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文档简介
单选题1、 自已车撞自已车库,车库损坏(B)保险责任。A、是。 B、不是。2、属于不合理的施救表现的是(D) A、对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定,造成二次倾覆的 B、在使用吊车起吊中未对车身合理保护,致车身大面积损伤的 C、对拖移车辆未进行检查,造成车辆机械损坏的(例如:制动、传分),轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的 D、以上答案都正确3、汽车(B)加强了车顶的强度,并为后门铰链提供了一个安装点。 A、A柱 B、B柱 C、C柱 D、D柱4、在新车险系统中,对于核损环节,以下说法不正的是(A)。 A、核损员可以修改定损价格。 B、核损员不能修改定损价格,只能填入核损金额。 C、核损员可以对定损员的工作质量评分。 D、核损员可以录入协议金额。5、曲柄连杆机构是由(C)、活塞连杆组和曲轮飞轮组等三大部分组成。 A、凸轮轴组 B、正时齿轮组 C、缸体曲轴箱组6、责任免除是指保险人依照法律定或合同规定,不承担保险责任的范围,是对保险责任的(B)。 A、界定 B、限制 C、确定 D、扩大7、经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起(C)诉讼。 A、行政 B、刑事 C、民事 D、刑事附带民事8、前置后驱发动机的代号为(A)。 A、FR B、FF C、RF D、MR9、在商业第三者责任保险中,每次事故保险人承担赔偿责任的最高限额(A)。 A、保险金额 B、保险责任 C、赔偿限额D、赔偿责任10、装备ESP的车型,不具有以下哪项功能(B)。 A、TCS(ASR) B、EDL C、SRS D、ABS11、机动车辆保险合同由(D)组成。 A、保险条款、保险单 B、保险条款、保险单 C、保险条款、投保单、保险单、批单 D、保险条款、投保单、保险单、批单和特别约定12、保险人接到报案后(C)小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。 A、24 B、36 C、48 D、7213、定损修换总原则中不正确的是(D)。 A、既不影响使用性能又不影响外观质量,且利用简单工艺即可恢复的,应以修复为主 B、二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换 C、当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换 D、更换件定损规格可以高于原车事故前装配的品牌、规格14、中华人民共和国道路交通安全法实施条例第五十四条规定:机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量,装载长度、宽度不得超出车厢。另外,载运集装箱的车辆不得超过(B)。 A、3.2米 B、4.2米 C、5.2米 D、4.0米15、汽车型号SGM7160SLXAT是指(D)。 A、客车,发动机排量6.0L B、客车,发动机排量1.6L C、轿车,发动机排量6.0L D、轿车,发动机排量1.6L16、在交通事故中,因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失,事故的责任方(C)赔偿。 A、应当 B、无需 C、适当17、以下零部件中,(C)不属于发动机冷却系。 A、水泵 B、膨胀水箱 C、中冷器18、汽车上的纺织品受到水侵而造成轻度污染时,一般需要进行(A)处理。 A、清洗 B、更换 C、尊重车主意见19、车架号(VIN)又叫车辆识别代码。车辆识别码:是国际上通行的标识机动车辆代码,从它上可看出车辆的产地、公司厂名、生产年份等。请问17位VIN号的第一位字母代表什么(B)。 A、制造厂 B、生产国 C、车辆类别代码 D、车辆特征20、轮胎P197/75SR15表示轿车用轮胎,胎宽195,_为0、75,轮辋直径为(A)子午线轮胎。 A、扁平率(或H/B)、15英寸B、扁平率(或H/B)、17英寸C、扁平率(或H/B)、13英寸21、张某投保了赔偿限额为20万元的机动车辆第三者责任保险。在保险期内,保险车辆撞伤了一位行人,造成该行人成为植物人,对张某承担的赔偿责任保险公司赔了15万元。之后不久,张某开车又撞坏了一个电话亭,保险车辆负全部责任,赔偿电话亭损失10万元。如果不同责任绝对免赔率分别为20%,15%,10%,5%,则对于该次事故保险人应该赔偿(C)。 A、0万 B、5万元 C、8万元 D、10万元22、点焊处采用(A)法分开。 A、钻孔法 B、气割法 C、切割法 D、挤压法23、在汽车设计中,使汽车自动回正的主要前轮定位参数是(D)。 A、车轮外倾角 B、转向轴线内倾 C、车轮前束 D、主销后倾24、空调系统中,A是用来散热的; (C)是用来吸热的。 A、冷凝器 B、膨胀阀 C、蒸发器 D、压缩机25、对事故车辆定损时,损坏的零部件究竟是更换还是维修,必须坚持一定的原则。修理后零、部件的使用寿命应能达到新件使用寿命的(C)以上,且应能与整车的使用寿命相匹配。 A、70% B、75% C、80% D、85%26、某人伤残3处,分别评定为六级、七级和九级,那么伤残等级最高的是(A)。A、六级B、七级D、九级27、查明事故发生的真实性,严防虚假报案。以下正确的是(A)。 A、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉,受损部位往往在保险杠以上更为严重 B、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮,受损部位往往在保险杠以上更为严重 C、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉,受损部位往往在保险杠以下更为严重 D、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮,受损部位往往在保险杠以下更为严重28、伤者入院后原则上(C)小时内开展医疗跟踪,特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪,并根据需要给伤者的伤势部位拍照。 A、6小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时29、发起理算任务需注意,以下错误的是(D)。 A、当前报案还未立案,不能产生理算任务 B、当前报案下还存在未提交的立案任务,不能产生理算任务 C、存在未核赔通过的计算书,不能发起理算任务 D、正在注销中,对应保单能发起理算任务30、主车与挂车连接使用时发生内部互碰,分别属于不同被保险人的,按(A)的原则处理。 A、互为三者 B、主车全责 C、挂车全责 D、主挂车同责31、对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金,原则上在其他赔偿项目足额赔偿后,在(B)限额内赔偿。 A、医疗费赔偿限额 B、死亡伤残赔偿限额 C、财产损失赔偿限额32、结案周期是指结案时间减去(A)。 A、报案时间 B、发起理算时间 C、付款时间 D、核赔通过时间33、奔驰S350轿车使用的悬架是(A)。 A、电控空气悬架 B、液压悬挂 C、扭杆弹簧悬架 D、螺旋弹簧悬架34、美国通用汽车绝大部分采用的ABS是(C)。 A、Bosch ABS B、Teves ABS C、Delco ABS D、Bendix ABS35、ASR的含义是(C)。 A、电子制动分配 B、电子防抱死制动系统 C、防驱动轮加速打滑 D、电子控制动力转向系统36、下列哪一项不属于发动机性能特性的是(C)。 A、负荷特性 B、速度特性 C、混合气调整我发 D、调速特性37、不是检测发动机点火正时的方法是(D)。 A、经验法 B、闪光法 C、缸压法 D、观察尾气法38、(B)是在车身前部周围框架结构,用以支承冷却系统的散热器以及相关部分。 A、散热器支架 B、前横梁 C、前纵梁39、汽车主动安全性是(A)。 A、ABS B、SRS C、安全带 D、汽车听能装置40、汽车横拉杆是否可焊接(B)。 A、可以 B、不可以 C、不一定41、里程表允许误差范围(B)。 A、+15%-10% B、+10%-10% C、+15%-15%42、暴风是指风速在(C)米/秒以上的大风。 A、25.5 B、26.5 C、28.543、道路交通事故仅发生轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人(B)撤离现场。 A、应当 B、可以 C、不能44、前后轮印迹重叠时,拖印的长度实际应等于印迹的全长(A)轴距。 A、减去 B、加上45、在碰撞事故中,车与车或车与障碍物的接触时间很短,碰撞接触时间和反应时间(A)。 A、基本无关 B、很有关系 C、有一定关系46、定损结束后、核赔通过前,定损岗可以对定损进行修改,定损修改可通过(B)节点发起。 A、查勘 B、车辆定损 C、核损 D、理算47、根据机动车辆保险理赔实务(2009版)(暂行),对于大城镇已暂住满(A)年的农村居民,死亡补偿费可以按城镇居民人均纯收入标准计算。 A、1 B、2 C、3 D、548、营业用车多次出险加扣的免赔率最高为(C)。 A、20% B、25% C、30% D、40%49、对于“互碰自赔”案件,在新车险理赔系统的查勘、立案环节,应在“赔案类别”栏选择(A);并在“商业险赔偿责任”栏选择“互碰”。 A、互碰自赔 B、特殊(互碰) C、一般 D、特殊(简易)50、根据道路交通安全法实施条例规定:投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故,因抢救受伤人员需要保险公司垫付抢救费用的,由(B)通知保险公司。 A、被保险人 B、公安机关交通管理部门 C、救治医院 D、第三者家属51.若发现发起错误的理算任务,未接收的理算任务可以在资料收集环节(B)任务。A、放弃 B、撤销 C、注销 D、修改52.保险公司可以通过内部控制制度实现对理赔工作的监督,确保理赔工作的质量。这些内部控制制度包括定期检查制度、专项检查制度、(D)、客户满意度调查制度。A、不定期检查制度 B、不定项检查制度 C、案件跟踪制度 D、案件回访制度 53.理赔质量考核指标主要包括:赔付率指标、(D)、车险估损准确性指标。A、理赔周期指标 B、立案率指标 C、结案率指标 D、理赔效率指标54.载运集装箱的车辆载货,高度从地面起不得超过(B)米。A、4米 B、4.2米 C、4.5米 D、5米55.未决赔款的管理包括(C)、立案和结案三个环节A、查勘 B、定损 C、撤案 D、理算56.出现车辆的交强险和商业机动车保险在多个保单号下承保的,在报案时进行本车(B)处理,生成一条报案记录。A、互碰关联 B、多保单关联 C、互碰自赔 D、多保单自赔57.六级伤残赔偿指数为(B)A、40% B、50% C、60% D、70%58.新系统中,调度时(D)不能与其他任务同事提交查勘A、玻璃单损任务 B、盗抢任务 C、自然任务 D、车上人员任务59.发起理算任务需注意,以下错误的是(D)A、当前报案还未立案,不能产生理算任务B、当期报案下还存在未提交的立案任务,不能产生理算任务C、存在未核赔通过的计算书,不能发起理算任务D、正在注销汇中,对应保单能发起理算任务60.系统中车险赔案最多只能重开(A)次。业务系统自动保留重开赔案的轨迹,并能够进行单独统计。A、1次 B、2次 C、3次 D、5次61.不属于营业用汽车损失保险责任的是(BCD)。A、坠落 B、玻璃单独破碎 C、自燃 D、火灾62.所有事故都会有出险现场存在,根据实际情况,一般分为:(ABC)A、原始现场 B、变动现场 C、恢复现场 D、第二现场63.互碰自赔办法适用情况,必须同时满足以下条件(ABC)A、在道路上发生的两车或多车互碰的道路交通事故B、不涉及人员伤亡和车外财产损失,各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额以内C、当事人同意采用“互碰自赔”方式处理64.发动机润滑系统的主要功能是(ABC)A、润滑 B、冷却 C、密封65.涉及机动车辆盗抢赔案需要提供的材料有(ABCD)A、保险单正本 B、机动车行驶证 C、机动车辆登记证书D、机动车来历凭证(车辆销售或交易发票)66.根据机动车辆保险定损员培训教程,汽车的动力性能包括(ABC)A、最高车速 B、加速时间 C、爬坡性能 D、发动机排量 E、动力扭矩67.汽油的使用性能指标主要是(ADE)A、蒸发性 B、发火性 C、低温流动性 D、热值 E、抗爆性68.汽车制动系的分类,通常有以下几种(ABCDE)A、行车制动装置 B、驻车制动装置 C、应急制动装置 D、安全制动装置 E、辅助制动装置69.交流发电机按整体结构分,可分为(ACDE)还有永磁式A、普通交流发电机 B、内搭铁式 C、整体式 D、无刷式 E、带泵式70.风窗玻璃可分为(ABC)A、钢化玻璃 B、区域钢化玻璃 C、夹层玻璃71.下例属于车门附件的是(ABCD)A、车门铰链 B、车门限位器 C、车门密封条 D、车门外拉手72.下列属于喷漆辅料的有(ABCD)A、稀释剂 B、防潮剂 C、催干剂 D、防锈蜡73.玻璃单独破碎,车轮单独损坏属于车辆损失险的除外责任,其中:车轮单独损坏指的是未发生被保险机动车其他部位的损坏,仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的(ABC)A、分别单独损坏 B、三者之中任意二者的共同损坏 C、三折共同损坏 D、以上均不对74.以下(ABD)属于特种车保险的除外责任。A、作业中车体失去重心造成被保险机动车的损失B、吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失C、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害(在驾驶人或操作人员随船的情况下)D、举升、吊升物品过程中发生意外事故,造成被吊物品的损失75在没有立案以前,可以(ACD)A、修改报案信息 B、新增调度任务 C、放弃索赔 D、注销报案76.根据“不计免赔率特约条款”,以下原因所产生的免陪金额中,不属于保险人责任赔偿的包括(ABCD)A、机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的B、因违反安全装载规定而增加的C、投保时约定形式区域,保险事故发生在约定行驶区域以外而增加的D、因保险期间内发生多次保险事故而增加的77.事故类型一般分为(ABD)A、单方事故 B、双方事故 C、三方事故 D、多方事故78.机动车登记包括(ABCD)注销登记。A、注册登记 B、转移登记 C、抵押登记 D、变更登记79.就受损机动车辆定损方式而言,根据不同的损失程度和承保方式正确的定损方式有以下几种(ABCD)A、修复定损,采取材料费+人工工时费的方式,需要有更换件的清单和金额B、符合条件推定全损,采取出险时实际价值-残值的方式C、一次性包干修理;无需更换件清单和金额;协商确定包工包料的总修理金额D、损失程度比例确定方式,根据保险金额按损失程度比例确定损失金额80.交强险中死亡伤残赔偿限额项下负责下列项目的赔偿(ABCD)等等A、丧葬费 B、死亡补偿费 C、伙食补偿费 D、残疾辅助器具费81.汽车钣金件修换原则为损坏以弹性变形为主就进行更换;损坏以折曲变形为主就进行修复。(错)82.四冲程发动机的作功冲程中曲轴带动活塞从上止点运动,此时,进排气门关闭。(错)83.车载货物造成所运载的车辆损失,可在商业第三者责任保险内赔付。(错)84.在保险期内,保险车辆经交通管理部门同意,改装、加装或从事营运等,发生了保险事故。保险人应承担赔偿责任。(错)85.对于交强险垫付的抢救费用,保险人有权向致害人追偿。(对)86.保险条款中明确叻碰撞是指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。包括
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