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文档简介

解决人际冲突的策略 1 学会换位思考所谓的换位思考就是换个角度 站在对方的立场来考虑问题 具体操作步骤如下 找个安静的地方 放两把空椅子 你先坐在一张椅子上 想象冲突的对方坐在另一张椅子上 然后将你对对方的各种不满 意见 情绪和指责都向对方 毫不隐讳 地表达出来 当你发泄完了之后 坐在另一张椅子上 想象自己就是对方 对面的椅子上坐着自己 你再从对方的角度来回答你刚才提出的责难 并宣泄不满的情绪 这种角色互换游戏 能帮助我们换个角度看世界 不仅能注意到自己的情绪 思维和行为方式 而且能理解和关注别人的情绪 思维和行为方式 这样人际间的距离就会更近些 隔阂就会更少些 交流也就会更顺畅些了 2 尊重对方 求同存异每个人都拥有自己的个性特点 因此我们要尽可能地理解别人的需要 尊重别人的兴趣爱好 承认同学与自己的某些差异 不轻易贬低同学的某些特性 3 学会沟通由于文化知识和生活阅历有限 许多同学的人际交往能力与技巧还需提高 因此有时不能把握好同学之间的关系是正常的 同学之间不管有没有矛盾 都要多进行沟通
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