生产一线主管暨优秀班组长%2B核心管理.doc

生产一线主管暨优秀班组长 核心管理技能提升训练【学员对象】：部门经理、车间主管、生产一线主管、班长组长拉长储备干部 【课 程 背 景】 生产一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于现场管理和对现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升一线主管的的工作能力作为工作中的一个重点。假如你是一位上司或公司领导，请你对以下述情形进行思考与评估：1、你手下的一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责？2、他们的思想观念、思维方式距离主管、班组长的职位要求有多远？ 3、在工作岗位上，那些能力不具备，如何来强化？4、面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制？5、是否具备良好的心态、工作责任心、主动意识究竟去到那里？6、面对上司交付的工作能否执行到位，能否带领下属很好地完成？7、能否与上司、同事、下属很好地相处，协助同事做好团队工作？8、能否对下属做好培训工作，并视为是自己工作中的一项重要任务？9、班组长在班组团队中是否能起到真正的领头作用,以身作则,激励员工，调动员工的工作热情？10、在工作中能否及时地发现问题，并能及时妥善地处理？11、工作中是否能很好地把握重点，妥善安排一天的工作事务?12、在生产过程中是否具备足够的能力来处理职责范围之内的的相关工作？13、是否具备好学、上进的心态，认识到自己的不足？课程大纲一、 明确一线主管的工作与职责、能力与要求1、制造业的发展趋势-由粗放向精细管理转变2、不想当经理的主管不是优秀的主管3、一线主管、班组长日常工作中常犯的角色错位4、一线主管的工作范畴、内容与职责5、日常管理容易陷入的八大误区6、一线主管必备的十二项能力7、一线主管做人做事的三项基本原则8、一线主管的类型分析与自检案例分析与讨论 二、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养1、现代主管应具备的职业人格与素养2、如何提升自己与下属的责任意识3、如何替上司分担责任，成为上司的得力助手-成长的阶梯4、如何替下属承担责任-个人魄力的提升5、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求（重点讲解）案例分析与讨论三、培养一线主管、班组长的组织与协调能力1、面对工作任务如何来开展你的工作2、计划、组织、指挥、控制3、如何提升你的工作指派与授权能力4、如何加强团队内与团队间的配合与协作5、如何带领整个团队去达成工作绩效案例分析与讨论四、培养和提升一线主管的执行能力1、执行力从规划到结果的推进器2、一线主管执行不力的根源3、执行不力的主、客观原因4、管理人员面对执行力的五大态度5、结果与任务6、如何提升自己的执行力？7、如何贯切与检查下属的执行力？8、如何培养和塑造自己成为执行型人才9、执行工具YCYA制度案例分析与讨论五、一线主管、班组长工作管理要点1、革新管理意识及其重要性2、抓住日常管理要点3、决定重点管理项目4、抓住贯穿整个生产过程的主线5、让一切都处在掌控之中6、管理的标准化与精细化7、现场管理的金科玉律 案例分析与研讨六、生产过程控制管理1、如何安排和实施具体生产计划2、如何对作业人员进行合理安排3、如何确保车间或流水线作业顺畅4、如何确保生产物料的准时配备5、如何运用生产过程的管制工具6、如何处理生产异常与及时反馈7、生产过程事前、事中、事后控制8、生产进度落后应采取的措施与对策9、如何避免常见的各种浪费及对策案例：列举多家跨国公司的生产过程管理实例七、培养一线主管的沟通、协作能力管理的核心1、正视沟通及其重要性-70%的正确解读2、沟通的原则、心态、与技巧（决定你的人缘）3、沟通障碍的产生与防范4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）5、报告、联系、商讨（团队的精髓）6、如何与下属建立相互依赖的关系7、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）8、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）案例研讨分析八、把自己塑造成为教练性主管员工的培养与激励1、管理者的产品是员工的行为2、员工心态培养-态度决定一切3、培养部下的四种途径与应有的态度4、员工表现不良的原因5、纠正部下不良行为的4个步骤6、如何做好教育训练-训练四步骤7、OJT训练的五项基本原则8、如何激发部属的工作热情9、指责部属的正确方法10、如何处置表现不良的部属11、如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾案例分析与讨论九、一线主管自我革