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13 青岛大学国际商学院培训中心物流管理及生产管理培训项目精 益 生 产一 线 领 班 管 理 课 程维 修 管 理现 场 持 续 改 善采 购 与 谈 判 管 理库 存 管 理 与 盘 点 实 践生 产 计 划 与 物 料 控 制供 应 商 的 评 估 与 管 理供 应 链 管 理精 益 生 产 课 程 目 标 中国青岛香港东路7号 东教一110室Rm 110 Hongkong Road Qingdao, P.R. China 266071TEL: 86-532-5950689; 5953686FAX: 86-532-5950689 了解生产的价值流程 熟悉生产管理的基本概念 了解现代生产管理的基本特征 熟悉精益生产的基本思想 熟悉小组工作法的含义和推行方法 明确降低库存的意义 掌握降低库存的基本方法 看板生产、一个流、系统供货、适时供货 了解改善流程的基本思路 熟悉CIP改进技术 熟悉5S活动的真正含义 课 程 大 纲 一、生产管理基本概念 什么是生产价值链？ 衡量生产管理水平的基本标准 现代生产管理的基本特征 现代生产管理的主要方法二、精益生产基本思想 精益生产的由来 精益生产思想基础 内部用户原则 浪费的定义 浪费的基本类型 消除浪费的方法三、精益生产基本方法 5S活动 看板生产 一个流生产方式 系统供货 适时供货 TEAM工作法 零缺陷基本思想和方法四、现场改善基本方法 小组工作法的内涵及其特点 推行小组工作法的步骤 CIP的含义 CIP的基本步骤 其它改善方法 课 程 对 象 离散型企业现场管理人员、中层管理人员、生产辅助人员及其主管 课 程 时 间 课 程 费 用 返回线 领 班 管 理 课 程 课 程 目 标 了解一线主管人员的职责及角色 了解领导工作的基本框架 掌握主管人员必备的领导技能 熟悉现场管理的基本概念 掌握提升现场管理效率的方法 课 程 大 纲 一、一线主管的角色与职责 一线主管的作用 一线主管的角色 一线主管的职责 一线主管的素质要求二、领导力与领导风格 领导的定义 领导力与领导风格 领导过程的基本模式三、一线主管领导过程 决策过程 制定目标与计划 评价 授权四、一线主管必备的能力 了解下属的成熟度 激励理论及其实践 指导员工成长 有效的沟通方法五、现场管理概论 生产流程分析 QSP策略 现场管理之屋六、现场现状分析 现场管理七大指标 浪费的定义和类型 寻找浪费的方法 如何消除浪费七、现场改善 现场改善的思想方法 CIP不断改善流程 改善的5大方法 课 程 对 象 生产经理和一线主管 课 程 时 间 课 程 费 用 返回维 修 管 理 课 程 目 标 熟悉TPM的内涵 明确TPM的目标 了解TPM的八大支柱 理解零故障的思想 学习实习零故障的主要方法 明确个人改善和自我保养的步骤 掌握故障分析基本方法和PM分析的步骤 课 程 大 纲 一、TPM基本概念 TPM的含义 TPM的目标 TPM的八大支柱 设备综合效率的计算及其意义二、实现零故障 故障的定义 零故障思想的内涵 潜在缺陷分析 实现零故障的对策 故障分析的步骤 错误的故障对策三、自主保养 自主保养的目标 自主保养对员工的四项能力要求 培养员工能力的四个阶段 自主保养的七个步骤 自主保养成功的九大前提四、要因管理和PM分析 产品质量和设备管理的关系 要因管理的思想基础及其方法 要因管理的七个步骤 消除慢性损耗的方法 PM分析的方法 课 程 对 象 生产型企业现场管理人员，生产型企业设备管理人员 课 程 时 间 课 程 费 用 返回现 场 持 续 改 善 课 程 目 标 了解“5S”的作用 掌握各人的重点 学习：、“5S”推进的步骤和方法 课 程 大 纲 一、概述九、5S推进组织与组织方式二、推行5S的八大目的与作用十、5S推进步骤三、5S之间的关系十一、目视管理四、整理的推进重点十二、5S推展改善与手法五、清扫的推进重点十三、5S项目的展开六、清洁的推进十四、5S内部审核七、修养的推行重点十五、纠正和预防措施及跟踪八、5S的推进原理 课 程 对 象 离散型生产企业中管理人员、各类生产企业的现场领班 课 程 时 间 课 程 费 用 返回采 购 与 谈 判 管 理 课 程 目 标 树立良好的采购理念 学会采购流程的设计 掌握采购谈判的原则方法 学习供应链管理基础 课 程 大 纲 一、采购理念二、采购基础三、供应商管理 选择与评估 供应商的认证管理 供应商的质量管理 供应商的管理四、采购技术与价格管理 五种实用的采购技术：竞标、竞价、价格、比较、评估、费用明细 招竞标的基本原则、工作流程及实施技巧 “价格、供应商的数据库”与“电子采购”的应用 合同在线查询与管理工具五、采购流程的合理化设计六、采购风险的防范与控制七、采购成本控制 采购人员的基本财务知识 采购价格的分析 总成本的概念与实际控制方法 ABC成本控制方法（过程成本控制）八、采购人员的考核与管理九、采购谈判的原则、方法、技巧十、合同管理实务十一、供应链管理与物料计划 供应链的理念与供应链的管理基础 物料计划十二、库存管理十三、成本管理十四、案例讨论与经验交流 课 程 对 象 企业采购及供应商管理相关人员 课 程 时 间 课 程 费 用 返回库 存 管 理 与 盘 点 实 践 课 程 目 标 认识库存管理的重要 学习库存分析技术 改善库存管理 课 程 大 纲 一、库存管理在企业中的作用二、库存分析基础 统计分析基础 需求预测 缺货风险分析三、选择合适的库存体系 报警库存 周期订货 “一个流”四、不断改善库存管理 目标及基本原理 几种方法介绍五、库存的跟踪 选定跟踪参数 跟踪结果的分析 课 程 对 象 采购员及供应人员，与仓库管理有关的行政、生产管理人员。 课 程 时 间 课 程 费 用 返回生 产 计 划 与 物 料 控 制 课 程 目 标 认识生产计划、物料控制的重要性 学习生产计划的制定方法 掌握物料控制的核心沟通和方法技术 课 程 大 纲 一、生产计划 生产计划的制定标准 不同生产方式下的生产计划 企业资源计划下的生产计划/ERP 如何加强生产计划的准确性 物料需求计划/MRP 制造资源计划/MRI 现实问题释疑（如订单量超过生产能力时怎么办、生产通知如何发挥跨部门作用等等）二、物料控制 PMC/生产物料控制及其三大核心问题 加强PMC可避免哪些生产问题及其改善的现实途径 物料控制的基本原则及其作业目标优化 物料的定性、定量分析与存量的计算方法 物料成本分析及降低成本的实践方法 物料采购的流程、步骤及早大实践方法 物料积压及短缺原因的鱼骨图分析 物料控制现实问题释疑（如物控不善会造成哪些不良影响、为何要设定订货点等等） 课 程 对 象 生产经理及各级生产主管。 课 程 时 间 课 程 费 用 返回供 应 商 的 评 估 与 管 理 课 程 目 标 了解网络经济对企业物流的影响 认识供应链的战略作用 掌握供应商调研、选择与评估的方法、技巧 增强与供应商的良好关系 课 程 大 纲 一、网络经济与现代企业物流供应链二、供应商对供应链的战略作用三、供应商选择与评估流程分析四、选择供应商决策要素分析 交货速度 产品质量 批量柔性 技术能力 应变能力 价格因素五、供应商调研技巧 质量保证系统调研 生产系统调研 研发能力调研 采购陪送能力六、供应商调研测试题七、欧美日和中国物流中心图片演示八、供应商评估权重系数分析九、供应商考核四大量化指标 价格考核指标 品质 考核指标 交期考核指标 协调考核指标十、供应商选择与评估案例分析 供应商选择案例分析 供应商评估案例分析十一、如何持续改进供应商关系 （鱼骨图） 在讲师指导下学员就各自实际问题进行画图分析 讲师对学员的实际问题进行点评分析和建议 课 程 对 象 本课程特别适合于制造业和零售业从事与供应商管理有关的中高层经理人参与研讨 课 程 时 间 1天 课 程 费 用 返回供 应 链 管 理随着假如WTO后，我国已开始出现了世界经济一体化的和客户需求个性化的特征。在满足客户需求的同时，如何降低生产经营成本、规避市场风险是企业面临的战略问题。搞好供应链管理是解决上述问题的有效途径和发展趋势。 课 程 目 标 通过培训，使学员掌握供应链管理（Supply Chain Management）的概念、供应链的构建、企业业务外包、供应链合作伙伴的选择、供应炼成员业绩评价与激励等。能够应用供应链管理的观念，搞好供应商的开发和客户关系管理（CRM），进行供应、生产与销售物流一体化整合，不断增强核心竞争力。 课 程 大 纲 一、全球经济一体化及市场竞争的特征 我国加入WTO企业面料的环境与挑战 新竞争环境对企业管理模式的影响 供应链管理模式的战略性问题二、供应链管理基本理论 现行企业运作与供应链管理历年的冲突 供应链及供应链管理概念（戴尔电脑案例） 供应链结果及类型 供应链管理概念及涉及的内容 集成化的供应链管理 供应链管理的七种效果三、如何与供应商建立供应链伙伴关系 采购管理向供应商管理的转变 从为库存而采购向为订单而采购的转变 从一般配套关系向供应链合作伙伴关系的转变 从分散的供应商管理向供应商集成管理与系统供货的转化 面向供应链的合作计划、预测和补给（CPER） CPERD的起源与概念 CPER的业务模式 CPER实施中的关键因素 JIT采购制战略 外包制造管理 企业联合采购（IBM台湾公司迈向全方位供应链采购体系案例） 产品开发与供应商早期介入 供应商早期介入产品开发的动因 供应商早期介入产品开发的条件 供应商早期介入产品开发的过程 对供应商早期介入产品开发的管理（成功案例分析） 业务外包决策与管理 业务外包战略的兴起 业务外包战略的分析 业务外包风险分析与防范策略 供应商成本与价格分析 供应商成本构成分析 供应商价格变动的影响因素 价格指数变动的跟踪与采购价格的调整（案例操作） 采购批量变动与价格折扣（案例操作） 质量、服务、交货期的比价定量评审（案例操作） 供应商评价 供应商评价的组织及其分工 供应商评价管理的目标 供应商评价管理的主要内容 供应商评价运作程序（TCL成功案例分析） 供应商评价方法l 供应商评价指标与方法（西门子电器、上海大众实例）l 供应商对合作框架协议的履行与评价（某跨国企业采购框架协议2002版实例分析） 供应商供货能力、服务水平的提升新型供货模式 供应商管理客户库存（VMI）模式 寄售库存模式 JIT适时供货模式 物料体外循环模式 网上订货模式四、客户管理CRM与销售物流控制 客户关系管理（CRM）获取信息，预测需求的基础 CRM基本含义和内容 CRM的发展趋势 CRM系统的建立与实施 供应商管理用户库存VMI管理系统 VMI的基本思想 VMI的实施方法（P&G与沃尔马特VMI成功案例） 联合库存管理 联合库存管理与VMI的区别 联合库存管理实施策略 有效的客户反应（ECR） ECR的定义 ECR系统的构筑 分销需求计划（DRP）现代库存控制的方法 传统销售体系的弊病预测不准与牛鞭效应 商流与物流分离的原理（日本资生堂成功案例） DRP的基本原理MRP在流通领域的扩展 DRP