CCTV监控室管理规定(B-01).doc

公司名称XXX印刷有限公司文件编号ZJYY.QG-AB-06文件名称监控室管理规定文件版本B-01版第4页 共4页文件类别管理手册 程序文件 经营文件 企管文件 操作指引 其它 本次文件修改记录：（注：文件修改记录表见“修订记录”）1、 变更组织架构；2、 变更文件模板及文件编号；3、 修订5.1.7条款，增加7.1/7.2条款。编制部门：企管部关联部门领导会签文控印章：职位/部门签名日期总经理管理者代表生效日期：自总经理批准之日起生效文件发放范围：总经理 经管会成员 总经办 秘书部 接待部 采购部市场中心 客户服务部 广东区域 湖南区域 云南区域 内蒙古区域技术中心 设计部 研发技术部 计划管理部 检测中心 审计部项目部 档案室 法务部 储运部 外联部 安保监察部财务部 信息化部 人事部 行政部 企管部 设备工程部品管部 巡检部 机检部 手检部 生产部 胶印车间 模烫车间 凹印复合车间喷码单凹车间安全生产管理办1 目的 为了加强对公司监控室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥监控系统安全监督作用，能时时监控到公司内部各区域的安全状况，发现安全异常能及时得到处理，特制定本规定。2 适用范围适用于本公司与视频监控系统日常操作相关的管理。3 职责3.1 安保监察部经理：负责确保本文件得到有效实施和及时更新。3.2 安保监察部经理：负责监控室的综合管理及对日常工作的监督检查。3.3 安全管理监察专员：负责对公司各监控点实施24小时无死角监控和视频监控设备的日常维护清洁保养以及发生突发事件的及时处理。4 术语和定义（无）5 管理内容5.1 监控管理岗位的工作要求5.1.1 监控室实行三班轮班制，早班8:00-16:00、中班16:00-24:00、晚班24:00-8:00。接班人员要提前15分钟到岗，认真做好交接班工作，确保安全信息交接的完整性。5.1.2 安全管理监察专员要确保监控系统24小时处于正常工作状态，严禁擅自关闭视频监控系统或停止系统运行。5.1.3 当班安全管理监察专员必须每2小时1次对全厂范围内各监控点进行认真监察，并做好值班记录，当班发现的问题一定处理完后才能交班，交班时要认真填写监控室值班登记表，内容包括交接班人员姓名、时间、系统运行情况、当班工作内容以及待跟进的事项。5.1.4 当班安全管理监察专员上班期间不得擅离职守，不得做与工作无关的事情（比如睡觉、玩手机、听音乐等），未经允许不得随意代班、调班。5.1.5 保持监控室内桌椅等物品摆放整齐、干净清洁，监控系统操作台不得堆放杂物和私人物品，严禁在监控室内吸烟、用餐或使用明火，不得携带食品、易燃易爆或有异味等物品进入监控室。5.1.6 监控室的钥匙由安保监察部经理、安全管理监察专员共同负责保管，严禁将监控室钥匙移交他人使用、保管。5.1.7 安全管理监察专员必须对公司的危化品仓、危废物存放点、厂大门口、纸碎房、员工食堂、高压电房、车间电柜等重点区域实施严密专项监控，确保这些重点管控区域的安全管理措施执行到位，杜绝一切安全隐患的产生。5.1.8 安全管理监察专员对监控到的一切违反公司管理制度（含安全生产管理制度）的行为都要及时进行记录，提报信息化部协助将监控视频单独保存，并上报部门领导和公司领导对违规行为及时处理。5.1.9 监控室的通讯设备（有线电话、无线对讲机等）要时刻保持畅通状态，一旦出现故障，要及时保修或更换，严禁安全管理监察专员占用监控室电话做与监控、报警、指挥等无关的事。5.2 监控视频的信息保存和使用登记5.2.1 安全管理监察专员要自觉做好监控室的一切安全事项管理，非安全管理监察专员未经允许不得擅自进入监控室，因公需要调取监控资料的，由申请部门填写内部联络单，经部门经理、分管领导审批，提报安保监察部经理核准后，安全管理监察专员在监控调取/查看登记表上进行时间、人员、区域等相关信息登记后方可调取或查看相关信息，监控设备由安全管理监察专员负责操控。5.3 信息安全与保密5.3.1 安全管理监察专员要按监控系统的操作规程进行操作，不得擅自修改、升级、删除或安装影响监控系统正常运作和安全的程序软件。5.3.2 安全管理监察专员必须确保监控录像资料保存完整，未经审批不得擅自复制、破坏、删改或传播监控录像，否则造成严重后果的要追究责任人法律责任。5.3.3 监控室所监控的一切信息均属保密信息，安全管理监察专员必须认真履行保密职责，不得私自对外泄露视频监控录像的内容，不得传播个人隐私而导致损害个人声誉行为，因不遵守保密制度而造成严重不良后果的，泄密人员要承担相应的法律责任。5.3.4 监控系统的服务器必须由信息化部专业人员才能操作，严禁安全管理监察专员私自操作监控服务器，否则引起的一切后由责任人承担相应的法律责任。5.4 突发事件的应急处理突发事件的应急处理参照应急准备及响应控制程序、信息系统应急准备响应控制程序执行。5.5 监控设备的维护与保养5.5.1 安全管理监察专员负责做好监控系统的日常清洁保养工作，要爱护好监控设备，以延长监控设备的使用寿命。5.5.2 突发停电或监控系统出现故障，监控系统不能正常工作，安全管理监察专员应立即上报维修，排除故障，并通知安保巡逻人员加强区域巡检。5.5.3 安全管理监察专员每天要对监视器屏幕、监控电脑、平面图、机柜等表面进行除尘清洁，保持监控设备、设施的清洁卫生，对每个监控镜头的角度是否准确、有无异物遮挡都要进行确认，发现异常及时处理。5.5.4 协助信息化部做好监控系统的保养维护，确保监控系统正常运作，并做好月度检查记录。6 奖惩制度6.1 安全管理监察专员发现有可疑人员及可疑事件，要及时进行现场处理和上级领导处置的，每发现处理一期异常事件奖励绩效考核分5分，重大事件奖励绩效考核分15分。6.2 值班迟到、早退、串岗、无故离岗等，扣罚绩效考核分5分/次；值班期间做与工作无关的事情（睡觉、酗酒、闲聊、玩手机等），扣罚绩效考核分10分/次，情节严重者作辞退处理。6.3 未按规定做好交接班工作及未按要求认真做好监控记录的扣罚责任人当月绩效分5分/次。6.4 未经允许擅自给无关人员进入监控室，扣罚责任人当月绩效考核分5分/次，擅自复制、破坏、删改、传播监控录像或私自更改监控程序，扣罚责任人当月绩效考核分20分/次，情节严重的移交当地公安机关处理。6.5 安全管理监察专员违反保密制度，对外宣扬议论或泄露监控录像内容，扣罚责任人当月绩效考核分10分/次，情节严重者作辞退处理，并追究相应责任。6.6 若重点监控区域内出现异常情况而未能及时发现或未能及时处理，扣罚责任人当月绩效考核分20分/次，造成严重后的要承担相应法律责任和经济责任。7 支持文件7.1 ZJYY.CX-6.1-01应急