勇于创新，狠抓落实，逐步探索出新的培训理念和新的培训方法。 二、培训体系着眼于企业核心需求 我们的培训工作由以前简单的项目培训逐步向系统培训转移，由以前的“缺什么，补什么的”培训，向着眼于企业的发展战略进行有计划的培训转移。深入挖掘企业的核心需求，根据企业的战略发展目标预测对于人力资本的需求，系统地规划员工培训，提前为企业需求做好人才的培养和储备。 2006年公司制定了3年培训规划，培训内容涉及企业管理知识、专业技术、岗位技能、专项业务、环境质量、企业文化、员工综合素质七大块。为充分发挥培训工作对企业发展的推动作用，在培训立项上紧密结合各类人员的实际工作要求、工作性质和工作特点，使所学有所用。三、建立和完善企业培训运行体系 1、培训工作制度化规范化满足各层次需求公司教育培训委员会根据各部门提出的培训需求，经过调研，结合公司发展战略，确定当年的培训计划。各部门在确保落实公司培训计划的同时，还要根据自身情况制定本部门的年度培训补充计划。两极培训计划一经确定，将纳入公司全年方目和质量考核体系，由职能部门监督检查计划的实施落实情况，并实施考核。周密的计划使公司的培训惠及到每位员工，严格的考核保证了培训计划的全面落实。人员培训方式主要采取“走出去、请进来”的办法，即管理和技术骨干送出培训，受训员工面广量大的请专家来公司进行培训。这样一方面弥补了公司内部教育资源的不足，另一方面将外部优秀的教育资源和先进的管理理念导入到公司。同时注重内训师即公司内部兼职培训教员的培养，他们平时各有各的本职工作，培训需要时他们就是教员。内训师基本都是公司各部门的业务技术骨干，外出受训时他们是学员，回到公司后将培训所学传授给其他员工，他们就是教员。几年的内训师培养工作已初见成效，一些优秀的内训师脱颖而出，其中，司职班组长培训的内训师受聘集团公司，兼职集团公司班组长培训班教员。2、在培训层次上，重点实施了储备性的职前培训；实用性的岗位培训和提升性的学历教育我们结合行业特点、发展目标和员工需求，按层次开展适合公司、员工发展的各类培训，主要有以下几个方面：学历教育： 集装箱装卸生产信息化的较快发展，需要大批学识丰富的员工。针对中专、技校学历员工较多的特点，公司鼓励员工主动接受高学历教育，即大学专科、本科、研究生等层次的学习,以提高员工的文化素质，更加适应港口生产发展的需要。新员工岗前培训：新员工上岗前均要进行上岗前培训。培训内容包括公司的管理现状、管理程序、安全生产、形势教育等。上岗半年后再进行“回笼”培训和再教育。专业知识培训：按工种统一安排开展相关专业知识培训。如技术部门针对设备更新要求，在员工中开展新型装卸机械性能、原理、构造、操作等技术培训，使司机、维修工技术水平显著提高。目前，公司装卸机械司机均能熟练操作当今国际最先进的机械设备，维修工排除较复杂机械故障时间在30分钟内。3、加大投入 着眼未来 十年育树，百年育人。企业培训工作是明明白白要花钱的事，企业讲究的是有投入就要有产出，而培训投入相对于其他投入而言，产出周期长，效果不明显。企业要作强作大，持续发展，就要持续提高员工的综合素质，在规划企业的发展方向、战略目标和实施推行各项战略中充分发挥培训的作用。为此，公司不但从组织上、政策上、机制上对培训工作给予充分支持，更从资金上给予全力保证，除年度计划培训经费预算外，对临时安排的各类培训项目的经费全部予以保证。据统计2003年2005年三年培训经费总计211万元，为各项培训工作的开展提供了保证。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。必要的教学条件和教学设施是保证培训工作顺利开展和进行的基本条件。公司领导不仅仅只定蓝图，而且非常务实地为培训基础建设做了大量实际工作。公司投入资金对培训教室进行装修并添置了现代化教学设备和办公用品，改造后的培训教室可组织最现代化教学。设在信息部的计算机网络教室配置了网络接口，可连接公司宽带网，丰富的网络教育手段和快捷互动的培训方式满足了公司引进cosmos 码头管理软件的模拟操作等各种培训要求。4、推行职业技能鉴定，实现教育效益最大化 公司对从事各类操作岗位工作的技术工人实行职业资格制度。所有从事操作岗位的技术工人必须经过职业技能培训、必须取得相应职业资格证书和特种作业人员操作证书，才能准许上岗从事技术操作岗位工作。职业技能鉴定考试分为定级鉴定、转岗鉴定、保级鉴定和晋级鉴定四种。技术工人从事某一技术岗位工作，首次要进行定级鉴定。由于岗位变动而转入新的技术工种系列，对所转入的新岗位要进行转岗鉴定。技术工人在新的岗位必须工作半年后方可参加转岗鉴定。持证人员每四年还要参加本等级职业技能鉴定，即保级鉴定。持有技术等级证书的人员，符合条件，可申报高一级职业技能鉴定，即晋级鉴定。晋级鉴定前必须接受指定机构的职业技能培训，取得职业技能培训合格证书后，方可参加晋级鉴定考核。截至目前参加职业技能鉴定等级取证培训人员中，取得技师认证资格以上的已达14人。高级工、中级工、初级工培训力度也在不断加大，经过近几年的努力，公司生产一线员工的持证上岗率达100%。四、建立健全员工激励机制可以肯定地说：公司培训工作能取得现在的业绩，员工对学习能有如此高的热情并给予高度的重视是和公司领导的榜样作用及政策的导向、健全的激励机制和奖惩措施密不可分的。公司实施的竟聘上岗制度对培训工作起到极大的推动作用，它是由被动学习变主动学习的切入点，是由要我学，变成我要学的转折点。员工观念的转变反过来又促进了培训工作质量的提升，形成了培训促技能，技能促培训的有序发展和良性循环。导向作用的另一突出体现就是，对在公司内外各种技能竞赛中获奖的选手，都给与精神与物质双重奖励，而且利用公司广播杂志、网络专栏等各种媒体工具广泛宣传，营造人才成长的良好环境。1、岗位技术能手为促进员工技能素质的提高、适应和满足公司现代化管理和生产发展的需要，公司制定了作业现场技术、生产操作岗员工技术能手的激励政策。通过遴选评定技术能手并予以奖励来鼓励员工学技术、比业务，人人争上游。目前技术能手选拔范围是装卸桥操作岗、场地桥操作岗、集卡车操作岗、作业现场三班固机修理操作岗，每年由人力资源部负责对技术能手激励全过程的管理和政策性激励的兑现。技术部负责对装卸机械、固机三班维修工操作岗员工技术能手的技能鉴定。基层队、站负责按标准推荐候选操作技术能手。技术能手有着严格的评选标准：要求三年内无任何违章违纪行为；无任何安全责任事故；热爱本职工作，思想作风好，有较强事业心和责任心；年度内绩效考核在本单位领先，并得到本单位员工公认及相应岗位员工的公认；爱护所使用的设备，具有较熟练的操作技能，并在本单位处于领先水平，乐于传帮带等。基层单位每年依据技术能手的评价标准向人力资源部推荐技术能手候选人，经过人力资源部审查合格后，进入考核阶段，经过理论考试、实际操作考试后进行综合审查，确认符合本程序规定标准后，在公司内部，特别是在相关单位予以公示进行无记名投票，以广泛征求意见。公示期满后，对无任何不良反映的技术能手候选人由公司组织的审核组研究确定最后推荐名单报公司经理办公会予以批准。获得技术能手称号的员工每月可获得300-500元技术能手的津贴，每月随个人工资发放。已被评为技术能手的员工，其称号和待遇可连续保持2年。技术能手若在工作中发生违反技术能手评选标准行为的，则在次月取消技术能手称号和待遇。公司两年来共有50人荣获技术能手称号。2、职业技能竞赛公司积极参加集团公司开展的各项职业技能竞赛活动。以职业技能竞赛活动为载体，努力营造尊重知识、尊重劳动、尊重技能人才的社会氛围，激发全体员工学知识、学技术的热情，增强企业荣誉感，培养和造就高素质、高技能的人才队伍。目前开展职业技能竞赛的工种主要包括吊车司机、叉车司机、拖车司机、装卸桥司机、场桥司机、内燃装卸机械修理工、电动装卸机械修理工、装卸机械电器修理工等。参加竞赛，取得第一名的员工，可以晋升两级职业资格；取得第二名至第十名的员工晋升一级职业资格。在2004年公司组队参加天津市港口行业职业技能竞赛，取得了3个工（车）种第1名的好成绩，参赛的27名选手有25名进入了前20名。通过技能竞赛，使员工学技术练技能的热情空前高涨，以赛促练、以练带提。员工技能大幅提升促进了工作质量的提高。 五、拓宽培训思路2004年，我公司与另外两家公司联营组建了“盛港集装箱技术开发服务有限公司”，主要从事设备维修、劳务服务、人力资源开发与培训等业务，开辟了企业与社会联合培训的新途径。通过盛港公司与社会联合办学，对在校生进行系统的技术培训，使之在真正走上工作岗位之前，已经熟练的掌握了操作技能，缩短了学员实习周期，能够直接参与公司生产作业，减小了单位因实习造成设备损坏等带来的生产压力，实现了学校培养和岗位用人的零距离结合。 六、提高员工技能水平、打造一流维修队伍 公司固修站肩负着码头生产作业当中固定机械的保障维修、集装箱码头生产操作系统作业机械终端的维护、DGPS定位系统终端与控制的保障、现场照明等二十四小时现场维修任务，拥有一批素质高、技术硬的技术员工，是公司机械设备维修的核心骨干。2003年开始，在公司购置新设备、引进新技术的情况下，原有的维修技术已经不能适应新形势，该站员工认为只有努力提高全员的整体维修技术素质，锻炼队伍向一岗多能、一专多能复合型技术工人方向发展，才能满足公司的生产维修需要。站内所有电气维修人员参与钳工基本技能的实际操作比武，并邀请有关人员进行了液力推杆盘式制动器调整更换、吊具液压系统故障分析排除和调整的专项培训。还将自编培训教材岸桥培训教程、富士场桥电控系统、集装箱公司电气基础培训、安川场桥电控培训教程、集装箱固定装卸设备维修手册等学习材料刻制成光盘人手一份，方便员工自学；充分利用安川电气控制系统实验室进行形象化学习和实习操作，提高员工实际操作水平。现在该站员工已基本实现80%以上员工掌握码头生产操作管理系统现场终端软硬件的常见故障排除