华南理工大学学生会工作设想.doc

解放思想，实事求是回归人本，常改常新以创新拉动服务价值的增长以传承推动文化内涵的沉淀全力打造优秀服务型学生会华南理工大学第三十二届第二任学生会工作设想办公室 刘 杰前 言 大学时代，是一个逐梦青春理想的时代，是一个构筑人生蓝图的时代。而正是这样怀揣激情与梦想的华园学子，这样一群优秀的团体，组成了一届又一届团结奋进的华南理工大学学生会。伴随着2008奥运年钟声的响起，华南理工大学学生会也走过了五十五年的历程，一代又一代学生会人秉承着4S（S.C.U.T. Student Union Serve Students）的精神，全心全力地服务同学，维护同学的切身利益。在他们的共同努力下，华南理工大学学生会也很好地配合了学校的各项工作，极大地丰富了校园文化生活，为母校的发展和学生的成长成才做出了实实在在的贡献。现今，学校迎来了新一届的领导班子，部署了各项促进学校发展的重要举措，同时对于院系进行了调整。这对于华南理工大学学生会的发展是一个契机，我们需要积极配合学校的各项工作，在学校党委的正确领导和学校团委的亲切指导下努力发展，争取创造学生会的新一轮高潮。同时，学生会也应该认清形势，保持与时俱进的思想，服务学校，尤其是团委，团学组织一向是校园文化建设的主力军。校园活动的展开顺利与否一定程度上决定于团学组织的配合程度。而且，团学组织有着共同的目标，荣辱与共，这能更好的增进彼此间的理解，并通力合作，一起为校园文化建设做贡献。所以，在坚持学生会原则的前提下，只要学生会与团委多接触多交流，彼此之间没有什么问题是不能够解决的。学生会的最终职责还是服务同学，做同学们切实需要的服务，做同学们真正喜欢的活动才是我们的宗旨。学生会也需要通过广大同学们的认可，才能赢来良好的口碑，针对学生会的形象在一些同学中产生了曲解，我们更加应该务实地去做好每一项服务同学的工作，满足同学们提出的合理要求，帮助同学们树立正确的价值观和积极向上的精神。在2008年全国两会即将召开之际，胡锦涛总书记提出了建设优秀服务型政府的号召和要求，广东省省委书记汪洋同志提出了解放思想的口号，这些优秀成熟的政治思想都是值得学生会去好好学习并运用到实际工作当中去的，故此将这一任学生会的发展方向定位为：解放思想，实事求是，回归人本，常改常新，全力打造优秀服务型学生会。目 录第一，解放思想. 4一、颁发优秀服务型学生会证书. 4二、颁发首份学生会责任报告书. 5三、开展“学生会形象”调研. 5四、挂学生会小信箱. 6五、建立考试复习资源论坛. 7第二，实事求是. 8一、打响“有困难请找学生会”的口号. 8二、创华工特色的“品牌活动”. 9三、时刻保持“同学身边无小事”的想法. 10四、组织全体学生干部参与公益活动. 11五、广播台点歌和感谢信形式感谢学生干部. 11第三，回归人本. 12一、招聘制度. 12二、培训制度. 13三、绩效考核与激励制度. 14第四，常改常新. 15一、重点整合学生会资源. 15二、沉淀学生会文化，完善学生会的CI建设. 16三、每任一本学生会业务知识手册的编辑. 17四、组织“危机处理小组”. 17第五，扩大影响. 18一、加强南北校区的沟通和文化融合. 18二、加强院校交流，红旗分会后给发展建议书. 19三、扩大公关影响范围. 19四、汲取其他学生组织的优秀方针政策. 20五、扩大华工学生会在省学联的影响力. 20第六，定位发展. 21一、办公室. 21二、人力资源部. 21三、调研部. 21第七，谦虚务实学习学生会干部的优秀作风（个人总结）. 22第一，解放思想通过切实有效的措施对学生会进行改革创新，从解放思想认识出发，最终体现到工作作风与模式 尽管学生会已经走过了五十五个年头，是华南理工大学历史最悠久，最成熟的学生组织，但正是这样的原因，也在一定程度上羁绊了学生会的持续高增长的发展，故此在广东省省委书记汪洋同志提出解放思想的同时，华南理工大学学生会也应该积极响应，勇于大胆创新，锐意改革，以促进学生会更好更快地发展。故提议几下几点：一、带动学院共同发展，对于优秀者颁发优秀服务型学生会证书想法源头：在最近的一次中央政治局学习会上胡锦涛总书记论述了“建设服务型政府”的重要性，要努力从管理转到服务。这是政府职能改革的一个重要信号，我们学生会是服务同学的学生组织，更应该把服务同学作为第一要务重点来抓。那么，我们在做好本身工作的同时，也应该带动各个学院来积极做出服务同学的举措，通过评选“优秀服务型学生会”作为一种激励手段，来激励各个学院做好服务同学的工作。实施形式：具体的执行办法可以有两条：一是与红旗分会结合，可以在今年修改的进程中加入服务的评选标准，如志愿者活动，做好界定服务活动的标准和评选标准，最终评选出3-6个“优秀服务型学生会”，红旗分会一向是学院举办活动的指向标，我们通过这种修改来让学院知道，学生会应该以服务为主；二是单独颁布一份“优秀服务型学生”评选制度，这样的难度比较大，但是效果会比较好，因为这会让学院引起足够的重视，把服务作为头项工作来做。利弊难点：这项举措如果能够执行下去的好处是显而易见的，能够让各个学院意识到学生会的本质职能是服务，让学生会干部树立一种良好的服务精神，这对于学生会的趋向性的发展是有利的。但是同样也存在问题和难点，问题是这项制度制定的时候，激励的范围面是否广和方向性是否正确都是需要注意的问题。第一个难点就是如何制定一套公平，同时能够准备界定服务的范围的标准；第二个难点是应嵌入到红旗分会还是单独一套制度，建议嵌入到红旗分会，直接提高比例到40%为比较合适的选择，这绝对能够引起学院足够重视，也不会重复评选。二、以海报形式颁发首份学生会责任报告书，让同学们监督想法源头：解放思想，先要解放表达。学生会作为全校性的学生组织，更加应该明确自己的责任和应尽的义务，只要事关学生利益，不管多小的事情，再多的争议都是正常而且有必要的，这个时候更加应该发挥学生会的重要作用，让同学们有困难的时候能够想到学生会。实施形式：在每任学生会委员会上任之初，明确学生会的发展方向和职责，同时让各个部门部长明确部门的发展方向和职能定位，以大海报的形式在西湖长廊贴出，并列出监督反馈渠道，让同学们可以去监督学生会的发展方向，通过反馈渠道来提出宝贵的意见，这对于加强学生会与同学们之间的交流还是具有一定意义的。利弊难点：这项措施的好处在于政务公开，给同学们一个透明的学生会，让同学们知道学生会将会在这一年做什么；同时职责和职能公开后，就必须全力以赴去做，这样给了学生会干部一定的压力，让他们更加有效率地去完成工作；通过反馈的形式能够让广大同学参与到学生会的方向制定与执行监督中来。第一个难点在于要编写出一份确实符合要求，不过于理想化也不能太容易实现的学生会责任报告书，第二个难点在于如何能够让同学有积极性去参与，而不是只在口头上的。这个后面我会讲到，可以通过物质奖励、激烈措施加优秀者采访的方式来实现。三、每任任初和任末开展“学生会形象”调研，量化服务质量想法源头：近年来由于各种原因，使得学生会的形象在同学心目中有所下降，一些高年级的同学甚至产生了抵触的思想，这些问题的存在也是我们不得不面对的，在做好本职工作的同时，我们也应该有一个标准来评价我们校学生会这一任工作在广大同学心目中的认可程度。学院的工作成果标准是由我们的“红旗分会、表扬分会”来评定，那么我们自己或者整个学生会系统的工作好坏的评定权利就应该交给同学，这就可以通过调研的方式来实现。实施形式：可以在每任学生会委员会上任之初和卸任之前组织一次“学生会形象”的调研。首先制作问卷，具体可以涉及到对于学生会的满意度，对于活动和服务的满意度，需要学生会提供什么服务，学生会干部形象等方面来展开；通过下发问卷的形式让学生会了解到各个同学的心声，再整理成调查报告的形式成为学生会系统的指导性文件，同时可以以红头文件的形式下发到各个学院，指导各个学院的工作。利弊难点：通过任初的调研可以让学生会干部知道学生们希望我们这一任在哪些方面做出努力，他们需要我们做什么，而不是我们自己认为好的就去做，这样能够更有方向性，同时也能够迎合学生的需求。卸任前的调研可以让学生会干部了解他们这一年工作所取得的效果；同时这种调研让同学们有了参与的感觉，让同学们感觉到学生会希望听到他们的建议，对于学生会的形象有很大的帮助。第一个难点是制作一份好的问卷，要统计出来的结果确实对于学生会的发展有帮助；第二个就是一任一次的调研可能会比较频繁，建议一届一次调研比较合适。四、每栋学生宿舍楼下挂学生会小信箱，建立完整系统的反馈体系想法源头：看到前几任常委的工作设想，都提到了“提案征集日常化”这个概念，但是纵观这几任，这确实是一个棘手的问题，主要是投入资源太大，学生会很难承受。那么其实我们可以整合一系列的资源，将“提案征集日常化”、“文学排行榜投稿日常化”、“学生会建议反馈日常化”、“有困难请找学生会”四者合一，以宿舍楼下的小信箱的形式来实现。实施形式：通过在学生宿舍楼重要地点挂小信箱的形式来实现，关于小信箱可以让公关部拉赞助或者直接学生会承担，同时跟宿管办协商在不影响校容的情况下找合适的地点悬挂；同时在信箱上贴上学生会的logo和文化，同时写清楚他的四大职能，提案征集，文学排行榜投稿，对学生会活动或干部的建议，向学生会的求助；在每栋宿舍设一个学生会代言人，负责定期收集整理并反馈到一个部门，再由这个部门将意见或者稿件送到各个部门。对于同学们参与的积极性的问题可以尝试以下手段来解决，一是每个提出意见或投稿者将收到学生会的一份小礼品（笔，手机链，钥匙扣之类），由负责人记录送出；二是每个学期评出5-10名优秀反馈者，以学生会名义颁发证书，并邀请学生会记者组对他们进行采访，以营造一种舆论导向；三是允许以匿名的方式对学生会干部或活动提出质疑。利弊难点：这种措施的好处在于一次投资，比较长久的使用期限。这样一是可以宣传学生会的文化；二是增加像文学排行榜这种需要长期参与的活动的参与量，三是能够在第一时间了解到同学们的意见，以及时调整工作；四是能够让同学有了困难的时候能够想到学生会；五是可以来探索其他的职能，发挥最大利用率。当然难点也存在不少，一就是一次投入比较大，如果按照一个信箱50元来算，全校50栋来算，需要2500元的投入，加上宣传费用，至少3000元，这对于学生会是一笔不菲的投入；二就是他投入以后真正的效果会有预想中的那么好吗？最主要的是同学们的参与程度，如果同学们不参与的话那就等于是闲置资源了，投入后最大的难点就在于如何调动同学们的积极性来广泛参与，这个可以边摸索边实现。五、建立一个考试复习资源论坛，帮助学生们积极复习想法源头：在这任我们组织了一次“如果我是办公室主任，我将如何发展办公室”的主题讨论会，在讨论会上干事们踊跃发言，提出了很多很好的建议，其中这个我觉得是比较容易实现而且确实对于学生有实际意义的举措。实施形式：具体的执行步骤首先需要通过技术人员建议一个论坛（或者是像办公平台，物资平台类似的模式），其次通过学生干部搜集和上传考试复习的资料，使这个论坛里面有一定数量的资料，再通过宣传使同学们了解这个论坛，让广大同学来这个论坛下载他们需要的资料；与此同时，同学们也可以自己上传已有的资料来不断充实资源，扩大论坛资源已有的数目。 利弊难点：应该说，这个提议是非常符合学生们的利益的。而且好处有很多，一是确实帮助了学生们减少时间到处搜集资料；二是可以增加学生会网站的点击量，通过联动效应能够增加其他内容的访问量，以扩大学生会活动或服务的影响力；三是这种模式成型以后还能够吸引一定的赞助资金或者广告收入。第一个难点就是技术，如何建立一个能够上传资料，能够留言，发帖的论坛是关键性的问题，当然我们可以退而求其次，建立办公平台或者物资平台类似的上传下载模式，这个学生会有一定的经验，相对而言难度较小；第二个难点是政策，我们需要得到学校的同意或者批准才能够建立这样的一个论坛，而且禁止发布确切的考试答案等内容，可以以往届资料和师兄师姐的指导为主；第三个难点是资料需要更新与全面性，需要找专人负责更新与收集。第二，实事求是做到工作与学生会的宣传同步，塑造学生会良好形象，打造“学校满意”、“学生满意”、“学生会干部满意”的服务型学生组织学生会的最大职责是服务华南理工大学的学生，虽然每一任学生会都将服务广大同学作为最重要的工作来实践，但是，从同学们的口口相传以及对于学生会的意见来说，学生干部所做的辛苦反而被同学们误解。从自身找原因，服务同学不仅仅体现在丰富文化和娱乐生活的校园活动上，而应该真正把服务同学的举措做到实处，让同学们切实感受到服务就在身边。与此同时，提高学生干部的形象对于学生会的形象建设也有举足轻重的作用，往往是一些学生会干部对待同学的态度或者是学生会干部本身的一些举动使得同学们对学生会产生了误解。故此设想以下措施：一、打响“有困难请找学生会”的口号想法源头：学生会在忙活动的同时，一定不能够忘记要帮助广大同学解决问题。房老师也在一次会议上提到了要打响“有困难请找学生会”的口号，而我们本身也应该把这种服务落到实处，而不是在口号上。也许这方面的学生会的职能很不明确，要做的事情也许只是帮忙找一件丢失的物品，也许是要帮忙筹集资金拍一部DV，但我们学生会需要的是一种心态，一种“有困难请找学生会”的心态。也许学生会目前没有能力去解决这个问题，但学生会可以发动更多的同学关注这个问题，让一些志同道合的同学能够聚在一起DIY自己的理想，寻求更大的发展空间，寻求更大的进步。实施措施： 一是成立专门的职能部门负责打响“有困难请找学生会”这个品牌（建议生活部或者主席团助理）。二是采取一系列帮助同学的措施，如当同学们掉了物品的时候，我们可以通过现有信息网帮他转发信息；如同学们想找一些志同道合的同学来做一个项目，或者已经有项目，但需要资金，我们学生会也可以帮助他宣传；同学们想出去素质拓展或者联谊，学生会可以给他们提供地点建议或者帮助他们联系其他也想联谊的团体。三是将这种服务宣传出去，让同学们知道学生会有这种服务，具体途径可以是上面提到的小信箱、QQ、电话、华南木棉BBS、email等形式。利弊难点：这样的举措绝对是能够让同学们感受到学生会服务的温暖与全面性，对于学生会提高形象有着极大的好处。但是难点在于一是具体负责的部门将大大增加工作量，而且是一些杂事小事，这就要求学生干部有良好的耐心与敬业精神；二是到底什么工作是需要帮助的?我们帮助到哪一步算够？会不会没有帮到底反而引起同学们的误解？这些都是服务帮助工作的难点。二、活动求精，有代表性，创华工特色的“品牌活动”。 想法源头：这个想法其实每任常委都有提出，也确实在不断的形成越来越多的精品活动。我们不能够只顾创新，而摒弃了前几任建立起来的一种良好的模式，这种重质不重量的活动指导思路就应该延续下去。而且在现有精品活动的基础上，不断完善，不断做大做强，让同学们去参加能够学习到东西或者体验到很大的乐趣，给同学们一个平台去证明自己、展现自己，这才是办活动真正的目的和意义。实施措施：活动具体可分为两个部分，一是团委下达的一些活动，这些活动可能会政治性比较强，或者专业性比较强，同学们不是很积极，但是我们也需要积极的去执行下去，调动同学们的积极性；二是我们自己创办的活动，这些活动我们就需要发挥我们自己的力量，积极的去完善这些活动，在现有基础上创新，以迎合学生们需求。学生会的精品活动包括：“世纪木棉”学术系列讲座，“学生会之星”的评选，女生节系列活动，“启航之光”培训活动，美食文化节，寻找新声代歌手大赛，星仪炫彩大赛，文艺花会，文学排行榜，华园新闻奖，海报设计大赛，“挑战杯”创业大赛或学术科技竞赛，科技文化节等等，每个活动都有自己的特色，我们应该重点保护活动没有失去原本的特色，但是又有了新的学生们喜欢的内容。我重点谈一下对于科技文化节活动的一些想法：一就是关于各个学院活动数目的审批，活动数量为每个学院承办一个科技文化节活动比较合适，这样既可以让各学院只专心准备这一个活动，大大提高活动质量；又可以一定程度上保证公平，减少预算。二就是关于审批时间，有很多学院向我们反映学生会的效率太低，活动申请审批太慢，反馈不及时，耽误了学院分会的进程。确实是存在这样的情况，一方面是由于团委的关系，另外一方面我们也应该及时多与学院沟通，给他们更多的准备时间。三、提高学生干部素质，时刻保持“同学身边无小事”的想法想法源头：优秀的学生干部除了出色的工作能力外，还要有完善的人格和良好的学习成绩。学生会得不到学生的信任，一个重要的原因就是我们的学生干部的先进性还没能令学生满意，所以加强对我们的学生干部的锻炼是有必要性的。实施措施：学生会最重要的是人才，只有有了高素质的人才，学生会才能够良好的发展；具体举措第一要选拔符合学生会发展，具有一定素质的人进入学生会，控制好源头才能做好下面步骤，第二是不仅对工作业务上进行培训，更应该对于他们的价值观和认知分辨能力的形成提供必要的帮助，这主要是需要各个部长多找他们聊天，比如办公室的传统就是多利用午餐的时间找他们一起吃饭聊天，在他们遇到问题的时候能够帮助他。第三个是真正树立服务的意识，这是最重要的但也是最难实现的，这首先需要各个部长自己有一种良好的服务意识，不能够太功利，一个好的领导必然是一个好的服务者，这些也需要我们学生会主席层、部长层做好表率，去引导干事树立服务思想。另外就是关于服务意识的本质，要保持“同学身边无小事”的想法，同学们的事情哪怕再小，都要尽心尽力地去完成，这也是打响“有困难找学生会”的口号提到的一个思想的转变，需要努力帮助解决同学们身边的小事，而不是以一种比较傲慢的态度，一种领导的态度去对待同学。（关于具体的执行办法将在以人为本中提出）四、组织全体学生干部参与公益活动，义务劳动想法源头：今年律委会组织的“清洗课桌”活动就是一个很好的例子，同时“学雷锋”活动也给同学们提供了一个服务的机会，而且组织学生干部参与公益活动、义务劳动对于学生会干部树立服务意识、对于学生会形象的提升也是很有好处的，应该在这个基础上再发展其他的公益活动或义务劳动。实施措施：一是可以保持现有的“清洗课桌”这个很好的服务活动；二是发展其他的服务活动，如帮助学校宿舍周围除草，规范指引单车停放，清除学校的垃圾宣传单等；三是可以组织一支“校园志愿者服务队”，不仅可以服务学校内部，经过培训后，还可以有规模的去服务校外，如演唱会，省团委举办的一些活动等，不仅让同学们学到知识，还可以扩大华工团学组织在社会的影响力。五、以学生会名义在广播台点歌给全体学生干部收听、感谢信形式感谢学生干部的辛勤付出想法源头：在换任之际，主席提出要写感谢信给学生会干部的想法，而我们办公室在每一任换任之时，也会写感谢信给秘书系统的各位秘书部长，感谢他们对我们工作的配合与支持。此举可以让学生会干部感受到学生会的温暖，进一步增加对学生会的感情，让学生会干部树立更加强烈的主人翁精神。实施措施：学生会的每一项成果，每一项荣誉都是属于学生会里每一个人的，他们在学生会里默默地付出，虽然工作能力有所差异，做出的成绩也不尽相同，但是我们的每一个成员所付出的努力都是值得尊重的，缺了谁我们都是不完整的，因为我们是一个整体。所有人在学生会中都有着不可取代的位置，他们所做出的贡献都是不能磨灭的。所以，在每一年工作结束后，我们学生会都有必要给每一位成员写一封感谢信，或是联系广播台点歌给学生干部收听，以感谢其在过往一年中对学生会所做出的奉献。这样做，虽然只是一封小小的感谢信或是简简单单的一首歌，但是对每一位成员来说，这封感谢信便是对其工作的充分肯定，他们会觉得他们付出的努力是值得的，是有收获的，是会给记在学生会历史上的。他们还会感觉到我们学生会这个组织是真正的大家庭，他们当初选择学生会是没错的！第三，回归人本以全面有效的绩效考核，激励措施和培训手段来服务和锻炼学生会人。 学生会的持续发展的根本是人才，各项丰富多彩活动的出色组织，学校各项工作的执行都需要各位学生干部付出辛勤的汗水才能得以实现。故此，以各项积极的激励和培训措施来培养他们，对于学生会的发展有着巨大的推动作用。高素质的学生会干部形象对于整个学生会形象的推广也有着良好的催化作用。故设想以下几个方面来加强学生会人力方面的建设：一、招聘制度应该说从第三十一届第二任开始，直至第三十二届第二任都是一个过渡时期的学生会，从第三十一届第二任开始学生会南校区执委会成立，以此为标志一种新的招聘培养模式诞生南校区统一培养。这种培养有利有弊，由于南北校区文化氛围的差异等诸多因素的影响，其最后的效果并不是很理想，使得这只能作为一个过渡性的权益之计。而今年又出现新的情况，那就是学院进行了大调整，2007级和2008级将同时入住北校区，对于学生会是契机也是挑战，需要我们同时做好两级人的培养工作。因此设想工作如下：一、保持上一任四月底开展的学生会新一轮招聘，主要针对对象为2007级新生，北校区的十三个部门可利用这次招聘充实学生会队伍，但是由于这次2008级新生也将在九月份同时入住，因此每个部门需要保持40%-50%的余量，以保证九月份新学期的又一轮招聘。二、在四月底招聘结束后的两个星期内，要在南校区开一次学生会全体大会，北校区所有的常委和部长都过去南校区。会议对象是招新后的所有学生会干部，上午召开全体大会，主要是讲述学生会的文化，以及各个部门的介绍等内容。中午由南北校区对口部门共进午餐，下午由相应的对口部门举行素质拓展活动，或者由人力资源部统一安排要求相应对口部门共同出一个两个节目。这样做的好处可以让南北校区的各个部门部长和干事能够相互熟悉，有利于以后开展工作；同时也是在积极表明学生会对于南校区执委会发展的关注与关心。三、在九月份的新学期进行学生会第二次招新，此次招新的对象主要是面对2008级新生，同时需要招收少量2007级学生。此次招新将是学生会时隔两年后又一次招收大一新生，此次将形成学生会从主席到部长，从主管到干事的体系，对于学生会的发展是很好的消息，与此同时，每次利用招聘都是一个很好的宣传学生会的机会，今年我们也好充分利用这次机会，在大一新生心中树立学生会的良好形象。四、在换任后可招聘“校园文化”志愿服务队成员，这在第三十一届第一任就曾提出并实践过，但是由于种种原因，并没有继续下去。建议学生会可以成立志愿者管理中心这个部门或者把这个管理“校园文化”志愿者服务队的职能交给一个专门的部门负责管理。这对于换任后面临的人才紧张是一个很好的缓解，而且我们可以拓展范围，尝试去承接一些运动会、演唱会的志愿者服务，这对于整支队伍的锻炼是很大的。二、培训制度在这任学生会人力资源部做出了几场很好的培训，都取得了不错的效果。可以肯定人力资源部以培训为核心职能来发展还是很正确的。针对现在日新月异的情况，学生会仍然应该保持这种劲头，对学生会的干部们进行培训，只有这样，才能够使干部们更加专业，更加高素质，这样对于学生会形象树立是有极大好处的。故针对学生会培训的特点提出如下设想：一、上述提到的学生会全体大会就是一次很好的培训机会，主要是对于学生会文化的培训以及各个部门的职能介绍，让各位干部能够更加了解学生会，了解其他部门，对于部门间的交流也是有好处的。二、在学生会招新之前需要对部长层面进行面试培训，也要在四月底同时完成。具体的培训可以是介绍如何做好一个面试官，面试的形式以及如何在面试中发掘人才等，面试对普通学生来说是第一次见到学生会干部，因此学生会干部的形象是相当重要的，第一印象往往能够决定他对于学生会的喜恶。三、关于礼仪方面的培训。这在今年的培训中取得了很好的效果，我们可以将培训扩大针对整个学生会系统，将他作为一种福利措施来加强院校的学生会干部交流，对于本身树立学生会干部形象也是有百益的。四、对学生会部长层进行领导能力和管理能力的培训。往往每一年的换任之后学生会都需要一个角色转化过渡期，这很容易造成学生会工作的停滞，而且即将管理部门的干事和主管，很多部长表现了不适应和不知所措。只能按照老部长的做事方式或者自己摸索着走。所以很有必要对学生会的部长层进行一次关于管理能力和领导力的培训，指导他们及时走出迷雾。五、除了上述培训以外，一些临时性的培训或者其他一些主题好的培训都是需要积极对待的，而且我们可以把所有的培训列为一个计划，就是“启航之光”培训计划，形成一个模式。关于培训最重要的主讲人的问题需要我们动用各种资源，尽早联系相关的专业人员，比如面试培训就可以请工管学院教人力资源管理的老师，而礼仪培训可以请政管学院的相关老师，关于管理能力的培训可以联系工管学院教管理学的老师，最主要的是提前联系，双方及时协调，预留出足够的时间给主讲人安排。培训的范围可以扩大至整个学生会系统，这点的好处在前面也讲述过，可以大大增加院校两级学生会的交流。三、绩效考核制度与激励制度关于学生会的绩效考核其实是和激烈制度分不开的，学生会在这套制度上面已经比较完善了。而且确实取得了很不错的效果，“学生会之星”的评选，优秀学生会干部的评选都是对于学生会干部的一个全面考核和激励。故对于绩效考核制度与激励制度建议如下：一、继续保持每一任一次“学生会之星”和优秀学生会干部的评选，在保持原有风格的基础上可以进行一定程度的创新，就像今年的“学生会之星”评选前的星星素质拓展就是一次很好的创新，不仅让各个星星相互认识，而且也体验了一起玩的乐趣。二、今年可以尝试举行学生会干部业务知识竞赛，具体内容是由各个部门部长出一定数量的关于部门业务知识的题目，在会上以部门干事回答或者游戏的形式提出，如回答不上来就需要表演节目或者接受惩罚，以轻松愉快的形式让学生会干事充分了解学生会的文化还有各个部门的职能。三、今年尝试“部门主人翁”的评选，评选不需要太过于密集，一个学期两次或者一次，通过错开优秀学生会干部的评选，形成一个平行的评选体系，主要是针对在部门工作同样出色但是没有在优秀学生会干部获奖的干事，以这种形式扩大激励面，这样的形式能够让干事更加容易接受。具体的评选标准由于人力资源部在三十一届第二任已经做出过尝试，在此基础上完善应该去取得不错的效果，主要是保证制度的公平，评选过程的公开，结果公布的公正。第四，常改常新沉淀优秀文化，鼓励有价值的创新，完善与创新结合，推动学生会各项工作学生会走过了五十五个岁月，其中有许多优秀的东西值得我们去学习，取其精华，对于上任做出的优秀工作应该充分保留，对于学生会积淀的优秀文化也应该积极去传承。与此同时，我们也应该保持与时俱进的思想，保持学生会的先进性，接受更多更好的观点和想法，不仅要将学生会建设到更高的高度，同时也应该不断去充实完善学生会的根基。故提出设想意见如下：一、重点整合学生会资源，尤其是资料入库与保存制度的创立学生会办公室有很多往届的资料，其中绿色文档柜是重要的文件资料，白色文档柜是各个部门的文件。虽然每个学期办公室会督促各个部门整理文件，但一般情况下是把他们摆整齐就可以了。有些部门的部长甚至在任内都没有仔细浏览过本部门的在白色文档柜里面的资料。而且办公室在整理文档，文档入资料库方面做的也很不够。故此应该在以下两个方面完善：一、让各个部门重点整理白色文档柜里面的资料，将有用资料入库绿色文档柜，无用的资料可回收。这样至少能够让他们知道部门白色文档柜里面有哪些资料，从上面能够获取什么前辈的经验。 二、建议一套资料入库与保存制度，在这方面办公室仍然需要努力，首先就是学生会重要资料的整理和收集，基本上绿色文档柜这一任也没有整理过，我们需要建立一套制度，去保证里面的资料不断更新，去除无用的陈旧资料，比如说红旗分会，科技文化节的资料就是相当重要的。三、继续完善“工作文件模板”，这任提出了模板制度，但是由于各个部长没有积极推广，而且模板本身没有时时更新，以及模板也不是很齐全，导致了使用率并不是很高，很多部门好的经验其他部门没有分享到。故此我们更加应该去完善“工作文件模板”，争取作为学生会一份电子资源而不断传承下去。二、沉淀学生会文化，继续完善学生会的CI建设 自学生会在第三十届第二任引入企业CI形象以来，学生会有了统一的标示，在很多方面有了突破性的进展。但是经过这几届，CI建设反而有所停滞，CI建设不应该只交给公关部来弄，而应该结合学生会各个部门一起来完善学生会的CI建设。故建议如下：一、继续学生会的视频短片的制作，主要由宣传部牵头，同时其他部门配合，争取这任做出学生会的宣传短片，在每次活动的时候播放，会取得很好的效果。短片的时间和内容等内容可以参考一些专业公司的意见。二、制作CI文化手册和形象大使。在上几任的基础上已经做出了学生会的标志，包括信纸，邀请函等模板；可惜的是没有推广，而且现在原始模板也没有得到继承，所以应该由一个部门专门负责收集以前的成果，同时建立文化手册，可以和学生会的业务知识手册结合，作为对新干事的培训材料。同时今年可以尝试设计出学生会的形象大使，就像社团联合会的小鹰。这些可以作为奖励发给各个同学，对于学生会也能起到一个很好的宣传工作。三、在学生会的会议室和办公室外墙上贴上我们宗旨和工作理念等内容的标语，让所有的学生会成员每次进入西八都够清楚地知道学生会的宗旨和思想。同时来开会的各学院学生分会的学生干部也能够了解学生会的文化。四、重视各个部门CI建设，学生会有些部门已经设计出了部门logo以及建立了部门的博客，像办公室就已经建立了“1314520”的文化体系，这些都是提倡的做法。这任应该鼓励各个部门做出自己的CI系统。三、保持每任一本学生会业务知识手册的编辑这任由于人手不够，时间比较紧张等原因，导致没有出版学生会业务知识手册，应该说使得这一任的干事对于学生会的一些基本工作规范缺少了了解，导致了工作效率的降低。而每任出版一本学生会业务知识手册对于学生会干部熟悉工作有很大作用，同时让干事能在学生会有收获，学会一些他们在书本上学不到的处理事情的步骤、技巧等。一、整个学生会出版学生会业务知识手册，主要围绕学生会的工作规范，基本礼仪、工作程序等内容。同时也可以结合CI文化，出版成一本业务和文化结合的手册。二、继续制作学生会年鉴，学生会年鉴的制作还是具有很大意义的，尤其是对于各个学院，可以从其他兄弟学院优秀的活动那里学到很多经验和知识，同时对于学生会本身也可以从侧面了解整个一年各个学院的动态，这对于加强院系交流还是很有意义的。四、适时组织“危机处理小组”，以解决学生会的公关危机 在每一任，学生会都会面临一些突发性的危机事件，而如何处理好这些危机事件，甚至通过这种危机来宣传学生会都是值得所有学生会干部思考的问题。像今年的学校食堂涨价事件，收学生会会费事件，还有上任的五月天演唱会的门票事件，都需要以学生会的名义来处理公关危机。故设想如下：由专门的部门来负责这块职能，建议由主席团助理负责。对于突发性的情况，第一时间上告各个常委，同时控制局势，在常委做出决策以前，尽量不要扩散影响。针对不同性质的危机事件，如果是需要我们积极与学校相关部门协调的事件，我们就需要广泛收集学生意见，反映到相关部门并将部门回应反馈到相关同学，做好学生会的沟通与协调的工作（食堂涨价事件）；如果是有人误解学生会的工作，同时造成了很不好的影响，这就需要学生会出面去解释这种做法的理由，到底我们为什么要这么做，这样做对同学们有什么好处，都需要让同学们明白，打消他们的误解（收学生会会费事件）；如果是有居心叵测的人造谣，对学生会的形象产生了很大的损害，这就需要我们做两方面工作，一是清查我们内部确实没有发生这种情况，二是积极采取措施去辟谣，给出比较权威的证明或者让造谣的同学出来证明都是对学生会形象必要的维护（五月天门票事件）。第五，扩大影响利用华工的区域优势，全力扩大学生会在校内、校外的影响力，并帮助广东省学生组织共同发展 华南理工大学是教育部直属大学，是广东省理工科的龙头学校，我们的学生会在广东省学生联合会也是具有一定影响力的，如何继续保持这种影响力并不断扩大是我们需要思考的问题，同时如何加强与各个院校的联系也是需要我们努力去做的。我们在做好自身工作的同时，也应该与其他学生组织共同成长，相互支持，共同发展。故提出设想如下：一、努力寻求合适的路径加强南北校区的沟通和文化融合 纵观上几任常委的工作设想，都提到关于与南校区执委会的沟通问题，这是一个很难在短时间解决的问题。当然我们这任也需要在这方面做出积极的探索，针对南北校区的地理位置导致的沟通问题，以及南校区活泼，北校区严肃的文化氛围，如何让两边的学生会干部很好的相互配合工作是我们需要着力解决的。 一、与南校区执委会的沟通往往是从高层开始的，这就需要我们积极支持南校区执委会的工作，同时积极去探索合作模式，像上面提出的南北校区统一的学生会全体大会，也可以尝试举行一些素质拓展等活动来加强沟通。二、关于文化的差异主要是涉及到如何让在南校区执委会的学生干部过来学生会后能够尽快适应北校区的文化氛围，一般情况下南校区的干事过来北校区以后都需要一定的时间来适应北校区这种比较严肃的氛围，有些甚至适应不了。故建议应该及早让他们感受这种氛围，可以尝试让他们过来北校区开一两次会议，协助举办一两次活动的现场工作，这对于他们的适应能够起到比较好的缓冲作用。二、加强院校交流，红旗分会后给出各个学院发展重点的发展建议书，帮助学院学生会更好发展，通过系统交流会的形式加强反馈 虽然指导文件上一般写着校学生会领导各院系学生会，但其实是校学生会服务各个学院学生会，给他们提供一个平台，让他们有机会可以发挥；或者提供信息支持他们做出决策；对他们做出有力的激励，以保持他们工作的高效率性。那么这任我们也应该继续做好服务，鉴于今年学校院系调整，让校学生会和各院系学生会更应该紧密团结，相互促进，共同发展。一、在这次红旗分会评选结束后，针对各个学院的得分高低，失分严重的地方给出发展建议书，指导他们在这一年应该在哪些方面做出努力，这对于各个院系学生会制定发展方向的时候是有很大参考作用的。二、举办各个系统的交流会，不仅仅局限在主席团的交流与反馈，更应该将这种“为学院服务”的意识树立到各个部门，让各个部长举办系统交流会，积极倾听各个同职能部门的学院部长的意见，不仅能够进一步增强院校之间的交流，也能够获得良好的反馈，对于各个部门做出决策是有积极作用的。三、扩大公关影响范围，全力支持学生会文化的宣传 学生会的文化需要传播，而这艰巨的任务在很大程度上需要公关部来完成，而且公关部在获取活动赞助的同时，也需要相关活动的资料。在与外校交流的时候也需要材料，故整理出一套系统的资料给公关部去宣传学生会的文化就显得很有必要了，而且这对于公关部拉取活动赞助也是很有益处的。一、整理文化节资料，出版成刊物提供给公关部，并扩大活动范围，大型活动邀请各大学校组队参与，提高社会影响力，和以往有交流的赞助公司保持亲密联系（提倡建立私人感情，赞助方式的创新），争取多次合作，扩大赞助资源，发挥公关职能，多与其他学校联系整合赞助资源，并提前做好赞助工作，提高服务质量，作好活动的基础上给公司满意的答复。二、继续保持“靠活动养活动”的赞助政策。可以靠大活动获得的赞助经费来支持小活动的举办，或者争取取得整个系列活动的赞助。在与公司进行谈判的同时，争取获得更多的资源。四、汲取其他学生组织的优秀方针政策，相互交流，相互促进由学校党委领导的校广播台和校艺术团，由学校团委指导的学生会、社团联合会、百步梯、学生妇女联合委员会都是学校校园文化活动的中坚力量，我们应该积极与他们交流，相互学习优秀的管理方法或寻求一些活动项目的合作，促进整个学校校园文化的共同发展。一、积极学习其他组织优秀的管理方法。比如社团联合会的钥匙管理办法，百步梯的新闻与网站制作水平等等，都是值得我们去学习的。建议可以以对口部门的形式组织组织间的交流，这对于部门之间相互了解，相互学习有益。二、积极探索与其他组织合作举办活动的模式。比如可以和校广播台制作一期感谢学生会干部的节目，在举办大型活动的时候邀请校艺术团组团参加，与妇委会一起合办女生节系列活动等等，都是很不错的合作形式。但是最重要的还是平时需要保持一定程度的联系，不管是主席还是部长，这样有利于以后的合作。五、扩大华工学生会在省学联的影响力，积极承办一些活动项目 华工学生会在省学联是具有很大影响力的，我们的科技文化节，CI建设，美食文化节都是为他们所称道的。但是，可能是由于我们本身的成绩太出色，我们对于省学联的一些工作不是很配合，我觉得这一点需要改变，改变高调的做法。一个好的领导也容易被别人领导，故我们尝试去积极配合省学联的工作，尤其是对于省学联一些活动项目的支持，提供我们的经验，或者直接由我们承办，这对于促进省学联的发展以及扩大我们学生会的影响力都是有很大好处的。一、积极承办省学联的活动项目。如省学联的会议，广东省大学生文化艺术节等活动我们都可以承办一些项目或者活动，对于扩大我们学校的影响力是有很大好处的。二、利用省学联去宣传学生会的文化。例如每次开会的时候我们可以带上我们的文化手册；在承办活动的时候播放学生会的短片，介绍学生会的历史；邀请省学联的同事一起来参加我们的品牌活动；在其他学校学生会需要我们支持的时候，积极贡献我们的经验或者人力等等措施都是宣传学生会很好的手段，一定要充分加以利用。第六，定位发展对于学生会几个部门的看法学生会历史悠久，有了许多宝贵的经验，但也正是由于这个原因，学生会的一些历史遗留问题很难解决，关于部门职能定位也不是很明确，故需要进一步明确职能，做好定位，并在此基础上有所发展，形成完整的部门职能体系。一、办公室发挥行政中心的关键职能作用办公室主要有四大职能：红旗分会的评选工作，科技文化节的资料整理、考核与评奖工作，物资与文档管理工作，值班与年鉴编辑工作。去年办公室已经在很多方面做出了重大的改革，故下一任办公室应该把重点放在完善与补充上。主要有继续修改红旗分会评选制度，让物资管理与钥匙出借等程序更加有序，多与信息中心合作出版一些学生会的刊物，编辑这一年的年鉴，在科技文化节期间加强与各学院沟通等工作。二、人力资源部打造招聘、培训、考核、激励为一体的人才计划 人力资源部树立以培训为核心的工作重点是很好的，但仍需要思考开发新的培训模式，让培训工作更加有趣，而不仅仅只是讲座的形式。同时，建议人力资源部应该在考核与激励方面发力，争取研发出一套新的考核与激励制度，让那些做了很多工作但是学习成绩不好不能获奖的同学也能够得到激励。另外在各个部门招聘前需要举办关于面试的培训以及提供一定的面试材料。三、调研部做客观实际、关乎学生切实利益的调研调研部的主要职能仍然是调研，与此同时应该倡导多举办几场调研交流会。调研方面需要进行一些关于学生会形象的调研或者学生会活动的调研，要对学生会的决策提供数据支持。调研交流会需要汲取新鲜血液，让更多同学们参加。关于调研场次也应该在现有的基础上能够争取多办几场；另外就是调研网站的建设也应该在去年的基础上一步一步完成。第七，谦虚务实学习学生会干部的优秀作风（个人总结）不知不觉已经在学生会渡过近两年的学生工作生涯了，现在回想起第一次部门会议时的感觉仍然是那么温馨，第一次去西八开会时的新奇，第一次起来发言时的紧张，这些都是不可磨灭的记