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文档简介

产品质量纠纷处理实务产品质量纠纷处理实务技巧课件简纲蒋苏华 律师注：课件中所涉十三个案件，皆为本律师负责处理。第一部分：五分钟简述：（帮助学生对产品质量法大致框架的了解，就重大案件对学生进行适当提问，提起兴趣、活跃气氛）1）产品质量法律的自身体系、及其对国家、对民众的重要意义；2）数起国内具有重大立法意义的产品质量案件（1992年直排式燃气热水器发生中毒案、1996年卡式炉爆炸案、2000年三菱帕杰罗案汽车召回制度、2001年南京冠生园事件、2008年三鹿奶粉事件）；3）数起国内重大产品质量案件；（如本田婚礼门、深圳奔驰自燃、惠普蟑螂门、三鹿奶粉案等）。第二部分：三分钟，简述律师处理产品质量纠纷处理的大致流程：1.接案前的评估；2.接受委托；3.证据调查；4.设计方案；5.启动程序；6.开庭或谈判；7.结案。第三部分（重点）结合具体案例剖析：1.接案前的评估：法律依据；事实支撑；要求是否理性；维权成本是否过高；社会意义等。涉及案例：案例一：汽车退市第一案“奥克斯汽车案”；（法律、事实、理性、成本、意义）；案例二：惠普蟑螂门（社会意义）；案例三：丰田召回门（社会意义）。4.设计方案结合案件具体情况，设计出最佳方案，如：管辖法院、谈判地点、媒体是否报道及如何报道、诉由、证据是否提供如何提供等。涉及案例：案例四：山东青州汽车自燃案件诉由决定管辖法院、证据的全面掌握及不全部提供直接决定了结果；如何利用数轮举证的规则，预测对方提供的证据，并利用，实现突然打击，使对方乱起方寸；对方提供的出厂检测合格证明，与公告时间不符。案例五：陕西三原友谊汽车案件（如何在合同诉讼中，让生产厂家到当地应诉）案例六：合肥试驾车一案（为何不在原告除起诉？）案例七：马自达三召回（媒体报道的压力直接决定了事件的解决）；案例八：奥克斯汽车案（诉由的选择直接决定了案件结果，详细比较同一案件在国内北京、南京、大连三地，不同诉由的不同法院判决结果）第四部分：（重点）结合案件专题谈论：举证责任倒置问题设计一个汽车自燃案例，让学生讨论举证责任的分配问题，并可组织学生进行适当辩论。增加课堂互动性。案例四：山东青州汽车自燃案件，与案例八：朝阳汽车自燃案件的对比，目的如下：A.阐述举证责任的问题；B.结合具体法律条款，对比不同案件中律师可对举证责任存在不同观点；C.如何将举证责任推到对方的技巧；第五部分：（重点）此案经3.15晚会报道，是热点案件，可对学生做个简单的统计。结合惠普蟑螂门事件处理的整个过程，介绍执业技巧1.评估；（如法律意见、社会意义、维权成本等）2.证据掌握；（调查、整理、统计、披露等）3.方案选择；（诉讼、投诉、申诉、召回等）4.媒体合作；（曝光、保密、合作不合作、利用与被利用等）5.谈判；（谈判地点、步骤控制
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