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汽车零配件库管工作存在的问题及改进目 录摘要.2关键词.2前言.2一、汽车零配件库管的具体工作范围.3(一)验收、登记、管理.3（二）及时提供备件.3二、汽车零配件库房管理的目的.4（一）快速高效提供配件，保证库存及出库的准确性.4（二）保证库房及汽车配件安全，汽车配件品质及使用寿命.4（三）提高效率，降低强度，合理利用空间.5三、汽车零配件库管存在的问题及相应改进方法.。.5（一）大量库存，占用资金.5（二）零配件折旧受损，降低价值.5（三）库房环境杂乱无章，不易清洁整理.6（四）库房管理硬件短缺，管理人员素质良莠不齐.6四、汽车零配件库房管理办法.6（一） 库房管理职责.7（二） 库房管理规则.7五、结论：我的个人库管实习工作总结.8参考文献.9附录：汽车零配件简介.1013汽车零配件库管工作存在的问题及改进刘婷婷摘要：本论文的题目是汽车零配件库管工作存在的问题及改进，主要从汽车相关零配件简介、汽车零配件库管的具体工作内容、库房管理办法、个人实际工作小结等方面论述汽车零配件库管工作存在的问题，并提出相应的改进方法。面对世界汽车零配件市场的高速发展，纵观发达的零配件市场。我国的汽车零配件市场显得极不成熟，甚至落后。中国传统的汽车零配件市场已经无法满足当今社会发展的需求。原先的经营思路和经营方式受到国际先进的汽车零配件营销模式强烈冲击。目前，我国汽配市场整体体系极不规范，存在许多严重的问题，诸如市场管理混乱、产品质量良莠不齐、假冒伪劣泛滥、信息不对称不透明、从业人员素质低、售后服务工作不是很健全、价格混乱等等。严重扰乱了汽车零配件市场的正常秩序，还伤害了保险公司、正规汽车零配件经销商的声誉和广大车主的合法切身利益。本文分析了当前我国汽车零配件市场存在的问题，并提出一些相应的解决措施。以促进汽车零配件市场的健康、快速发展具有一定指导意义。关键词：汽车零配件 库管 问题 改进方法前 言汽车零配件作为汽车工业的基础，是支撑汽车工业持续健康发展的必要因素。特别是当前汽车行业正在轰轰烈烈、如火如荼开展的自主开发与创新，更需要一个强大的零配件体系作支撑。整车自主品牌与技术创新需要零配件作基础，零配件的自主创新又对整车产业的发展产生强大推动力，他们是相互影响、相互作用的，没有整车的自主品牌，强大零配件体系的研发创新能力难以迸发，没有强大零配件体系的支撑，自主品牌的做大做强也将难以为继。汽车零配件库房管理是汽车4s店供应链管理中的一个基础环节，与4s店的其他部门息息相关，要更好的实现4s店汽车零配件库房管理，需要加强企业各部门的协调沟通，实现信息在企业各部门的共享，用信息流来带动物流。对于一家汽车4s店来说，物流是否顺畅，关系到工作能否顺利进行，公司系统能否正常运转。但怎样使物流真正”流”起来，除仓储部门是核心外，其他相关部门也必须发挥应有的作用。汽车零配件库房管理在企业的物流环节和价值环节中均是不可或缺的关键环节，是4s店工作顺利和高效运作的后勤保障。企业通过不断的提高汽车零配件库房管理水平，保证零配件供应，降低了企业损失，节约物流成本，同时也降低了库存资金占用，提高4s店市场竞争力，为4s店取得良好的经济效益。汽车零配件生产企业脱离整车企业并形成专业化零配件集团，正成为一种全球化趋势。国际著名的汽车及零配件企业，几乎都在中国建立了合资或独资企业，引进技术合资企业已超过1000家。国内一批科技含量高、效益好、规模大的汽车及零配件企业逐步成长起来。随着国际上汽车行业开始实行零配件“全球化采购”策略及国际跨国汽车企业推行本土化策略，国内市场将出现巨大的零配件配件缺口。到2010年，中国汽车零配件国内产值将达到7000亿元左右。一、汽车零配件库管的具体工作范围(一)验收、登记、管理负责对买进汽车零配件的验收工作 ,并登记造册 ,进行妥善管理1. 仓库零配件摆放整齐 , 物归其类 , 贴有标签 , 一目了然。2. 每月统计一次各类零配件和消耗情况。3. 经常主动与领导取得联系 , 以便做好易耗零配件的补充添置工作。4. 对各类零配件要勤检查 , 勤整理 , 防止压损、鼠害霉烂和虫蛀。定期清点仓库 , 经常掌握零配件物品的数量与完好情况 , 并于期末向领导提出详细的报告 , 对过期、报废和不能使用的零配件应及时办理销帐手续。（二）及时提供备件在维护和修理汽车时，用来更换已磨损到不能使用或损坏零件的新制件和修复件称为配件。为了缩短汽车修理停歇时间，事先组织采购、制造和储备一定数量的配件做为汽车零配件备件。汽车零配件是汽车修理的主要物质基础，及时供应零配件，可以缩短修理时间、减少机体损失，供应质量优良的汽车零配件，可以保证修理质量和修理周期，提高汽车的可靠性。因此，汽车零配件管理是汽车维修资源管理的主要组成部分。汽车零配件库存管理的目的是用最少的汽车零配件资金，合理的库存储备，保证汽车维修的需要，不断提高汽车零配件的可靠性、维修性和经济性。并做到以下几点： 1、把汽车突发故障所造成的停工损失减少到最低限度。 2、把汽车计划修理的停歇时间和修理费用降低到最低限度。 3、把汽车零配件库的储备资金压缩到合理供应的最低水平。二、汽车零配件库房管理的目的（一）快速高效提供配件，保证库存及出库的准确性相应区域的设置，方便配件的清点客户订单配件直接出库到货配件的及时入库，缩短供货周期，降低库存成本，提高客户满意度 积极有效的盘库，及时发现库房问题 快速修订盘点误差，保证帐面实物相符，减少销售损失 减少配件出库错误（二）保证库房及汽车配件安全，汽车配件品质及使用寿命 相应的措施限制库房的出入，保证配件不会丢失 良好的仓储环境，保证库房人员的安全 危险品的储存 贵重物品的存储 关注配件使用周期，保持正确地出库次序 正确的库存方法，防止配件失效 正确的摆放，避免配件变形（三）提高效率，降低强度，合理利用空间 最短时间找到所需配件 最短时间配件上架 减少库房人员在库房中的行走距离 延长库房使用年限，满足市场发展需要 提高单位面积利用率，节约库房硬件投资三、汽车零配件库管存在的问题及相应改进方法（一）大量库存，占用资金我国汽车零配件库房管理中存在的问题及对策研究汽车零配件任何东西被搁置在某些地方，都需要占用价值一定资金。进行汽车零配件库房管理的目的之一就是要防止4s店资金被占用，防止汽车零配件价值由于折旧而受损。因此，4s店在进行汽车零配件库房管理时，有必要树立一种全新的观念：库存就是负债与浪费。汽车零配件库存管理问题是库房管理中最重要的问题，也是使很多4s店最头疼的问题，我们要解决的问题就是如何用最少的库存来满足4s店正常的工作需要。针对汽车零配件库存管理的问题，就要求公司采取合理的库存管理方法，消减库存量，控制库存量的首要任务就是通过盘点管理了解清楚现有汽车零配件库存规模、价值等，并按照ABc基本法则对库存的汽车零配件进行区分，随后应用6S(安全、整理、整顿、清扫、清洁、素养)技术明确各种汽车零配件的放置地点、放置方式等。（二）零配件折旧受损，降低价值汽车零配件的搁置会形成折旧，同时会消耗管理成本，通过盘点就能不断将损耗的价值记入成本。此外，对汽车零配件进行盘点还可以为料帐调整提供可靠的依据，促进汽车零配件库房管理水平的大幅度提高。完成对汽车零配件放置的区分和明确化后，就可以采用消减流动库存量和中止生产供应这两种方法来控制库存量。通常情况下，对于比较容易购得的汽车零配件，最好的库存控制方法就是随时买随时用，甚至可以让汽车零配件从市场购入后跳过存储环节，直接进入生产线；对于仓库中已存在的汽车零配件，则可以通过清仓处理、降价销售等方式处理，从而竭尽可能地消减库存品的数量，提高4s店盘点管理水平。盘点管理是库房管理人员必须掌握的基本技能，只有掌握了基本的盘点方式，才能在库房管理过程中充分发挥这一工具的强大作用，为企业节约大量的成本。4s店要选择合适的盘点人员，加强对盘点工作的重视。一般来说，汽车零配件库房管理中较为常见的盘点方式主要有定期、循环式和临时三种盘点。4s店应该根据实际的需要，选择最合适的盘点方式。盘点管理能够使管理人员时刻了解汽车零配件的现存量，从而采取最合适的库存管理汽车零配件。（三）库房环境杂乱无章，不易清洁整理形成良好的汽车零配件库房管理环境，加强6s管理在库房管理中的应用，不仅在现场要实施6s的管理方法，在汽车零配件库房管理方面，也需要用6s管理方法来指导实际的工作。针对库房内存在的问题，可以采取如下措施：1、在“整理、整顿、清扫、清洁”4s中制订工作规范，即汽车零配件仓库管理要做到“两齐”(库容整齐、堆放整齐)、“三清”(数量、质量、规格)、实施现物盘货库存品的区分库存品的ABc分析放置的区分、明确化消减流动库存，制定计划中止生产供应呆及废料的处理，制定消减计划，处理， “三洁”(货架、物件、地面)、“三相符”(帐、卡、物)、“四位”(区、架、层、位对号入座)；2、结合每周一次的不定期检查，对结果进行公开公布，适时改进；3、每年对汽车零配件仓管员进行一次轮训，强化“安全”和“素养”的意识。（四）库房管理硬件短缺，管理人员素质良莠不齐合理分配人员.提高库房管理人员素质。由于各种原因，库房管理员都是由一些老员工进行管理，这样显然不能管理好库房。库管员并不意味着轻松，也需要一定的体力，同样承担重要责任。现代办公设备已普遍推广，库房管理步入电子专业化管理，更重要的是，按照现在生产与运作管理理论，库管人员除了具备必须的业务知识外，还必须具备现代管理知识，通晓现代仓储物流理论并不断运用到工作实践中，熟悉内存物资的属性，运用6s进行库房现场管理，为部门主管提供及时有效的数据，充分发掘库管物资的经济潜力，实现库房管理新的、质的飞跃。同时，员工缺乏积极性，也是汽车零配件库房管理的一个主要问题。调动不起员工的积极性，就会使工作效率低下，管理工作停滞不前，影响工作的顺利进行。管理层必须提高对库房管理的重视，企业领导应该经常深入库房工作第一线，关爱库房员工，把库房工作纳入企业的重要议事日程。定期对库房管理人员进行培训，给库房配备必要的硬件设施，推行库房管理现代化。也可以通过实施绩效考核机制，制定激励措施，调动员工积极性。汽车零配件库管人员应做到以下十点：1、了解汽车构造的基础理论，可以方便你今后对配件类别归属的判断，这在安排货位号时很关键，也有助于判断配件的消耗使用频率，帮助制订配件计划。 2、掌握本单位特约维修品牌所拥有的车型和发动机、变速箱型号，可以帮助作好计划，也可以提高报价、拣料的速度。 3、常用车型配件的价格，可以快速报价，给他人非常专业的感觉，提高顾客信赖。 4、熟练运用本公司仓库管理软件，能制作各类报表，快速电脑入库和领料开单，核对电脑帐目与手工帐目平整。 5、熟悉仓库配件库存的分布，建立并完善货位号。 6、了解事故车的业务处理流程。 7、对配件索赔的旧件具备一定的鉴定能力，能说服供应商给予索赔，能判断是否为人为损坏。 8、对季节性较强的配件和批量索赔配件提出库存建议。 9、认真出入库检验，并对库存质量做周期性检查，能查出质量不合格的配件和车型错误的配件，为公司减少损失。 10、作好卫生工作，注意防火、防潮。四、汽车零配件库房管理办法为保证4s店汽车零配件的周转及正常运行，保持库房的整齐、清洁，特制定以下办法：（一） 库房管理职责1、码放汽车零配件要科学，保证存取方便，维护库房卫生。 2、建立台帐，认真作好帐目的登记管理，进出库时，认真填写进、出库单。各种帐目、单据要妥善保管，归档备查。 3、每月对库房内的全部物品进行盘点、检查，发现遗失、损坏或其他重大问题及时上报主管领导。 4、如因保管不当造成库存汽车零配件丢失或损坏的、挪用库房内零配件的及库房帐目混乱不清的，将对有关责任人进行处理。 （二）库房管理规则1、建立严格的汽车零配件验收入库制度，入库汽车零配件要保质保量，验收应做到：有计划依据，验收及时，计量准确。对采购人员购回物资，应根据货物发票上的品名、规格数量、单价、金额、质量等逐一验收合格后，填写入库单并签名，若发现数量短缺，规格不符，质量明显不合格者，不能入库，未经验收的物资原则上不能入库，大宗零配件（固定资产）入库时，库房保管员应会协同料账管理员当面验收，一般应在二个工作日内验收完毕，零星汽车零配件做到随到随验，入库单一式三份，一份由料账管理员留存，记入流水帐，一份由库房建卡，一份交财务作为报账凭证。 2、验收入库后的汽车零配件，按类上架存放，尽量做到：库内整洁，堆放整齐，同品集中，规格按序，分地储存。库内无杂物，货架无灰尘，对各类物资勤检查，勤维护，勤保洁。 3、汽车零配件入库后及时建立物资细账，必须经常保持账物相符，账账相符，对所管物资，做到心中有数，坚持账目日清月结，每月盘库一次。对盘盈盘亏和混串的物资要查明情况，及时办理调整手续。 4、凡是出库的汽车零配件，都要按规定的发放程序，持有手续齐备的领料申请单方可发放。库房管理员只能按领料单上所填写的品名、规格、数量发货，不得随意更改或超数量供应，领料人根据领料凭单当面把品名、规格、数量点领清楚，离库后概不负责。 5、对已批准报废的汽车零配件及时收回库房，经批准由公司统一处理，库房管理员不能擅自挪用或丢弃。五、结论：我的个人库管实习工作总结为完成本人的毕业论文，特向公司领导申请去我公司汽车零配件备件部实习一个星期，以下是本人的库房实习工作总结。通过一个星期的库房实习学习，我懂得库房管理人员的重要性，要有高度的责任感和细致的心。 在工作岗位上，我做到了每天准时到公司，到公司的第一件事是清点库房的货物。账面上的余额是否与库房实存数相符。以便随时掌握汽车零配件的库存数量。对公司的每一次进货，货到后都要反复的清点数量，有无漏掉，然后对每一件产品的条码一一的登记，不能掉以轻心，否则会引起以后无法查账。登记后，检查每件汽车零配件内的保修卡、说明书、配线等是否齐全。如不齐，及时通知供货方补全。 出货时也严格按流程办。先对汽车零配件条码一一的登记，然后再登记入账。同时对于不同的购买客户及销售赠送精品，须用标签把出给不同客户的汽车零配件分开来。将零配件交给维修人员或客户，待对方验收后，收取票据，票据是收款的依据，必须认真审核，审核无误后方可收取。已出售的汽车零配件，它的售后服务是相当的重要，是惯贯穿整个销售服务过程的，。是与用户直接沟通的一条纽带。当零配件出现任何的问题，接到电话后，及时到客户那儿，问清楚故障现象，认真的检查，确定不是人为的故障后，送去检修。收到已修好的汽车零配件，也要检查，确认修好后，才送去给客户。及时有效地向维修人员提供合格的汽车零配件。为此必须建立相应的汽车零配件管理机构和必要的设施，并科学合理地确定零配件的储备品种、储备形式和储备定额，做好零配件保管供应工作。 重点做好汽车维修和保养所需关键零配件供应工作。汽车的关键零配件对汽车的质量影响很大，因此，汽车零配件管理工作的重点首先是满足关键零配件对维修汽车的需要，保证关键零配件的正常运行。 做好汽车零配件使用情况的信息收集和反馈工作。汽车零配件管理和维修人员要不断收集零配件在使用中的质量、经济信息，并及时反馈给汽车维修技术人员，以便改进和提高汽车零配件的用性能。 在保证汽车零配件供应的前提下，尽可能减少零配件的资金占用量。汽车零配件管理入员应努力做好零配件的计划、生产、采购、供应、保管等工作，压缩汽车零配件储备资金，降低汽车零配件管理成本。 为了公司的进一步发展，也为了让更多的消费者使用和了解该我们的汽车，公司经常举办一些车展之类的活动。在活动中，对每位前来咨询的消费者讲解该产品的性能、特点、功能等，。通过该活动，使许多的消费者更多的了解了我们的汽车品牌和售后服务的贴心之处。【参考文献】1 【2009年机电产品全球采购报价汽车零部件及配件】作者：中机系（北京）信息技术研究院，中国机械工业出版社2009年4月出版2 【汽车服务企业管理实务】作者：晋东海，机械工业出版社3 【汽车行业售后配件管理系统在配件供应链中挖掘价值和利润】.作者：彭俊松，电子工业出版社出版4 【企业仓库管理及帐务】作者：陈元海，广东科技出版社出版5 【杰出仓库管理员工作手册】作者：朱春瑞，中华工商联合出版社出版6 【仓库管理 上册】 作者：吉米契夫；马家驹译 北京：人民铁道出版社，1955 7【仓库管理基本知识问答】作者： 程迪琦，煤炭工业出版社出版，1982.98【仓库管理员工作一日通】作者： 徐昭国主编，广东经济出版社出版，2004附 录汽车零配件简介组成交通运输工具汽车的各个部分的基本单元，叫汽车配件，简称汽配，主要由以下几大部分构成：发动机配件：节气门体、发动机、发动机总成、油泵、油嘴、涨紧轮、气缸体、轴瓦、水泵、燃油喷射、密封垫、凸轮轴、气门、曲轴、连杆总成 、活塞、皮带、消声器、化油器、油箱、水箱、风扇、油封、散热器、滤清器 传动系配件：变速器、变速换档操纵杆总成、减速器、离合器、气动、电动工具、磁性材料、电子元器件、离合器盘、离合器盖、万向节、万向滚珠、万向球、球笼,离合器片、分动器、