IT售后服务合作协议(延保).doc

IT售后服务合作协议(延保) 导读：IT 售后服务合作协议合同编号：协议双方：甲 方： 法定代表人： 地址：乙 方： 法定代表人： 地址：条款-第一部分一、保证 1.1 双方在签署本协议时，保证均具有符合法律规定的资格签署广汽本田 售后服务协议 保修条款 活动手册 服务顾问培训 家电延保IT 售后服务合作协议合同编号：协议双方：甲 方： 法定代表人： 地址：乙 方： 法定代表人： 地址：条款-第一部分一、保证 1.1 双方在签署本协议时，保证均具有符合法律规定的资格签署本协议，对各自的权利、义 务、责任清楚明白，并愿按协议规定严格执行。 1.2 乙方受*科技集团股份有限公司委托，与甲方签订商用台式计算机延续保修协议，在 服务合作期间，由乙方履行*科技商用台式系列产品服务承诺相关约定。 二、保密 2.1 保密内容：本协议的内容、本协议双方因协商、签署和履行本协议而知晓的对方的公司 与商业的信息或获得的对方的公司与商业的资料； 2.2 保密义务： 2.2.1 限制保密内容的接触范围：只限于完成本协议的协商、签署和履行所必需接触的人员； 2.2.2 采取一切合理的措施使保密内容免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接 触； 2.2.3 如有必要，一方有权要求对方返还或销毁（返还、销毁均指不能做任何形式的留底） 相关资料； 2.2.4 任何一方未经对方当事人书面同意，不得以公开、泄露等方式或因疏忽大意、未尽到 足够的注意义务而使任何第三人知道本协议内容。 2.3 合理使用：合同一方为达到宣传或促销效果，而在宣传活动、资料、节目中使用本协议 的双方当事人名称和合作项目的名称、数量的，不视为泄密。 2.4 违约责任： 2.4.1 违反 2 中任何一种情形的，视为侵犯商业秘密。 2.4.2 若给对方造成任何损害后果的，承担相应的侵权责任； 2.4.3 若未给对方造成实际的损害后果或损害金额难以计算的，承担违约责任，即酌情赔偿 合同金额的 100-200%。 2.5 有效期 本协议终止后，双方仍需遵守本条款，直到保密内容通过合法渠道对外公开或为公众所知为 止。三、不可抗力 3.1 不可抗力是指双方不能预见、不能避免，并不能克服的客观情况，包括但不限于政府行 为、自然灾害、战争、世界性零部件缺货等事件，且该情况妨碍、影响或延误一方根据本协议履行相关义务。 3.2 因不可抗力而影响其履行本协议项下义务的一方应立即通知另一方，尽最大努力克服相 关事件，并于不可抗力事件发生后十日内，采取快捷、安全的方式将有关当局或公证机构出 具的相关证明文件提供对方确认，无正当理由而不按约定提供证明文件的一方当事人不能因 不可抗力而减免其不履行或不完全履行本协议的责任。 3.3 遭受不可抗力事件的一方已经尽了最大努力，仍导致本协议无法履行或无法完全履行或 迟延履行的，不承担违约责任，直至不可抗力事件消除为止。四、不可让与性 4.1 没有乙方事先书面同意，甲方不应就本协议内容进行转让。五、证明和登记 5.1 依据法律、法规、行业管理部门的规定或应甲方要求，本协议或本协议中业务内容需要 办理证明、登记或履行相应审批手续的，由甲方负责办理并承担相应费用。 5.2 甲方如违反本条约定，导致乙方遭受罚款或其它损失的，由甲方赔偿乙方全部损失。六、协议解除 6.1 任何一方提前解除本协议的，需提前 30 天书面通知另一方；本协议另有规定的除外。 6.2 如甲方因自身原因提前解除本协议的，应依据约定的标准先付清乙方已提供服务的费 用，并支付一倍的已发生服务费用作为其提前解除协议给乙方造成的损失的赔偿； 6.3 如乙方因自身原因提前解除本协议的，不得要求甲方支付已发生的服务费；七、适用法律、争议解决方式 7.1 本协议及与本协议相关的附件均适用中华人民共和国法律。 7.2 本协议在履行中发生的争议，双方应协商解决。如协商不成，双方同意将本协议产生的 或与本协议有关的争议提请北京仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。八、协议生效及其它8.1 本协议自双方盖章之日起生效，有效期至年 月 日。8.2 本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力。8.3 本协议之附件、补充协议具有与本协议同等的法律效力，补充协议与本协议有冲突时，补充协议的效力优先于本协议。8.4 本协议取代双方在此之前就本合作项目所达成的一切口头或书面协议。8.5 本协议如需变更、补充及其它未尽事宜的解决，应由双方协商一致，并签署书面协议，方可生效。条款-第二部分一、 合作内容1.1 甲、乙双方经友好协商，就甲方的 IT 基础设备硬件维护服务进行合作，乙方对甲方的_共_台提供专业的基础硬件维护服务，以确保甲方的硬件能够处于正常工作状态。二、服务内容2.1 乙方为甲方按附件 1 约定的设备（包括设备名称、型号、配置、产品编号/SN 号）提供延保服务。保修部件： 主板 主机电源 硬盘 CPU 内存 显卡延保时间为： 具体延保日期以本机器 SN 号出保时间后延长保修三年。保修部件： 显示器延保时间为： 2014 年 3 月 17 日2.3 保修服务方式：上门服务其它约定： 续保期内，乙方每年 2 次安排人员对续保设备进行软硬件维护，时间为每年 2月末、8 月末。三、费用标准按保修设备的数量收费，每台服务费为元/台，合计服务费元人民币。对该项目机器的服务价格做整体打包优惠计算，服务费元人民币。以上标准二选一，避免用户过于拆分价格。四、权利和义务： 4.1 甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广，宣传口径和内容以 不损害另一方的权利和利益为原则。 4.2 乙方为甲方提供合同约定的 IT 设备硬件维护服务，设备范围以本协议附件一中所列内 容为准。 4.3 乙方特别提醒甲方，同时，甲方应自行负责本协议项下 IT 设备内存储的所有信息、资 料、文件、数据、程序的完整与安全，即甲方应负责前述存储内容的机外备份，以防止丢失 或被改动，乙方在提供本协议项下的服务过程中不再负责另行提醒甲方进行数据备份，并对 履约过程中发生的甲方存储内容的丢失或被改动不承担任何责任。 4.4 若本协议项下的 IT 设备发生故障需要乙方提供维修服务的，甲方应向乙方授权维修机 构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求，否 则，因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的，乙方不承担任何责任。 4.5 乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本合同约定的服务。五、维护限制条款 5.1 未列入本协议附件一的设备及因 5.2 所列原因导致硬件故障的设备，如甲方要求乙方提 供维修服务的，乙方根据本协议 6.3 条的约定收费； 5.2 本协议附件一中所列设备，因下列原因导致硬件故障的，不属于乙方提供本协议项下服 务的范围： 5.2.1 使用了未经乙方认可的扩展部件或外围设备导致硬件损坏或产生故障。 5.2.2 非正常原因（包括不良的电源环境、异物进入设备、运输、移动、磕碰等）造成的部件损坏及故障。 5.2.3 所有地震、 火灾等自然灾害或意外事故(被盗、丢失等)等不可抗力因素引起的设备 不能正常工作。 5.2.4 计算机病毒感染导致产品不能正常工作。 5.2.5 下述违规操作造成的故障： 5.2.5.1 带电插拔主机电源或其它附属设备 5.2.5.2 不当拆卸、修理、安装导致的硬件损坏或产生故障。 5.2.5.3 不当性能升级导致的硬件损坏或产生故障。六、费用结算 6.1 甲方于协议签订后的 10 个工作日内，将服务费（本协议第二部分第三条中约定的总额：） _元人民币整）以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。乙方根据收款金额为甲 方开具服务发票。甲方于协议签订后的 10 个工作日内，将服务费（本协议第二部分第三条中约定的总额：） 的第一期_元人民币整）以现金或银行转账形式支付给乙方。第二期。乙方根据 收款金额为甲方开具服务发票。以上结算方式二选一，尽量避免分期支付。 6.2 乙方自应结算之日起，在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费，有权终止本协议。 本协议在乙方以传真形式发出终止通知，终止协议即生效。本协议终止不影响甲方应向乙方 支付已发生业务的服务费用，并承担未付款项自应付之日到实际支付之日依中国银行公布的 付款日之贷款利率计的利息。 6.3 对于在甲方提供的机器清单之外的故障设备及由于“维护限制条款”原因导致故障的设 备，如需乙方实施维修服务，乙方依据当时情况另行核算费用成本向甲方单独报价，经甲方 确认后以最终报价金额进行单独结算支付。此费用不含在本合同约定的总费用标准内。七、本协议附件 7.1 附件一：设备清单本协议以上内容及附件内容为电脑打印；手工填写或更改应由双方在填写或更改处盖章确 认，否则无效。甲方： 盖章： 授权代表： 签字日期：乙方： 盖章： 授权代表： 签字日期：附件一：服务设备清单机器型号主机序列号（SN） 显示器序列号生产日期备注红尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韵脚中，一直都泛着故事的清香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、迷醉。秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着深秋，细嗅桂花的香 馥，赏她们的淡定从容地绽放。听风穿过幽幽长廊，在平淡简约的人生中，把日子过成云卷云舒，行云流水的模样，过成一幅画，一首诗。有你，有我，有爱，有暖，就好。在安静恬淡的时光里，勾勒我们最美的今天 和明天。醉一帘秋之幽梦，写一行小字，念一个远方，痴一生眷恋。一记流年，一寸相思。不许海誓山盟，只许你在，我就在。你是我前世今生的爱，是刻在心头的一枚朱砂。任由尘世千般云烟散尽，任由风沙凝固成沙漠的墙，你依然是我生命的风景。人生苦短，且行且珍惜。十月如诗，就让我独醉其中吧！行走红尘，做最简单的自己。简单让人快乐，快乐的人，都是因为简单。心豁达，坦然，不存勾心斗角。从容面对人生，做最好 的自己，巧笑嫣然，你若盛开，蝴蝶自来。那就做一朵花吧！优雅绽放，优雅凋落，不带忧伤，只记美好。这个秋日，一切都很美，阳光浅浅，云舞苍穹，闲风淡淡。捡拾一片薄如蝉翼的枯叶，写着季节流转的故事，沉淀着岁月的风华。安静的享受生命途径上的一山一水。执笔挥墨，耕耘爱的世界，轻声吟唱岁月安好，把一缕缕醉人的情怀，婉约成小字里的风月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。静立于秋光潋滟里，赏碧水云天，携来闲云几片，柔风几缕， 缝进岁月的香囊里，将唯美雅致收藏，醉卧美好时光。秋，是静美的，是收获的，是满载希望而归的季节。秋只因叶落，葳蕤消，花残瘦影，不免总给人一种无边萧瑟。然而秋，也有秋的美。如黄巢不第后赋菊诗中有句：待到秋来九月八，我花开后百花杀。是不是听起来特别霸道有味。谁说秋实悲凉的，百花残了何妨？我菊正艳艳，香影欹满山。还有一句歌词叫：春游百花，秋有月。秋天的月，要比任何季节都美，都明亮，都让人迷恋陶然。秋有赤枫把美丽的秋燃烧成通红火辣，秋有万千银杏如蝶，秋哪有萧索？秋一直很美，你可有发现美的眼睛呢？每一个季节，都有着不同的旖旎。人生何尝不是如四季，有青春绝艳的花季，也有老骥伏枥的暮年。容颜老去，青春不复，所有的美好不会消失，一直珍藏着。即便时光变得荒芜，而你我一直永如初见，彼此温柔以待。走进十月，蓦然回首，你我都在，惟愿光阴路上，且行且惜，寂静相伴，无悔一生。 红尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韵脚中，一直都泛着故事的清香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、 迷醉。秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着深秋，细嗅桂花的香 馥，赏她们的淡定从容地绽放。听风穿过幽幽长廊，在平淡简约的人生中，把日子过成云卷云舒，行云流水的模样，过成一幅画，一首诗。有你，有我，有爱，有暖，就好。在安静恬淡的时光里，勾勒我们最美的今天 和明天。醉一帘秋之幽梦，写一行小字，念一个远方，痴一生眷恋。一记流年，一寸相思。不许海誓山盟，只许你在，我就在。你是我前世今生的爱，是刻在心头的一枚朱砂。 任由尘世千般云烟散尽，任由风沙凝固成沙漠的墙，你依然是我生命的风景。 人生苦短，且行且珍惜。十月如诗，就让我独醉其中吧！行走红尘，做最简单的自己。简单让人快乐，快乐的人，都是因为简单。心豁达，坦然，不存勾心斗角。从容面对人生，做最好 的自己，巧笑嫣然，你若盛开，蝴蝶自来。 那就做一朵花吧！优雅绽放，优雅凋落，不带忧伤，只记美好。 这个秋日，一切都很美，阳光浅浅，云舞苍穹，闲风淡淡。捡拾一片薄如蝉翼的枯叶，写着季节流转的故事，沉淀着岁月的风华。安静的享受生命途径上的一山一水。 执笔挥墨，耕耘爱的世界，轻声吟唱岁月安好，把一缕缕醉人的情怀，婉约成小字里的风月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。静立于秋光潋滟里，赏碧水云天，携来闲云几片，柔风几缕， 缝进岁月的香囊里，将唯美雅致收藏，醉卧美好时光。 秋，是静美的，是收获的，是满载希望而归的季节。秋只因叶落，葳蕤消，花残瘦影，不免总给人一种无边萧瑟。 然而秋，也有秋的美。如黄巢不第后赋菊诗