企业培训_华为ec2108装机培训资料

EC2108 装机指导 HUAWEITECHNOLOGIESCO LTD 2020 2 18 2 HuaweiTechnologiesCo Ltd 系统连接示意图 系统连接示意图 线缆连接方式1 3 HUAWEITECHNOLOGIESCO LTD 4 HuaweiTechnologiesCo Ltd EC2108的接入及配置 机顶盒首次开机接入附录1 机顶盒设置网络设置应用信息升级设置网管设置系统信息恢复出厂值保存退出附录2 输入法温馨提示 EC2108的接入与配置 5 HuaweiTechnologiesCo Ltd EC2108的接入及配置 1 4 首次开机接入界面 出厂机顶盒首次开机 显示如下欢迎界面 由于默认PPPOE账号为空 此时需按遥控器上 设置 键进入机顶盒配置页面输入 8288 重要 进入配置面的密码为8288退出保存密码为3008 此密码不要告诉最终用户 避免最终用户进入配置页面修改参数 给大家工作带来不便 注意 刚开始配置机顶盒时 提前机顶盒升级 通过U盘可以自动实现升级 6 HuaweiTechnologiesCo Ltd EC2108的接入及配置 2 4 配置PPPOE账号和密码 2 进入机顶盒配置页面后 选择 有线连接 点击 下一步 选择 PPPOE接入类型 点击 下一步 这些选项都是默认 操作过程中直接点击 下一步 即可 7 HuaweiTechnologiesCo Ltd EC2108的接入及配置 3 4 配置PPPOE账号和密码 3 在PPPOE设置页面 输入联通工单所提供的PPPOE账号和密码 如 拨号账号y0100000001 kdsj 默认拨号密码 888888 点击确定 8 HuaweiTechnologiesCo Ltd EC2108的接入及配置 4 4 首次开机接入 输入用户名 密码 完成 3 在如图 在应用设置中 选择认证设置 其他默认 只需输入IPTV账号和密码 如 IPTV号码 20100000001 密码 888888 在选择保存并退出 输入3008 后使配置生效 机顶盒会连接到EPG首页 即可享受IPTV世界带来的全新娱乐享受 注 讲稿内 截图配置里所填入的内容 仅为举例参考 9 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录使用说明 附录1机顶盒设置 如果使用过程中需要对机顶盒配置进行查询或修改 附录2输入法 如果需要输入非数字的字符 英文或其它特殊符号 10 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 进入 机顶盒在正常工作状态下 只要按下遥控器上的 设置 键 即可进入设置登录页面 如下图所示 输入登录密码 默认为 8288 再按 确定 按钮便可进入系统设置主菜单 11 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 主菜单 当您在某一页面完成对机顶盒的设置后 需要将这些设置进行保存 然后返回到此页面 选择保存退出 稍候2 3秒 机顶盒会保存修改后的设置并自动重启 设置主菜单 如下图所示 12 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 网络设置 1 1机顶盒有2种网络接入方式 有线连接 默认 无线连接您可以根据实际情况选择其一 13 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 网络设置 有线接入类型 1 1 1有线连接又有三种接入方式 静态IP地址 14 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 网络设置 有线接入类型 PPPoE 默认 1 1 2可以查看接入PPPoE用户名和密码 目前默认的接入方式 15 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 网络设置 有线接入类型 DHCP 1 1 3可以设置接入方式为DHCP方式 16 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 基本设置 有线接入类型 静态IP 1 1 4可以根据实际情况设置或修改IP地址 示例 17 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 应用设置 1 2应用设置包括以下五个部分 通常情况下 不需要对这些配置进行修改 修改不当可能会导致业务不能正常使用 18 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 升级设置 1 3升级服务器地址由IPTV系统下发 通常情况下不需要修改 此处可以查询升级服务服务器地址的正确性 强制升级选择重启后 机顶盒会自动向升级服务器请求升级 无论机顶盒软件版本是否与服务器相同 此功能一次有效 19 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 网管设置 1 4终端网管参数认证通过后 由IPTV系统下发 通常情况下不需要配置 可供查询验证系统下发的正确性 20 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 系统信息 1 5系统信息部分包括软件信息 网络信息和用户信息查询 21 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 系统信息 网络信息 1 6该页面列出了EC2108机顶盒软件版本等相关信息 22 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 系统信息 网络信息 如果正确接入现网系统 将显示对应的接入方式 IP地址 MAC地址等相关信息 1 7该页面列出了EC2108机顶盒所网络地址的相关信息 23 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 系统信息 用户信息 1 8该页面列出了EC2108机顶盒的业务账号 PPPoE账号等信息 24 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 恢复出厂值 输入密码 3008 点击确认后 机顶盒自动重启 机顶盒恢复出厂值 此操作请谨慎使用 请进行此项操作前 记录业务帐号和接入帐号以及接入方式等 25 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录1 机顶盒设置 高级设置 保存退出 3 1输入密码 3008 点击确认后 机顶盒自动重启 配置参数修改后生效 26 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录2 输入法 EC2108提供输入法 特殊字符输入法 数字输入法 中文拼音输入法 英文大小写输入法 27 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录2 输入法 英文输入法 英文字母输入法按键开始设置输入法 按键直到输入法条形图出现 Abc 输入提示框 在英文字母输入法下 请您按下标有所需字母的键 按左右方向键将光标定位到您想要输入的那个字母 同时包括大小写字母 将光标定位到您所选的字母后按 确定 键选择 即可输入字母成功 也可以根据字母前的数字编号按相应的 数字 键选择相应的字母 28 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录2 输入法 数字输入法 数字输入法默认情况下的输入法即是数字输入法 也可以按键开始设置输入法 按键直到输入法条形图出现 123 输入提示框 在数字提示的情况下 直接按遥控器上相应的数字键即可 29 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录2 输入法 中文拼音输入法 1 2 中文拼音输入法按键开始设置输入法 按键直到输入法条形图出现 拼音 输入提示框 1 根据按键上的英文字母 按下与拼音对应的键 2 如果前后两个字母在同一数字键上 则需要按此键两次 使用左右键选择所需要的拼音组合 然后在此拼音组合下选择相应的汉字 使用键翻页 3 按上下方向键对输入法条形图翻页就行选择 30 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录2 输入法 中文拼音输入法 2 2 中文拼音输入法 下面将以输入 大 字为例介绍输入步骤 大 字的中文全拼为 da 在中文输入状态下 按1次输入字母 d 按键1次输入字母 a 按确定键选择相应的字母组合 光标自动移动到 da 字对应的汉字上 按方向键将光标定位到需要的汉字上 按 确定 键即可 也可以直接按需要的汉字前面相应的数字选择汉字 31 HuaweiTechnologiesCo Ltd 附录2 输入法 输入特殊字符 特殊符号输入法按键开始设置输入法 按键直到输入法条形图出现 输入提示框 1 按左右方向键移动光标到您想要输入的特殊符号上 按下 确定 键即可输入成功 2 按上 下方向键对输入法条形图翻页进行选择 32 HuaweiTechnologiesCo Ltd 温馨提示 当进度条到了8 时 画面下方会显示 正在初始化网络 请等待 当进度条到了36 时 画面下方会显示 正在启动软件 请等待 当进度条到了77 时 画面下方会显示 正在启动软件 请等待 正常情况下在开机画面时 画面下方的进度条会按如下顺序显示 当进度条到了85 时 画面下方会显示 正在登陆系统 请等待 33 HuaweiTechnologiesCo Ltd 温馨提示 请打电话给我们 画面下方的错误提示信息 还有进度条到了百分之多少 全部记下后告诉我们 如果您接入时看到的画面不是如上所述 电话中需要提供的内容 简单故障处理 34 HUAWEITECHNOLOGIESCO LTD 1 视频线没有接好或插错位置 2 EC2108已断电或者已关机 3 电视机没有开机或者处于待机状态 1 请检查视频线的连接 网线的连接是否正确 视频线插头是否牢靠 2 请检查EC2108是否处于开机状态 3 请检查电视机是否处于开机状态 并将其调整到AV视频模式 STB断电 请检查电源线连接是否良好 电源开关是否置于开机位置 问题1 面板的所有灯都不亮 按电源开关不能开机 问题2 电视机无图像显示 简单故障处理 35 HUAWEITECHNOLOGIESCO LTD 某些视频节目采用多伴音播送 用遥控器的 声道 键设置声音模式 1 网线没接好2 网线故障3 服务网络出现故障4 您的帐号或密码不正确 1 把网线接入EC2108的RJ45口 2 更换好的网线 3 请等待或向运营商咨询 4 请输入正确的用户帐号和密码 问题3 无法连接到网络 问题4 伴音与图像不对应 简单故障处理 36 HUAWEITECHNOLOGIESCO LTD 1 音频线没有接好或插错接口 2 EC2108或电视机的音量被调至最低或处于 静音 状态 1 对照接线说明重新连接好 2 调高终端或电视机的音量 或再按一下遥控器的 静音 键 1 遥控器内没有装电池 或者电池的极性放反 2 电池的电量不足 3 没有接收到遥控器的指令 1 正确放入电池 2 更换电池 3 靠近STB 并移开遥控器与终端之间的障碍物 问题5 遥控器无法遥控 问题6 扬声器无声 简单故障处理 37 HUAWEITECHNOLOGIESCO LTD 1 机顶盒信息配置不正确 2 网络连接不正确 1 请维护人员重新进行机顶盒的系统设置 2 对照接线说明重新连接好 1 正在进行升级操作 2 网络环境问题 1 请用户耐心等待 2 请检查网络 问题7 开机启动速度慢 问题8 不能正确进入EPG界面 简单故障处理 38 HU