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CMM3 正式评估全过程 2005-06-28 09:08来源:CSDN 评估时间：5月30日 - 6月8日 1 . ATM（Assessment Team Member） 培训 也就是对正式评估的评估小组成员进行相关培训，但我和几个将要被访谈的同事也参加了培训。 培训时间：5.30-5.31 9:00-17:00 培训地点：公司会议室 培训老师：SEI 派来的 CMM 主任评估师 公司派了4个同事参加评估小组，但是后来有个同事病了。所以最后我们的评估组：主任评估师（后面简称老外）、CMM 咨询公司的两个老师（其中一个兼作翻译（后面简称翻译），另一个是我们这一年多来指导我们过程改进的老师（后面简称老师），还给我们培训过CMM呢。）、还有3个同事（不是将要被访谈人员）。 培训教材是 CMM 咨询公司带来的教材 Capability Maturity Model ATM Training。 主要讲授了评估小组的建立，在评估过程中将要进行的活动，考察哪些东西以及怎样进行这些活动等。 评估过程中的活动有： A. Conduct Opening Meeting B. Interview Project Leaders C. Interview Middle Managers D. Interview Functional Area Representatives E. Consolidate Information F. Prepare Draft Findings G. Present Draft Findings H. Consolidate Rate and Prepare Final Findings I. Present Final Findings J. Conduct Executive Session K. Wrap-up assessment On-Site Activities 图示： |- B - E -| A-|- C - E -|- F - G - H - I - J - K |- D - E -| Parallel Activities: Perform Document Review Perform Follow-up Interviews - Day 1- Day 8 2. 6月1日 老总召开了正式评估启动会议，评估小组，所有将要被访谈的人员。 主任评估师再次强调了保密性原则。也就是将要进行的正式评估活动只针对公司的过程体系等，不会向评估小组外的人透露谁在访谈中说过什么之类的。然后评估小组召开封闭会议。（整个评估活动都在公司会议室中进行。） 评估小组随即进入文档检查阶段。这些文档包括公司的组织级文档如公司的过程体系方面的文档，公司级培训方面的文档，还有项目级的各种文档等。直到 6月2日 10:00 之前评估小组都在检查文档。 这当中我们外围人员有的抽空修正了些他们发现的问题。我也改正了我的项目开发计划中存在的两个问题，一是项目级培训计划，一是关键计算机资源的估算。 3. 6月2日 10:00 - 12:00 Project Leader1 & Project Leader2 Interview: 这个是两个项目，但是是同一人担任的。不知道问了些什么。项目经理的访谈属于 Individual Interview。也就是说整个评估小组都会问你问题包括 CMM2 和 CMM3 的12个KPA。（子合同不适用，所以排除在考察之外）。 中午，我恶补了一下上午那个项目经理所遇到的点点问题，熟记各个KPA的组织方针，公司的组织过程焦点中关于新过程、方法和工具的相关规定还有培训方面的规定。 下午 1:30 -3:15 Project Leader3 Interview: 我进入了公司的会议室。进去时有点点紧张。主任评估师坐在长条桌通常老总坐的位置。我做在另5个评估小组成员的对面。开始了：我先简单介绍了我，然后老外问了我两个问题，要求我在访谈结束的时候回答，一个是您觉得公司的过程体系还有哪些需要完善的地方，另一个好像是您觉得公司在过程改进中有哪些优势。紧接着那五个成员就开始一个一个KPA的轮番轰炸我。整个过程老外没有说话，只是观察我的表情，观察评估小组工作。只是每进行下个KPA询问的时候，翻译会告诉老外进行哪个KPA了。后来才知道老外还在记录每个KPA进行的时间呢。我先说说我回答的那连个问题。一个我说公司的项目模板需要改进完善，他们说具体点，我就说结构设计的模板了，我说比如一开始应该有一个章节分析需求、分析典型的模式，然后有一个主要usecase的总结，然后有一个对象关系图，然后是一个抽象对象关系图 然后是模块划分的图 然后才是具体的接口啊啥的，这样看的人就能一步步知道你的设计是怎么来的。另一个问题我就说的公司从上到下都努力推进过程改进，资源充足什么的。至于每个KPA所涉及的问题我将在另一主题说说。 下午 3:30-4:30 Middle Manager Interview。中层经理访谈属于 Group Interview。但是我们就只有一位中层经理参加访谈，呵呵，所以他比较惨。Group Interview 比 Individual Interview 好在于被访谈的人员可以互相补充说明访谈内容，当然每次只能一个人发言，否则大家一起说就乱套了。 后来评估小组整理今天的访谈内容并准备第二天的访谈问题。 4. 6月3日 FAR1 & FAR2 Interview 5. 6月4日 评估小组以一致通过的方式识别关键过程域中存在的强项和弱项（Team Consensus of Observations）并根据需要进行追加访谈（Follow-up Interview），我没有被追加访谈。准备初步结果报告（Prepare Draft Findings Presentation） 6. 6月6日 Consolidate Data Consensus of Draft Finding 7. 6月7日 分两组进行初步结果展示，