2011年11月国家秘书四级考试真题.doc

201111)职 业 资 格 全 省 统 一 鉴 定 职职 等 业：秘书 级：国家职业资格四级第一部分 职业道德 （1-25 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第 116 题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选 择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 单项选择( (一) 单项选择(第 1 题第 8 题，每题 1 分，共 8 分。) 1、 “逸则淫，淫则忘善，忘善则恶心生” ，说明( )。 A、经济发展、生活闲逸是万恶之源 B、缺乏职业道德和法制观念，是酿成祸害的原因 C、市场经济不可避免犯罪高发现象 D、人的性情是多元化的 2、中国古代文化中的“仁”的中心思想是（ ） 。 A、爱人 B、人心 C、诚信 D、谦让 3、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看 不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中 ( )。 A、平等原则的要求 B、互助原则的要求 C、功利原则的要求 D、谦让原则的要求 4、康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说（ ）。 A、人没有自由 B、自由就应当是“为所欲为” C、自由与约束是对立统一的 D、自由就是要我们废弃一切 5、 “有偿新闻”现象，实际上违背了（ ） 。 A、爱岗敬业的职业道德 B、助人为乐的职业道德 C、严谨治学的职业道德 D、实事求是的职业道德 6、你认为职业理想（ ）无关。 A、与人的年龄 B、与接受教育 C、与社会环境 D、与先天生理条件。 7、 “慎独”体现了（ ） 、夜以继日，废寝忘食 、精忠报国，反对侵略 、修身为本，严于律己 、立志勤学,持之以恒 8、俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到( )。 A、严以律已，以诚待人 B、谦虚为怀、戒骄戒躁 C、相互帮助、通力合作 D、凡事不要先出头 多项选择( (二) 多项选择(第 9 题第 16 题，每题 1 分，共 8 分。) 9、职业道德的价值在于(ABCD)。 A、有利于企业提高产品和服务质量 B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 10、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（ ） 。 A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局 D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观 11、职业选择的意义在于( )。 A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合 B、有利于取得较大的经济效益 C、职业选择有利于优化社会风气 D、有利于促进人的全面发展 12、塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。 A、产品质量 B、服务质量 C、诚信意识 D、销售数量 13、在下列选项中，符合办事公道规范的有（ ）。 A、顾全大局、服从上级 B、秉公执法、不徇私情 C、知人善任、培养亲信 D、原则至上、不计得失 14、开拓创新要具有（ ） A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D、舆论支持 15、在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（ ） 。 A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 16、诚实劳动是劳动者（ ）。 A、素质高低的衡量尺度 B、人生态度的外在反映 C、实现人生价值的重要手段 D、立身处世的基本出发点 二、职业道德个人表现部分（第 1725 题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的 相应字母涂黑。 离散选择( 离散选择(第 17 题第 25 题，每题 1 分，共 9 分。)、 17、在工作和生活中，你（ ） 。 A、随遇而安 B、偶尔思考未来 C、时常设定目标 D、总是不断提高奋斗目标 18、关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金等这些制度，我认为( )。 A、是合理的，这样单位和个人都有保障 B、是合理的，这样单位才能留住人才 C、不合理，这种制度对员工不公平 D、不合理，这种制度限制了个人的自由 19、如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降 20%，你会（ ） A、对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作 B、努力工作，相信单位的境况会一天天好起来 C、停薪留职，等单位境况好转之后再回来 D、工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开 20、一位营销专家的办公桌和打字员相邻，但这位专家桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成了不利影 响。如果你是办公室主任，你会( )。 A、交代打字员注意帮专家收拾 B、努力工作，相信单位的境况会一天天好起来 C、让打字员自己与专家协调 D、先不管此事，等两人有矛盾时再说 21、遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是( )。 A、不管，也不认识 B、怕被误解，算了吧 C、询问一下要帮助吗 D、赶紧上前帮助他 22、我认为，( )是最重要的。 A、经常为别人着想 B、处世淡然 C、为朋友多想点 D、处处为自己打算 23、对于社会或国内外大事，我( )。 A、经常倾听，知道事情的来龙去脉 B、只了解一下与自己有关的事情 C、不关心那些事情 D、偶尔听听看看，也不涉及个人利益 24、你认为，学习和工作（ ） A、没法融合在一起的 B、能够彼此促进 C、不重要，自己舒服才最关键 D、很难同时兼顾 25、在日常生活中，我对那种马拉松式的聊天聚会的感受是( )。 A、紧张工作的有效放松方式 B、纯粹是浪费时间 C、虽然没意思，但只能应付 D、聊天聚会有必要，但不应成为马拉松式的 第二部分 理论知识 （26-125 题，共 100 道题，满分为 100 分。 ）一、单项选择(第 26 题第 85 题，每题 1 分，共 60 分。) 单项选择( 26、在意向书的结构中， “未尽事宜”属于（ ） 。 A、导语部分 B、主体部分 C、结尾部分 D、附件部分 27、在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（ ） 。 A、讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕 B、讨论重要事项的时间要优先安排 C、讨论敏感话题的时间安排要充裕 D、与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排 28、为保证组织及时获得准确的信息，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作，称为( )。 A、接待工作 B、值班工作 C、记录工作 D、反馈工作 29、XX 公司将档案划分为生产类、人事类、财务类、行政事务类等类别，这是采用了（ ） 。 A、年度分类法 B、标准分类法 C、问题分类法 D、组织机构分类法 30、值班工作是秘书部门的一项( )。 A、特殊工作 B、临时性工作 C、日常工作 D、突击性工作 31、在会议礼仪服务过程中，国际通行的礼仪是( )。 A、以左为尊 B、以后为尊 C、以前为尊 D、以右为尊 32、独立制片人甲自筹资金于 2003 年 11 月 15 日首次出版人生电视剧。甲于 2006 年 10 月 21 日 去世。甲对该录像带享有的许可他人复制权和报酬请求权的保护期应于( )截止。 A、2043 年 11 月 15 日 B、2043 年 12 月 31 日 C、2046 年 10 月 21 日 D、2056 年 12 月 31 日 33、公司内部方便查询和存储的最好沟通方式是( )。 A、谈话录音 B、电话 C、面谈 D、会议简报 34、根据法律规定，劳动争议仲裁委员会的办事机构设在（ ）。 A、企业工会 B、地方工会 C、劳动行政部门 D、人民法院 35、用典型事例作论据证明论点的方法叫做（ ） 。 A、事证法 B、反证法 C、引证法 D、事实叙述 36、信息校核要判断信息的可靠性，可通过定性与定量分析和（ ） 。 A、感知 B、观察 C、逻辑推理 D、事实叙述 37、资产负债表中的会计要素不包括（ ） 。 A、资产 B、负债 C、所有者权益 D、费用 38、文章前后内容上的呼应叫做（ ）。 A、对应 B、段落 C、过渡 D、照应 39、当库存余额达到（ ）时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。 A、最大库存量 B、最小库存量 C、再订货量 D、库存容量 40、发文字号中的机关代字应统一编定，负责编排机关代字的是（ ） 。 A、机关领导 B、各部门负责人 C、机关办公厅（室） D、办公室秘书 41、在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过 非语言传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是（ ） 。 A、5%15% B、20%30% C、40%50% D、大于 50% 42、在机场或车站迎接来访团体时（ ） 。 A、应由主人一方先行介绍 B、应由客人先行介绍 C、主人应等待客人先伸手再握手 D、不要主动帮客人提大件行李 43、信息存储是用科学的管理方法，将有保存价值的信息( )。 A、规律化 B、系统化 C、关联化 D、齐整化 44、会议值班工作的作用不包括( )。 A、沟通上下 B、宣传窗口 C、联系内外 D、协调左右 45、甲乙丙三人出资成立了一家有限责任公司。现丙与丁达成协议，将其在该公司拥有的股份全部转 让给丁。对此，甲和乙均不同意。有关此事的下列解决方案中，哪一个不符合公司法的规定的做 法是（ ） 。? 、由甲或乙购买丙欲转让给丁的股份? 、由甲购买丙欲转让给丁的股份? 、如果甲和乙都不愿购买，丙应当取消与丁的股份转让协议? 、如果甲和乙都不愿购买，丙有权履行与丁的股份转让协议? 46、关于布置办公室，不正确的描述是（ ） 。 A、相同面积的情况下,大办公室比若干小办公室容易监督 B、同一办公室，桌子大小最好统一，可以增进美观 C、同一区域的柜子高度最好要统一 D、主管的办公桌应摆放在员工的前面 47、在宏远公司举行“HW 系列新产品新闻发布会”之时，有一家报纸声称宏远公司的新产品仿冒了 海潮公司的产品，宏远公司应采取的应对方法是（ ） 。 A、推测是竞争对手海潮公司的宣传策略，予以揭露。 B、由公司主要领导出面回应媒体，做出必要的解释 C、向参会其他媒体暗示是海潮公司的炒作 D、不予回应 48、感谢信写作不要求( )。 A、叙事真实、具体 B、叙事简练、精当 C、事情具有典型性 D、语言表达情真意切 49、上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有 私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的( )特点。 A、广泛性 B、临时性 C、具体性 D、紧迫性 50、部分简报为了说明编发简报的目的或对简报的内容进行评论，往往加注编者按。编者按的位置在 ( )。 A、报头，简报名称的下方 B、报核，标题上端 C、报尾，间隔线下方 D、报头，间隔线 上方51、下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是( )。 A、书面语言沟通 B、态势语言沟通 C、口头语言沟通 D、横向沟通 52、进行档案分类可以将年度问题分类法结合（ ） 。 A、组织机构 B、分类标准 C、保管期限 D、形成 53、简报的报核部分( )可以用来说明编发简报的目的或对简报的内容进行评价。 A、按语 B、标题 C、导语 D、结尾 54、反映投影画面明暗变化范围大小的指标是( )。 A、分辨率 B、亮度 C、对比度 D、带宽 55、按沟通领域不同，可将沟通划分为( )。 A、书面语言沟通、口头沟通、态势语沟通 B、人与人沟通、人与机械沟通、组织间沟通 C、网络沟通、团队沟通、跨文化沟通 D、平行沟通、横向沟通、纵向沟通 56、会议组织者受上级领导的委托，通过各种方式、手段妥善地处理会议过程中各种关系、矛盾和纠 纷的工作称为（ ） 。 A、会议筹备 B、会议协调 C、会议评估 D、会议应急 57、意向书的结构不包括（ ） 。 A、标题 B、事由 C、正文 D、尾部 58、每支出一笔现金，秘书均应及时( )。 A、向主管领导汇报 B、向财务部门报销 C、在零用现金帐簿上记录 D、核对现金余额 59、单位印章的作用不包括( )。 A、标志作用 B、权威作用 C、宣传作用 D、法律和凭证作用 60、秘书工作部门在与各部门沟通中，应始终以（ ）的态度进行对话。 A、行政命令 B、不卑不亢 C、从属辅助 D、平等协商 61、在面试开始时，首先请应聘者简单介绍自己情况的面试模式是( )。 A、模式化面试 B、压力式面试 C、非指导性面试 D、心理测试 62、我国合同法规定了合同保全的内容。关于代位权行使的要件，下列说法不正确的是( )。 A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权 C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权 63、下列关于函的说法正确的是（ ） 。 A、便函不采用红头文件格式，但应该存档 B、商洽函是不相隶属的机关之间商洽、沟通、协商某一问题的函 C、商洽函可以只用文种作标题 D、商洽函的语言应该严肃、庄重 64、需要列入会议议程，进行讨论、研究并解决的问题的文件信息属于（ ） 。 A、议题性信息 B、主题内容信息 C、程序性信息 D、交流性信息 65、秘书在准备办公用品时不需承担的职责是( )。 A、订购 B、制造 C、分配 D、储备 66、某百货公司销售彩电，在门口广告牌上写明：“凡在本商店购买彩电者，一律给总价款百分之二 的回扣，介绍推销者给付总价款百分之一的佣金”。该广告被人发现后，举报到有关部门，经调查发 现该公司给付的回扣和佣金，在账面上有明确记载。该公司给付回扣和佣金的行为是： ） （ A、不正当竞争行为 B、正当的促销交易行为 C、排挤竞争对手的行为 D、 变相行贿行为 67、数码相机的核心部件是( )。 A、镜头 B、光圈 C、CCD D、LCD 68、下列表述不做准确的是（ ） A、请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话 B、如果是受双重领导的机关，请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C、请示须主送一个机关，不可多头主送 D、一般不得越级请示，不得已越级的话，须同时抄送给直接上级机关 69、关于撤销权行使的要件，不正确的表述是（ ） 。 A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债权人与第三人实施财产处置行为 C、债务人行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人行使撤销权的范围是债务人的全部财产处置行为 70、根据公司法的规定，股份有限公司的最低注册资本是( )，法律另有规定的除外。 A、1000 万元 B、500 万元 C、4000 万元 D、5000 万元 71、为了加强对会议成本控制，应进行自我控制和监督的部门是（ ） 。 A、会议策划部门 B、会展商 C、成本核算部门 D、会议具体操作部门 72、当秘书发现工作场所有异常情况或险情发生时，( )。 A、应该立即报告公司最高领导 B、应该立即报告主管 C、应该立即拨打“119” D、应该立即拨打“120” 73、通常在办公室中，( )是印章的保管者。 A、公司保密人员 B、秘书 C、档案员 D、专门技术人员 74、召开一般会议，在主席台上就坐的人员有（ ） 。 A、所有领导人 B、只有讲话人 C、只有主持人 D、讲话人和主持人 75、在文书校对中，只看校样不看原稿的校对方法称为（ ） 。 A、看校 B、对校 C、读校 D、折校 76、下列发文字号中，正确的是( )。 A、卫200305 号 B、社保200723 号 C、计生035 号 D、教2002第 2 号 77、关于启事中的“附启”，表述不正确的是( )。 A、位于正文之下 B、与公文中的附件标识相同 C、要写明单位地址、联系人、联系电话 D、可以标明有效时间 78、下列关于数码摄像机使用注意事项的描述，错误的是( )。 A、拍摄时镜头直对阳光可能会损伤 CCD 板 B、在低温下长时间拍摄会导致机器老化 C、经常使用磁头清洁磁带会磨损磁头 D、摄像机一般都有防水功能，可以在雨雪天拍摄 79、MI 传达的企业宗旨、企业精神和( )。 A、企业环境 B、企业制度 C、企业目标 D、公益活动 80、价格适中、扫描效果较好，并且最常用的扫描仪是（ ）扫描仪。 A、手持式 B、平台式 C、滚筒式 D、立扫式 81、办公室开具介绍信时必须加盖（ ） A、日期章 B、领导公用私章 C、行政公章 D、钢印82、( )是档案价值鉴定最重要的方面。 A、分析档案的来源 B、分析档案的内容 C、分析档案的形式 D、分析档案的名称83、向消费者或用户介绍商品特点、成份、性质、构造以及注意事项的文书是( )。 A、通知 B、启事 C、商品说明书 D、广告 84、 劳动法规定，用人单位安排劳动者每月的加班时间不得超过（ ） 。 A、10 小时 B、24 小时 C、48 小时 D、36 小时 85、 北京碧溪公司与上海浦东公司订立了一份书面合同， 碧溪公司签字、 盖章后邮寄给浦东公司签字、 盖章。该合同的成立时间是( )。 A、自碧溪公司与浦东公司口头协商一致并签订备忘录时 B、自碧溪公司签字、盖章时 C、自碧溪公司将签字、盖章的合同交付邮寄时 D、自浦东公司签字、盖章时 多项选择( 二、多项选择(第 86 题第 125 题，每题 1 分，共 40 分。) 86、在宴请过程中，一位客人的酒杯被碰翻。作为秘书正确的做法是( )。 A、把自己的餐巾递给他 B、帮他擦拭 C、用手示意服务员帮忙 D、装作没看见，继续谈话或进食 87、运用语言如何做到准确?下列说法正确的是( )。 A、字、词、句要准确 B、事实、数据、细节要准确 C、内容要准确 D、标点符号要准确 88、以下属于档案检索工具的有（ ） 。 A、分类目录 B、利用指南 C、全宗指南 D、检索目录 89、接待计划的主要内容包括（ ） 。 A、确定接待计划 B、拟定日程安排 C、提供经费列支 D、做好物质准备 90、会议口头反馈方式包括（ ） 。 A、一对一 B、团队 C、座谈会 D、电话 91、下列属于办公中疏忽大意造成的隐患是( )。 A、人走灯不灭 B、办公室入口没有指纹识别装置 C、复印时忘记取走原文件 D、下班后计算机被设置为自动下载游戏 92、办公室布置舒适指的是人们在布置合理的办公场所中工作时， （ ） A、感觉休闲与放松 B、身体各部位没有不适感 C、身体的不适感最小 C、无压力感、紧迫感 93、订货的信息一般包括( )。 A、商品编号 B、商品名称 C、商品单价 D、商品数量 94、会议文件的特征可以概括为（ ） 。 A、记事特征 B、部门特征 C、时间特征 D、名称特征 95、会议记录的主要方法有（ ） 。 A、精要记录法 B、补充记录法 C、完全记录法 D、精祥记录法 96、以下选项中属于发文处理程序的是（ ） A、签发 B、封发 C、用印 D、签收 97、下列关于 Word 打印预览状态的叙述，错误的是（ ） A、必须退出打印预览状态后才可以打印 B、在打印预览状态可以直接打印 C、在打印预览状态不能直接打印 D、只在在打印预览状态打印 98、在幻灯片浏览视图下能够进行的操作有（ ） A、复制移动幻灯片 B、调整幻灯片的顺序 C、删除幻灯片 D、修改幻灯片的内容 99、会议的整体布局必须做到（ ） 。 A、庄重、美观、舒适 B、小型会议要注意进、退场方便 C、中大型会议要注意集中和方便 D、根据会议的性质和形式营造出和谐的氛围 100、下列属于同一类型的报告是（ ） 。 A、 供电公司年中工作报告 B、 XX 县 2008 年度政府信息公开年度报告 C、 XX 部关于 XX 抗灾救灾工作情况的报告 D、 XX 县政协关于对 018 号提案的回复报告 101、在请示的附注中应注明( )。 A、联系人的电话 B、联系人的姓名 C、发送的范围 D、附件 102、文书校对的工作程序包括（ ） 。 A、准备好原稿和校样 B、选定校对方法 C、校对校正 D、印制 103、大型会议在安排会议餐饮席位时，可以( )。 A、由礼仪人员安排 B、在请柬上注明 C、标出席位图 D、写好席位卡片发给参会者 104、下列有关 Word 叙述中，正确的是_. A、在文档输入时，凡是已经显示在屏幕上的内容，都已保存在磁盘上 B、用粘贴的操作将剪贴板中的内容粘贴到文档中后，剪贴板中的内容将不再存在 C、用剪贴、复制和粘贴操作，可以在多个文档中对选定对象进行移动或复制 D、剪贴板保存剪切或复制操作的内容 105、排列办公桌要求( )。 A、不可使员工面面相对 B、摆桌遵循直线对称原则 C、摆桌符合工作程序、要求 D、工作台间保持一定距离，避免员工相互干扰和闲谈 106、对于会议决定事项传达的基本要求是（ ）。 A、准确 B、及时 C、安全 D、到位 107、简报的结构是报头 + 报核 + 报尾。下面属于报头部分的是（ ）。 A、简报名称 B、秘密等级 C、编印单位 D、按语 108、用电讯传递信息的特点是传递（ ） A、直接 B、速度快 C、信息量大 D、抗干扰强 109、下列关于应用文书立意依据，说法正确的是（ ） 。 A 、所有的文书皆以写作者的意图为立意的依据 B、公文一般以领导的意图为立意的依据 C、有些文书以写作的目的为立意的依据 D、有些文书需要作者从原材料中提炼主题 110、传阅文件登记单上填写的项目有（ ） 。 A、收文号、收文时间 B、来文单位、文件标题 C、文件主题词 D、密级、传阅情况 111、进行档案保管工作要做到（ ） 。 A、防潮、防虫 B、尽量让阳光照射档案 C、保持库房清洁 D、定期检查保存档案 112、下列有关电子邮件的说法中，正确的有（ ） 。A、电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人计算机中 B、电子邮件是 Internet 提供的一项最基本的服务 C、通过电子邮件可以向世界上任何一个 Internet 用户发送信息 D、电子邮件可发送的多媒体信息只有文字和图象 113、在安排会议住宿时应考虑( )。 A、适当照顾长者、领导 B、提前编制住宿分配方案 C、考虑按地区集中 D、采取统一的住宿标准 114、确定接待规格应考虑的因素有（ ） 。 A、客人的地位身份 B、对方与我方的关系 C、参照上一次接待的标准 D、对方的来访目的 115、检查会议决定事项的催办工作要做到（ ） 。 A、传达催办通知 B、明确催办人员 C、建立催办登记簿 D、建立汇报制度 116、对会议文件资料立卷归档的意义在于（ ）。 A、确保秘书工作的权威性 B、确保文件资料的安全性 C、保证文件资料的连贯性 D、保护文件资料的完整性 117、下列文书不属于正式行政公文的是（ ） 。 A、批转通知 B、简报 C、商洽函 D、决议 118、以下属于信息内向传递形式的有( )。 A、备忘录 B、新闻稿 C、传阅单 D、宣传材料 119、秘书可以发放问卷获取信息，问卷的结构包括( )。 A、问题 B、答案 C、指导语 D、封面信 120、公共关系形象的主要评估要素是( )。 A、知名度 B、美誉度 C、点击率 D、曝光率 121、下列关于 Excel 工作簿及工作表的叙述，错误的有（ ） A、在工作簿中只