员工手册_.docx

哈尔滨金坤成金属材料经销部 哈尔滨金坤成金属材料经销部员 工 手 册人力资源部2014年1月起草 _ 审阅 _ 批准 _ 目录 页码1.欢迎信32.公司简介43.雇佣须知54.考勤和休假制度65.薪酬制度96.培训及发展107. 行为规范118.安全和保密139.职业操守1410.沟通与申诉1611. 纪律管理制度1712. 雇佣关系终止1913. 员工手册的变更及生效201. 欢迎信欢迎加入哈尔滨金坤成金属材料经销部。我们因拥有您这样优秀的员工而光荣。我们深信，公司的发展与成功很大程度上取决于努力开拓和全心奉献的员工。我们希望，金坤成能够给您带来具有挑战性和愉悦感的工作体验，帮助您实现自我价值。 金坤成，一个年轻而富有朝气的企业。来到这里，您有机会感受家庭般的温暖，有机会获得发展的平台，有机会接受磨砺，迅速成长。如果说，机会对于一个人，一生只有一次，是夸大其词，那么，机会只给有所准备的人，却是真理。抓住它，一生就会有更多的机遇，轻视它，可能永远都会步人后尘。现代社会，个人与组织，是一种共赢的关系。优秀企业，是个人成长的助推器，而企业的发展，需要卓越的团队。卓越的团队，来自良好的职业操守，规范的行为。为了使您对公司有关管理方面的规章制度有一个简明而全面的了解，我们编订了这本员工手册。我们制作该手册，尽可能使之内容全面，希望您能仔细阅读。如有任何疑问，请联系您的主管或人力资源部。您的想法和观点对我们建立一个高效、愉悦的工作氛围非常重要。我们欢迎您提出宝贵意见。随着公司的不断壮大，我们的人力资源政策和制度会随着社会、商业和经济环境的变化而更新，因此我们会酌情修订和更新本手册。我们再次欢迎您的加入，并祝愿您在金坤成有一个长期、愉快和充满成就的职业生涯。人力资源部 2013年12月备注：本员工手册是对本公司政策和规范等的简要说明。公司保留修改本手册以及根据管理决策而终止任何政策和规范等的权利。2. 公司简介哈尔滨金坤成金属材料经销部于2000年成立，是一家定位于以建筑装饰设计施工为品牌的专业化公司。本公司多年来完成项目百余项。优质的服务，专业的设计，独特的风格，在业内获得了良好的声誉。公司主要经营不锈钢装饰品，批发管材，板材，地弹簧，拉手，配件和工程安装等，引进最先进的数控设备（如：加工刨槽，剪板，折弯）；不锈钢安装工程；装饰工程的项目有：设计，室内外装修。金坤成产品适用于装修和房地产配套和商场，2000年至今金坤成以哈尔滨为基地的基础上，工程案例：哈尔滨红博世纪广场，远大购物中心，居然之家，内蒙古满洲里购物中心，满洲里富豪商厦，满洲里新天地，扎兰屯发达广场等等.金坤成装饰始终坚持人本管理的思想，致力于将团队建设成为以共同目标为动力的利益共同体，营造一个彼此尊重、协同工作的环境。公司的经营一直以市场为驱动，以建立国内优秀装饰设计施工行业的信心为己任。以真诚、守信为宗旨，努力创造自己的特色，向社会提供优质的产品和服务，从而树立务实、卓越的企业形象。随着业务的拓展，公司将不断调整经营理念，以人才最优先，信息网络化、产业龙头化为目标，不断超越自我，立足本土，提高品质，增强企业竞争力，同时实施品牌经营，用一流的人才，创造一流的产品。自开业以来，金坤成产品的价格、质量和信誉得到客户的认可和同行业的好评。金坤成之魂：让我们的装饰工程及装饰产品使千家万户生活得更幸福！3. 雇佣须知3.1 岗前培训 每一名申请金坤成非后勤职位的人员都需要接受岗前培训。岗前培训涵盖了关键雇佣条款的介绍（如薪酬制度、劳动纪律等）、工作技能培训等内容。岗前培训合格者，会被公司正式录用。培训过程中，如有疑问或不能清楚地理解得内容，请咨询培训师或者人力资源部。 3.2 员工手册制定员工手册的目的是为员工在公司政策方面提供一般性指导。该手册的内容并不详尽，公司将随着不断变化的环境决定增加、删除或更改其内容。 3.3 雇佣关系除非另有规定或约定，金坤成和员工的劳动合同为期1年或3年。双方第一次签署合同时，合同期限为1年。在第一次合同到期前，双方协商是否续约，如双方未进行协商则表明合同终止后不再续约。如续约，则续签的合同为期3年。按照劳动法和其它的适用的相关规定，第一次签合同的第1个月为试用期。 3.4 个人信息我们要求员工向人力资源部提供相关的个人信息，并按要求填写所有表格，以便享有的薪资和福利能够得到妥善管理。当员工的个人资料有所变化应及时通知人力资源部（如家庭住址、电话号码、曾用名、婚姻状况，或是否生育、领养和居丧情况）。3.5 平等就业机会金坤成承诺会不断采取积极行动确保为所有员工提供平等的机会，不论其性别、民族、宗教作为一家企业，我们的成功取决于高效发挥全体员工的能动作用。因为充分认识到这一点，我们会基于员工的个人能力、业绩表现以及潜力，提供促使员工进步和成长的机会。 4. 考勤和休假制度4.1 工作制度 4.1.1 工作时间 淡季：上午08:00-11:30，下午12:30-17:00。旺季：上午07:30-11:30，下午12:30-18:00。 如工作需要，公司有权调整工作时间。l关于工作时间的其它特殊约定，员工也应严格遵守。4.1.2 打卡制度 l4.1.2.1 公司实行上下班打卡制度。员工必须在规定上班时间之前及规定下班时间之后亲自打卡（因种种原因，没有打卡条件的应手动记录考勤结果）。4.1.2.2 正常考勤打卡次数为每日2次，上午上班及下午下班各一次。4.1.2.3 员工在工作时间内需外出办公事的，应在离开公司时向主管或主管以上管理人员申请；未经许可私自外出视同旷工处理。4.1.2.4 员工因某种紧急情况未能打卡，或者忘记打卡，必须当天或第二天向本部门经理或以上管理人员书面说明情况，否则按缺勤处理。4.1.2.5 员工早上直接外出办公事的，或者下午办完公事无法返回公司打卡的，应向经理或经理以上管理人员说明情况，否则按缺勤处理。4.1.2.6 公司设立全勤奖励。全勤是指当月无旷工、无缺勤、无事假、无早退。当月全勤者奖励200元整。4.1.2.7 严禁代打卡。违反规定者当日按旷工处理。4.2 遵守时间和缺勤4.2.1 所有员工都应按时出勤。如果员工因任何理由无法出勤的，他/她应在一个小时内通知其直接主管缺勤原因。4.2.2 如果员工因为生病或者其他突发状况必须在工作时间请假离开工作场所，他/她应先得到其直接主管的批准。4.2.3 如果员工缺勤并且未知会其直接主管的，其缺勤将被视为旷工。4.2.4 迟到4.2.4.1 一二线员工每月迟到不得超过3次，每次不多于20分钟；超过此标准每次迟到扣款30元。行政内勤人员每月迟到不得超过2次，每次不多于20分钟；超过此标准每次迟到扣款30元。迟到两小时以上，扣除当天工资的一半；迟到两小时以上的，扣除当天工资。4.2.4.2 未经同意请假、擅离岗位、擅自延长假期(假满未经书面续假)、未经批准的假期皆以旷工处理。4.2.4.3 当月累计旷工3天以上（含），或一年内累计旷工超过7天（含）者，公司有权予以辞退，不发给任何经济补偿，且扣发当月薪资和奖金，做为给企业造成岗位空缺之补偿。4.2.4.4 员工因旷工而造成公司相关损失的，公司除可以与其解除劳动合同外，依法保留索赔的权利。4.3 公共假期4.3.1 正常休假天数：一线员工（销售、车间）每月假期为一天；二线员工（物流、仓储）每月假期为一天。三线员工（行政后勤、财务）每月假期为四天。4.3.2 正常休假安排：正常休假时间可根据个人实际需求在不影响公司正常运营的前提下安排轮休。 休假期间必须保证其本职工作有相应对接人跟进。营业部销售人员每天所有门店休假人数不得超过2人，当需要休假人数超过2人时由部门主管负责安排协商或者抽签决定休假人员。4.3.2.1 正常休假必须提前一天以上与相关负责人协商，做好工作安排。员工享有国家法律法规规定的公共假期。 因轮班调休等原因需要在公共假期上班的另行约定。由于公司年假较长，年假期间为无薪假期。4.4 事假4.4.1 员工请假，均应提前提交请假申请单。4.4.2 员工休假必须提前申请。如因紧急情况而无法提前请假时，应在休假当天上午8：30通过电话向部门经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。4.4.3 请假必须由本人亲自办理有关手续，委托他人代理手续的视为无效，将按旷工处理。4.4.4 请假的核决权限天数人员1天（含）以下3天以内4天（含）以上一般员工（固定工）部门主管部门经理总经理部门主管（含）以上部门经理总经理注：如因主管/经理外出，无法在规定期限内审批签字，可在得到主管本人电话许可后，交由考勤人员代为处理，事后补齐书面审批签字。因事请假应提前申请，经部门主管和人力资源部批准后有效。因偶发紧急事由，需事后请假，应书面出具证明，经核实后予以补假。事假为无薪假。4.5 病假 4.5.1 病假根据具体实况给予，三天或以上病假，需要医院开据诊断书或病例。4.6 产假 4.6.1 遵守国家计划生育法规的女员工，有权根据国家法规享受产假和哺乳假期。女职工在怀孕时有义务通知其上司及人力资源部。 4.6.2 女性员工根据正规医院出具的指明预产期的医疗证明报告而享有产假。4.6.3 女员工正常生育的产假为30天。产假期间的工资按基本工资发放，产假期满，需增加假期的按事假办法执行。4.7 陪产假男员工凭医院证明可在配偶生产时享有连续2天陪产假。4.8 丧假 4.8.1凡与公司签定了正式合同的员工，其直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母或公婆）丧亡，根据实际情况给予休假。当需要申请丧假时，员工必须在得到通知的当天请示直线经理。员工将得到批准的请假单以及相关证明在第一时间交到人力资源部。丧假为有薪假别，休假期间工资全额发放。4.9 婚假 4.9.1 符合法定结婚年龄并领取结婚证的员工（不含试用期员工），公司根据具体实情给予相应天数的假期。4.9.2 婚假需提前一周提出书面申请，出具结婚证，部门经理、总经理批准后一次性连续休完。4.9.3 再婚者不享受婚假。4.9.4 婚假为有薪假期，休假期间工资全额发放。4.10 工伤假工伤假期依实际需要情况决定。员工工伤医疗期内，可享受全额工资，但不包括各项补贴和奖金。4.11 加班和请假的程序和审批满足公司实际满勤天数的员工，多出满勤天数的，多出的天数按照平均每天工资的2倍发放。4.11.1加班补贴：超过公司每天规定的时间每小时10元加班费。5. 薪酬制度5.1 工资 5.1.1 本月工资在下月20号支付。5.1.2 对于离职员工，公司会当时结清其工资。5.1.3 工资的扣除 5.1.3.1 因员工个人原因给公司造成的损失，公司可从工资（提成奖金）中直接扣除。5.1.3.2 员工因休病假、事假等各种假期和缺勤等而引起的薪资减发，公司可从工资中直接扣除: 5.1.3.3 员工违反与公司之间合同的约定需要向公司支付违约金的，公司可从工资中直接扣除。5.1.3.4 员工借用公司的未在规定的期限内归还的借款，公司可从工资中直接扣除。5.2 薪酬保密5.2.1 虽然公司实行公开的薪资体系，但某些岗位的基本工资并未公开。对于未公开的岗位薪资，实行薪资保密制度。此类岗位的员工不得以任何形式向公司其他员工透露本人薪资情况，其他员工也不得询问和打听此类岗位员工的薪资情况。5.2.2公司内任何直接或间接参与薪酬工作的员工需注意薪酬的保密性。5.3 医疗保险、人身意外保险 公司为车间工作人员上缴工伤保险。 其他保险待定。5.4 其他福利 根据公司效益状况会相应提供员工福利。6 培训及发展为了有助于实现其目标，公司意识到需要发展员工的能力并鼓励员工进行适当的培训。这里的培训主要是指在职培训，脱产培训需另行规定。确认员工的培训需求并制定培训计划，是管理层所有成员的责任。人力资源部将协助确认培训需求，并在适当情况下协助制定培训计划及采取适当的行动。6.1培训课程人力资源部负责收集外部课程的详细信息，或确定合适的课程并就课程的适用性提出建议。6.2 岗前/入职培训各部门经理会对新入职员工安排有针对性的个别辅导，确保员工能够满足工作业绩要求。6.3 绩效评估 6.3.1 定期和正式的绩效评估是一项能够促进和鼓励员工提升其绩效和发展其事业的重要途径。6.4.1 经理人员有责任确保员工被定期评估，并确保下述原则得到遵守： 每个员工每年应有至少一次的评估 。 所有绩效指标和目标，必须以公司整体目标为基础，并与公司整体目标相一致。 经理、员工和人力资源部需对绩效评估结果保密。 鼓励员工参与这一程序。 员工及其经理各保留一份最新的绩效评估，还有一份将存入员工个人档案。 对所有员工使用统一的绩效考核表。该表可从人力资源部获得。7 行为规范7.1 个人资料（隐私）保密公司应对客户和员工的个人信息进行保密。也就是说，任何包含诸如身份证号码、出生日期等信息只能合法用于其最初采集的目的。7.2 平等公司应保证向员工提供不存在任何歧视的工作环境。任何员工不得受到不平等的待遇，并且，所有员工应该享受彼此之间的良好工作关系。 7.3 竞业禁止7.3.1 员工在合同规定的雇佣关系终止后，不管其是否以他/她自己的名义或代表任何人、公司或实体，都不得直接或间接干预或试图鼓动本公司其他员工离开公司，或干扰公司与其他员工的关系。7.3.2 如违反竞业禁止条例的，员工应当赔偿所有损失，其中包括在此过程中公司支付的律师费。7.4 无烟工作间制度在办公区，我们需要维护一个无烟工作环境。公司认识到主动吸烟和被动吸烟所形成的健康危害，力求通过提供无烟办公环境来减少该危害。所有员工都要遵守这一制度，并有义务同时监督来访者是否遵守。 7.5 着装员工应该意识到，在工作时间内，他们是代表公司会见客户、潜在客户和应聘者等。因此，在工作时间内和所有代表公司的场合下其服装仪容应该是整洁和专业的。该政策适用于在办公室或任何其他与工作有关的环境。7.6 电话礼仪电话礼仪是我们展示公司的服务性、专业性程度的关键方式之一。所有员工都需要表现出良好的电话礼仪，并向客户提供最高质量的服务。7.7 个人财产 公司不对员工的个人财产或金钱承担赔偿责任。由员工本人对其个人物品的保管和安全负责。如果发生丢失物品的情况，请立即向人力资源部报告。7.8 对不当行为的规定 7.8.1 员工在工作时间内不得随意离开工作岗位或从事本职工作以外的事务。7.8.2 工作时间不得随意串岗、闲聊，接听电话音量尽量降低，不得频繁接听私人电话、不得利用公司电话打私人电话及声讯电话、不得因私事会客；上班时间不得阅读与工作无关的内容。7.8.3 无论工作中还是下班后，公司内不允许睡觉，不得私下玩牌或赌博。7.8.4 工作时间禁止网上聊天、玩游戏、使用网络广播、网络电视等；禁止下载任何与工作无关的软件。7.8.5 上班时间，禁止吃饭、吃泡面等本应在上班前或在用餐时间进行的活动，禁止在办公室睡觉。7.8.6 员工应充分尊重和爱护办公环境，分别管理好自己的文件、物品，不乱堆乱放，定期做清理工作，使各自的物品井井有条，努力使整个办公环境整洁舒适。7.8.7 员工在接待来访者时要主动、大方、热情有度，遇有询问应耐心解释；任何情况下都不可同来访客人发生争吵。7.8.8 员工下班时必须关好本人所使用的电脑、空调及办公设备电源，整理好办公桌，保管好重要文件。最后下班的员工要认真检查电脑、有关电器、窗户、空调、照明等是否已经全部关闭。7.8.9 严禁因贪图个人利益而做出任何有损于公司利益的事情。不得利用工作机会和便利，营私舞弊、贪污受贿、损害侵占单位利益。8.安全8.1 工作安全8.1.1 必须保证工作安全，使我们的工作场所尽可能安全是公司的责任。为了达到这个目标，公司将为员工提供一个安全健康的工作环境，也会提供实现此目标所需的信息、培训及监督，员工应遵守所有安全规定，并熟悉您所在的特定环境或工作地点的安全规程。8.1.2 如员工在工作时发生任何事故，必须及时报告给您的经理和人力资源部。如果发生严重的医疗紧急情况，则应该立即打电话叫救护车。8.2 防火 8.2.1 员工应对防火指南给予重视，并熟悉您所在工作场所的逃生通道。 8.2.2 任何时候如安排消防演习或消防展示时，要求所有员工参加。8.2.3 员工对工作场所的消防安全负有责任。不能破坏灭火设备或装置，或堵塞消防逃生通道。当您发现任何火警危险（消防设备失灵或消防逃生通道阻塞等），请立即向人力资源部报告。9. 职业操守 9.1 公司财产9.1.1 您的劳动合同终止后，您需要向本公司交付涉及本公司的业务、财务或事务的所有书籍、文件、信函、笔记、材料和其他财产。9.1.2 全体员工应维护并小心使用公司提供的所有财产和设备。当财产和设备发生丢失、被盗或损坏等情况时，员工应立即通知公司。 9.1.3 由于员工疏忽或缺乏责任心而引发公司财产的任何损害或损失，公司可向员工索赔。9.1.4 员工需认真保管公司提供的贵重办公用品，如电脑等。如有丢失，员工个人需按财务部门计算的折旧金额进行赔偿。9.1.5 如果公司认为某位员工不适合继续持有某财产、设备的，员工应立即向公司归还该财产/设备。9.1.6 公司有权对公司所有财产及设备的使用进行监督。 9.1.7 员工不得出于私人目的利用公司的任何设施。9.1.8 员工不得通过外界关系私自开据税务发票，如有发现，公司有权追究其法律责任。9.2 发明及技术改进9.2.1 由员工创造或开发的以下发明、发现、创造、想法或技术改进（以下简称“发明”）应完全归本公司所有，且本公司有权申请有关专利、商标和/或版权: 9.2.2 因员工自身的工作成果而做出的发明9.2.3 因完成自身工作以外的公司交给员工的任务而做出的发明9.2.4 因员工使用公司的资金、设备、设施、备件、原料或机密的技术信息或材料而做出的发明9.2.5 员工应及时地、毫无保留地仅向公司上报有关发明，并采取必要措施，包括签署有关文件以转让该发明的名称、所有权和经济收益等给公司。9.2.6 员工在职期间或离职后，不论在哪里，在公司的要求下，都应义务协助公司获得、保留、转让、许可或实施该发明的专利权或其他权利。9.3 保密9.3.1 员工在本公司工作期间和离职之后，未经本公司事先同意，不得以口头或书面形式透露或公开可能影响本公司利益的任何机密资料。 9.3.2 未经法律许可，员工将不得向公司提供第三方的任何可能包含其机密信息的文件或资料。9.3.3 当员工的劳动关系终止时，该员工应向公司返还所有机密信息，包括但不仅限于他/她管理的图纸，蓝图，手册，信函，批示，笔记本，报告，计算机数据和程序，以及所有其他机密信息和资料，包括原件和复印件。9.3.4 倘若员工违反他/她的保密义务，他/她应承担因该违约引起的所有责任。此条款在员工于本公司工作期间和离职后对其都有约束力。9.4 礼品或其他赠与9.4.1 公司崇尚公平和诚实的商业交易。未经本公司的事先同意，任何雇员不得直接或间接接受与公司有业务关系的任何个人、机构、公司或组织给予的佣金、回扣、协助费、酬金、礼品、优惠、货币或其他形式的财物，任何雇员也不得以任何方式向此类个人、机构、公司或组织要求或索取任何好处。收受或索取任何此类利益的行为属犯罪行为，公司会根据规定给予纪律处分。9.4.2 员工只可接受因与外部商业伙伴存在真正友谊且由对方主动提供的礼节性小礼物。如果您对收到的礼物不确定，认为可能不属于以上批准接受范围内的，可咨询您的经理。9.5 利益冲突任何员工不得与客户、委托人、供应商或第三方开展某些交易活动或参与其事务，如果这些活动或事务有可能会直接或间接地影响公司业务。9.6 互联网使用声明 互联网在办公室的使用应仅仅出于公司业务开展的目的，并应谨慎使用，避免因接触非法网站而给公司带来的法律责任。员工使用公司提供的信息技术资源（包括但不仅限于互联网和电子邮件）应遵守IT政策。 10. 沟通与申诉10.1 沟通10.1.1 公司鼓励开放、及时的沟通，以便为员工营造一个对公司的目标、方向和业绩做到充分理解的氛围。10.1.2 我们认为员工在了解到跟自己工作相关的业务发展和人力资源等相关问题后会更好地工作。我们也相信，您会向公司提供宝贵的见解，并为达到公司的业务目标做出重大贡献。因此，本公司将力求让员工知悉公司的计划、目标、政策和业绩结果。10.1.3公司鼓励员工通过互联网、内联网、部门简短会议进行沟通。 10.2 申诉10.2.1 任何员工如果认为自己受到不平等待遇，对本公司或其主管有任何不满的，有权随时提出申诉。10.2.2 申诉的目的，是向员工提供一个使该问题引起高级管理层的注意，并寻求解决问题的机会。10.2.3 申诉首先向其主管提出，如对结果不满意，可进一步向其主管的上级提出，同时抄送人力资源部，以确保结果的透明和公正。10.2.4 申诉应书面提出。11. 纪律管理制度11.1 处罚与奖励处罚种类：口头警告、书面警告、解除合同。l 11.1.1 口头警告 由所在部门负责人对违纪者发出口头警告。n 迟到、早退每月合计超过3次，或违反相关考勤规定的员工。n 上班时间不认真工作，未经许可擅自离岗、串岗、闲聊，经规劝无效者。n 工作时间在工作场所打闹嘻笑、大声喧哗；或在办公区域吸烟，经规劝无效者。 n 上班时间玩游戏、网上聊天、使用网络广播、长时间打私人电话，阅读与工作无关的报刊杂志，经规劝无效者。n 未经允许，随意将外人带入公司或工作间，经规劝无效者。n 制造矛盾、无中生有、造谣传话、干扰正常工作秩序。11.1.2 书面警告 由部门负责人发出书面警告，警告信中将规定改进时限：n 有无理取闹、聚众闹事、当众互相争吵、谩骂等行为，扰乱正常工作秩序者。n 违反各项规章制度造成轻微人身伤害或火灾；或造成操作、质量、设备等一般性事故，工作受到损失者。n 打击报复、诬陷他人或有意隐瞒自身违章者。n 不服从上级领导，无故拖延、拒绝工作，或越权行使职责。11.1.3 解除合同 下述任一情形，属于严重违反公司的规章制度，公司将解除与员工的劳动合同，并根据法律规定保留追偿损失的权利：n 当月旷工累计10天以上（含10天），或全年累计旷工超过20天者，视为自动离职；n 无理取闹、聚众闹事、打架斗殴，严重影响公司的正常工作秩序；n 组织他人跳槽、造谣惑众、破坏团结、煽动他人闹事、怠工者；n 造成严重人身伤害或火灾，或造成操作、质量、设备等重大事故，使工作受到严重损失者；n 无正当理由不服从公司调动、指挥和安排，经多次教育仍坚持不改；n 未经批准私印名片；擅自设计、更改公司组织架构，对公司管理及公司形象造成严重影响；n 故意破坏或盗窃公司财物（资料、办公用品、设备等）及其它员工的财物； n 伪造单据票证或其它欺骗公司的行为；玩忽职守、贪污受贿、损害侵占公司利益； n 疏忽或蓄意诋毁公司形象和信用，给公司造成名誉或经济上的损失；n 过失或有意泄露公司的技术和商业秘密，致使公司的技术、生产及贸易遭受损失；n 利用公司的信息、技术或设备替竞争对手或其它单位工作；或未经公司同意同时与其他用人单位建立劳动关系； n 不履行正常工作流程或程序，给公司带来重大损失的； n 凭借外界关系私自开据税务发票，给公司造成损失的；11.1.4 奖励