《办公自动化原理及应用》课程(课程代码00346)考试大纲.doc

广东省高等教育自学考试办公自动化原理及应用课程（课程代码：00346）考试大纲目 录一、课程性质与设置目的二、课程内容与考核目标第一章 绪论第一节 办公自动化概况第二节 办公自动化设备发展的进程第三节 办公自动化的模式第四节 办公自动化处理的内容第五节 办公自动化的层次结构第六节 实施办公自动化存在的一些问题第七节 现代办公自动化的安全性及保密性第二章 办公自动化设备使用与维护第一节 打印机第二节 复印机第三节 扫描仪第四节 传真机第五节 多功能一体机第六节 一体化速印机第七节 存储设备第八节 常用辅助设备第三章 Windows XP操作系统第一节 Windows XP基本操作第二节 Windows XP文件管理第三节 Windows XP系统设置第四章 文字处理Word 2003第一节 Word 2003基本操作第二节 格式编排第三节 图文混排第四节 表格第五章 Excel 2003的应用第一节 Excel 2003界面及基本操作第二节 表格的制作与计算第三节 图表制作第四节 数据筛选第五节 数据浏览与打印第六章 演示文稿制作PowerPoint 2003 第一节 创建演示文稿第二节 在演示文稿中插入对象第三节 幻灯片的整体设置及放映第四节 高级应用第七章 计算机网络应用 第一节 计算机网络基础知识第二节 Internet基础第三节 Internet的主要应用第四节 构建小型办公网络第五节 网络安全第八章 办公常用工具软件第一节 常用的压缩/解压缩软件第二节 常用网络下载软件第三节 文档阅读软件第四节 常用的图形图像软件第九章 局域网的应用 第一节 局域网的特点与类型第二节 组建对等局域网第三节 共享文档和文件夹第四节 安装和使用网络打印机第十章 局域网操作系统的安装设置第一节 局域网服务器操作系统的安装第二节 Windows Server 2003的配置管理第三节 Windows Server 2003中域用户创建与管理第四节 Windows Server 2003中组的创建、应用与管理第五节 Windows Server 2003基本网络服务 一、 关于大纲的说明与考核实施要求（一）自学考试大纲的目的和作用（二）课程自学考试大纲与教材的关系（三）关于自学教材（四）关于自学要求和自学方法的指导（五）对考核内容和考核目标的说明（六）关于考试命题的若干规定附录： 题型举例一、 课程性质与设置目的（一）课程性质和特点“办公自动化原理与应用”课程是我省高等教育自学考试电子政务专业（专科）一门重要的实践与应用课程。本课程顺应现代办公设备、办公手段不断更新发展、办公方式不断自动化的社会趋势，向学生讲授现代办公自动化的基本知识和基本技能，使之领会现代办公自动化的基本原理，掌握常用的现代化办公设备（如打印机、复印机、扫描仪、传真机、多功能一体机等）操作与维护技能，特别是提高与办公事务相关的电脑与网络的操作与使用水平，以适应现代化办公的实际需要。（二）本课程的基本要求本课程为实践性课程，要求学生除了解办公自动化的基本原理外，主要掌握各种常用办公设备及软件的使用与维护技术。重点：第二章办公自动化设备使用与维护、第四章 文字处理Word 2003、第五章Excel 2003的应用、第七章计算机网络应用。次重点：第六章演示文稿制作PowerPoint 2003、第八章办公常用工具软件、第九章局域网的应用。非重点：第一章绪论、第三章Windows XP操作系统、第十章局域网操作系统的安装设置。具体应达到以下要求：1、了解办公自动化的含义、以及主要内容；2、掌握打印机、复印机、扫描仪、传真机、多功能一体机等常用办公设备的使用方法；3、重点掌握现代办公核心设备电脑的操作技术，尤其是文字处理技巧，以适应文书制作的需要；4、掌握与现代办公事务关系密切的网络技术，能够利用网络进行文件的收发、处理，掌握基本的网站管理知识。（三）本课程与相关课程的联系办公自动化是现代科学技术，特别是电脑、网络技术与政务相交叉而产生的新兴学科，学习办公自动化原理与应用课程之前，应很好地掌握计算机基础、计算机网络、计算机软件 等知识。二、课程内容与考核目标第一章 绪论（一）学习目的与要求本章介绍办公自动化的概况，办公设备发展的进程，办公自动化的模式和内容，办公自动化系统的层次结构，现代办公自动化的安全性及保密性。要求掌握办公自动化的基本概念及发展情况，了解办公自动化设备的发展，理解办公自动化系统安全与保密措施。（二）课程内容第一节 办公自动化概况1.办公自动化的概念及特点2.办公自动化的发展过程第二节 办公自动化设备发展的进程第三节 办公自动化的模式第四节 办公自动化处理的内容第五节 办公自动化的层次结构第六节 实施办公自动化存在的一些问题第七节 现代办公自动化的安全性及保密性（三）考核知识点1.办公自动化的概念。2.办公自动化的特点。3.办公自动化的发展概况。4.我国办公自动化的发展概况。5.办公自动化设备使用的四个阶段。6.办公自动化技术更高层次的发展方向。7.个人办公自动化。8.群体办公自动化。9.办公自动化处理的主要内容。10.办公自动化系统的三个层次。11.实施办公自动化存在的主要问题。12.影响安全保密的因素与安全标志。13.安全保密对策。（四）考核要求第一节 办公自动化概况识记：公自动化的概念及主要内容。领会：办公自动化的特点，办公自动化的发展过程。第二节 办公自动化设备发展的进程领会：办公自动化设备发展的进程。第三节 办公自动化的模式领会：个人办公自动化，群体办公自动化。第四节 办公自动化处理的内容识记：办公自动化处理的内容。第五节 办公自动化的层次结构领会：办公自动化系统的三个层次。第六节 实施办公自动化存在的一些问题领会：办公自动化实施的主要问题。第七节 现代办公自动化的安全性及保密性领会：影响安全保密的因素与安全标志，安全保密对策。第二章 办公自动化设备使用与维护（一）学习目的与要求本章介绍办公自动化设备：打印机、复印机、扫描仪、传真机、多功能一体机、一体化速印机、存储设备和常用辅助办公设备的使用与维护。要求了解各类办公设备的历史和发展，了解其工作原理，能够合理选购设备，掌握正确的使用方法。（二）课程内容第一节 打印机1.打印机的分类与特性2.打印机的主要性能指标3.打印机的使用与维护4.常规打印模式第二节 复印机1.复印机的分类与基本组成2.复印机的使用与选购3.复印机的维护与保养4.复印机一般故障的排出第三节 扫描仪1.扫描仪的分类及功能2.扫描仪的性能指标3.扫描仪的选购与使用4.扫描仪的维护及常见故障的排出第四节 传真机1.传真机的用途及分类2.传真机的使用方法3.传真机的选购4.传真机的维护与保养及一般故障的排出第五节 多功能一体机1. 多功能一体机的特点2. 多功能一体机的分类3. 多功能一体机的使用及维护4. 多功能一体机的选购第六节 一体化速印机1. 一体化速印机的使用2. 一体化速印机的维护与保养3. 一体化速印机常见故障的排出第七节 存储设备1.刻录光盘与刻录机2.移动硬盘3.闪盘4.磁盘驱动器5.磁光盘第八节 常用辅助设备1.数码相机2.投影仪3.碎纸机4.不间断电源5.办公会议设备（三）考核知识点 1、打印机的分类、性能指标、使用与维护和模式。 2、复印机的分类、组成结构、使用、选购、故障排除方法。3、扫描仪的分类及功能、性能指标、使用和选购、维护及故障排除方法。4、传真机的用途及分类、使用方法、选购、维护与保养和故障排除。5、多功能一体机的优点、分类、使用及维护和选购。6、一体化速印机的使用、维护、保养及故障排除。7、刻录光盘与刻录机、移动硬盘、闪盘、磁盘驱动器和磁光盘8、数码相机、投影仪、碎纸机、不间断电源和办公会议设备（四）考核要求第一节 打印机识记：打印机的使用和选购方法。领会：打印机的故障排除及维护。第二节 复印机识记：复印机的使用和选购方法。领会：复印机的故障排除及维护。第三节 扫描仪识记：扫描仪的使用和选购方法。领会：扫描仪的故障排除及维护。第四节 传真机识记：传真机的使用和选购方法。领会：传真机的故障排除及维护。第五节 多功能一体机识记：多功能一体机的使用和选购方法。领会：多功能一体机的故障排除及维护。第六节 一体化速印机识记：一体化速印机的使用和选购方法。领会：一体化速印机的故障排除及维护。第七节 存储设备识记：刻录光盘与刻录机、移动硬盘、闪盘、磁盘驱动器、磁光盘的使用和选购方法。第八节 常用辅助设备识记：数码相机、投影仪、碎纸机、不间断电源、办公会议设备的使用方法。第三章 Windows XP操作系统（一）学习目的与要求本章介绍Windows XP操作系统的基本操作，Windows XP操作系统的文件管理，Windows XP操作系统的系统设置。要求了解Windows XP操作系统的基本操作，掌握Windows XP系统新的特点，以及文件盒文件夹的基本知识，并能够设置Windows XP的相关选择项。（二）课程内容第一节 Windows XP基本操作1.初识Windows XP2.鼠标和键盘的使用3.“开始”菜单介绍4.Windows XP的窗口5.使用“记事本”输入文章第二节 Windows XP文件管理1.文件和文件夹的概念 2.浏览文件和文件夹 3.文件属性 4.搜索文件 5.管理文件和文件夹 6.使用“回收站” 7.磁盘管理第三节 Windows XP系统设置1.桌面设置2.“开始”菜单设置3.任务栏设置4.使用控制面板（三）考核知识点1、Windows XP系统新的性能与特点，鼠标和键盘的使用方法，“开始”菜单的使用，Windows XP窗口的概念，“记事本”的使用方法。2、文件和文件夹的概念，文件属性，搜索文件的方法，管理文件和文件夹得方法，使用“回收站”，磁盘管理方法。3、桌面、“开始”菜单、任务栏、控制面板的设置方法。（四）考核要求第一节 Windows XP基本操作识记：Windows XP系统新的特点，Windows XP窗口的概念。领会：鼠标和键盘的使用方法，“开始”菜单的使用，“记事本”的使用方法。第二节 Windows XP文件管理识记：文件和文件夹的概念，文件属性。领会：浏览文件和文件夹的方法，搜索文件，管理文件和文件夹，使用“回收站”，磁盘管理的方法。第三节 Windows XP系统设置识记：桌面、“开始”菜单、任务栏和使用控制面板设置的方法。第四章 文字处理Word 2003（一）学习目的与要求本章介绍Word 2003的基本操作，格式编排，图文混排，表格操作和Word 2003打印。要求了解、掌握Office办公软件之一Word 2003的使用方法。（二）课程内容第一节 Word 2003基本操作1.初识Word 20032.使用Office帮助3.新建Word文档4.输入与基本编辑5.移动和复制6.查找和替换7.保存文档第二节 格式编排1.字符格式化2.段落格式化3.边框和底纹4.项目符号和编号5.格式的显示第三节 图文混排1.插入剪贴画与图片2.插入图示3.插入艺术字第四节 表格1.创建表格2.编辑表格3.设置表格格式4.表格的排序和计算第五节 打印1.分页和分节2.页面设置3.打印预览4.打印文档（三）考核知识点1、Word 2003的基本操作：使用Office帮助、新建Word文档、输入与基本编辑、移动和复制、查找和替换、保存文档。2、字符格式化、段落格式化、边框和底纹、项目符号和编号、格式的显示。3、插入剪贴画与图片、插入图示、插入艺术字。4、创建表格、编辑表格、设置表格格式、表格的排序和计算。5、分页和分节、页面设置、打印预览、打印文档。（四）考核要求第一节 Word 2003基本操作识记：Office帮助，新建Word文档方法、Word输入与基本编辑、移动和复制、查找和替换、保存文档。第二节 格式编排领会：字符格式化、段落格式化、边框和底纹、项目符号和编号、格式的显示。第三节 图文混排简单应用：插入剪贴画与图片、插入图示、插入艺术字。第四节 表格简单应用：创建表格、编辑表格、设置表格格式、表格的排序和计算。第五节 打印简单应用：分页和分节、页面设置、打印预览、打印文档。第五章 Excel 2003的应用（一）学习目的与要求本章介绍Excel 2003的基本操作，Excel 2003中表格的制作与计算，Excel 2003中图表制作，数据筛选，数据浏览与打印。要求掌握在Excel 2003中输入数据、处理工作表、设置工作表格式的方法，掌握常用公式与函数的使用方法，掌握图表的制作，掌握数据的排序、筛选、分类汇总方法。（二）课程内容第一节 Excel 2003界面及基本操作1.Excel 2003界面介绍2.创建、打开和保存工作簿3.单元格数据的录入4.单元格、行和列的基本操作5.工作表的基本操作第二节 表格的制作与计算1.表格制作2.表格格式化3.公式与函数4.工作表保护第三节 图表制作1.认识图表2.建立图表3.修改图表第四节 数据筛选1.创建数据库2.修改和删除记录3.搜索记录4.排序5.自动筛选6.高级筛选第五节 数据浏览与打印1.纸张设置2.页边距设置3.页眉与页脚设置4.打印预览5.工作表设置6.打印区域设置（三）考核知识点1、Excel 2003界面，创建、打开和保存工作簿，单元格数据的录入，单元格、行和列的基本操作，工作表的基本操作2、表格制作，表格格式化，公式与函数，工作表保护 3、建立和修改图表。4、创建数据库，修改和删除记录，搜索记录，排序，自动筛选，高级筛选5、纸张、页边距、页眉与页脚的设置，打印预览，工作表设置，打印区域设置。（四）考核要求第一节 Excel 2003界面及基本操作简单应用：创建、打开和保存工作簿，单元格数据的录入，单元格、行和列的基本操作，工作表的基本操作。第二节 表格的制作与计算领会：工作表保护。综合应用：表格制作，表格格式化，公式与函数。第三节 图表制作简单应用：建立、修改图表。第四节 数据筛选简单应用：创建数据库，修改和删除记录，搜索记录，排序综合应用：自动、高级筛选。第五节 数据浏览与打印简单应用：纸张、页边距、页眉与页脚的设置，打印预览，工作表设置，打印区域设置。第六章 演示文稿制作PowerPoint 2003 （一）学习目的与要求本章介绍创建演示文稿，在演示文稿中插入对象，幻灯片的整体设置及放映，PowerPoint 2003高级应用。要求掌握在PowerPoint 2003文档中插入多媒体资料、设置超链接、插入动作按钮。（二）课程内容第一节 创建演示文稿1.初识PowerPoint 20032.创建演示文稿3.编排演示文稿4.演示文稿的保存第二节 在演示文稿中插入对象1.插入图片2.插入影片和声音3.插入表格4.设置超链接5.插入动作按钮第三节 幻灯片的整体设置及放映1.调整幻灯片的外观2.加工幻灯片3.幻灯片的放映与打印第四节 高级应用1.母版2.演讲排练3.打包输出幻灯片（三）考核知识点1、创建、编排演示文稿以及演示文稿的保存。2、在演示文稿中插入图片、表格、影片和声音、动作按钮，设置超级链接。 3、调整幻灯片的外观，加工幻灯片，放映与打印幻灯片。4、母版应用，演讲排练方法，打包输出幻灯片的方法。（四）考核要求第一节 创建演示文稿简单应用：创建演示文稿、编排演示文稿、演示文稿的保存。第二节 在演示文稿中插入对象综合应用：插入图片、影片和声音、表格、设置超链接、插入动作按钮。第三节 幻灯片的整体设置及放映识记：调整幻灯片的外观，加工幻灯片。简单应用：幻灯片的放映与打印。第四节 高级应用综合应用：母版使用、演讲排练、打包输出幻灯片。第七章 计算机网络应用 （一）学习目的与要求本章介绍计算机网络基础知识，Internet基础知识和主要应用，构建小型办公网络，网络安全基本知识。要求了解计算机网络组成与体系结构，掌握Internet的主要应用，掌握构建小型办公网络。（二）课程内容第一节 计算机网络基础知识1.初识计算机网络2.了解计算机网络的组成3.计算机网络的体系结构第二节 Internet基础1.Internet的基本知识2.接入Internet3.设置连接的属性第三节 Internet的主要应用1.使用IE浏览网页2.用IE浏览器下载文件3.电子邮件服务的使用第四节 构建小型办公网络1.构建办公网络实例2.常用网络测试命令第五节 网络安全1.网络安全基本知识2.建立网络安全屏障（三）考核知识点1、计算机网络的概念，计算机网络的组成，计算机网络的体系结构。2、Internet的基本知识，接入Internet，设置连接的属性。3、使用IE浏览网页，用IE浏览器下载文件，使用电子邮件服务。4、构建办公网络，常用网络测试命令。5、网络安全的概念，计算机病毒的概念及分类，建立网络安全屏障的技术。（四）考核要求第一节 计算机网络基础知识识记：计算机网络的概念。领会：计算机网络的组成和体系结构。第二节 Internet基础识记：Internet的基本的概念，提供的服务。领会：接入Internet，设置连接的属性。第三节 Internet的主要应用简单应用：使用IE浏览网页，用IE浏览器下载文件，使用电子邮件。第四节 构建小型办公网络识记：常用网络测试命令。综合应用：构建办公网络。第五节 网络安全识记：网络安全的概念，计算机病毒的概念及特点。领会：数据加密、数字签名、防火墙以及其他常用技术。第八章 办公常用工具软件 （一）学习目的与要求本章介绍办公中常用的工具软件，类别包括了常用的压缩和解压缩软件、常用的下载工具、文档阅读和图形图像的软件。要求了解工具软件的基本知识，掌握常用办公软件的基本用法，掌握办公软件的选项设置方法。（二）课程内容第一节 常用的压缩/解压缩软件1.WinRAR简体中文版2.WinZip8.1简体中文版第二节 常用网络下载软件1.网络蚂蚁2.网际快车3. Bit Comet第三节 文档阅读软件第四节 常用的图形图像软件1.看图软件ACDSee2.截图软件HyperSnap-DX（三）考核知识点1、WinRAR、WinZip8.1软件的使用方法。2、网络蚂蚁、网际快车、Bit Comet下载软件的使用。3、Adobe Acrobat Reader 6.0文档阅读软件的使用。4、看图软件ACDSee使用操作，截图软件HyperSnap-DX截图应用。（四）考核要求第一节 常用的压缩/解压缩软件简单应用：WinRAR、WinZip8.1软件的压缩和解压缩的使用。第二节 常用网络下载软件综合应用：网络蚂蚁、网际快车、Bit Comet软件的下载应用。第三节 文档阅读软件简单应用：Adobe Acrobat Reader 6.0文档阅读软件的使用。第四节 常用的图形图像软件简单应用：看图软件ACDSee、截图软件HyperSnap-DX的使用方法。第九章 局域网的应用 （一）学习目的与要求本章介绍计算机局域网的应用知识，局域网的类型和常用的拓扑结构，组建对等局域网，共享网络资源。要求了解局域网的特点和分类，掌握创建的局域网拓扑结构，掌握组建对等局域网，掌握设置和使用共享文件和打印机的方法。（二）课程内容第一节 局域网的特点与类型1.局域网的特点2.局域网的类型3局域网的拓扑结构第二节 组建对等局域网1.硬件组成2.软件设置第三节 共享文档和文件夹1.设置共享资源2.访问共享资源第四节 安装和使用网络打印机1.安装和设置网络打印机2.使用网络打印机（三）考核知识点1、局域网的特点、类型、拓扑结构。2、制作双绞线、安装网卡、配置交换机、连接各主机到交换机；安装网络通信协议、设置网卡IP地址、设置计算机标识、设置文件及打印共享服务、使用网络邻居。3、设置共享资源、访问共享资源。4、安装和设置网络打印机、使用网络打印机。（四）考核要求第一节 局域网的特点与类型识记：局域网的特点、类型。领会：局域网的拓扑结构。第二节 组建对等局域网简单应用：制作双绞线、安装网卡、配置交换机、连接各主机到交换机；安装网络通信协议、设置网卡IP地址、设置计算机标识、设置文件及打印共享服务、使用网络邻居。第三节 共享文档和文件夹简单应用：设置共享资源、访问共享资源。第四节 安装和使用网络打印机简单应用：安装和设置网络打印机、使用网络打印机。第十章 局域网操作系统的安装设置 （一）学习目的与要求本章介绍局域网服务器操作系统Windows Server 2003的安装、配置管理、创建和管理用户以及基本的网络服务。要求掌握Windows Server 2003操作系统的安装，局域网服务器操作系统的安装、配置，域中用户的创建与管理，掌握Windows Server 2003基本网络服务。（二）课程内容第一节 局域网服务器操作系统的安装1.中小型局域网服务器操作系统及其选择2.服务器硬盘空间规划与分区3.Windows Server 2003的安装过程4.卸载Windows Server 2003第二节 Windows Server 2003的配置管理1.域控制器的建立2.向域中添加额外的域控制器3.域控制器降级为成员服务器4.域控制器降级为独立服务器5.域控制器的重新命名第三节 Windows Server 2003中域用户创建与管理1.用户账户与计算机账户的区别2.Windows Server 2003中的用户类型3.建立域用户账户4.管理域用户账户第四节 Windows Server 2003中组的创建、应用与管理第五节 Windows Server 2003基本网络服务1.DHCP服务2.DNS服务3.WINS服务（三）考核知识点1、支持64位的操作系统，硬盘分区操作，Windows Server 2003的安装与卸载。2、使用“Windows Server 2003管理服务器”向导建立域控制器，向域中添加额外的域控制器，域控制器降级为成员服务器，域控制器降级为独立服务器，域控制器的重新命名3、用户账号与计算机账户的概念、作用、区别，Windows Server 2003中的用户类型，建立域用户账户，管理域用户账户。4、Windows Server 2003中组的创建、应用与管理。5、DHCP服务、DNS服务、WINS服务。（四）考核要求第一节 局域网服务器操作系统的安装识记：Windows Server 2003的安装、卸载。领会：中小型局域网服务器操作系统及其选择，服务器硬盘空间规划与分区第二节 Windows Server 2003的配置管理简单应用：域控制器的建立、向域中添加额外的域控制器、域控制器降级为成员服务器、域控制器降级为独立服务器、域控制器的重新命名。第三节 Windows Server 2003中域用户创建与管理识记：Windows Server 2003中的用户类型。领会：用户账户与计算机账户的区别。简单应用：建立、管理域用户账户。第四节 Windows Server 2003中组的创建、应用与管理简单应用：组的创建、应用与管理。第五节 Windows Server 2003基本网络服务领会：DHCP服务、DNS服务、WINS服务。三、 关于大纲的说明与考核实施要求（一）自学考试大纲的目的和作用办公自动化原理与应用课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。本课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。（二）课程自学考试大纲与教材的关系本课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。课程内容在教材中可以体现一定的深度或难度，但在大纲中对考核的要求一定要适当。大纲与教材所体现的课程内容应基本一致；大纲里面的课程内容和考核知识点，教材里一般也要有。反过来教材里有的内容，大纲里就不一定体现。（注：如果教材是推荐选用的，其中有的内容与大纲要求不一致的地方，应以大纲规定为准。）（三）关于自学教材 指定使用教材：办公自动化技术及应用；主编：李明富、顾娅军出版社：北京航空航天大学出版社，2007年9月第1版；ISBN：978-7-81124-108-2。（四）关于自学要求和自学方法的指导本大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的。课程基本要求还明确了课程的基本内容，以及对基本内容掌握的程度。基本要求中的知识点构成了课程内容的主体部分。因此，课程基本内容掌握程度、课程考核知识点是高等教育自学考试考核的主要内容。为有效地指导个人自学和社会助学，本大纲已指明了课程的重点和难点，在各章的基本要求中也指明了各章内容的重点和难点。（五）对考核内容和考核目标的说明 （1）本课程要求考生学习