组织行为学 教案 第四章 个性.ppt

思考 人和人有哪些不同 第四章个性 一 传记特点 人口统计特征 个体行为 年龄性别婚姻状况抚养人数任职时间 年龄因素 年龄与流动率之间的关系 年龄越大 越不愿离开现有工作岗位 年龄与缺勤率之间的关系 可以避免的缺勤率低 不可避免的缺勤率高 生产率之间的关系 一般的观点 生产率随年龄的增长而不断下降 研究结论 年龄与工作绩效并不相关 随着年龄的增长 工作中所需身体机能方面的衰退可以由工作经验得到弥补 性别 男性与女性之间在工作生产率与工作满意度之间没有显著差异 在男性与女性的工作流动率上 已有研究结果还没有得出一致的结论 在工作缺勤率方面 已有研究一致表明 女性的缺勤率高于男性 婚姻状况 已有研究尚不足以说明婚姻状况对员工生产率的影响 在工作满意度方面 已婚员工高于未婚员工 与未婚员工相比 已婚员工的缺勤率和流动率更低 抚养人数 孩子个数与员工缺勤率成正相关 抚养人数与工作满意度成正相关 在抚养人数与员工生产率及流动率关系方面 还没有得出一致的结论 任职时间 任职时间与生产率间的相关不明显 任职时间与缺勤率之间成负相关 任职时间与流动率之间成负相关 任职时间与工作满意度之间成正相关 其预测效度高于年龄因素 二 个性因素 第一节概述 思考 什么是个性呢 一 个性的内涵 指个体比较稳定的 经常影响个体的行为并使个体与其他个体有所区别的心理特点的总和 这些特点影响着特定的个体在各种不同情况下的行为表现 二 个性的心理结构 个性心理结构 个体倾向性 个体心理特征 需要 动机 兴趣 理想 信念 世界观 能力 气质 性格 三 个性的特点 四 个体差异的原因 形成个性的因素 食物与性格的关系 第二节气质 指个人心理活动的动力特点 心理活动的动力特点指心理过程的强度 速度和稳定性 以及心理活动的指向性等方面的特点 一 气质的概念 心理活动的动力特征主要指 心里过程的强度 情绪活动的强度 意志努力的强度等 心里过程的速度和稳定性 知觉的速度 思维的灵活性程度 注意集中的时间长短等 心理活动的指向性 有的人倾向于外部事物 有的人倾向于内部体验 二 气质的类型 讨论 四种典型气质类型的人在遇到帽子被他人坐扁时 会产生怎样的反应和表现 1 讨论 有四个人 分别属于四种典型气质的人 去看戏 但他们迟到了 检票小姐不让他们进去 他们分别会产生怎样的反应和表现 下列名人是属于什么气质类型的 孙悟空王熙凤林黛玉张飞李逵鲁智深薛宝钗 思考 气质类型本身有没有好坏之分 气质不能决定一个人活动的价值和成就的高低 普希金 胆汁质赫尔岑 多血质克雷洛夫 粘液质果戈里 抑郁质 三 气质与职业的匹配 哪种气质类型的人比较适合做管理者 四 管理者的气质类型 五 气质在组织管理活动中的作用 气质对人的行为 对人的活动效率都有很大影响 因此对组织的管理工作有重要意义 首先 根据人的气质特征来调动人的积极性 合理用人 其次 根据人的气质特征来合理调整组织结构 增加团体的战斗力 再次 根据人的气质特征来做好思想工作 第三节性格 一 性格的概念性格指一个人在生活过程中形成的对现实稳定的态度以及与之相应的习惯性的行为方式 讨论 人的性格有好坏之分么 二 性格的特点 性格不是与生俱来的 是长期获得的 性格是稳定的 独特的心理特征 性格有好坏之分 始终有道德评价的意义 性格与气质对比表 阿吉里斯的不成熟 成熟连续流 性格与人生 毛泽东 与天斗 其乐无穷 与人斗 其乐无穷 邓小平 不论黑猫还是白猫 能抓老鼠就是好猫 阿拉法特 奋斗起来 人民 向前冲 李登辉 台湾是独立的 你不信 就去问美国 李洪志 修习法轮大法 你就圆满了 三 性格类型 向性说 机能类型说 理智型 以理智来衡量一切 并以理智来支配自己的行动 情绪型 情绪体验深刻 言谈举止受情绪左右 处理问题喜欢感情用事 意志型 有较明确的活动目的 行动坚定 具有主动性 积极性和持续性 独立一顺从说 独立一顺从说是按照个体的独立性程度来划分性格类型的学说 独立型 善于发现问题和解决问题 独立性强 不轻易受他人意志干扰 自信 果断 在困难情况下能应付自如 顺从型 独立性差 易受暗示 容易轻信他人的意见 在困难情况下缺乏主见 易惊慌失措 A型人格与B型人格 A型人格这种人常处于焦虑状态 其个性的主要成分是强烈进取 容易激起敌对情绪 有紧迫感 力求取得成功 A型人格表现为 生活节奏快 对很多事情的进展速度感到不耐烦 总是试图做同时做两件以上的事情 无法处理休闲时光 着迷于数字 他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的 B型人格 B型人格的人很少因为要从事不断增多的工作或无休止地提高工作效率而感到焦虑 B型人格的行为表现 从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感 认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩 除非环境要求如此 充分享受娱乐和休闲 而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平 充分放松而不感内疚 在组织中A型人和B型人谁更容易成功 A型人格是最优秀的推销员B型人格经常占据组织中的高层职位A型人格追求数量而忽视质量 而组织中晋升常常授予睿智而非匆忙 机敏而非敌意 有创造性而非仅有好胜之心的人 性格具有两面性 性格坚毅刚直的下属 长处在于能够矫正邪恶 不足之处在于喜欢激烈地攻击对方 性格柔和宽厚的下属 长处在于能够宽容忍耐他人 不足之处在于经常优柔寡断 性格强悍豪爽的下属 称得上忠肝义胆 却过于肆无忌惮 性格精明慎重的下属 好处在于谦恭谨慎 却经常多疑 性格强硬坚定的下属 起到稳固坚支撑的作用 却过于专横固执 善于论辩的下属 能够解释疑难问题 但性格过于飘浮不定 四 性格与职业的匹配 霍兰德职业人格类型 霍兰德职业人格类型 下列这些职业属于哪一种职业人格类型 邮务人员诗人中学教师爆破员政府官员人类学家 五 性格差异在管理中的应用 注重培养良好的职业性格职业性格是各行各业的人做好本职工作 胜任本职工作的心理动力 思想教育人员选拔行为预测 2 讨论 如何用好不同类型的人才 他是现实型人才 评价优点 对利弊关系特别敏感 稍有言辞 编知利弊 不唯上 不唯书 只唯实 实事求是缺点 斤斤计较 甚至自私自利特点 经常能揩别人油而不被别人揩油用人方法当他不受重用的时候 他斤斤计较个人私利当他受到重用的时候 他处处为公家利益着想看准后 可以重用 他是研究型人才 评价优点 在专业内是超人缺点 在专业外是呆子特点 做事投入 对其他事情视而不见 听而不闻 不善于与领导打交道 说话不知轻重用人方法不要把他作为管理者 要让人去帮他管理主动热情地关心他为他创造宜于研究的条件 他是艺术型人才 评价优点 凡事精益求精缺点 同事关系较差特点 追求完美 做事不怕重新来过 直到获得美感 才会放手 被人认为 吹毛求疵 用人方法同类匹配 让他和艺术型同类一起工作做不到同类匹配 宁可让他一手做到底 以免与他人产生纠纷 他是创新型人才 评价优点 勇于开拓 敢于冒险缺点 充满自傲 自说自话特点 勇敢 爱冒险 坚持自己的主见用人方法空间上保持距离 宁可让他独挡一面 也不要让他作为自己的员工大胆地给予一定职务 限定时间 完成一定的指标任务 他是常规型人才 评价优点 忠厚可嘉 稳重可信缺点 墨守成规 不知变通 不能随机应变特点 言必行 行必果 保密意识强 言听计从 不擅作主张用人方法用其忠厚 不嫌其呆 不要给他应变型任务让他去执行你的决策把他放在自己身边使用 不要让他到遥远的地方 他是社会型人才 评价优点 关心社会事务 消息灵通缺点 组织性 纪律性较差特点 多管闲事 热情非凡 不沾家 吃得开用人方法委任相当的职务 职务主要是作为一种交往的身份不要给他办公室确定其职责 让他定期不定期的提供情报 第四节能力 一 概念能力是个人成功地完成某种活动所需的心理特征 二 能力的类型 认知能力 能力 操作能力 社交能力 1 一般能力 能力 特殊能力 2 智力是人认识世界并运用知识解决实际问题的起基础作用和保障作用的能力总和 包括观察能力 记忆能力 想象能力 思维能力等 智力是什么 智力人群分布表 初步预算的不同职业智商要求 专业人员120 半专业人员113 工商企业职工108 技术人员104 半技术人员96 要求对食物进行识别 4 要求对某种熟悉物体进行定义 14 要求被测者区分和定义一对抽象的概念 30 比奈 西蒙量表 衡量创造能力测试的指标有 迅速写出包括一个指定字母的词 如包含 的词 迅速列出属于某一种类的事物的名称 列举近义词 请列举报纸的用途 假如人不再需要睡眠 会出现什么情况 三 影响能力发展的因素 1 素质素质是指个体天生具有的生理特征 它是能力发展的自然基础 2 环境和教育 3 社会实践个人的营养状况 勤奋程度 兴趣与爱好 有重要的影响 四 能力差异分析 各学科最佳创造平均年龄表 美 莱曼 科学家年龄与创造力的关系 中 张笛梅 人才成功曲线图 五 能力差异在管理中的应用 合理选才 量才录