市场工作流程.doc

一、市场调查工作流程流程名称市场调查工作流程编码执行者营销部监控者营销总监行为实施环节 销售部 营销总监 总经理流程起始确定调查目的确定调查内容确定调查要点列出可能的资料及其来源列出调查人员的培训计划列出调查费用开支与成本控制计划收集资料整理资料分析资料撰写调查报告列出调查各分支目标的优先顺序按正式格式填制调查报告存档流程结束审核审批是否是否管 理 行 为 二、市场走访工作流程流程名称市场走访工作流程编码执行者营销部监控者营销总监行为实施环节 销售部 营销总监 总经理流程起始确定走访目的确定走访区域确定走访内容列出走访费用开支与成本控制计划执行走访收集市场资料整理资料分析资料撰写走访报告收集目标区域的历史资料按正式格式填制调查报告存档流程结束审核审批是否是否管 理 行 为 编写走访计划审核审核否否是三、市场分析工作流程流程名称市场分析工作流程编码执行者营销部监控者营销总监行为实施环节 销售部 营销总监 总经理流程起始明确分析目标的必要性将分析目标具体化排列分支目标的优先顺序收集并整理调研的现实资料拟定方案保质与选择方案确定实施措施分析历史资料流程结束审核审批是否是否管 理 行 为 四、市场预测工作流程流程名称市场预测工作流程编码执行者营销部监控者营销总监行为实施环节 销售部 营销总监 总经理流程起始确定预测目的确定目标期限和相关文字说明收集和分析历史数据选定理论方法进行预测考虑内外部环境进行分析评价提出预测模型根据企业目标进行调整预测执行并评估流程结束审核审批是否是否管 理 行 为 五、预测市场容量工作流程设计流程名称预测市场容量工作流程编码执行者营销部监控者营销总监行为实施环节 销售部 营销总监 总经理流程起始确定预测目的收集、整理和分析资料选择恰当的方法进行预测分析预测误差确定预测值撰写调查报告提出预测报告执行流程结束审核审批是否是否管 理 行 为 六、销售预算管理工作流程设计流程名称销售预算编制管理工作流程编码执行者营销部监控者营销总监行为实施环节 销售部 营销总监 总经理流程起始根据本年度营销计划确定销售费用额度分析产品生命周期选定费用计算方法销售预算的时间分配确定年度销售费用分配方法销售费用的分类预算制定费用控制与评价标准制定机动费用的审批制度总编制销售方案预算执行流程结束审核审批是否是否审核是管 理 行 为 七、市场定位工作流程设计流程名称市场定位工作流程编码执行者营销部监控者营销总监行为实施环节 销售部 营销总监 总经理流程起始分析本企业及竞争对手产品的特性分析本企业及竞争对手产品所处的产品生命周期阶段明确本企业产品与竞争对手产品的差异选择若干适用优势设定产品的需求方式分析目标市场中消费者的特征和需求设计企业产品可能对应的群体找出该群体的特征及需求习惯找出该人群的划分范围提出市场定价方案明确潜在竞争优势执行方案流程结束审核审批是否是否管 理 行 为 八、市场细分工作流程设计流程名称市场细分工作流程编码执行者营销部监控者营销总监行为实施环节 销售部 营销总监 总经理流程起始分析、归类、列举潜在客户的基本要求分析潜在客户要求上的共性和差异性初步分析市场提出细分市场早案确定企业的业务范围进一步细分和调整流程结束审核审批是否是否管 理 行 为 九、网站设计工作流程流程名称网站设计工作流程编码执行者营销部监控者营销总监