中南财大本科《市场营销》A卷.doc

中南财大本科市场营销 考试试题A一、单项选择题(110题。每题2分，满分20分)1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 （ ）A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念 3.与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容。A关系营销 B绿色营销C公共关系 D相互市场营销4.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（ ）企业。A生产导向型 B推销导向型C市场营销导向型 D社会市场营销导向型5.（ ）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。A产品 B定价C促销 D分销6.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（ ）A营销信息系统 B市场调研C市场预测 D决策支持系统7.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（ ）的可能性。A渗透定价 B撇脂定价C尾数定价 D招徕定价8.公共关系是一项（ ）的促销方式。A一次性 B偶然C短期 D长期9.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。A降低调研成本B了解消费者的经济承受能力C区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要D采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 10. 根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ ）。A、安全需要 B、自尊需要 C、社会需要 D、自我实现的需要二、多项选择题(1120题。每题2分，共20分，每题均有两上或两个以上的正确选项，少选，错选或多选均不得分，请将正确的选项得填入括号中。)11.市场包括三个主要因素（ ）A、人口 B、购买力 C、商品 D、购买欲望12.对于充分需求，企业主要采取什么方法保持现有的市场占有率（ ）。 A、合策略，提高产品知名度 B、高产品、价格、促销、分销服务等方面的竞争力 C、取有效的应变措施，巩固市场 D、新产品的功能，改进外观13. 影响企业定价的主要因素有( )等。 A、价目标 B、品成本 C、场需求 D、争者的产品和价格 14.企业促销的目标有（ ）A.传递产品信息 B.激发购买欲望 C.建立产品形象 D.扩大市场份额15.以企业为中心的市场营销管理哲学包括（ ）。A生产观念 B销售观念C社会营销观念 D产品观念16.以下属于消费者市场细分依据的有（ ）A、地形气候 B、最终用户C、家庭规模 D、品牌忠诚度17.顾客市场包括（ ）A、消费者市场 B、生产者市场C、中间商市场 D、政府市场18.新产品进入市场的定价策略有哪些？（ ）A、取脂定价策略 B、渗透定价策略C、温和定价策略 D、招来定价策略19.宣传常用的工具（ ）A、新闻发布 B、公益活动C、公开出版物 D、企业广告20.微观环境要素（ ）A、企业 B、市场营销渠道机构C、购买者市场 D、竞争者三、名词解析(本题共5小题，每小题4分，满分20分。)市场营销信息系统：派生需求：人员促销：市场细分：渗透定价:四、简答题（本题共4小题，每小题5分，满分20）1.与营销组合4P相对应的4C的内容是什么？2.服务市场的特点？3.市场细分的作用是什么？4.促销概念及作用？五、案例分析（本题20分）北京时间2010年6月8日凌晨1点消息，苹果全球开发者大会(WWDC)今天凌晨在美国旧金山Moscone Center开幕，苹果CEO斯蒂夫乔布斯(Steve Jobs)在主题演讲中正式发布了苹果iPhone的第四代产品iPhone 4，和之前的传言相同，但型号有些出乎外界的意料。iPhone 4有黑白两种颜色，16GB和32GB版本签约两年的价格分别为199美元和299美元，将于6月24日在美国、法国、德国、英国和日本同步上市，6月15日开始接受预订。 iPhone 4在2010年7月将登陆其他多个国家和地区、包括澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、丹麦、芬兰、香港、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、新西兰、新加 坡、韩国、西班牙、瑞典和瑞士等。2010年9月，iPhone 4将在全球88个国家和地区上市。（1）针对iPhone 4购买者分析消费群体特点？（2）iPhone 4进入市场所采用的定价策略是什么？（3）分析为什么要采用这样的定价策略？答案：单选题15：CDACC 610：BADDC多选题1115：ABD ABC ABCD ABCD ABD 1620：ACD ABCD ABC ABCD ABCD 名词解析：市场营销信息系统：是一种由人员、设备、程序构成的，通过相互作用提供企业营销所需信息的综合系统派生需求：也叫引发需求生产者对生产资料的需求从根本上是有消费消费者对消费品需求引发而来人员促销：人员促销是指企业推销员直接与顾客接触、洽谈、宣传介绍商品和劳务以实现销售目的的活动过程市场细分：是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程渗透定价:渗透定价是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾四、简答题1.与营销组合4P相对应的4C的内容是什么？答案：1Customer(顾客)主要指顾客的需求2Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格)3Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利4Communication(沟通)则被用以取代4P中对应的Promotion(促销)2、服务市场的特点？1、服务产品需求多样化、差异性大2、服务市场供求分散3、服务产品的销售方式单一4、服务产品需求弹性大3、市场细分的作用是什么？1、有利于发现市场机会2、有利于掌握目标市场特点3、有利于市场营销组合策略的制定4、有利于企业人、财、物的投入5、有利于提企业的竞争力4.促销概念及作用？促销是指企业把产品或服务向目标消费者及其目标消费者的消费行为具有影响的躯体进行宣传、说服、诱导、唤起需求并最终促使其采取购买行为的活动作用：1、唤起需求2、促进销售3、树立形象五、案例分析1、开放题2、将产品的价格定的较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润3、1.利用高价产生的厚利，使企业能够在新产品上市之初，即能迅速收回投资，减少了投资风险。2.在全新产品或换代新产品上市之初，顾客对其尚无理性的认识，此时的购买动机多属于求新求奇。利用这一心理，企业通过制定较高的价格，以提高产品身份，创造高价、优质、名牌的印象。3.先制定较高的价格，在其新产品进入成熟期后可以拥有较大的调价余地，不仅可以通过逐步降价保持企业的竞争力，而且可以从现有的目