17-第三章 培训课程设计与资源开发一

第三章 培训课程设计与资源开发（一）第一节 企业员工培训规划与课程设计培训与开发模块结构第二节 培训课程设计与资源开发 知识要求第一单元 培训课程体系的开发与管理一、企业培训课程设计的特征创业初期：主要精力放在市场营销上发展期：应集中力量提高中层管理人员的管理能力、管理观念和技能成熟期：企业需要提升自己的核心竞争力，应和量建设企业文化二、培训课程设计的基本原则（一）培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求（二）培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律（三）培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理1、输入2、输出3、转换4、反馈5、本质目标是进行人力资源开发三、培训课程的构成要素（一）课程目标：如采用“记住”“了解”“掌握”等一般认知指标；“分析”“应用 ”“评价”等较高级的认知指标；“价值”“信念”“态度”等情感性指标。（二）课程内容（三）课程教材：教学大纲、相关论文与案例、音像教材、参考读物、学习指导、辅导材料等，课程教材是一个相关的资料包。（四）教学模式：学习活动的安排和教学方法的选择（五）教学策略：教学程序的选择和教学资源的利用三、培训课程的构成要素（六）课程评价：学员对学习内容掌握的广度和深度课程评价包括定性方法和定量方法两种，评价的重点应放在定量的测定上。（七）教学组织：面向学员的班级授课制、分组式授课制（八）课程时间（九）课程空间：图书馆、实验室、艺术室、研讨室、运动场等（十）培训老师（十一）学员四、课程教学计划的内容1、教学目标2、课程设置3、教学形式4、教学环节5、时间安排能力要求一、培训课程的需求度调查（一）确定课程需求度调查项目（1）课程设置要达到目的？（2）通过课程教学要使学员的哪些具体行为或表现得到改进？（3）课程的可行性如何？（4）实施课程教学的资源和手段是否可以实现？（5）课程效果如何考核及评价？1、课程需求度调查的层次 （1）组织调查：资源、职务需求、组织目标、环境等（2）任务调查：课程内容，包括知识和能力等方面（3）个体调查：判别员工需要什么内容的培训课程2、培训课程需求度调查的要求组织主体包括：培训管理委员会、培训中心、各职务培训管理人员（1）与员工个人学习发展需求相结合（2）将企业长期需要与现实相结合（3）定性分析与定量分析相结合3、培训调查的流程（1）就员工的工作任务和绩效成绩进行分析，找差距和原因。（2）根据企业战略、经营策略和环境，指出培训需求大方向（3）对岗位做出胜任力评价，找出能力与任务之间的差距（4）向员工发放调查问卷，找培训需求（5）结合以上内容，设置培训课题系列一、培训课程的需求度调查（二）课程信息和资料的收集1、咨询客户、学员和有关专家2、借鉴其他培训课程二、培训课程体系的设计定位（一）培训课程的类别类别：认知领域、情感领域、精神运动领域目标程序：目标定向、实施教学、形成性测试、反馈矫正、平行性测试（二）培训课程性质与任务层次知识培训：知识更新，解决“知”的问题技能培训：能力补充，解决“会”的问题思维培训：思维变革，解决“创”的问题观念培训：观念转变，解决“适”的问题心理培训：潜能开发，解决“悟”的问题（三）培训课程系列的编排1、新员工培训课程：企业概况认知、企业文化、管理制度、岗位职能等2、生产人员培训课程：技术能力的培训3、新产品开发人员培训课程：以顾客为导向的创新思维和创新能力培训4、管理人员培训课程5、对其他业务人员的培训：销售、人力、财务等三、选择适用的课程培训方式（一）内部培训具体流程如下：1、培训前的准备：培训师与企业员工的沟通，了解需求方向；发布通知，提前到场进行设备调试，教学器具的准备，后勤服务等。2、培训期间：培训师与学员