金阳公司保障应急预案 (修复的).docx

金阳公司应急预案一、 为提高网络的可靠性和畅通性，加强网络运行的安全性，切实保证全网良好的通信质量，尤其是在因雪凝灾害不可抗因素导致大面积基站中断时，维护人员及时、准确解决出现的问题，将公司损失和影响范围减至最小，特制定本应急预案。应急方案知晓范围 本应急预案规定的知晓范围为区县公司经理、区县公司建设维护主任、维护员，代维公司人员，知晓范围人员熟悉该预案的总体结构、以及处理步骤。二、 应急方案启动条件适用于区县公司重大故障发生时，确保通信电源、传输线路、无线设备、及其他配套设施正常运行。应急预案启动级别重大故障定义三级县公司基站停电达到20个以上；二级县公司基站停电达到40个以上；一级县公司基站停电达到80个以上；三、 预防保障措施（事前预防和预警机制）从以往的经验来看，发生大面积断站的原因主要由两个方面所引起，传输和电源。做好这两方面的预防保障措施，可以大大的减少发生大面积断站的机率。(一) 做好预防性维护工作等常态化的工作1、加强机房、基站开关电源、电池、动环的巡检，及时维护更新，重要节点站、覆盖党政军、人口密集地的VIP基站要做到一周巡检一次，做好和基站业主的沟通联系，掌握物业的停电、电源改造情况，即使做出相关安排。严格掌握每个基站的电池的使用情况，可最大供电时长等第一手数据，并建立数据库，做到熟悉知晓。对供电局的停电计划要及时掌握，熟知每天的停电情况。加强对网络安全防护工作和应急处置准备工作的检查，保障通信网络的安全畅通。如：发电机定期保养与维护，定期巡检机房、基站蓄电池,做好蓄电池的容量测试和放电测试工作,确保电池性能良好。 2、增加金阳境内线路日常预防维护的次数，对可能影响线路和设备运行的重点段落和站点加强现场盯防，在凝冻到来之前及时发现处理可能潜在的安全隐患。对于主干光缆的线路，要重点进行巡检，做到每日一次。掌握金阳境内管网井盖情况，对每条路段、人行道、车行道的井盖数据进行统计，严格按照管委会的要求，所有井盖必须符合规范进行操作。对于有井盖分布的路段要每日进行巡检，发现有缺失，损坏的情况立即进行处理。做好与金阳相关建设单位的沟通，确保我公司光缆的安全。3、时时关注各类预警信息，及时对预警信息加以分析，按照早发现、早报告、早处置的原则，对可能演变为严重通信事故的情况，及时上报相关部门。并安排应对措施，通知相关部门做好预防和通信保障应急工作的各项准备工作。4、培训和学习加强对通信网络安全和通信应急保障的培训工作，定期或不定期地对有关通信保障人员进行了技术培训。四、 应急措施（应急通信保障工作要求）1、 应急通信体系应保持良好状态，所有人员必须保持24小时开机，相关负责人必须有其他运营商的第二联系方式。2、 监控人员每隔30分钟过滤一遍告警，及时通知代维单位。根据受灾严重情况，调动全公司油机和应急发电人员、车辆对重要基站进行发电。3、 结合传输综合网管，加强对成环基站和未成环上节点基站的电池完好性的巡查，重点对链上基站电池进行保障，不允许同一链上2个基站低电压；确保传输环网安全，不允许出现因传输环路问题导致大面积断站； 4、 加强信息的沟通协调，统一全局调度，及时了解基站中断、停电信息、线路故障信息、油机使用数量信息、发电人员所在和去向信息、线路抢修情况信息，及时上报领导重大故障处理情况，以便统一指挥通信保障，从而做好油机、线路抢修工具等资源的合理分配。5、 动态掌握基站市电情况，合理调配油机。与当地电力部门保持密切联系，在第一时间掌握机房、基站送电情况，以及根据基站的具体情况，如基站电池容量、重要程度、地理位置，合理调配油机给不同位置的基站轮流发电，保障设备电源供应。6、 如出现光缆中断，则立即启动应急抢修，传输维护人员迅速查找断点，组织开展抢修，并保证抢修期间第二联系方式的畅通。如超过一小时未发现断点，应立即上报请求支援，尽量压缩障碍历时，以避免第二断点出现，导致大面积断站。如障碍已经引起大面积断站，则与传输中心、相关片区维护单位及时联系，同时启动应急抢修工作，确保基站中断历时最短五、 应急物资及保障(一) 物资保障建立必要的通信保障应急资源的保障机制，并按照通信保障应急工作需要配备必要的通信保障应急装备，加强对应急资源及装备的管理、维护和保养，以备随时紧急调用。l 油机油料供给保障：相关负责人必须随时掌握油机发电时长，在确定不足或者情况不明的情况下，在发电小组人员出发时携带装满与油机相匹配的备用燃油，并及时对油机补充油料，确保油机正常发电。(二) 必备资料备用地图、各种通信保障应急预案、通信调度预案和异常情况处理流程图、物资储备清单和相关单位、部门及主管领导联系方式。做好应急物资如汽油、柴油等发电物资的准备，做好发电工具的准备，做好油机的日常维护，做好应急人员的各种需求物品的供给工作；做好传输光缆以及相关传输物料的储备工作，做好各种传输仪器的维护确保正常使用。(三) 通信保障应急工作监督检查制度加强对通信保障应急工作的监督和检查，按照相关要求定期检查应急物资，定期做好应急预案演练和修订，定期考核应急维护队伍素质和维护水平，完善应急管理和指挥调度体系，做到居安思危、常备不懈。(四) 交通运输保障为了保证重大电力故障发生时保障应急通信物资能够迅速抵达事发地点，必须为应急通信物资的