人事劳工管理制度 6.doc

物业篇-上册版本号：A/00 人事劳工管理制度- I - SMS 01-01-002 版本号：A/00 员工招聘管理办法1.目的1.1明确公司用人原则和操作流程，完善人力资源管理系统。1.2优化公司人力资源配置，为公司业务发展提供人力资源保障。1.3实现在保证公司业务按计划发展的前提下，最大限度地节约人力资源成本。2.范围适用于聚源达物业总公司及所属子（分）公司员工招聘、甄选与录用的全过程管理。3.职责3.1总公司人力资源部1）负责审核各子（分）公司的人员编制计划；2）监督、指导各子（分）公司的员工招聘工作；3）负责复核各子（分）公司部门副经理及以人员的录用及任命；4）负责总公司人员的招聘，并协助各子（分）公司对骨干人员的招聘工作。3.2子（分）公司综合管理部为所属子（分）公司人力资源管理部门，负责：1）主持所属子（分）公司的定员定编工作；2）制定所属子（分）公司的人员招聘计划；3）主持所属子（分）公司的员工招聘工作；4）复核所属子（分）公司员工的录用及任命。3.3各部门负责提出本部门的用人申请，参与本部门人员招聘、甄选与录用的过程。4.方法和过程控制4.1招聘原则1）岗位空缺需要的原则；2）符合编制范围的原则；3）坚持近亲回避的原则；4）坚持少而精、宁缺勿滥的原则；5）服务于公司发展战略需要的原则；6）公开、平等、竞争和择优的原则；7）内部招聘优先、紧缺专业人才招聘优先的原则。4.2招聘依据1）每年12月初，各部门根据部门分工和下年度整体业务计划，核查本部门各岗位，拟定下年度的用人计划，经主管领导确认后，报所在公司人力资源部门审核；新设岗位应同时提交职位说明书（草案）。2）每年12月上旬，人力资源部门应根据所属公司的发展现状、市场情况等，对公司发展前景、营利情况、人力资源成本进行预测，制定所属公司下年度的人员编制计划，并提交总经理办公会讨论。3）人力资源部门根据总经理办公会的决议调整所属公司下年度的人员编制计划，并经所属公司总经理批准后，上报总公司人力资源部。4）每年12月中旬，总公司人力资源部应组织力量对各子（分）公司下年度的人员编制计划进行审核，并提交总公司总经理批准。5）年度人员编制计划是员工招聘的重要依据；人员编制计划一经确定，原则上不再增加，若确因业务需要调整人员编制计划，需按程序进行申请。4.3招聘渠道1）人力资源部负责全公司范围内招聘渠道的建立，同时指导、协助各子（分）公司建立招聘渠道。2）各公司人力资源部门应通过各类招聘渠道发布招聘信息，适时拓宽招聘渠道，以满足招聘需求。3）各类招聘渠道 鼓励和提倡员工向公司推荐各类优秀人才。 可利用互联网络、报纸、招聘会、社会职介机构等招聘主渠道，收集应聘者信息。 对于通过常规渠道难以招到的高级管理或技术人员，经批准后可以通过猎头公司或其他方式招募。4）招聘渠道的管理和考核 为有效利用渠道资源，实现最佳的投入、产出比，各子（分）公司人力资源部门应适时对各类招聘渠道进行评价，适时拓宽或调整招聘渠道，以满足招聘需求。 人力资源部应对各类渠道（特别是网络资源、猎头公司）统一进行管理和考核，各子（分）公司在与猎头公司签署合作协议前，需事先报请总公司人力资源部同意。4.4招聘程序4.4.1招聘计划1）用人部门根据岗位空缺提出用人需求申请，详细填写人员需求申请表，经主管领导批准后，报送所属公司人力资源部门。2）人力资源部门负责对照年度人员编制计划审核各部门的用人需求申请；若属计划内招聘，人力资源部门可直接组织进行招聘；若属计划外招聘，经所属子（分）公司总经理同意后，须上报总公司人力资源部审批；若属新设岗位，用人部门还应同时提交职位说明书（草案）。3）为确保员工招聘工作有序进行，各公司招聘负责人每月应编制招聘计划，经所在公司人力资源部门负责人审核后实施招聘。4）每月，各公司招聘负责人应会同用人部门就招聘进展状况进行沟通和协调，以便在合理范围进行调整。4.4.2招聘步骤1）招聘负责人根据招聘计划编制招聘启示、选择招聘渠道、发布招聘信息。2）招聘负责人负责统一接待应聘人员，验证应聘人员相关证件及应聘资格的符合性，让其填写应聘人员登记表并进行归类整理和初步筛选。3）招聘负责人对应聘人员进行初选后，提供一定数量的候选人交用人部门挑选参加面试的候选人，然后由招聘负责人统一通知候选人。4）初试 初试一般采取面谈的方式进行； 初试人员主要由招聘负责人、招聘岗位直接上级及岗位相关人员组成； 初试主要对应聘者基本情况的真实性、是否符合用人标准、发展潜力等方面进行考察。5）复试 复试主要对应聘者是否能胜任岗位能力进一步进行考察； 复试可采取心理测评、笔试、案例分析、情景模拟等方式检验应聘者的实际工作能力； 根据招聘岗位的不同，复试人员的组成也不尽相同； 招聘操作层人员时，复试人员可由人力资源主管、用人部门负责人组成； 招聘管理人员时，复试人员可由人力资源部门负责人、用人部门负责人、分管领导或总经理组成； 招聘部门副经理及以上人员时，复试人员可由人力资源部门负责人、分管领导、总经理组成。6）录用决定 在面试过程中，面试人员应据实签署意见。 对于面试合格人员，人力资源部门应将应聘人员登记表及应聘者的相关资料按程序上报审批。 子（分）公司总经理由物业总公司考核任免。 子（分）公司财务人员由项目公司考核推荐、以物业总公司的名义任免，编制在所属物业公司。 子（分）公司部门副经理及以上人员由物业公司总经理提名、项目公司分管客服负责人同意后，由物业总公司考核任免。 子（分）公司部门副经理级以下人员（不包括财务人员）的录用决定，由所在子（分）公司总经理批准。 总公司所有人员的录用决定均须总公司总经理批准。 录用决定经批准后，由人力资源部门统一通知拟录用人员办理聘用及入职手续。 新员工的聘用及入职手续按照新员工入职手续办理程序办理。4.4.3内部招聘1）人力资源部门在接到各部门的用人需求申请时，应根据职位性质与用人部门确定是否在公司内部进行招聘。2）经与用人部门确定需内招后，人力资源部门应及时报请所在公司总经理批准。3）经批准后，人力资源部门及时将招聘岗位在全公司范围内公布，符合条件的员工均可报名参加。4）人力资源部门负责按照所需岗位的职位描述，对应聘人员进行初步审核。5）人力资源部门负责会同用人部门对应聘者进行综合测评，必要时可举行公开竞聘会。6）测评合格者，由人力资源部门按程序办理调动手续，上岗前应做好工作交接。4.4.4相关事项1）用人部门负责人原则上应参加本部门各个岗位的面试2）招聘管理人员时，至少需面试3至5个候选人，在此基础上筛选出最合适的人选。3）在面试过程中，人力资源部门必须向应聘者明确其应聘岗位的岗位职责、工作地点等信息。4）人力资源部门必须验证应聘人员的身份证、毕业证、职称证等证件的符合性，同时收取复印件。5）人力资源部门负责安排初试合格人员进行笔试，笔试试题由人力资源部门会同用人部门共同编制。6）招聘部门主管级以上人员时，人力资源部门应组织对应聘者进行心理测评和背景调查。7）可录用人员的一般条件 与其他单位没有劳动关系； 符合职位说明书的任职资格要求； 能适应公司的管理方式，认同公司文化； 为人诚实、勤奋，能承担较大的工作压力； 身体健康，无缺陷，无传染性疾病或其他严重疾病者； 具有积极的心态，能主动推进工作，具有团队合作意识； 对于曾在公司（含子（分）公司）工作过、后又离开公司的人员，原则上不予再次录用。 8）各子（分）公司应及时更新员工花名册，每月负责将其上报总公司人力资源部备案。4.5招聘费用1）招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。2）人力资源部门应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经总经理批准后执行。5.附则5.1总公司人力资源部负责本办法的解释和修改。5.2各子（分）公司可根据本办法制定具体的实施细则，并报总公司备案。5.3本办法自2013年5月1日起生效施行。6.相关支持性文件文件名称 文件编号 6.1新员工入职手续办理程序 SMS 01-01-0037.记录记录名称 记录编号 保存期限（年）7.1人员需求申请表 SMS 01-01-002-F1 2年7.2 年 月份人员招聘计划 SMS 01-01-002-F2 2年7.3应聘人员登记表 SMS 01-01-002-F3 长期7.4子（分）公司财务人员任职推荐表 SMS 01-01-002-F3 长期7.5子(分)公司部门副经理及以上人员任职推荐表 SMS 01-01-002-F3 长期人员需求申请表SMS 01-01-002-F1 NO： 申请单位申请部门申请日期招聘岗位招聘人数到岗日期招聘原因扩充编制 人员储备 离职补充 人员调动 临时用工岗位描述及特别要求说明任职条件专业要求/工作经验性别/年龄基本能力/素质要求基本专业技能要求用人部门负责人意见签名： 日期:用人部门主管领导意见签名： 日期:子（分）公司人力资源部门意见签名： 日期:子（分）公司总经理意见签名： 日期:总公司人力资源部意见签名： 日期:总经理意见签名： 日期:注：此表由用人部门填写，经主管领导签署意见后，交所在公司人力资源部门；若属计划内招聘，所在公司人力资源部门可直接进行招聘；若属计划外招聘，必须上报总公司人力资源部审核、总经理批准。- 17 - SMS 01-01-002 版本号：A/00 年 月份人员招聘计划SMS 01-01-002-F2 NO： 用人部门招聘职位人数职位描述教育背景(专业年限)所需经验和技能备注批准/日期： 制表/日期： SMS 01-01-003 版本号：A/00 说明：实际操作过程中，该用A3纸打印成4开，且本封面不用页眉印制姓 名： 应聘岗位： 填表日期： 重庆聚源达物业管理有限公司制个人资料一寸彩色近照姓名性别出生日期年 月 日身高体重政治面貌民族血型出生地点省 市/县学历信仰视力左： 右：懂何种外语持有何驾照A照 B照 C照首次参加工作时间有何病史无 有（请具体说明）： 身份证号码户口性质城镇 农村户口所在地派出所档案存放地户口所在地详址 邮政编码家庭详址邮政编码现住详址邮政编码家庭电话移动电话婚姻状况未婚 已婚子女状况 有子女 无子女保险关系无 有（在户口所在地参加保险 在本地参加保险）有否有亲属在聚源达物业任职无 有（姓名： 关系： 部门： ）能否接受在全国范围的工作调配能够接受 不能接受薪水要求（税前）元/月可到岗日期年 月 日家庭资料姓名关系工作（学习）单位详细住址联系电话紧急联系人姓名关系工作（学习）单位详细住址联系电话教育背景起止年月学校名称地点专业学制学习方式-注：学习方式以统招、成教、自考电大、函大夜大、短期培训、其他（注明）方式填写工作经历起止年月单位名称职务月薪单位性质证明人姓名、电话主要职责：离职原因：主要职责：离职原因：主要职责：离职原因：主要职责：离职原因：主要职责：离职原因：其它信息简述特长与爱好：受到何种奖励：受到何种处分，有无违法、犯罪记录：诚信声明1、本人现谨声明，在此表内所陈述全部资料确属事实，谨此授权重庆聚源达物业管理有限公司查询有关事项，并清楚如任何一项情况失实，是严重违反贵公司规章制度的行为，贵公司有权解除本人受聘之职或采取其他处理方式，贵司不承担任何责任。2、本人已获知贵公司有关管理规定，经考虑，本人自愿加盟贵公司，能按公司规定勤奋工作；若本人违反公司有关规定，自愿接受公司处理。3、本人所交资料离职时均不带走，交公司存档。 求职人签名： 年 月 日面试与录用审批意见考核项目考 核 等 级仪容仪表端庄大方 尚可 不拘小节 差精神状态极佳 佳 一般 差语言能力极强 强 一般 差专业知识极强 较强 一般 差进取心、自信心极强 较强 一般 差个性特征外向 偏外向 中性 偏内向 内向反应能力及应变能力机敏 较机敏 一般 迟钝到本公司欲望极强烈 强烈 一般 无所谓工作经历与应聘职位相符 基本相符 不相符应聘的动机应届毕业 寻求发展 提高收入 人际关系 其他， 过去雇佣的稳定性非常稳定 比较稳定 经常变动招聘负责人意见推荐进一步面试 不予考虑 存档，进入人才库 签名： 日期:用人部门意见签名： 日期:上级主管领导意见签名： 日期:人力资源部门意见签名： 日期:总经理意见签名： 日期:新员工入职手续办理程序1.目的为了进一步规范新员工入职手续的办理流程，迅速的将新员工引入到公司文化氛围中，以消除新员工对新环境的陌生感，使其尽快进入工作角色，特制定本程序。2.范围适用于聚源达物业总公司及所属子（分）公司新员工入职手续办理的全过程。3.职责3.1人力资源部门1）负责引导新员工的办理入职手续。2）负责新入司员工档案的建立、建全。3）负责对新员工进行满月跟进，了解新员工的动态。3.2各部门负责确认新员工的入职引导人，并对其进行业务知识及技能培训与跟进。4.方法和过程控制4.1新员工入职前4.1.1人力资源部门1）录用决定批准后，及时通知拟录用人员。2）与拟录用人员确定入职时间，并进一步沟通相关事宜。3）安排拟录用员工到指定医院进行体检 体检费用公司承担，体检时由员工先行垫付，转正后凭发票报销； 若员工在转正前离开公司或未能通过试用的员工，则体检费用由员工本人承担； 体检报告由人力资源部门到医院统一取回，原件公司保存。4）通知拟录用人员报到时应携带以下资料： 身份证、户口薄原件； 学历证明及特殊技能资格证明原件； 1寸彩色近期证件照（蓝底）3张； 银行卡复印件（发放工资账户）；与原单位解除劳动关系证明或失业证； 有效的暂住证原件（非本地居民）； 经济担人及担保书（涉及财务人员）。5）与用人部门进一步沟通新员工报到的时间及相关事宜，要求用人部门作好迎接新员工的准备。4.1.2用人部门1）准备办公座位、办公电话（仅限室内办公人员）。2）准备宿舍和床铺（仅限秩序维护人员）。3）确定入职引导人（部门主管级以下人员应确定入职引导人，具本详见员工培训管理办法）。4.2新员工报到日4.2.1人力资源部门1）接待新员工，确定具体的入职时间。2）发放新员工入职手续办理清单，并要求新员工逐项办理入职手续。3）进一步查验应聘用人员资料、健全聘用人员的人事档案；具体如下： 查验身份证原件，收复印件1份； 查验户口薄原件，收首页与本人页复印件1份； 查验学历证明及特殊技能资格证明原件，收复印件1份； 收1寸彩色近期证件照（蓝底）3张； 收银行卡复印件1份（发放工资账户）； 收与原单位解除劳动关系证明原件1份或查验失业证、收复印件1份。4）签订劳动合同。5）若录用财务人员时，应与经济担人、员工签订经济担保书，担保人的资格及需要提供的资料： 担保人必须是持本地户口并有正式工作单位的人员； 担保人身份证（须查验原件，收复印件1份）； 担保人户口薄（须查验原件，收首页与本人页复印件1份）； 担保人单位提供的在职证明原件1份； 担保人亲笔签署的担保书。6）发给新员工工号牌或工卡，确定员工工号。7）发给新员工员工手册，并签署遵守声明。8）向新员工介绍公司情况，同时回答新员工的疑问。9）安排新员工参观公司及各部门，同时将新员工介绍给公司管理层，并通告全司。10）带新员工到部门，介绍给部门负责人。4.2.2用人部门1）部门负责人安排参观部门，介绍部门成员。2）确定办公座位、办公电话（仅限室内办公人员）。3）确定宿舍和床铺（仅限秩序维护人员）。4）介绍入职引导人，并由入职引导人向新员工介绍其岗位职责与工作说明。5）协助新员工到综合管理部门领取办公用品。6）部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。4.3新员工入职后4.3.1为新员工配发服装，配发具体要求如下：1）管理人员的工服应在办理完入职手续后七日内配发到位。2）保洁人员、工程人员、秩序维护人员的工服应在办理完入职手续的当天配发到位。3）客服人员、礼宾人员可在在办理完入职手续的当天先行配发旧工服，七日内将新的工服配发到位。4.3.2新员工在入职1个月以内，必须向公司提供以下资料：已办社会保险的员工，应将社会保险关系转入公司；若因特殊原因不能将社区保险关系转入公司的员工，必须说明原因并出具证明。4.3.3新员工在试用期内，应按要求完成公司及部门组织的新员工入职培训课程的学习，并通过培训考核后方可具备转正资格；具体详见员工培训管理办法。4.3.4新员工入职满一个月左右时，人力资源部门应对其进行跟进，了解直接主级对新员工工作的评价和新员工对工作、直接上级、公司等各方面的看法。4.4 每月末，人力资源部门应新入职的员工（包调入人员）进行统计，及时更新员工花名册。5.附则5.1总公司人力资源部负责本程序的解释和修改。5.2各子（分）公司可根据本程序制定具体的实施细则，并报总公司备案。5.3本程序自2013年5月1日起生效施行。6.相关支持性文件文件名称 文件编号 6.1员工培训管理办法 SMS 01-01-0067.记录记录名称 记录编号 保存期限（年）7.1新员工入职手续办理清单 SMS 01-01-003-F1 长期新员工入职手续办理清单SMS 01-01-003-F1 NO： 个人资料姓名年龄性别部门职位入司时间直接上级员工代码1、报到日：序号项目确认状况负责人签字1入职时间确认2查验身份证、学历证明、特殊技能资格证明等证件，并收存复印件3收取1寸彩色近期证件照（蓝底）3张4收取与原单位解除劳动关系证明原件1份或查验失业证、收复印件1份5签署劳动合同、办理担保事宜（财务人员）6发给新员工工号牌或工卡，确定员工工号7发给新员工员工手册并签署遵守声明8向新员工介绍公司情况，同时回答新员工的疑问9参观公司及各部门，与公司管理层见面10确定座位位置及办公电话号码11确定宿舍和床铺（仅限秩序维护人员）12部门负责人安排参观部门，介绍部门成员13确定入职引导人，介绍其岗位职责与工作说明142、报到后：序号项目确认状况负责人签字1领取办公用品2领取工作服装3领取工器具4准时参加入职培训56我已办完入职手续。新员工确认签字： 时间： 注：此表为样表，可根据实际情况调整其中的内容。 SMS 01-01-004 版本号：A/00 员工转正管理办法1.目的为规范对试用期内员工的工作引导和综合评价，选拔真正符合公司录用标准的员工，确保公司人力资源的质量，特制定本办法。2.范围适用于聚源达物业总公司及所属子（分）公司试用期内的所有员工。3.职责3.1用人部门负责转正员工岗位胜任条件的考核与评定。3.2人力资源部门负责转正员工综合素质及工资等级的评定。4.方法和过程控制4.1试用4.1.1试用期：新入司的员工均有1-3个月的试用期，具体转正时间以劳动合同期限确定（劳动合同期限为1年的，试用期为1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期为2个月；劳动合同期限为3年的，试用期为3个月）。4.1.2新入司的员工原则上不得给予免除或缩短试用期；若确因特殊而需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。4.1.3人力资源部门在新员工工作满一个月时，应对其进行跟进，了解其直接上级对其工作的评价，并以此作为新员工转正的依据之一。4.1.4新员工在试用期内，应按要求完成公司及部门组织的新员工入职培训课程的学习，并通过培训考核后方可具备转正资格；入职培训考核不合格者有一次补考机会，如补考仍不合格作解除劳动合同处理。4.1.5根据员工绩效评价管理办法的要求，试用期内的员工将纳入绩效考核的范畴，其考核结果也应作为转正的基本条件。4.1.6试用期间，如发现下列情况之一者，公司将解除劳动合同：1）被证明不能胜任岗位工作者；3）与其它用人单位尚未解除劳动合同者；2）发现患有传染性疾病或其他严重疾病者；4）发现不符合应聘条件，伪造个人人事档案者；5）试用期内旷工一次，迟到、早退累计达5次者；6）严重违反公司规章制度，损害公司利益，破坏公司形象者；7）违反国家法纪，被依法追究刑事责任或公安机关通缉在逃人员。4.2员工转正应具备的条件4.2.1能够胜任岗位工作。4.2.2必备人事档案、资料齐全。4.2.3完成入职培训课程并通过培训考核。4.2.4试用期内的绩效考核成绩均在85分上。4.2.5在试用期间无重大过失或被公司处罚的记录。4.2.6试用期已满，提前转正（即试用期未满）者，必须是有突出表现或重大贡献、成绩显著的人员。4.3新员工转正办理流程4.3.1人力资源部门应在新员工试用期结束前一星期通知员工本人和用人部门负责人，对于经公司评定拟给予提前转正的员工应及时与其部门沟通。4.3.2员工应认真总结试用期间的工作，并填写试用员工转正申请表。4.3.3用人部门在接到员工转正申请后，应及时组织对该员工进行岗位胜任能力的评定，签署意见后及时就相关信息与人力资源部门进行沟通。4.3.4人力资源部门在收到试用员工转正申请表后，应及时安排时间与员工进行面谈，并根据新员工入职引导评估记录、入职培训考核成绩、试用期内的绩效考核成绩、试用期间的工作表现、用人部门的评定结果以及面谈记录对员工进行综合评定。4.3.5对于试用期已满，仍不能胜任岗位工作、不具备转正条件者，可作即时作解除劳动合同处理，原则上不作延长试用期处理，若经公司和员工本人达成一致意见，可延长试用期；对解聘或延期转正的员工人力资源部门应及时与员工进行面谈、沟通，详细填写面谈记录，并经当事人签名确认后妥善保管。4.3.6对于评定符合转正的员工，由人力资源部门根据评定的结果确定转正后的薪酬标准，并按程序报送公司领导审批。4.3.7子（分）公司部门副经理及以上人员转正的岗位胜任能力评定由直接上级进行，直接上级签署意见后及时就相关信息与所在子（分）公司人力资源部门进行沟通。4.3.8子（分）公司人力资源部门在收到部门副经理及以上人员的转正申请后，应及时组织对其进行综合评定，并将意见报送所属子（分）公司总经理；经所属子（分）公司总经理在“部门负责人意见”栏中签署意见后，报送交总公司人力资源部。4.3.9总公司人力资源部在收部门子（分）部门副经理以及上人员的转正申请后，应认真审查，并根据评定的结果确定转正后的薪酬标准，同时按程序报送总公司领导审批。4.3.10各子（分）公司总经理的转正评定由总公司人力资源部门负责组织进行。4.3.11子（分）公司部门副经理级以下人员的转正申请，由所在子（分）公司总经理签署，其他人员均由总公司总经理签署。5.附则5.1总公司人力资源部负责本办法的解释和修改。5.2本办法如有缺失或不完善之处，以国家和当地法律法规为准。5.3各子（分）公司应根据本办法，结合当地的劳动法规，制定具体实施细则，并报总公司备案。5.4本办法自2013年5月1日起生效施行。6.相关支持性文件文件名称 文件编号 6.1员工绩效评价管理办法 7.记录记录名称 记录编号 保存期限（年）7.1试用员工转正申请表 SMS 01-01-004-F1 长期7.2员工面谈记录表 SMS 01-01-004-F2 长期- 34 -试用员工转正申请表SMS 01-01-004-F1 NO： 姓 名部 门岗 位性 别年 龄入司时间学 历入职引导人填表时间1、试用期总结（您在试用期的主要业绩、收获或不足，工作的目标与方向，对企业的认识、感受、期望等，除此之外您还可以加入自己的其他思考；可附纸）：2、对部门工作及公司的建议或意见：3、本人工作需改进之处和下一阶段展望：4、本人有何愿望或要求：本人自愿在重庆聚源达物业管理有限公司工作，遵守公司规章管理制度，服从工作安排，认真履行工作职责，维护公司利益，为公司做出应有的贡献。特申请转正，请予批准。 申请人签名： 200 年 月 日转正考核与审批意见直属上级意见考核项目考 核 等 级责任心优秀 良好 合格 需改进 较差主动性优秀 良好 合格 需改进 较差纪 律 性优秀 良好 合格 需改进 较差工作态度优秀 良好 合格 需改进 较差团队意识优秀 良好 合格 需改进 较差客户意识优秀 良好 合格 需改进 较差适岗程度优秀 良好 合格 需改进 较差工作效率优秀 良好 合格 需改进 较差工作质量优秀 良好 合格 需改进 较差工作能力优秀 良好 合格 需改进 较差学习领悟优秀 良好 合格 需改进 较差总体评语1、总体评价：优秀 良好 合格 基本合格 较差2、建议转正类别：提前转正 按期转正 延长试用期， 个月 辞退签名： 日期:部门负责人意见签名： 日期:人力资源部门意见签名： 日期:分管领导意见签名： 日期:总经理意见签名： 日期:备 注转正后工资： 元/月，从 年 月 日起计算转正工资；人力资源部门最后填写封存。注：该表在实际操作过程中应正反印制。员工面谈记录表SMS 01-01-004-F2 NO： 姓 名部 门岗 位面谈性质转正面谈 离职面谈 申诉面谈 其它 （请注明）面谈主要内容：处理建议或意见：面谈人日期面谈员工意见： 签 名： 年 月 日 SMS 01-01-005版本号：A/00员工异动管理办法1.目的为科学合理地配置人力资源，确保人事相宜，建立规范、有序的人事异动管理机制，促进公司的稳定、健康发展，制定本办法。2.范围适用于聚源达物业总公司及所属子（分）公司员工异动的管理与控制。3.职责3.1用人部门负责员工岗位胜任条件的评定。3.2人力资源部门负责公司人力资源总体调控，并对被异动人员的综合评估。4.方法和过程控制4.1总则1）员工异动管理涉及到公司内部员工的晋升、降职、内部调转、离职、辞退等项工作。2）员工异动应本着客观公正的原则，以任职资格为标准，以考评结果为依据，严格遵照相关程序，慎重进行。4.2晋升1）晋升包括晋职和晋级。晋职，是指员工因业绩突出，由较低职位上升到较高职位，其责任、权力相应增大，薪资待遇、机会相应增多；晋级，是指不提升员工的职务级别，而通过提高员工的薪资待遇的一种激励方式。通过合理、规范的晋升机制，激发员工工作热情，不断提高管理、业务技能，实现公司选拔优秀人才的目的2）员工晋升应以现岗位的业绩考评结果为主要依据，同时还应参考以下几个因素： 职位相关的知识、技能； 相关的资历和经验； 适应性和潜力； 公司要求具备的其他条件。3）员工薪资待遇晋升由人力资源部门提出并填写员工工资调整表，总经理批准后执行或由总经理直接提名执行。4）员工职务晋升可由所在部门经理或主管领导提名并填写员工升（降）职申请表，经人力资源部门审核、总经理批准后任命；也可由总经理直接提名任命。5）子（分）公司部门副经理及以上人员的晋升或晋升至部门副经理及以上的人员，必须上报总公司人力资源部审核、总经理批准；若为职务晋升，经总经理批准后，由总公司人力资源部统一下发任命通知。6）凡职务晋升的员工应实行“先代理后任命”的原则。实行代理（即岗位试用）一个月，在代理期间行使所到职位的权力，但不享受代理职务的工资标准；代理期满，由人力资源部门提出综合考核意见，合格者，报总经理批准后，下达正式任命通知；从正式任命生效时起，享受任命职务的工资待遇；不合格者，调回原工作岗位。7）凡职务晋升的员工，应在接到任免通知后一周内（有特殊要求的除外）办理完相关手续，做好工作交接。4.3降职1）降职，是指员工从原有职位降低到责任较轻的职位，同时削减被降职人员的权利、薪资和机会等。2）在德、能、勤、绩四方面考核未达到本岗位工作任职要求的员工，由其直接主管、人力资源部门和其本人讨论并制定改善计划；该计划的实施期限一般为1-3个月，期满后员工在工作态度和业绩表现上仍然没有改善的，经确认后可作降职或解除劳动合同处理。3）当确认作降职处理时，提议部门或提议人应填写员工升（降）职申请表，详细说明原由及处理意见，报送人力资源部门。4）人力资源部门在接到降职建议后，应对员工进行相关的考核和调查，评定该员工是否还能胜任该岗位的工作，在确认不能再担任该岗位的工作后，按其程序逐级进行办理，但注意保密进行处理此事宜。5）经总经理批准后，人力资源部门通知降职降级的员工，与其进行面谈、沟通，做好思想工作，使其放下思想包袱，认真工作，争取早日升迁；子（分）公司部门副经理及以上人员的降职，必须上报总公司人力资源部审核、总经理批准；经总经理批准后，由总公司人力资源部统一下发任免通知。6）降职员工应在接到任免通知后一周内（有特殊要求的除外）办理完相关手续，做好工作交接并到新的岗位报到。4.4调动1）内部调动是公司内平行的人事异动，包括同一公司部门间的平行调动和不同公司间的平行调动，其目的在于为内部员工提供更好的工作及发展机会，更加合理地配置人力资源。2）当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调动。3）因公司战略调整、职位空缺而指派性的调动，人力资源部门须与员工本人、调入、调出公司/部门进行沟通认可后，填写员工调动申请表，依照调动审批权限，报总经理审批同意后，由人力资源部门开具调令。4）部门提出的调动，应填写员工调动申请表向人力资源部门提出申请，人力资源部门收到调动申请后，须分别与员工本人、调入、调出公司/部门进行沟通确认，并依照调动审批权限报批。调动申请经总经理审批同意后，由人力资源部门开具调令。5）员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，依照调动审批权限，报总经理审批同意后，由人力资源部门开具调令。6）子（分）公司部门副经理及以上人员的调动或员工跨公司调动，必须上报总公司人力资源部审核、总经理批准；并由总公司人力资源部统一开具调令。7）调动员工应在接到通知后一周内（有特殊要求的除外）办理完相关手续，做好工作交接并到新的岗位报到。8）跨公司调动员工时，必须注意如下事项： 员工调动后的薪酬福利均按新就职公司的标准执行。 员工调动后的劳动关系、保险关系等均转入新就职公司，调出、调入公司必须一个月将完善相关手续。 调出公司应在调令开具后一周内将调动员工的人事档案、员工薪酬、福利情况说明等资料密封寄至调入公司。9）试