武钢当前面临的危机分析与对策.doc

武钢当前面临的危机分析与对策第l5卷第3期武汉冶金管理干部学院2005年9月JOURNALOFWUHANM盯AIIIRGICALMANAGERSS11IrIEvo1.15No.3Sep.2005武钢当前面临的危机分析与对策李景云(武钢经济技术研究中心,湖北武汉430o81)摘要:近来,武钢经济效益大幅提高,取得了骄人的成绩.但是武钢同样面临着危机.本文从资源危机,创新危机,营销危机,国内外钢铁企业竞争格局的变化给武钢带来的危机等几方面阐述了武钢面临的状况,并针对危机提出了武钢应对的策略.关键词:危机;危机分析;对策中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1009一890(Z005)03一OO29032OO4年,受国际和国内市场钢铁需求的影响,武钢取得了骄人的成绩,经济效益得到大幅提高.但我们应该看到,我们这些成绩的取得很大程度上得益于客观环境的改善和钢材市场的回暖.同时,也应看到,如同在战场上没有常胜将军一样,在现代商场中也没有永远一帆风顺的企业,任何一个企业都有遭遇挫折和危机的可能性.因此,在顺境中我们要居安思危,要有忧患意识,有危机意识.这里,我们拟对武钢面临的现实的和潜在的危机进行分析,并提出相关对策.一,武钢面临的危机分析一2005年,世界经济总体看好,我国国民经济将保持平稳,较快增长,全球钢铁呈现出高需求趋势,钢铁生产将保持持续增长.但我国钢铁业的发展将受到资源瓶颈的制约,钢铁生产成本将继续加大,市场竞争进一步加剧,钢铁企业既面临着巨大的发展机遇,又面临着风险与挑战.武钢同样既面临着巨大的发展机遇,也潜伏着巨大的经营危机.1.资源危机(1)上游原材料的危机2OO4年,我国生产钢达到2.7亿吨,比上年增长22.7%.生产生铁2.5亿吨,增长24.12%;生产钢材2.9亿吨,增长23.29%.2005年,我国钢产量预计将达到或超过3亿吨,随着钢产量的提高,其上游原材料铁矿石,焦碳,废钢的需求量也随着增加.预计2005年铁矿石的需求总量将超过5亿吨,而目前我国铁矿石的生产规模在2.12.5亿吨之间,铁矿石的需求存在很大的缺口,必须依靠进口才能解决铁矿石的危机,然而,2005年4月起,铁矿石价格相对2OO4年上涨71.5%,更加剧了钢铁成本上涨的压力.同时,2O05年焦碳,废钢资源总体仍然偏紧,成为制约我国钢铁业发展的瓶颈,给我国钢铁企业的发展带来了原材料的危机,这势必带来武钢原材料供应紧张和成本上升的双重压力.(2)人力资源的危机现代钢铁企业的竞争已不仅是传统产品上的竞争,而且是以调整产品结构和产品升级为主线,走新型工业化道路的竞争.那么,支撑企业进行科技创新,开发新产品的人才竞争就显得尤其重要.武钢目前的人力资源管理还缺乏长远的人力资源战略,人才选拔和培养,考核,激励制度还不够完善,尤其是科技人员的薪酬激励水平还不完全适应市场经济发展的需要,导致了部分高,精,尖和创新性人才的流失,有的甚至是掌握了公司关键技术的人员跳槽,带走公司业务关系或技术机密,给公司的长远发展带来风险和危机.2.钢铁业竞争格局变化带来的危机(1)国外先进钢铁企业进入中国市场世界主要跨国钢铁集团加快了向中国战略转移的步伐,纷纷在我国以独资或合资的形式抢滩设点,意欲占领我国汽车板,家电用钢等高端产品市场.日本的新日铁,凭借其实力与上海宝钢,阿塞勒三方在中国建立汽车板合资公司(年产量170万吨),企图占领中国一半的汽车板市场份额.TKS也与鞍钢签约在大连合资建立镀锌板生产基地.l:oCO目前正在江苏,广东,辽宁等沿海地区以控股或独资的形式建立一系列的生产基地,主要产品为高附加值的镀锌板,不锈钢和冷轧板,主要投向汽车用钢.还有日本的JFE与广钢合资建设镀锌板厂(年产量40万吨)将于2OO6年投产,产品的80%供广东当地丰田,本田等日资汽车生产企业.这些表明,未来在国内高端产品市场上占据主动地位的极有可能是实力雄厚的跨国收稿日期:2OO50506作者简介:李景云(1965一),女,湖南岳阳人,大学本科,武钢经济研究中心经济师.?29?李景云:武钢当前面临的危机分析与对策钢铁集团.(2)国内钢铁业的扩张据中国钢铁业协会的统计,我国钢产量在1996年突破1亿吨后仍持续快速增长,2OOO年为1.28亿吨,2001年为1.51亿吨,年增长17.9%.213O2年1.82亿吨,年增长20.5%,213O3年突破2亿吨,达到全国钢产量2.2亿吨,2OO4年钢产量达2.7亿吨,年增长22.7%,占世界钢产量的25_8%.我国钢铁业正处于产能不断扩大的态势中:2OO4年,宝钢钢产量2141万吨,宝钢十一五规划提出干3OOO万吨,看4OOO万吨,想5OO0万吨的目标,今年4月15日,在宝钢股份(6oooo9)增发股份的新闻发布会上,董事长谢企华在接受专访时表示,宝钢的目标是争取在2010年进入世界钢铁企业前三强.鞍钢钢产量1130万吨,十一五鞍钢可达到28OO万吨的产能,如果鞍本联合后其产能将超过3500万吨.马钢钢产量803万吨,马钢十一五可以达到1700万吨的产能.据不完全统计,近三年来,我国民营钢铁企业数量增加了300多家,钢材产量超过了全国钢材产量的八分之一,并且还在进一步扩张之中.如此看来,武钢面临国内钢铁业扩张带来的巨大压力.3.创新危机创新是企业持续发展的不竭源泉,从某种角度来说,创新就是企业的生命.目前武钢的钢铁产量在我国钢铁企业中排名第三,已形成桥,管,箱,容,军,电,车,线为重点的一批精品名牌产品,但除了在取向硅钢,高牌号无取向硅钢,高性能耐火耐侯钢,高性能压力容器板,高强度桥梁钢等方面具有明显优势外,其他方面都面临激烈竞争.在技术创新能力方面,武钢与世界一流钢铁企业及国内一流钢铁企业相比还有一定的差距,自主开发的拥有自主知识产权的新技术,新工艺和新产品不是很多,在前沿技术研究和战略产品开发方面作得不够.213O3年,POSCO共拥有国内专利4559项,国外专利713项.宝钢股份仅2005年一年就提出全年完成专利申请300项的目标.而武钢累计至2OO4年8月,专利拥有数仅为205项.在管理体制方面,武钢目前基本上还是传统的多层级,多重叠交叉的管理体制,管理机构过大,职责不清晰,效率不高.企业不进则退,如果武钢不进行管理创新和技术创新,培育自己的竞争优势,就会在激烈的企业竞争中处于劣势,陷入困境.4.营销危机钢铁企业属资金密集性企业,在营销管理方面有着不同于其他行业的特点,其需求受到下游各行各业发展的影响,与整个国民经济的发展水平,发展状况密切相关,使得钢铁产品体现出产品品种多样,产品市场特性不一,生产周期相对较长,产品市场需求波动较大,产品价格波动较大等市场特性.正是由于这些特点,钢铁行业产销常常存在矛盾.武钢经过多年的努力,已形成了一批高素质的营销队伍,形成了差异化的营销战略,形成了?30?直供渠道,代理直供渠道,经销网络渠道和其他渠道并存的营销渠道,提高了销售服务质量.但是,在营销管理与服务上仍存在着不足,如订货合同交货期不确定(交货期只标明了交货月份,没标明交货日期,而宝钢订货合同明确标明了最后交货的具体日期),存在着到期交不了货的情况;同时,我们的服务基本上还停留在售后服务的层次,停留在被动地处理质量异议上,这与现代化的市场营销理念相差甚远,也给武钢的营销带来一定的危机.二,武钢面对危机的对策1.树立战略发展的观念扣危机意识危机管理的理念就是居安思危,未雨绸缪.世界首富比尔?盖茨曾说过微软离破产永远只有18个月,这足以体现微软公司的危机管理意识.企业在经营形势不好的时候,人们容易看到企业存在的危机,但在企业运行正常,经济效益较好时,居安思危则并非易事,然而危机往往会在不经意的时候到来.所以,武钢首先应有长远发展的观念.经营企业一定要有战略思想,要对企业的未来发展有一个理性的把握,否则,企业便会失去方向,这就要求我们的决策管理层将更多的精力放在企业未来发展的战略思考上.其次要树立危机意识.要认识到全球钢铁企业竞争格局的转变,认识到我国钢铁企业的发展态势,认识到武钢在竞争中所处的位置及武钢在竞争中的优劣势,要对员工进行危机意识,危机管理基础知识和危机防范,危机处理能力的培训,强化其危机意识,使每位员工意识到自己的使命感,紧迫感和责任感.2.建立战略供应链在经济全球化,市场经济一体化趋势越来越强化的格局下,武钢面临着国内外一流企业的激烈竞争.武钢十一五规划提出了2010年前实现3OOO万吨钢目标,成为我国汽车板的主要生产基地和全球最具竞争力的冷轧硅钢片生产基地的发展目标.要达到此目标,武钢必须建立战略供应链,追求从原材料采购,产品制造,分销直到产品送达客户手中的综合成本的最小化,以实现服务的最优和竞争力的最大化.武钢已与澳大利亚BHP签订了合营开矿的协议,与澳大利亚力拓集团签订了20年的合作协议,还与巴西的SARMACO等公司建立了长期合作关系,在今后的发展中,武钢要继续不断地拓展和延伸与上游企业(如铁矿山,煤炭企业,运输企业),下游用户(如汽车生产企业,家电企业,变压器厂家等)的战略联盟,与其签订中长期合作协议,以保障稳定的资源供应和营销渠道,实现与供应链企业的互利互惠,共同发展.3.实施人才战略人才是第一资源,是企业的发展之本,竞争之本.武钢要发展壮大,必须实施人才强企战略.人力资源管理部门要结合企业的发展制定长远的人力资源战略,规划出完整的人才结构图,形成一整套科学的人才招聘,选拔,培养,使用和开发的人力资源管理体系.以爱才之心,识才之智,容才之量,千方百计做好发现,培养,凝聚武汉冶金管理干部学院2OO5年第3期人才的工作,注重员工培训与发展,注重员工职业生涯规划,让每一位员工与企业共同成长.形成科学的人才评价体系,促进人才合理流动,实现人才工作协调发展,给每一位人才提供发展空间.切实加强高中层人才的队伍建设,形成科学的人才考核和激励机制.加大对科技人员,优秀技术人才的薪酬激励,用待遇,感情,事业来吸引人,培养人,留用人.只有这样,才能把员工的潜能发挥到最大,才能合理控制人力成本,提高人才利用率,为武钢的发展创造一个良好的人力资源保障.4.加强管理创新和技术创新企业保持旺盛生命力的关键就在于不断创新.纵观世界一流企业,其成功莫不与其创新能力息息相关,皮尔卡丹之所以在世界服装界久负盛名,就在于他奉行固有不如创新的宗旨,品种更替,款式更换,使其能不断满足顾客求新的需求.武钢要生存,要发展,同样也必须进行创新,一是加强管理创新,管理创新可以具体落实到管理观念的创新,管理方式创新,管理组织创新上.公司管理决策层应在遵循市场经济规律的基础上进行改革,改造和管理创新,不断增强内在的竞争能力,有针对,有重点地实施管理创新培训,在公司营造全员创新的氛围.在管理方式创新上,应从消极地适应市场转向积极求变,创新上来.在管理组织创新上,要实现从金字塔型等级化的垂直管理向网络型扁平化的水平管理的转变.二是加强技术创新.健全企业的技术创新体系,大力推进科技创新,加强新产品的开发,加快技术改造步伐,强化企业技术创新的激励和制约机制,只有这样,武钢才能不断开发出高技术含量,高附加值的产品,研究出钢铁产品新成果,才能不断调整产品结构,实现钢铁产品的升级换代,成为拥有国际竞争实力的强企.5,加强营销管理针对营销危机,首先要制定营销战略,确定营销活动的整体布局和长远规划,确定目标市场.其次,加强营销渠道建设.扩大直供比例,发展战略用户,变长渠道为短渠道,缩短流通环节,资源分配要在直供渠道,代理直供渠道,网络渠道和其他营销渠道中找到最佳平衡点,减少渠道风险.另外,在武汉及其周边地区建立钢材加工配送中心,围绕汽车板深加工及剪切配送,建立分销与加工配送相融合的营销模式.再次,完善合同条款,加强合同评审.本着诚信的原则,合理界定买卖双方的权利与义务,避免霸王条款,这样,才能取得客户的信任.切实加强合同评审,合理规避风险,减少损失.最后,加强营销服务,培育忠诚顾客群.在营销服务上变被动为主动,变售后服务为售前,售中,售后服务相结合的服务模式.售前加强企业与产品宣传,让客户了解武钢,了解武钢的产品性能,指导客户使用,防护产品;售后应建立客户档案,对客户及产品进行跟踪,走访客户,及时处理好与客户的关系,对客户反应的问题及时解决,对重大质量事故,立即组织专门班子全面负责对事件的调查,分析,处理,并将事故情况及时传递到生产现场,加以整改,防止同类事件的发生.TheCrisisthatWIsCOFacesmndCO岫tenneasllI,e【jjingyunAbstract:Althoughobtaininggreatachievementrecently,WISCOalsofac