商家店铺后台操作文档.docx

POP平台开店操作手册目 录1、登陆商家客户端3A.入口3B.注册3C.填写用户信息（注意：个人用户）3D.注册成功32、登陆POP管理后台3A.入口3B.输入用户名bjglm 密码：2222224C.新增商家4D.阅读服务协议并签约（阅读并且同意服务协议后才可进行下一步）4E.填写商家信息（确认信息无误后点击下一步）5F.返回POP后台查询商家（完整准确键入公司名称，商家状态为“全部”）5G.查看并设置商家信息6H.开店审核通过6I.确认收费（提示填写）7J.商家运费合同设置7K.配送管理填写运费信息（包括商家配送和协议物流）7L.搜索商家名称（搜到后点击“设置”）8M.填写店铺信息，点击“店铺开通”开店成功83、跳转到商家页面8A.用户登录（与在商家客户端注册信息相同）8B.修改密码（或保留原密码继续下一步）9C.商品管理添加新产品-选择类目9D.填写信息详情9E.保存当前商品，提交成功10F.在“待售商品管理”中点击“查找”搜索商品，选择“手动上架”发布商品10G.在“在售商品管理”中点击“查找”搜索商品10H.点击“浏览”，查看商品状况10一、 注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页：/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：/new/registpersonal.aspx1.2填写注册信息并提交1.3注册成功2. 开通：由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、 店铺管理1. 店铺管理1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息/new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2F%2Findex.action如图：1.2 进入商家首页，设置“我的店铺2. 店铺装修设置2.1 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，可以选择店铺模板，首页Banner，店铺Logo，店铺简介，品牌简介）如图：2.2 店内分类管理：点击“添加新分类”添加一级分类，点击“添加子分类”充实每一类目下面的子类目。如图： 2.3 店铺模板管理根据需求选择合适本店铺的店铺模板，将店内产品摆放的美观大方，一目了然，方便顾客选购。如图：3. 服务订购4. 店内公告海报4.1 制作店内公告： 将近期店铺内活动信息及购买中的注意事项等希望引起顾客注意的信息填入“公告内容”公告内容将在店铺首页滚动播出，所以请注意内容填写的准确性和及时性。如图：4.2上传店内海报：注意上传图片的大小及格式，“链接地址”限制为京东360buy的地址。如图：三、 商品与发布1. 商品发布1.1 添加新产品：查找类目，选择希望添加的产品类目，点击页面下方的“下一步，填写详细信息”开始填写产品详细信息，注意上传图片要求在800*800像素以上，使用纯白色背景，图片清晰 ，图片所示商品颜色、请保持与文字介绍一致， 图片格式限制为JPG.。如图：1.2 点击“保存当前商品”，提交成功。当提示商品已经保存到“待售商品管理”中后，这时候此商品上架需要手动完成，或者可直接点击“发布”，商品自动上架。2. 商品发布2.1 待售商品管理：点击页面左侧的“待售商品管理”进入页面，用产品名称或编码搜索最新加入的产品，点击“浏览”查看上传商品内容是否正确。若商品商品各方面信息均正确，点击“手动上架”，则商品在商城的售卖正式开始。如图：2.2 在售商品管理：点击页面左侧的“在售商品管理”进入页面，用产品名称或编码搜索最新上架的产品，点击“浏览”查看上传商品内容是否正确。如与产品有出入，请点击“修改商品”进行完善，在修改过程中，商品会自动下架，所以在修改商品结束后，需要重新到“待售商品管理”页面搜索，并重新手动上架。如图：2.3 查看我的店铺产品上传完成后，进入“我的店铺”，点击左侧“店铺装修设置”查看我的店铺进行预览，完善您的店铺。如图：四、 订单管理1. 发货2. 订单查询与跟踪3. 关闭订单4. 异常订单处理五、 仓储管理1. 租仓与入库1.1 申请租仓点击店铺右侧的“申请租仓”申请仓库使用。1.2 签署服务协议稍等10秒，在同意协议的状态下进行“下一步，选择仓库”1.3 选择仓库根据需求选择仓库所在地区。请租下所有希望成为销售区域地区的仓库。如：某企业期望在全国销售产品则需将所有地区仓库租下，若只需在北京地区销售，则只租北京仓库即可。（为更好的在提高销量，建议商家在全国范围销售。）1.4 设定仓库参数定义仓库名称及所需平米数，递交申请，等待审核通过。如图：2、 入库管理2.1 填写入库单信息 填写入库单号，入库仓库及仓库使用时间。为减少运费支出，建议选择就进仓库入库。如图：2.2 拟定入库申请单 点击店铺右方的“查询”键，查询所售商品，选择所需商品入库。根据商品在不同地